Tomtop nedir?
Tomtop, Haziran 2004'te Çin'in Shenzhen şehrinde oluşturulan bir çevrimiçi pazar yeridir. Kullanıcılar, Tomtop web sitesinde farklı ürün kategorileri bulabilirler: Ev ve Bahçe, Giyim ve Takı, Video ve Ses ve diğer birçok kategori.
tomtop.com web sitesi ürünlerinizi bulmak için basittir, ihtiyacınız olan ürünleri kategoriye göre kolayca arayabilirsiniz. Ayrıca en çok satanlar bölümüne (flaş fırsatlar), yeni gelenler bölümüne veya ikinci el ürünleri bulacağınız gümrükleme bölümüne tekrar gidebilirsiniz.
Web sitesinde alışverişe başlamadan önce, web sitesinin dilini, ürünlerinizi göndermek istediğiniz yeri ve para birimini seçme olanağına sahipsiniz.
2006 yılından bu yana Tomtop, üçüncü taraf bir kredi kuruluşu olan ACP tarafından verilen bir sertifika olan Alibaba'nın altın tedarikçisidir. Tüm Tomtop ürünleri, sevkıyattan önce çok sayıda depodan birinde sıkı bir şekilde kontrol edilir ve malların hasar görmesi durumunda, teslim aldıktan sonraki 45 gün içinde para iadesi veya değişim talep etme imkanınız vardır. Belirli ürünlerde şirket, bir yıllık onarım garantisi ve maksimum% 40 indirimle çeşitli para tasarrufu sağlayan kuponlar sunabilir.
Tomtop nerede bulunur?
Şirketin merkezi Çin'in Shenzhen şehrinde bulunmaktadır. Tomtop Çin deposu en büyüklerden biridir, ancak Tomtop, aşağıda listelenen dünya çapında birçok depoya sahiptir:
- Birleşik Devletlerde
- Birleşik Krallık'ta
- Rusya'da
- Dubai'de
- Avustralyada
- Fransa'da
- İspanyada
- İtalya'da
- Almanyada
Tomtop satın almak güvenli mi?
Paranızdan ve / veya kişisel bilgilerinizden korkmadan Tomtop üzerinden kolayca satın alabilirsiniz. Tomtop ile alışveriş yapmayı planlıyorsanız size güven vermesi gereken farklı noktalar şunlardır:
- Tomtop PayPal tarafından doğrulandı, bu, şirketin PayPal işlemleriyle ilgilenebileceği anlamına geliyor. PayPal, çevrimiçi ödeme sistemini işleten popüler bir Amerikan şirketidir. PayPal dünya çapında kullanılmaktadır ve ürünleriniz için çevrimiçi ödeme yapmanın güvenli bir yolunu sunar.
- Tomtop, Alibaba ile ortaklaşa çalışmaktadır, 2006 yılından beri Alibaba altın tedarikçisidir. Alibaba 1999 yılında kurulan ve C2C (Tüketiciden-Tüketiciye), B2C (İşletmeden Tüketiciye) ve B2B (Business-to-Business) satış hizmetleri. Dünyanın en büyük çevrimiçi pazarıdır.
- Tomtop web sitesi, bir Amerikan küresel bilgisayar güvenlik yazılımı olan McAfee tarafından korunmaktadır. Bu şirket, dünyadaki en büyük özel teknoloji güvenlik şirketi olduğunu iddia ediyor. McAfee, Tomtop'yi virüslerden, casus yazılımlardan veya diğer çevrimiçi tehditlerden korur.
- Gizliliğiniz ve veri aktarımınızın güvenliğini sağlamak için Tomtop, bir bilgisayar ağı üzerinden iletişim güvenliği sağlamak üzere tasarlanmış SSL şifreleme (Güvenli Yuva Katmanı) kullanır.
- Tomtop üzerinden bir öğe satın aldığınızda, kendi hesabınızın olması için oturum açmanız gerekir. E-posta adresiniz, adınız ve soyadınız, satın aldığınız ürünler veya diğer özel bilgiler gibi kişisel bilgilerinizi yalnızca siz görebilirsiniz.
- Öğenizi almadığınızda, Tomtop personelini arayabilir ve Tomtop paketinin gecikmiş veya kaybolmuş olup olmadığını kontrol edebilirler.
Tomtop siparişim nasıl takip edilir?
Ürününüzü Tomtop tarihinde satın aldıktan sonra, takip numarasıyla birlikte siparişinizle ilgili bilgileri özetleyen bir e-posta alacaksınız.
Satın alma işleminizle ilgili ayrıntıları kontrol etmek için Tomtop hesabınızdaki "Siparişim" bölümüne gitme olanağına sahip olacaksınız.
Tomtop izleme, Ship24 web sitesi aracılığıyla mümkündür. Sadece Ship24 ana sayfasına gitmeniz ve arama çubuğuna Tomtop takip numarasını girmeniz yeterlidir. Enter'a tıklayarak, Tomtop gönderiniz, paketin konumu ve Tomtop teslimatı için kullanılan kuryeyle ilgili tüm ayrıntıları alacaksınız.
Tomtop ürününün teslim edilmesi ne kadar sürer?
Tomtop teslimatınız için bekleme süresi, son varış yerine ve kullanılan gönderim yöntemine göre değişir.
Çin Deposundan nakliye yapıldığında, 3 teslimat yöntemi olasılığı vardır:
- Havayolu ve kayıtlı havayolu
Amerika Birleşik Devletleri, Kanada, Hollanda, İspanya, Almanya, Fransa, Japonya, Kore, Birleşik Krallık, Avustralya, Yeni Zelanda ve Singapur için bu gönderim yöntemi 7 ila 15 iş günü sürer.
Belçika, Danimarka, Finlandiya, İrlanda, Norveç, Portekiz, İsveç ve İsviçre için bu gönderim yöntemi 7 ila 20 iş günü sürer.
Brezilya, Rusya ve Meksika için 15 ila 35 iş günü sürer.
Diğer ülkeler için 7 ila 25 iş günü sürer.
- EMS
Brezilya ve Rusya için bu yöntemin gönderilmesi 10 ila 25 iş günü sürer. Diğer tüm ülkeler için 6 ila 8 iş günü sürer.
- DHL ile hızlandırılmış gönderim
Bu yöntem daha hızlıdır ve 3 ila 7 gün sürer. Dünya çapında Tomtop parsel göndermek için kullanılabilir.
Mallarınız Avrupa depolarından bir Avrupa ülkesine veya Amerika ve Kanada'ya sevk edildiğinde, nakliye DHL veya UPS gibi kuryelerle yapıldığı için Tomtop gönderim süresi daha kısadır (2 ila 15 iş günü arasında).
Bazen, doğal ve meteorolojik olaylar nedeniyle nakliye normalden daha uzun sürebilir. Sorunsuz bir nakliye deneyimi yaşarsanız, Tomtop müşteri desteği ile iletişime geçtiğinizden emin olun.
Tomtop kargo ücreti ne kadar?
Tomtop nakliye vergileri, ürün türüne, konuma ve diğer faktörlere bağlıdır. Satın almak istediğiniz ürün "ücretsiz kargo" olarak işaretlenmişse, kargo masrafları için ödeme yapmanız gerekmez.
Bu belirtilmeyen ürünlerin nakliye maliyetleri nihai varış yerine, ürün türüne, nakliye yöntemine ve depoya bağlı olacaktır. Almak istediğiniz ürünün kargo bedelini şu adımları takip ederek kontrol etmeniz mümkündür:
- Öncelikle, sayfanın üst kısmında "gönderi sekmesine" doğru gönderim ülkesini seçtiğinizden emin olmanız gerekir.
- İkinci adım, ürünü seçtikten sonra nakliye yöntemini seçmektir.
- O zaman nakliye masraflarını kontrol etmeniz gerekecek.
Tomtop ile nasıl iletişim kurulur?
Herhangi bir sorununuz varsa veya Tomtop paketiniz hakkında daha fazla bilgiye ihtiyacınız varsa, Tomtop müşteri hizmetlerine aşağıdaki adresten e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz: wholesale@tomtop.com.
Şu an için bilinen bir Tomtop müşteri hizmetleri numarası yok, ancak e-posta ile 24/24 ulaşılabilir.
