Hệ thống tracking Japan Post (Bưu chính Nhật Bản)

Hãy nhập mã theo dõi Japan Post của bạn vào Ship24 để kiểm tra trạng thái cập nhật mới nhất của bưu kiện. Bạn có thể theo dõi các dịch vụ Japan Post EMS, bưu kiện quốc tế, thư bảo đảm, Yu-Pack, Letter Pack, cũng như các bưu kiện xuyên biên giới được xử lý bởi các đối tác bưu chính sau khi được bàn giao. Ship24 cũng cho phép bạn theo dõi nhiều bưu kiện cùng lúc tại một nơi duy nhất, bao gồm cả những lô hàng được luân chuyển giữa Japan Post và các đơn vị bưu chính địa phương như USPS, Royal Mail, Taiwan Post và nhiều đơn vị khác.

Japan Post là gì?

Japan Post, còn được biết đến với tên gọi 日本郵便, là nhà điều hành dịch vụ bưu chính quốc gia của Nhật Bản. Đơn vị này đảm nhiệm việc xử lý thư tín nội địa, bưu kiện, thư bảo đảm, Yu-Pack, Letter Pack, EMS, cũng như các dịch vụ bưu chính quốc tế đối với tài liệu và hàng hóa được gửi đi từ Nhật Bản.

Đối với dịch vụ vận chuyển quốc tế, Japan Post thường phối hợp với đơn vị bưu chính tại quốc gia đến. Điều này có nghĩa là một bưu kiện có thể được Japan Post tiếp nhận tại Nhật Bản, xuất đi qua một trung tâm trao đổi quốc tế, được cơ quan hải quan kiểm tra, và sau đó được đơn vị bưu chính địa phương tại quốc gia đến chuyển phát.

Làm thế nào để theo dõi gói hàng của Japan Post?

Bạn có thể theo dõi bưu kiện của Japan Post thông qua Ship24, trang theo dõi chính thức của Japan Post, trang web bưu chính của quốc gia đến, hoặc bằng cách sử dụng mã số bưu kiện hiển thị trên giấy báo phát hoặc biên lai.

Theo dõi bưu kiện Japan Post của bạn trên Ship24.

1. Nhập mã theo dõi Japan Post của bạn vào ô tìm kiếm ở đầu trang này.
2. Nhấn nút tìm kiếm để bắt đầu theo dõi.

Ship24 rất hữu ích cho việc theo dõi các bưu kiện quốc tế gửi qua Japan Post, bởi cùng một bưu kiện có thể được quét bởi nhiều hơn một đơn vị vận chuyển bưu chính. Nếu bưu kiện của bạn rời khỏi Nhật Bản và sau đó được tiếp nhận bởi một đơn vị vận chuyển khác, Ship24 có thể giúp bạn cập nhật các thông tin mới nhất từ mạng lưới bưu chính tiếp theo ngay khi chúng có sẵn.

Theo dõi gói hàng của bạn trên trang web của Japan Post.

1. Mở trang chính thức Trang theo dõi và tra cứu của Japan Post.
2. Nhập số theo dõi hoặc mã số mặt hàng của bạn.
3. Nhấn vào "Theo dõi".

Japan Post cho biết thông tin theo dõi thường có sẵn trong khoảng 100 ngày kể từ ngày gửi. Các loại thư thường và bưu thiếp không thể được theo dõi; do đó, bạn cần sử dụng các dịch vụ có tính năng theo dõi như EMS, Bưu phẩm Quốc tế, thư bảo đảm, thư có bảo hiểm, Yu-Pack hoặc Letter Pack.

Theo dõi sau khi chuyển giao cho nhà khai thác bưu chính khác

Quá trình theo dõi quốc tế có thể tạm dừng sau bước "Đã gửi đi từ bưu cục trao đổi xuất khẩu". Điều này thường có nghĩa là bưu kiện đã rời khỏi Nhật Bản hoặc đang chờ được xử lý tại quốc gia đến. Các cập nhật mới có thể chỉ hiển thị sau khi cơ quan hải quan hoặc đơn vị bưu chính tại địa phương tiến hành quét mã bưu kiện.

Bạn có thể nhập cùng một mã theo dõi trên Ship24 để kiểm tra xem liệu một đơn vị vận chuyển khác đã tiếp nhận bưu kiện hay chưa. Ví dụ, bạn cũng có thể kiểm tra các đơn vị chuyển phát liên quan như Theo dõi USPS hoặc Theo dõi China Post.

Theo dõi đơn hàng bằng giấy báo giao hàng tại Nhật Bản

Nếu việc giao hàng đã được thực hiện tại Nhật Bản, Japan Post có thể sẽ để lại một giấy báo giao hàng. Giấy báo này sẽ hiển thị mã số bưu kiện, hướng dẫn yêu cầu giao lại, cũng như thời hạn nhận bưu kiện. Quý khách vui lòng sử dụng mã số bưu kiện để tra cứu tình trạng hoặc yêu cầu Japan Post giao lại bưu kiện.

Định dạng mã theo dõi của Japan Post

Hầu hết các mã theo dõi quốc tế của Japan Post đều tuân theo định dạng bưu chính gồm 13 ký tự: hai chữ cái, chín chữ số và hai chữ cái ở cuối. Đối với các bưu kiện được gửi qua Japan Post, mã số này thường kết thúc bằng “JP”.

Ví dụ	Định dạng	Ý nghĩa thường thấy
EN204531013JP	2 chữ cái + 9 chữ số + JP	Bưu gửi quốc tế có nguồn gốc từ Nhật Bản (dạng EMS hoặc chuyển phát nhanh).
CN124882594JP	2 chữ cái + 9 chữ số + JP	Bưu kiện quốc tế có nguồn gốc từ Nhật Bản. Ký tự “CN” ở đầu là một phần của mã dịch vụ, trong khi “JP” cho biết quốc gia gửi bưu kiện.
LP199188602CN	2 chữ cái + 9 chữ số + CN	Bưu gửi có nguồn gốc từ Trung Quốc. Bưu gửi này có thể được xử lý bởi China Post trước, sau đó chuyển sang một đơn vị vận chuyển khác.
LL200752615TW	2 chữ cái + 9 chữ số + TW	Bưu gửi có nguồn gốc từ Đài Loan. Thông tin theo dõi có thể hiển thị trên hệ thống của Japan Post nếu bưu gửi được xử lý tại Nhật Bản.

Hai chữ cái cuối cùng đóng vai trò quan trọng. Chúng thường cho biết quốc gia phát hành mã theo dõi, chứ không nhất thiết là quốc gia nơi bưu kiện đang hiện diện. Ví dụ, một mã số kết thúc bằng “JP” được phát hành thông qua Bưu chính Nhật Bản, trong khi các mã kết thúc bằng “CN” hoặc “TW” được phát hành thông qua các đơn vị bưu chính tại Trung Quốc hoặc Đài Loan.

Một số mã vạch không phải là mã theo dõi. Japan Post lưu ý rằng các mã vạch bắt đầu bằng chữ “U” — chẳng hạn như mã được gắn trên các gói nhỏ thông thường hoặc tờ khai hải quan — có thể sẽ không thể theo dõi được. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo hướng dẫn đầy đủ của chúng tôi về Mã theo dõi của Japan Post.

Những dịch vụ nào của Japan Post bao gồm tính năng theo dõi?

Việc theo dõi phụ thuộc vào dịch vụ mà người gửi sử dụng. Các dịch vụ như EMS, Bưu phẩm Quốc tế, thư bảo đảm (đối với các quốc gia đủ điều kiện), thư có bảo hiểm, Yu-Pack và Letter Pack thường bao gồm tính năng theo dõi. Thư thường và bưu thiếp không bao gồm tính năng theo dõi.

Japan Post cũng thông báo rằng việc xử lý các gói nhỏ dưới hình thức thư bảo đảm sẽ chính thức ngừng lại kể từ ngày 31 tháng 12 năm 2025. Nếu quý khách gửi các vật phẩm nhỏ ra nước ngoài và có nhu cầu theo dõi hành trình bưu gửi, xin vui lòng kiểm tra các dịch vụ có hỗ trợ tính năng theo dõi hiện có trước khi gửi đi.

Các trạng thái theo dõi phổ biến của Japan Post

Các trạng thái theo dõi của Japan Post hiển thị những điểm chính trong quy trình giao nhận. Một số cách diễn đạt có thể thay đổi tùy thuộc vào quốc gia đích, cơ quan hải quan hoặc đơn vị vận chuyển chặng cuối.

Trạng thái	Ý nghĩa của điều đó
Posting/Collection	Japan Post đã tiếp nhận bưu kiện hoặc bưu phẩm và ghi nhận vào hệ thống bưu chính.
Arrival at outward office of exchange	Gói hàng đã đến một trung tâm trao đổi quốc tế tại Nhật Bản trước khi được xử lý xuất khẩu.
Dispatch from outward office of exchange	Gói hàng đã rời Nhật Bản, hoặc đang được chuẩn bị để rời Nhật Bản, để đến quốc gia đích.
Arrival at inward office of exchange	Gói bưu kiện đã đến cơ sở bưu chính quốc tế của quốc gia đến.
Item presented to import Customs	Gói hàng đã được chuyển đến hải quan để kiểm tra nhập khẩu.
In Customs	Hải quan đang kiểm tra hàng hóa, giá trị khai báo, chứng từ, thuế hoặc các hạn chế nhập khẩu.
Item returned from import Customs	Hải quan đã bàn giao lại bưu gửi cho đơn vị vận chuyển bưu chính. Điều này không có nghĩa là bưu kiện đã được hoàn trả lại cho người gửi.
Departure from inward office of exchange	Gói hàng đã rời khỏi cơ sở nhập khẩu quốc tế và đang được chuyển đến mạng lưới giao hàng nội địa.
Item into sorting centre	Gói hàng đã đến một cơ sở phân loại trước khi được chuyển đến khu vực giao hàng.
Processing at delivery Post Office	Gói hàng đang ở bưu cục phát tại địa phương trước khi được giao đến tay người nhận.
Item out for physical delivery	Gói hàng đang được nhân viên giao hàng vận chuyển và dự kiến sẽ sớm được giao đến.
Final delivery	Gói hàng đã được giao đến người nhận hoặc được bàn giao theo quy trình giao nhận tại địa phương.
Returned to Sender	Gói hàng đang được gửi trả lại, hoặc đã được gửi trả lại cho người gửi.

Diễn biến trạng thái theo dõi điển hình của Japan Post

1. Posting/Collection
2. Arrival at outward office of exchange
3. Dispatch from outward office of exchange
4. Arrival at inward office of exchange
5. Item presented to import Customs
6. Item returned from import Customs
7. Departure from inward office of exchange
8. Processing at delivery Post Office
9. Item out for physical delivery
10. Final delivery

Không phải mọi bưu kiện đều tuân theo trình tự hoàn toàn giống nhau. Các lô hàng quốc tế có thể bao gồm thêm các khâu phân loại, thủ tục hải quan, lưu giữ, giao hàng không thành công hoặc hoàn trả.

Tại sao thông tin theo dõi của Japan Post lại không cập nhật?

Việc theo dõi bưu gửi qua Japan Post có thể ngừng cập nhật vì một số lý do. Điều này không phải lúc nào cũng có nghĩa là bưu kiện đã bị thất lạc.

• Bản scan đầu tiên vẫn chưa xuất hiện. Một bưu gửi mới có thể cần thời gian trước khi kết quả theo dõi hiển thị.
• Gói hàng đang ở giữa các quốc gia: Sau khi xuất khẩu từ Nhật Bản, cập nhật tiếp theo có thể sẽ chỉ hiển thị khi quốc gia đến quét kiện hàng.
• Gói hàng đang ở hải quan. Các quy trình kiểm tra nhập khẩu có thể làm chậm trễ các sự kiện mới, đặc biệt là khi cần rà soát thuế quan, hồ sơ tài liệu hoặc chi tiết sản phẩm.
• Tuyến đường bị ảnh hưởng: Japan Post cho biết thư quốc tế có thể bị chậm trễ do năng lực vận chuyển giảm sút hoặc các gián đoạn về tuyến đường.
• Mặt hàng này không thể theo dõi được. Thư thường, bưu thiếp và một số gói nhỏ thông thường không bao gồm dịch vụ theo dõi.
• Số này không phải là số theo dõi. Một số mã vạch hoặc mã hải quan không thể sử dụng để theo dõi.

Nếu vẫn chưa nhận được kết quả, vui lòng kiểm tra lại số theo dõi, thử sử dụng Ship24 và công cụ theo dõi chính thức của Japan Post, sau đó liên hệ với người gửi. Để biết thêm các bước khắc phục sự cố, vui lòng tham khảo bài viết hỗ trợ của chúng tôi về Kết quả theo dõi bưu kiện không tìm thấy.

Cập nhật theo dõi và tình trạng chậm trễ của Japan Post trong năm 2026

Một số cập nhật từ Japan Post có thể ảnh hưởng đến việc theo dõi bưu gửi quốc tế trong năm 2026. Các cập nhật này chủ yếu liên quan đến dữ liệu hải quan, khả năng cung cấp dịch vụ và các quy định của quốc gia đến.

Các yêu cầu về tiếp nhận thư tín và hải quan của Hoa Kỳ

Japan Post đã nối lại việc tiếp nhận tất cả các bưu gửi đi Hoa Kỳ kể từ ngày 14 tháng 4 năm 2026. Một số bưu gửi đi Hoa Kỳ yêu cầu phải nộp trước thuế thông qua một Bên đủ điều kiện được CBP phê duyệt và được Japan Post giới thiệu; ngoài ra, một số bưu gửi khác bắt buộc phải được gửi tại các bưu cục được chỉ định.

Nếu thông tin về thuế hoặc hải quan không đầy đủ, bưu kiện có thể bị trì hoãn trước khi quy trình xử lý quốc tế thông thường được tiếp tục. Người gửi nên kiểm tra các quy định mới nhất của Japan Post trước khi gửi hàng đi Hoa Kỳ.

Dữ liệu điện tử trước cho các lô hàng quốc tế

Japan Post yêu cầu cung cấp Dữ liệu điện tử trước (còn gọi là EAD) đối với nhiều bưu gửi quốc tế có chứa hàng hóa. Kể từ ngày 1 tháng 3 năm 2024, các nhãn viết tay dành cho những bưu gửi này sẽ không được chấp nhận, do chúng không truyền tải được các dữ liệu hải quan theo quy định.

Người gửi nên tạo nhãn thông qua dịch vụ "International Mail My Page" của Japan Post. Dữ liệu hải quan bị thiếu hoặc không chính xác có thể dẫn đến tình trạng chậm trễ tại khâu hải quan, hàng bị hoàn trả về người gửi, hoặc các vấn đề khác liên quan đến việc giao nhận tại quốc gia đến.

Trễ chuyến tại điểm đến cụ thể

Phạm vi cung cấp dịch vụ của Japan Post có thể thay đổi tùy theo từng quốc gia. Năng lực vận chuyển, khối lượng hàng hóa hàng không, các ngày nghỉ lễ, điều kiện thời tiết, khối lượng công việc tại hải quan cũng như hoạt động bưu chính tại địa phương đều có thể ảnh hưởng đến việc cập nhật thông tin theo dõi bưu gửi. Nếu bưu kiện của bạn bị chậm trễ, vui lòng kiểm tra các thông báo dịch vụ mới nhất từ Japan Post cũng như các cập nhật bưu chính từ quốc gia nhận.

Thời gian giao hàng của Japan Post

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào loại hình dịch vụ, quốc gia đến, quy trình thông quan và mạng lưới bưu chính tại điểm đến cuối cùng. Japan Post xếp EMS là lựa chọn quốc tế nhanh nhất, với nhiều đơn hàng quốc tế được giao trong khoảng từ 2 đến 4 ngày. Thư hàng không (Airmail) có thể mất khoảng 3 đến 6 ngày; dịch vụ Economy Air (SAL) mất khoảng 6 đến 13 ngày (tại những khu vực có hỗ trợ dịch vụ này); còn Thư đường bộ/đường biển (Surface Mail) mất khoảng từ 1 đến 3 tháng.

Đây là những ước tính chung, không phải là sự đảm bảo cố định. Thư gửi qua đường bộ hoặc đường biển có thể không có cập nhật trạng thái trong vài tuần khi đang trên đường vận chuyển. Việc kiểm tra hải quan và các sự chậm trễ tại quốc gia đến cũng có thể làm kéo dài thời gian giao hàng.

Các vấn đề theo dõi bưu gửi Japan Post và cách xử lý

Không tìm thấy kết quả theo dõi nào.

Vui lòng kiểm tra xem mã theo dõi đã đầy đủ và được nhập liền mạch (không có khoảng trắng) hay chưa. Các mã bưu chính quốc tế thường bao gồm 13 ký tự. Nếu bưu kiện vừa mới được gửi đi, vui lòng chờ đến khi hệ thống thực hiện lần quét đầu tiên, sau đó thử lại sau.

Theo dõi bị kẹt ở trạng thái "Đã gửi đi từ bưu cục trao đổi quốc tế"

Điều này thường có nghĩa là bưu kiện đã rời khỏi Nhật Bản hoặc đang chờ được vận chuyển quốc tế. Cập nhật tiếp theo có thể sẽ chỉ hiển thị sau khi quốc gia đích tiếp nhận và quét bưu kiện.

Theo dõi đơn hàng bị kẹt tại hải quan

Quy trình thông quan có thể mất nhiều thời gian hơn nếu hàng hóa cần được kiểm tra, cần nộp thuế hoặc dữ liệu hải quan bị thiếu sót. Người nhận có thể cần kiểm tra các thông báo từ đơn vị bưu chính hoặc cơ quan hải quan tại điểm đến.

Trạng thái hiển thị là “Đã giao hàng”, nhưng tôi vẫn chưa nhận được bưu kiện.

Hãy kiểm tra với các thành viên trong gia đình, quầy lễ tân tòa nhà, phòng nhận thư hoặc điểm nhận hàng. Nếu bưu kiện vẫn bị thất lạc, vui lòng liên hệ với đơn vị vận chuyển chặng cuối, cung cấp mã theo dõi và ngày giao hàng hiển thị trên hệ thống theo dõi.

Trạng thái báo là “Đã trả lại người gửi”.

Gói hàng có thể bị trả lại do các vấn đề về địa chỉ, trục trặc hải quan, quá hạn nhận hàng, hàng hóa thuộc danh mục hạn chế, hoặc sự cố tại quốc gia đến. Vui lòng liên hệ với người gửi hoặc đơn vị vận chuyển, đồng thời cung cấp mã theo dõi và thông tin trên biên lai.

Liên hệ với Japan Post về một lô hàng

Nếu bưu kiện Japan Post của bạn bị chậm trễ, thất lạc, bị hoàn trả hoặc hiển thị trạng thái không rõ ràng, vui lòng chuẩn bị các thông tin sau trước khi yêu cầu hỗ trợ:

• Số theo dõi hoặc số mặt hàng của bạn.
• Ngày gửi và địa điểm bưu điện, nếu có.
• Tên người gửi và người nhận.
• Quốc gia đến và mã bưu chính.
• Bản sao biên lai, phiếu giao hàng hoặc xác nhận đơn hàng.
• Mô tả ngắn gọn về vấn đề theo dõi.

Nếu bưu kiện vẫn đang ở Nhật Bản, vui lòng liên hệ với Japan Post hoặc đến bưu cục nơi bưu kiện được gửi đi. Nếu bưu kiện đã đến quốc gia đích, đơn vị bưu chính tại địa phương có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết về thủ tục hải quan, việc nhận bưu kiện hoặc khâu phát cuối cùng.

Tại sao nên sử dụng Ship24 để theo dõi Japan Post?

Dịch vụ theo dõi của Japan Post rất hữu ích, tuy nhiên các bưu kiện quốc tế thường phải đi qua nhiều mạng lưới bưu chính khác nhau. Ship24 giúp bạn kiểm tra các cập nhật từ Japan Post—cũng như các cập nhật từ đơn vị vận chuyển chặng cuối (last-mile)—chỉ với một ô tìm kiếm duy nhất.

• Theo dõi đa đơn vị vận chuyển: Theo dõi các bưu kiện của Japan Post sau khi đã bàn giao, ngay khi dữ liệu được cập nhật.
• Nhiều kiện hàng tại một nơi: Nhập nhiều mã theo dõi và theo dõi chúng cùng lúc.
• Không cần tài khoản: Kiểm tra trạng thái bưu kiện mà không cần đăng nhập.
• Hữu ích cho các đơn hàng xuyên biên giới: Theo dõi các kiện hàng được gửi từ Nhật Bản hoặc được vận chuyển qua Japan Post sau khi đã bàn giao quốc tế.

API Theo dõi Ship24 cho Japan Post

Đối với các doanh nghiệp, sàn giao dịch và nền tảng thương mại điện tử, API Theo dõi Japan Post của Ship24 Cung cấp dữ liệu theo dõi đơn hàng cho Japan Post và nhiều đơn vị chuyển phát khác thông qua một hệ thống tích hợp duy nhất.

API này giúp các đội ngũ theo dõi các bưu kiện quốc tế, phát hiện thời điểm chuyển giao giữa các đơn vị vận chuyển, nhận thông tin cập nhật qua webhook, cũng như giảm thiểu các yêu cầu dạng “Đơn hàng của tôi đang ở đâu?”. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm về các khía cạnh rộng hơn. Các giải pháp API theo dõi.

Các câu hỏi thường gặp

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp về việc theo dõi bưu gửi của Japan Post.

Tôi có thể theo dõi các thư hoặc bưu thiếp thông thường của Japan Post không?

Không. Japan Post cho biết các loại thư thường và bưu thiếp không thể được theo dõi hành trình. Nếu cần theo dõi, người gửi nên sử dụng các dịch vụ có tính năng theo dõi như EMS, Bưu phẩm Quốc tế, Thư bảo đảm (đáp ứng điều kiện), Yu-Pack hoặc Letter Pack.

Thông tin theo dõi của Japan Post được lưu giữ trong bao lâu?

Dịch vụ theo dõi của Japan Post thường khả dụng trong khoảng 100 ngày kể từ ngày gửi. Nếu bưu gửi đã được gửi cách đây hơn 100 ngày, thông tin theo dõi có thể sẽ không còn hiển thị trên hệ thống của Japan Post nữa.

"Item returned from import Customs" có nghĩa là gì?

Điều này thường có nghĩa là hải quan đã hoàn tất việc kiểm tra bưu kiện và chuyển trả lại cho đơn vị vận chuyển để thực hiện bước giao hàng tiếp theo. Nó không có nghĩa là bưu kiện đang được gửi trả lại cho người gửi.

"Returned to Sender" có nghĩa là gì?

Điều này có nghĩa là bưu kiện đang được gửi trả lại, hoặc đã được gửi trả lại cho người gửi. Các lý do thường gặp bao gồm sự cố về địa chỉ, giao hàng không thành công, bị hải quan từ chối, chứa các mặt hàng bị hạn chế, hoặc quá hạn nhận hàng.

Việc theo dõi bưu phẩm của Japan Post có tiếp tục sau khi gói hàng rời khỏi Nhật Bản hay không?

Trong nhiều trường hợp, câu trả lời là có. Việc theo dõi có thể tiếp tục khi đơn vị bưu chính tại điểm đến tiếp nhận và quét mã bưu kiện. Số lượng và mức độ chi tiết của các cập nhật phụ thuộc vào quốc gia đến và dịch vụ bưu chính tại địa phương đó.