An Post takip (İrlanda Postası)

Takip edilen posta ve paketlerin canlı durum güncellemelerini tek bir yerden görmek için An Post takip numaranızı Ship24'e girin. An Post ile diğer posta veya kurye ağları arasında geçiş yapan gönderiler de dahil olmak üzere, birden fazla gönderiyi herhangi bir hesap oluşturmaya gerek kalmadan, dilediğiniz cihaz üzerinden takip edebilirsiniz. Ayrıca resmi An Post web sitesi veya An Post uygulaması üzerinden de takip işlemi yapabilirsiniz.

An Post nedir?

An Post, İrlanda'nın ulusal posta hizmetidir. Mektup, taahhütlü posta, koli ve uluslararası gönderilerin işlemlerini yürütmekte; ayrıca takip, teslimat yönetimi, gümrük ödemesi ve iadeler için dijital araçlar sunmaktadır.

Koli takibi söz konusu olduğunda An Post; bir gönderinin İrlanda sınırları içinde hareket ettiği veya halihazırda İrlanda ağına taratılmış olduğu durumlarda en uygun seçenek konumundadır. Sınır ötesi teslimatlarda ise, bir ürün menşe ülkeyi terk ettiğinde veya başka bir posta operatörüne teslim edildiğinde takip süreci daha parçalı bir hal alabilir. Eğer kolilerinizi birden fazla ağ üzerinden takip ediyorsanız Ship24, An Post gönderilerini diğer kurye firmalarının gönderileriyle birlikte takip etmenize yardımcı olabilir. Kraliyet Postası, USPS, Ve DHL.

Bir An Post paketini nasıl takip edebilirim?

Bir An Post paketini takip etmenin birkaç yolu vardır. Ship24'ü, resmi An Post takip sayfasını veya An Post uygulamasını kullanabilirsiniz. Eğer gönderinizde henüz herhangi bir güncelleme görünmüyorsa, paketiniz hâlâ ilk tarama işlemini bekliyor olabilir veya henüz An Post ağına giriş yapmamış olabilir.

Paketinizi Ship24 üzerinden takip edin.

1. An Post takip numaranızı bu sayfanın üst kısmındaki arama alanına girin.
2. En son takip güncellemelerini görüntülemek için arama düğmesine tıklayın.

Ship24; özellikle, teslimat devir işlemlerinin taşıyıcı web siteleri arasında boşluklar yaratabildiği uluslararası gönderilerde olmak üzere, paketiniz An Post ile diğer teslimat ağları arasında geçiş yaparken oldukça yararlıdır.

An Post web sitesinden veya uygulamasından takip edin.

1. Açın An Post takip sayfası veya An Post uygulaması.
2. Posta etiketinde yer alan takip numaranızı veya müşteri referansınızı girin.
3. Öğeyle ilişkili en son tarama, teslimat durumu ve gümrük veya teslimat işlemlerini kontrol edin.

Uç: Yalnızca takip özellikli hizmetler takip edilebilir. An Post, takip bilgilerinin gün boyunca güncellendiğini; bu nedenle bir paketin, her hareketinden hemen sonra yeni tarama kayıtlarını anında göstermeyebileceğini belirtmektedir.

An Post Takip Numarası Formatı

An Post takip numaraları genellikle UPU tarzı formatı takip eder. İki harf, ardından dokuz rakam ve sonunda iki harfli bir ülke kodu.

Örnekler: RR123456789IE, AY123456789IE.

Yurt dışından İrlanda'ya gönderilen öğeler aynı yapıyı kullanabilir, ancak başka bir ülke koduyla bitebilir; örneğin: GB, BİZveya başka bir menşe kodu. Ürün İrlanda'da teslim alınıp taratıldıktan sonra, ürünü An Post takip sistemi üzerinden de takip edebilirsiniz.

Takip numaranızı nerede bulabilirsiniz?

• Makbuzunuzda: An Post makbuzu veya posta onay belgesi üzerindeki barkod alanını kontrol edin.
• Gönderim e-postanızda: Çevrimiçi satıcılar, takip numarasını genellikle gönderim onayında gönderirler.
• Posta etiketinde: Sayı, koli etiketindeki barkodun yanında görünebilir.

Uç: İşlem referans numarası, takip numarası ile aynı şey değildir. Kodunuz iki harf ve dokuz rakamdan oluşan formatla eşleşmiyorsa, doğru barkod numarası için fişinizi tekrar kontrol edin.

An Post Takip Durumu Mesajlarını Anlama

Bir An Post gönderisini takip ederken; kullanılan hizmete, rotaya ve paketin yurt içi mi yoksa yurt dışı mı olduğuna bağlı olarak farklı mesajlarla karşılaşabilirsiniz. İşte en yaygın takip aşamalarına dair pratik bir rehber.

Durum	Anlam
Electronic information received	Gönderici gönderi bilgilerini oluşturdu, ancak paket henüz fiziksel olarak teslim alınmamış olabilir.
Accepted / Posted	An Post veya menşe taşıyıcısı ürünü teslim aldı ve işlemeye başladı.
In transit	Paket; bir veya daha fazla tasnif, taşıma ya da devir noktasından geçmektedir.
Dispatched	Gönderi, önceki tesisten veya ülkeden ayrılmıştır. Gelen paketler için, gönderi hâlâ İrlanda yolunda olabilir ve varışta taranana kadar An Post takip sisteminde görünmeyebilir.
Received in Ireland / Arrived at mail centre	Ürün, İrlanda'daki An Post ağına giriş yapmış ve yerel işlem için taranmıştır.
Customs charge due / Held in customs	Paketin teslimatına devam edilebilmesi için gümrük işlemleri veya ödemenin tamamlanması gerekmektedir.
Out for delivery	Ürün teslimat görevlisindedir ve yakında teslim edilmesi beklenmektedir.
Delivery attempted	An Post paketi teslim etmeye çalıştı ancak teslimatı tamamlayamadı. Paketi teslim alma veya yeniden teslimat seçenekleri sunulabilir.
Delivered	Paket teslim edildi, teslim alındı veya belirlenen güvenli bir yere bırakıldı.
Returned to sender	Ürün, genellikle teslimatın tamamlanamaması, gümrük verilerinin geçersiz olması veya ücretlerin zamanında ödenmemesi nedenleriyle göndericiye iade edilmektedir.

Not: Takip etiketleri; rota, iş ortağı taşıyıcı ve varış ülkesine göre değişiklik gösterebilir. Uluslararası gönderiler, İrlanda'ya girmeden önce ve girdikten sonra farklı ifadeler içerebilir.

Tipik Durum İlerlemesi

1. Gönderi bilgileri alındı
2. An Post veya çıkış taşıyıcısı tarafından kabul edildi
3. Transit olarak
4. İrlanda'ya veya yerel tesise ulaştı
5. Gümrük veya yerel işlemler (varsa)
6. Teslimata çıktı
7. Teslim edilmiş

Bazı gönderiler; özellikle de gelen uluslararası paketler, taahhütlü postalar ve gümrük incelemesi veya ikinci bir teslimat girişimi gerektiren öğeler, ek adımlar içerir.

An Post Takip Sorunları ve Çözüm Yolları

• Takip sonucu yok: Numarayı dikkatlice tekrar kontrol edin ve ürünün takip edilebilir bir hizmetle gönderildiğini doğrulayın. Eğer ürün yakın zamanda postalandıysa, ilk tarama kaydının görünmesini bekleyin.
• Durum “gönderildi” olarak görünüyor, ancak başka bir bilgi yok: Yurt dışından gelen ürünler için bu durum, genellikle paketin çıkış ülkesindeki ağdan ayrıldığını; ancak İrlanda'daki An Post tarafından henüz fiziksel olarak teslim alınıp taranmadığını ifade eder.
• Ödenecek gümrük vergisi: Gerekli gümrük ücretleri ödenene kadar paket teslim edilemez. Ödemeyi tamamlamak için gereken bilgileri içeren bir kartpostal, e-posta veya SMS alabilirsiniz.
• Gönderene iade edildi: Bu durum; gümrük bilgilerinin eksik veya geçersiz olması, ürünün kısıtlı olması ya da gümrük ücretlerinin belirtilen son tarihe kadar ödenmemesi halinde meydana gelebilir.
• Teslimat denendi: Paketi teslim almak veya yeniden teslimat talep etmek için “Sizi bulamadık” bildirimindeki talimatları izleyin.
• Teslim edildi ancak bulunamadı: Güvenli noktanızı, komşunuzu, resepsiyon alanını veya teslimat hizmet biriminizi kontrol edin. Güvenli noktaya teslimat yapıldıysa, An Post hesabınızda sınırlı bir süre için teslimat fotoğrafı bulunabilir.

Ürününüz gecikirse; takip sürecinin, eksik adreslerden, günlük teslim alma son saatlerinin kaçırılmasından, gümrük kontrollerinden ve posta operatörleri arasındaki uluslararası devir işlemlerinden de etkilenebileceğini unutmayın.

Teslimat Programları ve Süreleri

An Post teslimat süreleri; kullanılan hizmete, gönderinin çıkış ve varış noktalarına ve gümrük işlemlerinin gerekip gerekmediğine bağlıdır. Yurtiçi hizmetler genellikle daha hızlıdır; uluslararası gönderiler ise gümrükten ve birden fazla taşıyıcı ağından geçebilecekleri için daha uzun sürebilir.

Yurt içi hizmetler ve tahmini teslimat süreleri

Teslimat Hizmeti	Tahmini Teslim Süresi
İrlanda İçi Standart Posta / Taahhütlü Posta	Birçok yurt içi gönderinin ertesi iş günü teslim edilmesi hedeflenmekle birlikte, nihai teslimat süresi gönderim zamanına, rotaya ve yerel işlem süreçlerine bağlıdır.
Ekspres posta	Express Post, İrlanda genelinde teslimatı bir sonraki iş gününün mesai bitimine kadar gerçekleştirmeyi hedefler.
Kaçırılan Teslimatın Yeniden Teslimi	Başarısız bir teslimat girişiminin ardından yeniden teslimat talep etmeniz durumunda, işlem hacmine ve rotaya bağlı olarak bu süreç yaklaşık 3 ila 5 iş günü sürebilir.

Uluslararası hizmetler ve tahmini teslimat süreleri

An Post; uluslararası mektup, koli ve kurye hizmetlerini de yürütmektedir. Transit süreleri; varış noktasına, gümrük işlemlerine ve gönderinin nihai teslimattan önce başka bir posta operatörü aracılığıyla taşınıp taşınmadığına göre değişiklik gösterir.

• Standart veya Taahhütlü Uluslararası Posta: Birçok rota için tahmini süre 3 ila 7 iş günü civarındadır; ancak bazı varış noktaları daha uzun sürebilir.
• Uluslararası Kurye Hizmeti Daha hızlı rotalar; ülkeye, hizmet düzeyine ve gümrük koşullarına bağlı olarak, yaklaşık 1 ila 5 iş günü içinde ulaşabilir.
• İrlanda'ya gelen uluslararası koliler: Gümrük vergilerinin ödenmesi gerektiğinde veya gönderici tarafından sunulan elektronik gümrük verileri eksik olduğunda teslimat yavaşlayabilir.

Sınır ötesi gönderilerde, fiili transit süresi standart tahminden farklılık gösterebileceğinden, ana referans olarak canlı takibi kullanın.

An Post takibini etkileyebilecek en son güncellemeler

• 1 Ocak 2026'dan itibaren ICS2 gümrük kuralları: İrlanda'ya ulaşan mallar için artık Giriş Özet Beyanı zorunludur. Gerekli varış öncesi verilerin eksik veya tamamlanmamış olması durumunda, paketler gecikmeler, bekletilmeler veya iadelerle karşılaşabilir.
• 3 Şubat 2026 tarihinden itibaren Gümrük idare ücreti: An Post, AB/AÇA dışından gelen gönderiler için —geçerli olduğu durumlarda— gümrük idare ücretinin artık 6,95 € olduğunu belirtmektedir.
• Bazı uluslararası rotalarda hizmet askıya almalar: Geçici hizmet kesintileri veya varış noktası askıya alımları, tarama işlemlerini ve teslimat sürelerini etkileyebilir. Mart 2026'da An Post, Orta Doğu'daki belirli varış noktalarına gönderilen mektup ve paketlere yönelik bir askıya alma kararı duyurdu.

Kaçırılan Teslimatlar ve Yararlı İpuçları

Bir teslimatı kaçırırsanız, An Post, hizmet türüne bağlı olarak gönderiyi farklı sürelerle bekletebilir:

• Standart Posta ve Ekspres Posta için 5 iş günü
• Taahhütlü posta için 3 iş günü
• Yurt dışından gelen ürünler için 16 iş günü

An Post uygulamasını veya hesap özelliklerini kullanarak teslimatlarınızı yönetebilir, güvenli bir teslimat noktası belirleyebilir ve teslimat bildirimlerini kontrol edebilirsiniz; böylece kaçırılan teslimatların önüne geçebilirsiniz. Bir paket güvenli bir noktaya bırakıldığında, teslimat fotoğrafı genellikle 7 takvim günü boyunca hesabınızda erişilebilir durumda kalır.

An Post Müşteri Hizmetleri ile İletişime Geçme

Takip, gümrük, kaçırılan teslimatlar veya gecikmiş gibi görünen bir paket hakkında bir sorunuz varsa; An Post, posta ve paket sorguları için çeşitli destek kanalları sunmaktadır.

• Telefon: Arama +353 1 705 7600 Posta ve kargo sorguları için
• Web Sohbeti: An Post iletişim sayfasında; Pazartesi'den Cuma'ya 09.00 - 17.00, Cumartesi günleri ise 09.00 - 14.00 saatleri arasında erişilebilir.
• WhatsApp: Pazartesi'den Cuma'ya, 09.00 - 17.00 saatleri arasında iletişim sayfasından ulaşılabilir.
• Sosyal: An Post ile Facebook üzerinden veya doğrudan mesaj yoluyla da iletişime geçebilirsiniz. @postvox X'te
• Yardım ve Destek Merkezi Çevrimiçi destek bölümleri; SSS, takip yardımı, gümrük bilgileri ve sohbet robotu desteği içerir.

An Post müşteri desteğiyle ne zaman iletişime geçilmeli?

Şu durumlarda iletişime geçin:

• Paketin halihazırda An Post ağına girmiş olması gerektiği halde, takip bilgilerinde herhangi bir hareket göremedim.
• Gümrük ücretleri, iadeler veya göndericiye geri gönderilen bir ürünle ilgili yardıma mı ihtiyacınız var?
• Teslimatı kaçırdınız; teslim alma veya yeniden teslimat ayarlamanız gerekiyor.
• Teslim edildi taraması aldım, ancak paketi bulamıyorum.
• Eksik, gecikmiş, hasarlı veya açılmış bir ürünle ilgili yardıma ihtiyacım var.

Daha hızlı çözüm için ipuçları

Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce aşağıdaki bilgileri hazırlayın:

• An Post takip numaranız
• Gümrük ödemesi söz konusuysa, gümrük referans numaranız.
• Gönderici ve alıcı bilgileri
• Gönderim tarihi veya tahmini teslim tarihi.
• Sorunun kısa bir açıklaması.

Neler Beklemeli?

Destek yanıt süreleri; paket yoğunluğuna ve talep türüne bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Pek çok yaygın sorun —özellikle gümrük işlemleri, teslimatın kaçırılması ve genel takip soruları— için, çevrimiçi yardım sayfaları halihazırda en hızlı yanıtı sunuyor olabilir.

Sıkça Sorulan Sorular

İşte An Post takibi hakkında sıkça sorulan bazı sorular.

An Post paketimi nasıl takip edebilirim?

Bir An Post paketini; arama alanına takip numarasını girerek Ship24 üzerinden, ya da resmi An Post Takip ve İzleme sayfasını veya uygulamasını kullanarak takip edebilirsiniz. Takip özelliği, yalnızca takip hizmetini içeren gönderiler için geçerlidir. Gönderi çok kısa bir süre önce postalandıysa, tekrar denemeden önce ilk tarama bilgisinin sistemde görünmesini bekleyiniz.

An Post kargosunu takip numarası olmadan takip edebilir miyim?

Hayır. An Post, bir gönderiyi takip numarası olmadan takip edemeyeceğinizi belirtmektedir. Makbuzunuzu, gönderim onay e-postanızı veya paket etiketini kontrol edin ve bir işlem referansı yerine barkod numarasını kullandığınızdan emin olun.

Bir An Post takip numarası neye benzer?

An Post takip numaraları genellikle iki harf, ardından dokuz rakam içerir ve IE gibi iki harfli bir ülke koduyla biter. Yaygın bir örnek şudur: RR123456789IEYurt dışından gelen paketler aynı yapıyı kullanabilir, ancak farklı bir ülke koduyla sonlanabilir.

An Post takibim neden "gönderildi" aşamasında takılı kaldı?

Bu durum, uluslararası gönderilerde sıklıkla yaşanmaktadır. Gönderici taşıyıcı, ürünü sevk edilmiş olarak gösterebilir; ancak An Post, paket İrlanda'da fiziksel olarak teslim alınıp taranana kadar herhangi bir hareket bilgisi yansıtmayacaktır. Bu süreç, ana hat taşımacılığı ve gümrük işlemleri sırasında ek zaman alabilir.

An Post'un paketimi teslim edebilmesi için neden gümrük vergisi ödemem gerekiyor?

AB dışından gelen birçok ürün için, teslimattan önce gümrük ücretleri uygulanabilir. An Post, bu ücretleri İrlanda Gelir İdaresi adına tahsil etmektedir. Ödeme yapılması gerektiği durumlarda, gümrük tutarı ve varsa ilgili idari ücret ödenene kadar teslimat işlemi devam ettirilemez.

An Post, teslim alınamayan bir paketi ne kadar süreyle saklar?

Teslim edilemeyen gönderiler; Standart Posta ve Ekspres Posta için genellikle 5 iş günü, Taahhütlü Posta için 3 iş günü ve yurt dışından gelen gönderiler için 16 iş günü süreyle bekletilir. Bu sürenin sonunda, gönderi teslim alınmamış veya yeniden teslimat düzenlenmemişse, göndericiye iade edilebilir.

Uluslararası bir An Post paketini, İrlanda'dan ayrıldıktan sonra takip edebilir miyim?

Bazen evet, ancak her zaman yalnızca An Post aracılığıyla değil. An Post, nihai teslimatın başka bir posta operatörü tarafından gerçekleştirilmesi nedeniyle, yurt dışına gönderilen uluslararası gönderileri İrlanda'dan ayrıldıktan sonra takip edemeyebileceğini belirtmektedir. Bu gibi durumlarda Ship24 faydalı olabilir; zira birden fazla taşıyıcı ağındaki güncellemeleri takip etmenize yardımcı olur.

Bir gönderiyle ilgili olarak An Post ile nasıl iletişime geçebilirim?

Arayabilirsiniz. +353 1 705 7600 Posta ve kargo desteği için An Post iletişim sayfası üzerinden web sohbeti veya WhatsApp'ı kullanabilir; dilerseniz Facebook ya da X üzerinden mesaj gönderebilirsiniz. Talebinizin daha hızlı incelenebilmesi adına, iletişime geçmeden önce takip numaranızı ve varsa gümrük referansınızı hazır bulundurunuz.