Số theo dõi và số đơn hàng: Đừng nhầm lẫn

Số theo dõi là gì?

Số theo dõi là một số cụ thể được chỉ định cho mỗi bưu kiện ngay trước khi được vận chuyển. Số này hoạt động như một mã ID duy nhất và cho phép mọi người theo dõi và theo dõi gói hàng của họ từ điểm khởi hành (nhà kho, trung tâm lưu trữ…) đến điểm đến cuối cùng mà nó phải đến.
Số theo dõi thường được in dưới dạng mã vạch có thể được quét nhờ máy đọc mã vạch hoặc thậm chí nhờ điện thoại thông minh. Có những số theo dõi quốc tế và cũng có những số theo dõi chỉ có thể phát hiện trong quốc gia nơi người gửi lưu trú. Dù là loại số theo dõi nào, Ship24 cũng có thể theo dõi bưu kiện của bạn và cung cấp cho bạn thông tin về trạng thái và vị trí hiện tại của nó.

Tôi có thể tìm số theo dõi của mình ở đâu?

Thông thường, khi bạn đã mua hàng trên thị trường hoặc trang web khác, một email sẽ được gửi đến hộp thư của bạn để xác nhận việc mua hàng. Trong email này, thông thường bạn sẽ tìm thấy thông tin tóm tắt về sản phẩm bạn vừa mua, giá cả và các đặc điểm khác, nhưng trên hết, bạn sẽ tìm thấy số theo dõi trong xác nhận này.
Nếu bạn không thể tìm thấy email này nữa hoặc nếu bạn không nhận được nó, bạn vẫn có thể liên hệ với người gửi bưu kiện. Vì người gửi đang chỉ định số theo dõi cho gói hàng, người gửi này sẽ có chắc chắn thông tin bạn đang tìm kiếm.

Có bao nhiêu chữ số là một số theo dõi?

Định dạng số theo dõi là khác nhau đối với mỗi công ty chuyển phát nhanh. Thật vậy, các công ty có hệ thống mã riêng của họ, bao gồm sự kết hợp của các chữ cái và số. Có thể tìm thấy dấu cách hoặc dấu gạch nối giữa các chữ cái và số nhưng điều này hiếm khi xảy ra. Mỗi ký tự đều có một ý nghĩa cụ thể, ví dụ, các chữ số đầu tiên có thể đại diện cho công ty chuyển phát nhanh, các chữ số khác cho vị trí, v.v. Thông thường, các số theo dõi có thể dài từ 8 đến 40 ký tự.
Dưới đây là một số ví dụ về định dạng số theo dõi cho các công ty chuyển phát nhanh quốc tế khác nhau:

• UPS

Thông thường, các số theo dõi của UPS bao gồm 18 ký tự bắt đầu bằng “1Z”. Các số theo dõi của UPS không bắt đầu như thế này là số theo dõi cho Chứng từ Vận chuyển Hàng không và Vận đơn Hàng không Quốc tế.

• FedEx

Số theo dõi FedEx Express thường bao gồm 12 chữ số số theo dõi và số theo dõi FedEx Ground bao gồm 15 chữ số. Trong cả hai trường hợp, không có chữ cái nào.

• DHL

Số theo dõi của DHL không có bất kỳ chữ cái nào, chúng thường bao gồm 10 hoặc 11 chữ số. Số theo dõi của DHL Express chỉ bao gồm 10 chữ số (ví dụ: 1234567890) hoặc bắt đầu bằng “000”, bởi “JJD01”, “JJD00” hoặc “JVGL” (ví dụ: JD0166666666).

• USPS

Số theo dõi USPS thường dài hơn và thường được tạo thành từ 20-22 chữ số mà không có bất kỳ chữ cái nào. Số theo dõi USPS Express Mail bao gồm 13 ký tự bắt đầu bằng 2 chữ cái viết hoa và kết thúc bằng 2 chữ cái viết hoa “US”.

Dịch vụ bưu chính cũng phân bổ số theo dõi cho các gói hàng. Một số người trong số họ có số theo dõi rất dễ nhận biết. Ví dụ:

• Các số theo dõi của PostNL luôn kết thúc bằng chữ in hoa “NL”.
• Đối với Bưu điện Singapore, các số theo dõi kết thúc bằng hai chữ cái viết hoa “SG”.
• Đối với Bưu điện Trung Quốc, phần cuối của các số theo dõi có thể nhận biết được nhờ hai chữ cái “CN”.

Số thứ tự là gì?

Số đơn đặt hàng còn được gọi là số mua hàng hoặc số ID đơn đặt hàng là một số xác định một giao dịch mua hoặc đơn đặt hàng do người mua đặt. Các thị trường và trang web thương mại điện tử chỉ định số đơn đặt hàng cho mỗi đơn hàng để theo dõi. Con số này cũng hữu ích cho người bán nếu anh ta cần tìm thông tin chi tiết như ngày gửi hàng, điều khoản thanh toán hoặc một lần nữa, ví dụ tình trạng lô hàng. Số đơn đặt hàng cũng là một cách để đảm bảo tính bí mật, trong đó tên thật của người mua không được sử dụng mà thay vào đó là một số hoạt động như một tác nhân nhận dạng.

Có bao nhiêu chữ số là một số thứ tự?

Đối với số theo dõi, số đơn đặt hàng là khác nhau đối với mỗi công ty chuyển phát nhanh. Đôi khi mọi người nhầm lẫn giữa số theo dõi và số thứ tự vì cả hai đều bao gồm các chữ số. Trong khi đó, bạn phải biết rằng rất hiếm khi tìm thấy dấu cách hoặc dấu gạch ngang trong một số theo dõi. Nếu bạn tìm thấy những ký tự này, hầu hết trường hợp có nghĩa đó là số đơn đặt hàng nhưng vẫn có một số ngoại lệ. Số đơn đặt hàng từ Amazon US có thể có định dạng sau: 111-9244735-1237858. Ở đây, chúng ta có thể quan sát 17 chữ số số thứ tự được phân tách bằng hai dấu gạch nối.
Nếu bạn không chắc chắn về số nào là số theo dõi Amazon, bạn có thể sao chép-dán cả hai vào thanh tìm kiếm trên trang chủ Ship24. Đối với số theo dõi, bạn sẽ nhận được chi tiết theo dõi về bưu kiện của bạn. Nếu nó được viết "Không tìm thấy", nó không phải là số theo dõi.

Tôi có thể theo dõi một gói hàng với số thứ tự không?

Thông thường, không. Số theo dõi và số đơn hàng là hai số khác nhau. Người mua chỉ có thể theo dõi gói hàng của họ nhờ một số theo dõi, không thể theo dõi một bưu kiện với số thứ tự. Khi bạn sao chép và dán một số vào thanh tìm kiếm trên trang chủ Ship24, hãy đảm bảo rằng đó là số theo dõi chứ không phải số đơn hàng. Hầu hết, sau khi đặt số và nhấp vào mũi tên màu xanh và trắng trên Ship24, nếu nó nói “Không tìm thấy”, có thể là do bạn đặt số đơn hàng thay vì số theo dõi.
Ship24 và thậm chí các nền tảng theo dõi khác hoặc các trang theo dõi của các công ty chuyển phát nhanh không thể theo dõi một bưu kiện có số đơn đặt hàng, số theo dõi là cần thiết.
Nếu bạn nghĩ rằng bạn đã đặt số theo dõi chính xác nhưng nó được viết "Không tìm thấy", bạn có thể liên hệ với người bán hoặc cửa hàng bán lẻ trực tuyến nơi bạn đã mua hàng để kiểm tra kỹ. Đôi khi, bạn có thể phải đợi 1 hoặc 2 ngày sau khi bưu kiện được gửi để có thông tin chi tiết theo dõi trên Ship24.
Số thứ tự của các bưu kiện từ thị trường Asos là một ngoại lệ. Thật vậy, đối với các bưu kiện của bạn đến từ trang web này, bạn có thể theo dõi chúng bằng cách sử dụng cả số theo dõi và số đơn đặt hàng. Số đơn hàng Asos bao gồm 9 chữ số (ví dụ: 123456789).

Sự khác biệt giữa số theo dõi, số đơn đặt hàng, số lô hàng và số tham chiếu là gì?

Đôi khi, giữa các tên khác nhau, mọi người có thể bị nhầm lẫn. Về cơ bản chúng ta có thể tách các từ này thành 3 nhóm khác nhau:

• Số theo dõi và số lô hàng:

Số theo dõi và số lô hàng giống nhau, chúng cho phép người mua theo dõi gói hàng.

• Số đơn đặt hàng, số mua hàng và ID đơn đặt hàng:

Ba từ này giống nhau, chúng xác định giao dịch mua do người mua đặt và cho phép người bán tìm thông tin chi tiết về lô hàng (ngày tháng, điều khoản thanh toán, trạng thái…).

• Số tham chiếu:

Đó là một số được chỉ định cho một giao dịch tài chính. Con số này giúp người bán xác định các giao dịch.

Tôi có thể theo dõi đơn hàng của mình trên Alibaba không?

Khi bạn đã chọn tùy chọn “bưu kiện Alibaba.com” hoặc “Alibaba.com Air Express”, bạn có thể truy cập web để theo dõi lô hàng của mình. Có một số tùy chọn bạn có thể chọn để theo dõi đơn hàng Alibaba của mình. Theo dõi đơn hàng của bạn trên Alibaba có thể không phải là giải pháp dễ dàng nhất, có rất ít tùy chọn bạn có thể chọn để theo dõi đơn hàng trên Alibaba của mình và một trong những cách tốt nhất là với Ship24. Bạn chỉ cần đặt số theo dõi Alibaba của mình vào thanh tìm kiếm trên trang chủ và bạn sẽ nhận được tất cả thông tin cần thiết về tình trạng gói hàng, vị trí hiện tại và các bước giao hàng tiếp theo.

Làm cách nào để tìm số theo dõi của tôi trên AliExpress?

Bạn cần vào hồ sơ của mình và vào phần “Đơn đặt hàng của tôi”. Sau đó, bạn chỉ cần chọn đơn hàng bạn muốn theo dõi, bạn sẽ thấy một nút “theo dõi đơn hàng” ngay bên cạnh đơn hàng liên quan. Bằng cách đặt con trỏ vào nó, bạn sẽ thấy cửa sổ bật lên có số theo dõi AliExpress trong đó, không phải số đơn hàng AliExpress. Một khi bạn sẽ có số theo dõi AliExpress của mình, sẽ dễ dàng theo dõi bưu kiện AliExpress của bạn.

Tại sao tôi không thể theo dõi gói hàng Amazon của mình?

Đôi khi, khi bạn cố gắng theo dõi gói hàng Amazon của mình trên trang web Amazon, có thể xảy ra vì một số lý do, thông tin theo dõi về đơn hàng Amazon của bạn sẽ không có sẵn:

• Đôi khi có thể là do người bán quên cung cấp cho Amazon thông tin theo dõi đơn đặt hàng.
• Có thể vì quá trình quét gói đầu tiên sẽ không được thực hiện cho đến khi giao hàng.
• Khi khối lượng vận chuyển cao và các gói hàng được xử lý hàng loạt, việc quét gói hàng đầu tiên có thể là khi đến kho hàng trong khu vực gần điểm đến cuối cùng. Cho đến lần quét đầu tiên, người chuyển phát có thể không xác nhận đã nhận được bưu kiện.
• Đôi khi, một số lô hàng như lô hàng Standard International không thể theo dõi được.
• Nếu số theo dõi bắt đầu bằng “TBA”, bạn phải kiểm tra phần “Giới thiệu về giao hàng được vận chuyển với Amazon”.
  Để kiểm tra kỹ, bạn vẫn có thể thử theo dõi gói hàng Amazon của mình trên Ship24.