Theo dõi Aftership

AfterShip là dịch vụ theo dõi vận chuyển đa nhà vận chuyển, cho phép người bán thương mại điện tử và người mua hàng theo dõi các kiện hàng từ khâu gửi đi cho đến khi giao nhận, thông qua hơn 1.000 đơn vị vận chuyển trên toàn thế giới. Được thành lập vào năm 2012 và có trụ sở chính tại Hồng Kông, AfterShip tổng hợp dữ liệu theo dõi từ các đơn vị chuyển phát nhanh, bưu chính và các sàn thương mại điện tử vào một bảng điều khiển duy nhất; sau đó gửi các cập nhật về trạng thái đơn hàng đến người mua thông qua email, tin nhắn SMS và các trang theo dõi mang thương hiệu riêng.

Đây là một trong số một vài nền tảng hậu mua hàng đang cạnh tranh trong lĩnh vực theo dõi đa nhà vận chuyển, cùng với Ship24, Theo dõi thêm, 17Track, Parcelsapp, và những người khác.

AfterShip tracking hoạt động như thế nào?

AfterShip không trực tiếp vận chuyển các bưu kiện. Thay vào đó, nền tảng này thu thập dữ liệu trạng thái vận chuyển từ các API và trang web của các đơn vị vận chuyển, chuẩn hóa các sự kiện thành những trạng thái chung (chẳng hạn như Đã nhận thông tin, Đang vận chuyển, Đang giao hàng, Đã giao hàng, hoặc Ngoại lệ), rồi hiển thị kết quả trên một bảng điều khiển hoặc trang theo dõi mang thương hiệu riêng. Khi một mã theo dõi được nhập vào mà không đi kèm tên đơn vị vận chuyển, mô hình tự động phát hiện của AfterShip sẽ đối chiếu cấu trúc của mã số đó với cơ sở dữ liệu các đơn vị vận chuyển của mình để xác định đơn vị phụ trách.

Quy trình làm việc điển hình:

1. Kết nối cửa hàng (Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce hoặc các nền tảng khác) hoặc tải lên mã theo dõi theo cách thủ công.
2. AfterShip nhập các lô hàng và tự động nhận diện đơn vị vận chuyển.
3. Nền tảng này truy vấn các nguồn từ nhà vận chuyển để cập nhật trạng thái.
4. Người mua nhận được thông báo tự động và liên kết đến trang theo dõi.
5. Người bán xem xét hiệu suất giao hàng, các trường hợp ngoại lệ và mức độ tương tác ngay trên bảng điều khiển.

AfterShip hỗ trợ bao nhiêu hãng vận chuyển?

AfterShip hỗ trợ hơn 1.000 hãng vận chuyển, bao gồm cả UPS, Bưu điện Hoa Kỳ, FedExDHL, Bưu điện Hoàng gia, Và Bưu chính Trung QuốcCác nhà mạng được chia thành hai nhóm:

• Các hãng vận chuyển toàn cầuĐược tích hợp mặc định và theo dõi mà không cần thiết lập bổ sung.
• Các hãng vận chuyển dành riêng cho từng tài khoản: yêu cầu người bán kết nối tài khoản vận chuyển riêng của họ thông qua API key, FTP, SFTP hoặc webhook trước khi các sự kiện theo dõi được trả về.

Một số tích hợp với các hãng vận chuyển cấp cao hơn — chẳng hạn như Royal Mail — chỉ khả dụng trên các gói dịch vụ cao cấp.

AfterShip so với Ship24: So sánh API theo dõi

Sự khác biệt thực tiễn lớn nhất giữa AfterShip và Ship24 nằm ở cách mỗi nền tảng cấu trúc API theo dõi của mình. AfterShip đặt API này trong gói Premium, đi kèm với các tính năng hậu mua hàng khác như tính năng dự báo ngày giao hàng (EDD) ứng dụng AI, tên miền tùy chỉnh và gợi ý sản phẩm. Ngược lại, Ship24 cung cấp API theo dõi như một sản phẩm chuyên biệt, độc lập; quyền truy cập API được bao gồm trong mọi gói dịch vụ, bắt đầu ngay từ gói miễn phí.

So sánh song song: Theo dõi giá API theo khối lượng

Phí vượt mức: AfterShip tính phí 0,08 USD cho mỗi lô hàng vượt mức ở gói Essentials và 0,12 USD ở gói Premium. Tại Ship24, mức phí cho lô hàng vượt mức khởi điểm từ 0,045 USD/lô ở gói Pro cơ bản, và giảm xuống còn 0,01 USD khi đạt khối lượng 1 triệu lô hàng.

Mức giá chính xác tính đến tháng 5 năm 2026. Vui lòng xác nhận mức giá hiện hành trên trang giá của từng nền tảng trước khi đưa ra quyết định.

So sánh song song: So sánh tính năng

Tại sao các nhà phát triển và đội ngũ logistics lựa chọn Ship24

Đối với các đội ngũ có nhu cầu cụ thể về API theo dõi, ba điểm thực tiễn sau đây đặc biệt nổi bật:

• Quyền truy cập API không bị giới hạn ở các gói cao cấp.Với Ship24, API theo dõi và webhook đều có sẵn trong gói miễn phí cũng như mọi gói trả phí cao hơn. Còn với AfterShip, quyền truy cập API và webhook chỉ bắt đầu từ gói Premium, với mức giá khởi điểm là 70 USD/tháng và tăng lên 118 USD/tháng cho 1.000 đơn hàng.
• Chi phí trên mỗi chuyến hàng thấp hơn ở mọi dải khối lượng tương ứng.Ở mức 1.000 đơn hàng mỗi tháng, gói Pro của Ship24 có chi phí chỉ bằng khoảng một phần ba so với gói Premium của AfterShip. Ở mức 5.000 đơn hàng, khoảng cách này nới rộng ra, chỉ còn xấp xỉ một phần sáu.
• Bảng giá công bố áp dụng cho số lượng lên tới một triệu lô hàng.Ship24 công bố mức giá minh bạch cho khối lượng lên tới 1 triệu đơn hàng mỗi tháng. Ngược lại, AfterShip áp dụng báo giá tùy chỉnh dành cho doanh nghiệp (Enterprise) đối với khối lượng từ 7.000 đơn hàng trở lên, yêu cầu khách hàng phải trao đổi trực tiếp với bộ phận kinh doanh để lập kế hoạch cho các nhu cầu vận chuyển quy mô lớn.

Tính năng tự động phát hiện của Ship24 cũng theo dõi bưu kiện qua từng chặng của hành trình, bao gồm cả khi mã theo dõi gốc được thay thế bằng mã tham chiếu của đơn vị vận chuyển địa phương. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các lô hàng được vận chuyển từ Châu Á sang Bắc Mỹ hoặc Châu Âu thông qua các dịch vụ như Yanwen, Dịch vụ cấp cứu, hoặc 4PX, sau đó được chuyển giao cho USPS hoặc FedEx để thực hiện khâu giao hàng chặng cuối.

Những trường hợp AfterShip có thể phù hợp hơn với doanh nghiệp

AfterShip là lựa chọn hợp lý đối với các nhà bán hàng ưu tiên sử dụng Shopify, những người mong muốn sở hữu một bộ giải pháp hậu mua hàng trọn gói—bao gồm theo dõi đơn hàng, xử lý đổi trả, in nhãn vận chuyển và tiếp thị—chỉ trong một hợp đồng duy nhất. Các thương hiệu biết cách tận dụng trang theo dõi đơn hàng để tạo doanh thu thông qua việc đề xuất sản phẩm, tiếp thị qua SMS và tích hợp với Klaviyo thường nhận thấy rằng gói giải pháp này hoàn toàn xứng đáng với mức chi phí ban đầu có phần cao hơn. Quyết định lựa chọn cuối cùng thường phụ thuộc vào việc doanh nghiệp đó cần một API theo dõi đơn hàng đơn thuần, hay cần một nền tảng hậu mua hàng toàn diện hơn.

Ship24 cho Shopify: Một giải pháp thay thế cho AfterShip Order Tracking

Đối với các nhà bán hàng trên Shopify đang cân nhắc ứng dụng AfterShip so với các giải pháp thay thế, Ship24 cung cấp một giải pháp chuyên biệt. Ứng dụng theo dõi đơn hàng Shopify vốn đáp ứng cùng các trường hợp sử dụng cốt lõi sau khi mua hàng, với mức giá khởi điểm thấp hơn.

Những gì Ship24 dành cho Shopify bao gồm

• Theo dõi dựa trên AI trên hơn 2.500 đơn vị vận chuyển trên toàn thế giới, với khả năng tự động nhận diện đơn vị vận chuyển.
• Ngày giao hàng dự kiến (EDD) hiển thị trên các trang theo dõi
• Các trang theo dõi mang thương hiệu, được thiết kế nhằm xây dựng lòng tin và tạo cơ hội bán thêm.
• Thông báo giao hàng giúp người mua nắm bắt thông tin và giảm thiểu các yêu cầu hỗ trợ về tình trạng đơn hàng (WISMO).
• Bảng điều khiển vận chuyển tập trung giúp cảnh báo các trường hợp ngoại lệ và đảm bảo mọi đơn hàng đều đi đúng lộ trình.
• Hỗ trợ bởi chuyên gia thực 24/7 được bao gồm trong tất cả các gói trả phí.

Bảng giá ứng dụng Ship24 cho Shopify

Thông tin thêm về Trang bảng giá của Ship24.

So sánh Ship24 dành cho Shopify với ứng dụng Shopify của AfterShip

Trên bề mặt, hai ứng dụng này bao quát những khía cạnh tương tự nhau: các trang theo dõi mang thương hiệu riêng, thông báo tự động, giám sát các trường hợp ngoại lệ và bảng điều khiển dành cho người bán. Sự khác biệt nằm ở mức giá khởi điểm và cách mỗi nền tảng xử lý API.

• Gói trả phí cơ bảnShip24 Essential có mức giá khởi điểm từ 3,90 USD/tháng, hỗ trợ tối đa 10.000 đơn hàng và đi kèm bản dùng thử miễn phí trong 14 ngày. AfterShip Essentials có mức giá khởi điểm từ 11 USD/tháng cho 100 đơn hàng.
• Truy cập APIGói Shopify Pro của Ship24 ($59/tháng) bao gồm API theo dõi và webhook. Ứng dụng Shopify của AfterShip chuyển quyền truy cập API và webhook sang gói Premium, với mức giá khởi điểm từ $70/tháng dành cho các đơn hàng có số lượng thấp.
• Phạm vi phủ sóng của nhà mạngShip24 được tích hợp với hơn 2.500 đơn vị vận chuyển trên ứng dụng Shopify của mình. Ứng dụng Shopify của AfterShip hỗ trợ hơn 1.100 đơn vị vận chuyển.
• Kiểm soát thương hiệuShip24 loại bỏ thương hiệu Ship24 khỏi gói Pro. AfterShip loại bỏ thương hiệu khỏi gói Premium của mình.

Đối với các nhà bán hàng Shopify muốn một ứng dụng ưu tiên theo dõi đơn hàng mà không cần phải sử dụng trọn bộ dịch vụ hậu mãi, ứng dụng Ship24 Shopify hiện có sẵn trên Shopify. Cửa hàng ứng dụng Shopify.

Cách lựa chọn giữa API theo dõi và bộ giải pháp hậu mua hàng toàn diện

Quyết định thường có xu hướng phân chia theo các hướng sau:

• Chọn một API theo dõi Khi doanh nghiệp sở hữu sản phẩm, hệ thống CRM hoặc cửa hàng riêng, và cần đưa dữ liệu vận chuyển vào các hệ thống hiện có. Ví dụ: các sàn thương mại điện tử, đơn vị tổng hợp dịch vụ logistics, hệ thống Shopify Plus tùy chỉnh, các giải pháp tích hợp ERP, hoặc các bảng điều khiển nội bộ.
• Chọn một bộ giải pháp hậu mua hàng Khi doanh nghiệp mong muốn tích hợp việc theo dõi, xử lý hàng trả lại và vận chuyển vào cùng một hợp đồng với nhà cung cấp, đồng thời sẵn sàng vận hành ngay trên giao diện người dùng (UI) của nhà cung cấp đó.

Nhiều doanh nghiệp rốt cuộc triển khai một API theo dõi song song với giao diện người dùng (front-end) của chính họ. API của Ship24 API Theo dõi được xây dựng theo kiểu mẫu đó, với một Bảng điều khiển lô hàng, Trang theo dõi mang thương hiệu, Và Thông báo giao hàng Có sẵn dưới dạng các mô-đun riêng biệt, tùy chọn.

Các câu hỏi thường gặp về theo dõi AfterShip

Theo dõi trên AfterShip có miễn phí không?

Các gói theo dõi được công bố của AfterShip có mức giá khởi điểm từ 11 USD/tháng (gói Essentials, 100 đơn hàng) và 70 USD/tháng (gói Premium – cấp độ đầu tiên có quyền truy cập API và webhook). Đối với khối lượng từ 7.000 đơn hàng trở lên, mức giá sẽ được báo giá tùy chỉnh cho cả hai gói Essentials và Premium.

Tôi có thể theo dõi kiện hàng AfterShip mà không cần tài khoản không?

Đúng vậy. Bất kỳ ai có mã theo dõi hợp lệ đều có thể nhập mã đó vào một trang web hỗ trợ đa nhà vận chuyển như Ship24 để cập nhật trạng thái tức thì, mà không cần đăng ký.

AfterShip có trực tiếp đảm nhận việc giao nhận bưu kiện hay không?

Không. AfterShip là một nền tảng phần mềm tổng hợp dữ liệu theo dõi từ các đơn vị vận chuyển. Việc xử lý hàng hóa thực tế được thực hiện bởi đơn vị chuyển phát hoặc nhà khai thác bưu chính đã cấp mã theo dõi đó.

API theo dõi nào có chi phí thấp nhất dành cho các doanh nghiệp nhỏ?

Với mức 1.000 đơn hàng mỗi tháng, API theo dõi của Ship24 có giá khởi điểm từ 39 USD/tháng — so với mức 118 USD/tháng của gói AfterShip Premium cho cùng khối lượng đơn hàng. Ship24 cũng cung cấp một gói API theo dõi miễn phí (10 đơn hàng mỗi tháng) dành cho mục đích phát triển và thử nghiệm, tính năng mà AfterShip không bao gồm trong các gói theo dõi của mình.

Các cập nhật theo dõi diễn ra nhanh như thế nào?

Tần suất cập nhật phụ thuộc vào tốc độ làm mới dữ liệu riêng của đơn vị vận chuyển. Cả AfterShip và Ship24 đều truy vấn dữ liệu từ các đơn vị vận chuyển theo những khoảng thời gian định sẵn, đồng thời đẩy các sự kiện đến bảng điều khiển, thông báo và webhook ngay khi dữ liệu mới được xử lý.