Hệ thống tracking Ninja Xpress (NinjaVan Indonesia)

Bạn có thể theo dõi bưu kiện của Ninja Xpress Indonesia trên Ship24 bằng cách nhập số vận đơn vào ô tìm kiếm. Ship24 sẽ giúp bạn kiểm tra trạng thái bưu kiện mới nhất, tiến độ giao hàng và cập nhật từ khi nhận hàng đến khi giao hàng.

Ninja Van Công ty này hoạt động tại Indonesia dưới thương hiệu Ninja Xpress. Nếu xác nhận đơn hàng, trang thương mại điện tử, tin nhắn SMS, email hoặc thông báo giao hàng của bạn hiển thị “Ninja Xpress”, bạn có thể sử dụng cùng mã theo dõi, số biên nhận hoặc số đăng ký để theo dõi bưu kiện của mình.

Cách theo dõi bưu kiện Ninja Xpress Indonesia

Bạn có thể theo dõi bưu kiện Ninja Xpress bằng nhiều cách. Phương án tốt nhất phụ thuộc vào nơi bạn đặt hàng, bưu kiện đó là trong nước hay quốc tế, và bạn đang theo dõi với tư cách người nhận hay người gửi.

Theo dõi Ninja Xpress trên Ship24

Ship24 cho phép bạn theo dõi bưu kiện Ninja Xpress chỉ từ một ô tìm kiếm duy nhất. Điều này rất hữu ích khi đơn hàng của bạn đến từ một sàn thương mại điện tử, người bán trên mạng xã hội hoặc cửa hàng trực tuyến chỉ hiển thị thông tin giao hàng cơ bản.

1. Nhập mã vận đơn Ninja Xpress hoặc số biên nhận của bạn.
2. Nhấp vào nút tìm kiếm hoặc nhấn Enter.

Bạn cũng có thể sử dụng Ship24 để theo dõi các đơn hàng từ các nền tảng thương mại điện tử như TikTok, Shopee, Và LazadaMiễn là bạn có mã số theo dõi đơn hàng trên trang đặt hàng.

Theo dõi trên trang web chính thức của Ninja Xpress.

Bạn có thể theo dõi trực tiếp trên trang theo dõi chính thức của Ninja Xpress. Nhập mã theo dõi hoặc số biên nhận để xem vị trí cuối cùng được ghi nhận của bưu kiện và thông tin giao hàng dự kiến (nếu có).

Trang web chính thức phân tách theo dõi vận chuyển nội địa và quốc tế. Sử dụng theo dõi nội địa cho các bưu kiện vận chuyển trong phạm vi Indonesia. Sử dụng theo dõi quốc tế cho các bưu kiện vận chuyển xuyên biên giới. Nếu không có kết quả, hãy kiểm tra xem bạn đã sao chép số vận đơn chính xác chưa và xác nhận rằng người bán đã giao bưu kiện.

Theo dõi thông qua NinjaChat

NinjaChat có thể gửi thông báo cập nhật trạng thái gói hàng thông qua các nền tảng nhắn tin được hỗ trợ như Telegram và Messenger. Tùy chọn này giúp bạn kiểm tra tiến độ vận chuyển, cập nhật giao hàng và các tùy chọn hỗ trợ mà không cần phải mở trang web theo dõi mỗi lần.

Bạn có thể cần xác minh số điện thoại trước khi sử dụng NinjaChat. Nếu bưu kiện của bạn được liên kết với đơn hàng trên sàn thương mại điện tử, hãy sử dụng cùng số điện thoại hoặc số theo dõi được hiển thị trong chi tiết đơn hàng của bạn.

Theo dõi thông tin qua người bán hoặc sàn giao dịch.

Nếu bạn đặt mua bưu kiện thông qua một sàn thương mại điện tử, hãy kiểm tra trang chi tiết đơn hàng trước. Sàn thương mại điện tử có thể hiển thị tên công ty vận chuyển, số theo dõi, giai đoạn giao hàng và ngày giao hàng dự kiến.

Nếu trạng thái đơn hàng hiển thị "đã tạo đơn hàng" hoặc "đang chờ nhận hàng", người bán có thể vẫn đang chuẩn bị bưu kiện. Trong trường hợp đó, thông tin theo dõi có thể bị hạn chế cho đến khi bưu kiện được nhận hoặc quét.

Theo dõi từ Bảng điều khiển người gửi hàng hoặc Ninja Business

Các doanh nghiệp gửi hàng có thể theo dõi bưu kiện thông qua Bảng điều khiển người gửi hoặc Ninja Biz. Các công cụ này cho phép tìm kiếm theo tên người nhận, mã theo dõi, số điện thoại hoặc trạng thái đơn hàng. Một số chức năng trên bảng điều khiển cũng hỗ trợ theo dõi hàng loạt nhiều bưu kiện.

Phương pháp này chủ yếu dành cho người bán, các doanh nghiệp vừa và nhỏ và các công ty gửi bưu kiện thông qua tài khoản Ninja Xpress. Người nhận nên sử dụng Ship24, trang theo dõi chính thức, NinjaChat hoặc trang đặt hàng của sàn thương mại điện tử.

Mã vận đơn của Ninja Xpress trông như thế nào?

Mã theo dõi Ninja Xpress là một mã gồm chữ và số được sử dụng để theo dõi bưu kiện trong quá trình giao hàng. Tại Indonesia, mã này cũng có thể được gọi là mã theo dõi, số biên nhận hoặc nomor resi.

Một định dạng số vận đơn phổ biến của Ninja Xpress Indonesia bắt đầu bằng NLIDAP theo sau là 10 con số.

Bạn có thể thấy loại mã này trong các đơn đặt hàng trên sàn thương mại điện tử, nhãn giao hàng, tin nhắn vận chuyển hoặc thông báo cho người bán. Các định dạng theo dõi Ninja Xpress khác cũng có thể tồn tại tùy thuộc vào nền tảng, loại hình vận chuyển hoặc tài khoản người gửi, vì vậy hãy luôn sao chép toàn bộ mã chính xác như hiển thị.

Bạn thường có thể tìm thấy số theo dõi đơn hàng trong chi tiết đơn hàng trên marketplace, email xác nhận vận chuyển, tin nhắn SMS, tin nhắn NinjaChat hoặc biên lai từ người gửi. Nếu bạn gửi bưu kiện, số theo dõi có thể xuất hiện sau khi đơn hàng được tạo hoặc sau khi bưu kiện được xử lý.

Tại sao mã vận đơn Ninja Xpress của tôi không hoạt động?

Mã theo dõi Ninja Xpress có thể không hoạt động ngay lập tức sau khi đặt hàng. Điều này thường xảy ra khi người bán đã tạo đơn hàng nhưng bưu kiện chưa được thu gom, quét mã hoặc giao nhận.

Các lý do khác có thể bao gồm số không chính xác, thiếu ký tự, dữ liệu từ sàn thương mại điện tử bị chậm trễ hoặc sử dụng trang theo dõi không phù hợp với loại hình vận chuyển. Nếu đơn hàng của bạn được đặt từ một sàn thương mại điện tử, hãy kiểm tra trang đơn hàng để xác nhận xem người bán đã giao gói hàng hay chưa.

Nếu Ship24 không tìm thấy bưu kiện của bạn, hãy sao chép lại số theo dõi và thử lại sau. Bạn cũng có thể đọc hướng dẫn của Ship24 về cách thức thực hiện. Tại sao không tìm thấy bưu kiện? để tìm hiểu thêm các nguyên nhân có thể xảy ra.

Trạng thái vận chuyển thông thường của Ninja Xpress Indonesia

Trạng thái theo dõi của Ninja Xpress hiển thị từng giai đoạn giao hàng. Cách diễn đạt có thể khác nhau đôi chút tùy thuộc vào nền tảng, nhưng đây là những cập nhật phổ biến mà bạn có thể thấy.

Trạng thái	Nghĩa
Đơn hàng đã được tạo	Đơn đặt hàng vận chuyển đã được tiếp nhận và việc nhận hàng sẽ được sắp xếp.
Đang chờ nhận hàng	Người gửi đã sắp xếp việc giao nhận, nhưng bưu kiện có thể chưa được người nhận đến lấy.
Xe van đang trên đường đến đón khách.	Nhân viên giao hàng đang trên đường đến để lấy bưu kiện.
Đang chờ nhận hàng tại điểm phân phối.	Bưu kiện đã được gửi đến điểm tập kết và đang chờ người đến nhận.
Đã đến trung tâm phân loại	Bưu kiện đã đến kho hoặc trung tâm phân loại và đang được xử lý.
Xuất phát từ kho Ninja Xpress	Bưu kiện đang được chuyển từ kho này sang kho khác.
Đang trên xe để giao hàng	Bưu kiện đang được công ty chuyển phát nhanh giữ và dự kiến sẽ được giao.
Bưu kiện đang được giao	Dự kiến bưu kiện sẽ sớm được giao đến địa chỉ nhận hàng.
Giao hàng thất bại	Việc giao hàng không thành công. Vui lòng kiểm tra cập nhật theo dõi để biết lý do.
Đang chờ lên lịch lại	Lần giao hàng này không thành công và có thể cần phải sắp xếp lại việc giao hàng.
Đã hoàn thành hoặc đã được giao thành công	Bưu kiện đã được giao cho người nhận.
Trả lại người gửi	Bưu kiện đang được gửi trả lại sau nhiều lần giao hàng không thành công hoặc do sự cố khác trong quá trình giao hàng.

Thời gian giao hàng của Ninja Xpress Indonesia mất bao lâu?

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào địa điểm xuất phát, địa điểm nhận hàng, loại dịch vụ, thời gian giao hàng của người bán, kích thước bưu kiện, ngày lễ quốc gia và điều kiện giao hàng địa phương. Để có ước tính chính xác nhất, hãy theo dõi bưu kiện và kiểm tra thông tin giao hàng dự kiến hiển thị trên trang theo dõi.

Việc nhận và giao bưu kiện có thể diễn ra từ thứ Hai đến Chủ Nhật, trừ các ngày lễ quốc gia, từ 9 giờ sáng đến 10 giờ tối theo giờ địa phương. Nếu bưu kiện của bạn chưa được nhận, trang theo dõi có thể chỉ hiển thị trạng thái ban đầu như đơn hàng đã được tạo hoặc đang chờ nhận.

Ninja Xpress có giao hàng vào cuối tuần không?

Vâng, việc nhận và giao hàng có thể diễn ra từ thứ Hai đến Chủ nhật, trừ các ngày lễ quốc gia. Thời gian giao hàng vẫn có thể phụ thuộc vào tuyến đường, tình trạng bưu kiện, thời gian giao nhận của người gửi và hoạt động của địa phương.

Nếu bưu kiện của bạn đã được giao, hãy giữ điện thoại bên mình và kiểm tra xem có ai nhận bưu kiện tại địa chỉ giao hàng hay không.

Tôi có thể thay đổi địa chỉ giao hàng hoặc số điện thoại của Ninja Xpress không?

Bạn có thể cập nhật số điện thoại hoặc địa chỉ giao hàng thông qua NinjaChat hoặc bộ phận chăm sóc khách hàng. Việc thay đổi địa chỉ chỉ giới hạn trong cùng một tiểu khu, vì vậy bưu kiện thường không thể được chuyển hướng đến một khu vực hoàn toàn khác sau khi đã được vận chuyển.

Nếu cần thay đổi thông tin giao hàng, vui lòng chuẩn bị số theo dõi, số đơn hàng, tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ cập nhật trước khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Tôi nên làm gì nếu bưu kiện Ninja Xpress của tôi bị chậm trễ?

Hãy bắt đầu bằng cách kiểm tra trạng thái vận chuyển gần nhất. Nếu bưu kiện vẫn đang chờ được lấy, hãy liên hệ với người bán để xác nhận việc giao nhận. Nếu bưu kiện đang ở trung tâm phân loại hoặc kho hàng, nó có thể vẫn đang di chuyển trong mạng lưới giao hàng trước khi có thông tin quét mới.

Nếu trạng thái hiển thị giao hàng thất bại hoặc đang chờ lên lịch lại, hãy kiểm tra lý do trong bản cập nhật theo dõi. Bạn có thể cần xác nhận lại địa chỉ, trả lời cuộc gọi của người giao hàng hoặc liên hệ với người bán, sàn giao dịch hoặc bộ phận hỗ trợ của Ninja Xpress để được hướng dẫn bước tiếp theo.

Để được hướng dẫn thêm, hãy đọc bài viết của Ship24 về chủ đề này. nơi gói hàng của bạn có thể ở.

Cách liên hệ với Ninja Xpress Indonesia

Đối với các vấn đề liên quan đến bưu kiện người nhận, vui lòng sử dụng support_id@ninjavan.coĐối với các vấn đề liên quan đến bưu kiện của người gửi, vui lòng sử dụng shippercare_id@ninjavan.coBạn cũng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua địa chỉ sau: +62 21 2926 4120.

Trước khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ, vui lòng chuẩn bị sẵn mã vận đơn hoặc số biên nhận, số đơn hàng, tên người nhận, số điện thoại, trạng thái vận đơn mới nhất và địa chỉ giao hàng.

Câu hỏi thường gặp về theo dõi đơn hàng Ninja Xpress Indonesia

Ninja Van Indonesia có giống với Ninja Xpress không?

Đúng vậy. Tại Indonesia, Ninja Van hoạt động dưới thương hiệu Ninja Xpress. Thông tin theo dõi đơn hàng, tin nhắn người bán hoặc thông báo giao hàng của bạn có thể hiển thị Ninja Xpress thay vì Ninja Van Indonesia.

Tôi có thể theo dõi đơn hàng Ninja Xpress bằng số biên nhận không?

Có. Bạn có thể theo dõi đơn hàng bằng mã theo dõi, số biên nhận hoặc số nhà. Vui lòng nhập chính xác số như hiển thị trong chi tiết đơn hàng hoặc thông báo giao hàng.

nomor resi có nghĩa là gì?

Nomor resi là thuật ngữ tiếng Indonesia thường được sử dụng cho số theo dõi hoặc số biên nhận. Bạn có thể sử dụng nó để theo dõi bưu kiện Ninja Xpress của mình trên Ship24 hoặc trang theo dõi chính thức.

Liệu tất cả mã vận đơn của Ninja Xpress đều bắt đầu bằng NLIDAP?

Không. Mã NLIDAP kèm theo dãy số là định dạng phổ biến thường thấy đối với một số lô hàng vận chuyển từ Indonesia, nhưng các định dạng khác có thể tồn tại tùy thuộc vào người bán, sàn thương mại điện tử và loại dịch vụ. Hãy sử dụng mã số theo dõi đầy đủ được hiển thị trong chi tiết đơn hàng của bạn.

Tại sao bưu kiện Ninja Xpress của tôi lại hiển thị trạng thái "đang chờ nhận"?

Điều này có nghĩa là đơn đặt hàng vận chuyển đã được tạo, nhưng bưu kiện có thể chưa được thu gom hoặc xử lý. Vui lòng liên hệ với người bán nếu trạng thái không thay đổi sau một thời gian hợp lý.

Tôi nên làm gì nếu trạng thái bưu kiện là đã giao nhưng tôi chưa nhận được?

Hãy hỏi người thân, hàng xóm, lễ tân, bảo vệ hoặc bất kỳ ai có thể đã nhận bưu kiện. Nếu vẫn không tìm thấy, hãy liên hệ với người bán hoặc bộ phận hỗ trợ của Ninja Xpress kèm theo số vận đơn và chi tiết đơn hàng.