Hệ thống tracking Canada Post (Bưu chính Canada)

Hãy nhập mã theo dõi Canada Post của bạn vào Ship24 để xem trạng thái cập nhật mới nhất về bưu kiện của mình. Bạn có thể theo dõi các lô hàng nội địa, bưu kiện quốc tế gửi đến, cũng như các đơn hàng xuyên biên giới có thể được chuyển giao cho một đơn vị bưu chính hoặc hãng chuyển phát khác. Ngoài ra, bạn cũng có thể theo dõi trực tiếp trên trang web của Canada Post, thông qua ứng dụng Canada Post, hoặc sử dụng số trên Thẻ Thông báo Giao hàng (Delivery Notice Card).

• mục lục
• Canada Post là gì?
• Làm thế nào để theo dõi một gói hàng của Canada Post?
• Định dạng mã theo dõi của Canada Post
• Các trạng thái theo dõi phổ biến của Canada Post
• Tại sao thông tin theo dõi của Canada Post lại không cập nhật?
• Phiếu thông báo giao hàng, điểm gửi an toàn và hộp thư cộng đồng
• Thời gian giao hàng của Canada Post
• Theo dõi bưu gửi Canada Post đến Hoa Kỳ và quốc tế
• Tôi có thể theo dõi Thư bảo đảm (Registered Mail) hoặc Thư thường (Lettermail) của Canada Post không?
• Cần làm gì nếu gói hàng Canada Post của bạn bị chậm trễ hoặc thất lạc?
• Theo dõi Canada Post dành cho doanh nghiệp
• Cách liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Canada Post
• Các câu hỏi thường gặp bổ sung

Canada Post là gì?

Canada Post là nhà điều hành bưu chính quốc gia của Canada. Đơn vị này đảm nhiệm việc xử lý thư tín nội địa, chuyển phát bưu kiện, vận chuyển cho doanh nghiệp, các lô hàng bưu chính quốc tế, cũng như khâu chuyển phát chặng cuối cho nhiều bưu kiện nhập khẩu vào Canada từ các quốc gia khác.

Hệ thống theo dõi của Canada Post hiển thị bản quét mới nhất được ghi nhận đối với bưu phẩm của bạn, chẳng hạn như việc nhận bưu phẩm, xử lý, đang vận chuyển, nỗ lực giao hàng, thông báo nhận bưu phẩm, ký gửi an toàn, hoặc giao hàng hoàn tất. Việc theo dõi được thực hiện dựa trên các bản quét mã vạch; do đó, bưu kiện của bạn vẫn có thể đang trong quá trình vận chuyển ngay cả khi trạng thái hiển thị chưa thay đổi trong vài ngày.

Làm thế nào để theo dõi một gói hàng của Canada Post?

Có nhiều cách để theo dõi bưu kiện Canada Post của bạn. Bạn có thể sử dụng Ship24, trang theo dõi chính thức của Canada Post, ứng dụng Canada Post, số trên Thẻ Thông báo Giao hàng, hoặc thông tin theo dõi từ người gửi hay cửa hàng trực tuyến.

Theo dõi gói hàng Canada Post của bạn trên Ship24.

1. Nhập số theo dõi Canada Post của bạn vào ô tìm kiếm ở đầu trang này.
2. Nhấn nút tìm kiếm để bắt đầu theo dõi.

Nếu bạn thường xuyên theo dõi các bưu kiện tại Canada, bạn cũng có thể muốn theo dõi Purolator, UPS, FedEx, Và Bưu điện Hoa Kỳ trên Ship24.

Theo dõi gói hàng của bạn trên trang web của Canada Post.

1. Mở Trang theo dõi của Canada Post.
2. Nhập số theo dõi, số Thẻ thông báo giao hàng, hoặc số tham chiếu (nếu người gửi đã cung cấp cho bạn).
3. Lựa chọn Theo dõi để xem bản quét mới nhất, ngày giao hàng dự kiến và tiến độ giao hàng.

Theo dõi bằng ứng dụng Canada Post

Bạn cũng có thể sử dụng ứng dụng Canada Post để lưu số theo dõi, nhận thông tin cập nhật về việc giao hàng, quét mã vạch và kiểm tra chi tiết giao hàng ngay trên điện thoại của mình.

Theo dõi bằng số Thẻ thông báo giao hàng

Nếu Canada Post đã để lại Thẻ Thông báo Giao hàng, hãy sử dụng dãy số gồm 15 chữ số được in phía trên mã vạch. Hãy nhập dãy số này vào trang Theo dõi của Canada Post để kiểm tra bưu cục nhận hàng, thời gian nhận hàng và các yêu cầu về giấy tờ tùy thân.

Theo dõi qua người gửi hoặc cửa hàng trực tuyến

Nếu bạn đã đặt hàng trực tuyến, hãy kiểm tra email xác nhận vận chuyển hoặc tài khoản mua hàng của mình. Nhiều nhà bán lẻ hiển thị số theo dõi của Canada Post trong lịch sử đơn hàng. Nếu không thấy số theo dõi, hãy liên hệ với người bán để yêu cầu cung cấp số theo dõi hoặc số tham chiếu.

Định dạng mã theo dõi của Canada Post

Các mã theo dõi của Canada Post có thể thay đổi tùy theo loại dịch vụ, nhưng mã theo dõi bưu kiện nội địa thường bao gồm 16 chữ số. Chúng thường hiển thị dưới dạng một dãy số liên tục, không có khoảng trắng hay dấu gạch nối.

Các ví dụ về số theo dõi bưu phẩm nội địa của Canada Post:

• 2016219650701372
• 4007854296172917
• 4007854296017911
• 4008649296163916
• 2016919058502693

Các mã theo dõi của Canada Post cũng có thể xuất hiện dưới dạng mã bưu chính gồm 13 ký tự, bao gồm cả chữ cái và chữ số, chẳng hạn như LM123456789CA hoặc CX987654321CA. Nếu Canada Post để lại Thẻ Thông báo Giao hàng, bạn có thể theo dõi bưu phẩm bằng cách sử dụng số thẻ thông báo gồm 15 chữ số được in phía trên mã vạch.

Nơi tìm số theo dõi Canada Post của bạn

• Biên lai: Hãy kiểm tra biên lai gửi hàng nếu bưu kiện được gửi từ bưu điện.
• Nhãn vận chuyển: Hãy nhìn gần mã vạch được in trên nhãn.
• Xác nhận qua email: Kiểm tra email thông báo vận chuyển từ người gửi hoặc cửa hàng trực tuyến.
• Tài khoản cửa hàng: Mở lịch sử đơn hàng của bạn và tìm thông tin chi tiết về việc giao hàng hoặc vận chuyển.
• Phiếu thông báo giao hàng: Hãy sử dụng dãy số 15 chữ số nằm phía trên mã vạch nếu Canada Post đã để lại thông báo.

Mẹo: Vui lòng nhập mã theo dõi mà không có khoảng trắng. Nếu mã có chứa chữ cái, hãy nhập đầy đủ mã chính xác như hiển thị, bao gồm cả đuôi CA ở cuối (nếu có). Việc thiếu một chữ số, thừa khoảng trắng hoặc nhập sai ký tự có thể khiến kết quả theo dõi không hiển thị.

Để biết thêm chi tiết, hãy đọc bài viết của chúng tôi. Mã theo dõi Canada Post hướng dẫn.

Các trạng thái theo dõi phổ biến của Canada Post

Các trạng thái theo dõi của Canada Post hiển thị lần quét hoặc hoạt động giao hàng mới nhất được ghi nhận đối với bưu kiện của bạn. Một số bưu kiện có thể hiển thị nhiều cập nhật trong cùng một ngày, trong khi những bưu kiện khác có thể có khoảng trống giữa các lần quét — đặc biệt là khi bưu phẩm đang được vận chuyển giữa các cơ sở xử lý.

Trạng thái	Nghĩa	Nên làm gì
Shipment picked up by Canada Post	Canada Post đã nhận bưu kiện từ người gửi hoặc điểm nhận.	Hãy chờ đến lần quét xử lý tiếp theo ngay khi mặt hàng đi vào mạng lưới phân loại.
Electronic information submitted by shippert	Người gửi đã tạo nhãn vận chuyển hoặc gửi thông tin lô hàng đến Canada Post, nhưng bưu kiện có thể vẫn chưa được quét thực tế.	Hãy kiểm tra lại sau 24 đến 48 giờ, đặc biệt là nếu bưu kiện vừa mới được gửi đi.
Item processed	Gói hàng đã được quét và phân loại tại một cơ sở của Canada Post.	Thông thường, không cần thực hiện thêm bất kỳ hành động nào. Gói hàng sẽ được chuyển sang cơ sở hoặc giai đoạn giao hàng tiếp theo.
Item in transit	Gói hàng đang được vận chuyển qua mạng lưới của Canada Post.	Thông tin theo dõi có thể sẽ không được cập nhật lại cho đến khi bưu kiện đến điểm quét tiếp theo.
Item departed	Gói hàng đã rời khỏi cơ sở và đang di chuyển đến địa điểm tiếp theo.	Hãy chờ lần quét đến, xử lý hoặc giao hàng tiếp theo.
Customer addressing error found; attempting to correct. Possible delay	Canada Post đã phát hiện sự cố với địa chỉ giao hàng và đang nỗ lực sửa chữa.	Vui lòng kiểm tra lại địa chỉ với người gửi. Việc giao hàng có thể mất nhiều thời gian hơn trong khi vấn đề đang được xem xét.
Item out for delivery	Gói hàng hiện đang được đơn vị vận chuyển giữ và đã được lên lịch giao.	Hãy có mặt nếu cần chữ ký, thanh toán thuế hoặc kiểm tra giấy tờ tùy thân.
Item arrived	Gói hàng đã đến cơ sở của Canada Post, điểm nhận hàng hoặc điểm giao hàng tại địa phương.	Vui lòng chờ cập nhật tiếp theo, chẳng hạn như đang trên đường giao, sẵn sàng để nhận hoặc đã giao thành công.
Delivered to recipient's front door	Gói hàng đã được giao đến cửa trước tại địa chỉ nhận.	Hãy kiểm tra cửa trước, hiên nhà, khu vực lối vào hoặc địa điểm nhận hàng an toàn.
Photo available	Ảnh giao hàng có thể có sẵn đối với đơn hàng đã hoàn tất.	Kiểm tra kết quả theo dõi hoặc tài khoản Canada Post để xem hình ảnh, nếu có.
Notice card left indicating where and when to pick up item	Canada Post đã để lại Thẻ Thông báo Giao hàng do bưu kiện không thể được giao trực tiếp hoặc cần phải được đến nhận.	Vui lòng kiểm tra thẻ để biết địa điểm và thời gian nhận. Vui lòng mang theo giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp.
Delivered	Gói hàng đã được giao đến địa chỉ hoặc một địa điểm giao hàng được chấp nhận.	Nếu không tìm thấy, hãy kiểm tra các khu vực giao hàng lân cận và liên hệ với người gửi.
Delivered to your community mailbox, parcel locker or apt./condo mailbox	Gói hàng đã được giao đến hộp thư cộng đồng, tủ nhận hàng, hộp thư căn hộ hoặc hộp thư chung cư.	Kiểm tra hộp thư hoặc tủ khóa được chỉ định. Nếu sử dụng tủ nhận bưu phẩm, hãy tìm chìa khóa hoặc hướng dẫn truy cập.

Diễn biến trạng thái bưu gửi nội địa điển hình của Canada Post

1. Thông tin điện tử do người gửi hàng cung cấp
2. Lô hàng đã được Canada Post tiếp nhận.
3. Mục đã được xử lý
4. Hàng đang trên đường vận chuyển
5. Hàng đã rời đi hoặc hàng đã đến
6. Hàng đang được giao
7. Đã giao, đã giao tận cửa, đã giao vào hộp thư, hoặc đã để lại phiếu thông báo.

Một số bưu kiện có thể hiển thị thêm các trạng thái bổ sung, đặc biệt là khi gặp sự cố về địa chỉ, có nỗ lực giao hàng, được ký gửi an toàn, có thông báo nhận hàng hoặc có xác nhận bằng hình ảnh. Nếu gói hàng của bạn hiển thị trạng thái "đã giao" nhưng bạn không tìm thấy, trước tiên hãy kiểm tra các khu vực giao hàng lân cận, sau đó tham khảo Không tìm thấy bưu kiện Hướng dẫn cho các bước tiếp theo

Tại sao thông tin theo dõi của Canada Post lại không cập nhật?

Các cập nhật theo dõi của Canada Post phụ thuộc vào việc quét mã vạch. Một kiện hàng có thể được quét khi mới gửi đi, đang được xử lý, chuyển sang cơ sở khác, được đưa đi giao hoặc đã được giao thành công. Nếu kiện hàng đang trong quá trình vận chuyển giữa các điểm quét, có thể sẽ không có cập nhật mới nào trong vài ngày.

• Bản scan đầu tiên vẫn chưa xuất hiện: Người gửi có thể đã tạo nhãn trước khi giao bưu kiện cho Canada Post.
• Gói hàng đang ở giữa các cơ sở. Các tuyến đường dài có thể tạo ra những khoảng trống giữa các lần quét.
• Gói hàng đang vượt qua biên giới. Hải quan, vận tải hàng không và các hệ thống bưu chính đối tác có thể làm chậm trễ việc cập nhật thông tin.
• Dịch vụ này có khả năng theo dõi hạn chế. Một số dịch vụ thư tiết kiệm có thể không bao gồm tính năng theo dõi đầy đủ hoặc xác nhận giao hàng.
• Có thông báo dịch vụ: Thời tiết, sự cố tại địa phương, các vấn đề về vận chuyển và lượng hàng hóa cao điểm có thể ảnh hưởng đến việc giao hàng.
• Công cụ theo dõi hiện không khả dụng. Các sự cố về website, ứng dụng hoặc API có thể ảnh hưởng đến việc truy cập thông tin theo dõi, ngay cả khi bưu kiện vẫn đang trong quá trình vận chuyển.

Nếu mã theo dõi của bạn chính xác và ngày dự kiến giao hàng vẫn chưa qua, vui lòng kiểm tra lại sau. Nếu ngày dự kiến đã qua mà thông tin theo dõi vẫn chưa được cập nhật, hãy tham khảo Gói hàng của tôi đang ở đâu? Hướng dẫn cho các bước tiếp theo

Phiếu thông báo giao hàng, điểm gửi an toàn và hộp thư cộng đồng

Canada Post có thể giao bưu kiện đến tận cửa nhà, hộp thư, ngăn nhận bưu kiện tại hộp thư cộng đồng, hộp thư bưu điện, quầy lễ tân, địa điểm ký gửi an toàn, hoặc bưu điện gần đó của quý khách. Phương thức giao hàng phụ thuộc vào kích thước bưu kiện, loại địa chỉ, dịch vụ được sử dụng, yêu cầu ký nhận, và việc liệu bưu kiện có thể được để lại một cách an toàn hay không.

Tại sao Canada Post lại để lại Thẻ Thông báo Giao hàng?

Thẻ Thông báo Giao hàng có thể được để lại trong các trường hợp người gửi yêu cầu nhận tại bưu cục, bưu phẩm cần có chữ ký xác nhận, vật phẩm không vừa ngăn chứa bưu phẩm, Canada Post đang cấp chìa khóa hộp thư cộng đồng, hoặc không có nơi an toàn để đặt bưu phẩm. Thẻ thông báo hoặc kết quả tra cứu theo dõi sẽ hiển thị địa điểm và thời gian nhận bưu phẩm.

"Delivered as a safe drop" có nghĩa là gì?

“Được giao theo hình thức thả an toàn” (Delivered as a safe drop) có nghĩa là bưu kiện đã được để lại tại một vị trí an toàn ngay tại địa chỉ nhận. Hình thức này thường được áp dụng khi không yêu cầu chữ ký xác nhận, thanh toán thuế hay quy trình xử lý đặc biệt nào khác. Canada Post có thể cung cấp hình ảnh xác nhận đối với các đơn hàng đủ điều kiện áp dụng hình thức thả an toàn; những hình ảnh này có thể được xem thông qua tài khoản Canada Post của người dùng.

Cách các hộp thư cộng đồng có thể ảnh hưởng đến việc theo dõi

Một số bưu kiện được chuyển phát đến các ngăn chứa bưu kiện tại hộp thư cộng đồng. Nếu bưu kiện quá khổ, yêu cầu chữ ký xác nhận, hoặc không thể được để lại một cách an toàn, Canada Post có thể sẽ chuyển bưu kiện đó đến một bưu điện gần nhất và để lại Thẻ Thông báo Giao hàng. Canada Post cũng đã công bố một lộ trình kéo dài nhiều năm nhằm chuyển đổi thêm nhiều địa chỉ nhận thư tận nhà sang hình thức hộp thư cộng đồng; do đó, theo thời gian, các trạng thái yêu cầu đến bưu điện nhận bưu kiện hoặc nhận tại ngăn chứa bưu kiện có thể sẽ trở nên phổ biến hơn đối với một số địa chỉ nhất định.

Thời gian giao hàng của Canada Post

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào loại dịch vụ, điểm gửi, điểm đến, mã bưu chính, mùa, điều kiện thời tiết và khu vực giao hàng. Các tiêu chuẩn giao hàng của Canada Post thường được tính theo ngày làm việc và có thể thay đổi trong các trường hợp có thông báo dịch vụ, kiểm tra hải quan, giai đoạn cao điểm hoặc gián đoạn vận chuyển.

Dịch vụ	Tiêu chuẩn giao hàng nội địa thông thường	Chi tiết theo dõi
Sự ưu tiên	Thường là vào ngày làm việc tiếp theo đối với nhiều tuyến địa phương, khu vực và toàn quốc.	Dịch vụ theo dõi đã được bao gồm. Đây là dịch vụ gửi bưu kiện nội địa nhanh nhất của Canada Post.
Xpresspost	Thông thường là vào ngày làm việc tiếp theo đối với các khu vực địa phương và vùng lân cận, và khoảng 2 ngày làm việc trên phạm vi toàn quốc đối với nhiều tuyến đường.	Dịch vụ theo dõi đã bao gồm. Hữu ích cho việc giao hàng nội địa nhanh hơn.
Bưu kiện Nhanh	Thông thường từ 1 đến 8 ngày làm việc, tùy thuộc vào khoảng cách và lộ trình.	Dịch vụ theo dõi được bao gồm. Thường được các doanh nghiệp và người bán hàng trực tuyến sử dụng.
Bưu kiện thường	Thông thường từ 1 đến 10 ngày làm việc, tùy thuộc vào khoảng cách và lộ trình.	Dịch vụ theo dõi được bao gồm đối với các bưu kiện đủ điều kiện. Đây thường là tùy chọn gửi bưu kiện nội địa có thời gian vận chuyển chậm hơn.

Ghi chú: Hãy sử dụng công cụ tiêu chuẩn giao hàng chính thức của Canada Post hoặc trang theo dõi của bạn để nhận được ước tính chính xác nhất cho mã bưu chính của bạn.

Theo dõi bưu gửi Canada Post đến Hoa Kỳ và quốc tế

Các bưu kiện của Canada Post được gửi ra ngoài lãnh thổ Canada có thể hiển thị các bản quét từ Canada Post trước tiên, sau đó là các cập nhật từ đơn vị bưu chính hoặc đơn vị chuyển phát tại điểm đến sau khi hoàn tất việc bàn giao. Sự gián đoạn trong quá trình theo dõi có thể xảy ra trong các khâu xử lý xuất khẩu, kiểm tra hải quan, vận chuyển, thẩm định thuế hoặc chuyển giao sang một mạng lưới giao nhận khác.

Đối với các bưu kiện gửi đến Hoa Kỳ, thuế có thể cần được xác định và thanh toán trước khi bưu kiện vượt qua biên giới. Yêu cầu này có thể ảnh hưởng đến quá trình xử lý nếu các thông tin về hải quan hoặc thuế chưa đầy đủ.

Những điều cần kiểm tra đối với các bưu kiện xuyên biên giới

• Xác nhận rằng bưu kiện đã có mã quét tiếp nhận của Canada Post.
• Kiểm tra xem hàng đã rời Canada hay đã đến hải quan chưa.
• Hãy theo dõi các cập nhật từ USPS hoặc quốc gia đích sau khi đơn hàng được bàn giao.
• Hãy hỏi người gửi xem các biểu mẫu hải quan và thuế đã được xử lý đúng cách hay chưa.
• Hãy sử dụng Ship24 để kiểm tra xem liệu một đơn vị vận chuyển khác có đăng tải cập nhật mới hay không.

Tôi có thể theo dõi Thư bảo đảm (Registered Mail) hoặc Thư thường (Lettermail) của Canada Post không?

Việc theo dõi phụ thuộc vào dịch vụ được sử dụng. Các bưu kiện được gửi qua Priority, Xpresspost, Expedited Parcel, Regular Parcel và nhiều dịch vụ bưu kiện quốc tế khác thường đã bao gồm tính năng theo dõi. Một số dịch vụ thư tín không cung cấp tính năng theo dõi toàn diện như đối với bưu kiện, trừ khi có đăng ký thêm dịch vụ bổ sung.

Thư bảo đảm có thể bao gồm bằng chứng gửi thư, chữ ký và xác nhận phát tùy thuộc vào tuyến đường và dịch vụ. Đọc thêm tại trang của chúng tôi. Theo dõi thư bảo đảm Canada Post trang.

Thư gửi thông thường thường không được theo dõi hành trình như bưu kiện. Nếu quý khách cần bằng chứng giao hàng hoặc chữ ký xác nhận, vui lòng yêu cầu người gửi sử dụng dịch vụ có tính năng theo dõi phù hợp. Tìm hiểu thêm tại Theo dõi thư Canada Post hướng dẫn.

Cần làm gì nếu gói hàng Canada Post của bạn bị chậm trễ hoặc thất lạc?

Nếu gói hàng của bạn bị chậm trễ, hãy bắt đầu bằng việc kiểm tra thông tin quét cập nhật gần nhất, ngày dự kiến giao hàng, các thông báo dịch vụ, cũng như xác định xem gói hàng là nội địa, gửi đi Hoa Kỳ hay quốc tế. Sự chậm trễ có thể bắt nguồn từ yếu tố thời tiết, thủ tục hải quan, việc thanh toán thuế, các vấn đề về địa chỉ, lộ trình vận chuyển đến vùng sâu vùng xa, hoặc do lượng gói hàng quá tải.

1. Kiểm tra trạng thái mới nhất trên Ship24 và Canada Post Track.
2. Kiểm tra ngày giao hàng dự kiến và địa điểm quét cuối cùng.
3. Kiểm tra các thông báo dịch vụ của Canada Post đối với khu vực giao hàng.
4. Đối với các bưu kiện từ Hoa Kỳ hoặc quốc tế, vui lòng dành thêm thời gian cho khâu làm thủ tục hải quan và chuyển giao giữa các đơn vị vận chuyển.
5. Nếu ngày dự kiến đã trôi qua mà không có cập nhật nào, hãy liên hệ với người gửi hoặc Canada Post.

Theo dõi Canada Post dành cho doanh nghiệp

Nếu doanh nghiệp của bạn cần dịch vụ theo dõi bưu kiện của Canada Post trên quy mô lớn, API Theo dõi của Ship24 Có thể giúp bạn theo dõi các bưu kiện của Canada Post cùng với các hãng vận chuyển khác thông qua một tích hợp duy nhất. Điều này rất hữu ích cho người bán hàng thương mại điện tử, các sàn giao dịch, đội ngũ hậu cần và đội ngũ hỗ trợ cần dữ liệu về trạng thái vận chuyển trên các mạng lưới chuyển phát nhanh khác nhau.

• Theo dõi Canada Post và hơn 2.500 đơn vị chuyển phát cùng các sàn thương mại điện tử.
• Phát hiện các nhà vận chuyển được hỗ trợ từ số theo dõi.
• Nhận webhook khi có các sự kiện theo dõi mới.
• Chuyển đổi các sự kiện của nhà vận chuyển thành các mốc giao hàng rõ ràng hơn.
• Theo dõi các bưu kiện xuyên biên giới qua các khâu chuyển giao giữa dịch vụ bưu chính và chuyển phát nhanh.

Cách liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Canada Post

Nếu quý khách cần hỗ trợ về một bưu kiện bị chậm trễ, thất lạc, hư hỏng hoặc được giao sai địa chỉ, vui lòng liên hệ trực tiếp với Canada Post. Xin hãy chuẩn bị sẵn số theo dõi, số trên Thẻ Thông báo Giao hàng, thông tin người gửi, thông tin người nhận, địa chỉ giao hàng, xác nhận đơn hàng và trạng thái theo dõi mới nhất.

• Dịch vụ khách hàng của Canada Post: 1-866-607-6301
• Hỗ trợ chính thức: Hỗ trợ Canada Post
• Trang theo dõi: Theo dõi Canada Post
• Thông báo dịch vụ: Thông báo về dịch vụ giao hàng của Canada Post

Các câu hỏi thường gặp bổ sung

Tôi có thể theo dõi gói hàng của Canada Post sau khi nó rời khỏi Canada không?

Có, nếu dịch vụ bao gồm tính năng theo dõi và đơn vị vận chuyển tại điểm đến có chia sẻ thông tin cập nhật. Sau khi đơn hàng được bàn giao, các thông tin cập nhật có thể hiển thị dưới tên Canada Post, USPS hoặc một đơn vị vận chuyển bưu chính khác, tùy thuộc vào quốc gia đến.

Bưu điện giữ bưu phẩm của Canada Post trong bao lâu?

Thời gian nhận hàng có thể thay đổi tùy theo từng mặt hàng và địa điểm. Vui lòng kiểm tra Thẻ thông báo giao hàng hoặc kết quả theo dõi để biết hạn chót nhận hàng. Nếu bưu kiện không được nhận đúng hạn, bưu kiện có thể bị hoàn trả lại cho người gửi.

Ai có thể khởi tạo yêu cầu bồi thường với Canada Post?

Người gửi thường giữ biên lai vận chuyển, chi tiết dịch vụ, thông tin bảo hiểm và các tài liệu cần thiết để bắt đầu yêu cầu bồi thường. Nếu bạn là người nhận, hãy liên hệ với người gửi trước và trình bày về vấn đề gặp phải.