yeni Belgeleri keşfedin

China Post için evrensel izleme API'si çözümleri

Çin'de hızla gelişen bir e-ticaret sektörü, nakliye seçeneklerine yönelik talebin hızla arttığını gördü ve China Post da bunu kolaylaştırmaya yardımcı oluyor. İşletmeniz China Post kullanıyorsa ve gönderiler üzerinde yüzde 100 görünürlük istiyorsa Ship24 takip API'sinden başka bir şeye bakmayın.

China Post için evrensel izleme API'si çözümleri

Basit ve esnek fiyatlandırma

Emin değilseniz, ücretsiz bir planla başlayabilirsiniz.

Esnek ve ölçeklenebilir fiyatlandırma

Esnek planlarımız, aylık shipments 1,000 yalnızca $39 başlar ve çok çeşitli kullanım durumlarına izin verecek şekilde tasarlanmıştır.

Gönderi sayısı/ay
0
Fiyat/ay
$3.99

Başlat

Free

China Post izleme API'si nedir?

China Post Takip API'si, aracılığıyla gönderilen paketlerin durumu hakkında gerçek zamanlı güncellemeler sağlayan özel bir araçtır. Çin postası. Bu araç, kullanıcıların gönderileri hakkında detaylı bilgi almasına olanak tanıyan kapsamlı bir takip çözümü sunmak üzere tasarlanmıştır. Sistemlerinizi China Post'un verilerine bağlayan ve tüm China Post gönderileriniz için takip verilerine anında erişim sağlayan bir arayüzdür.

China Post paketlerini evrensel olarak bir API ile nasıl takip edersiniz?

Birincisi, China Post Group Corporation, Çin'in resmi posta hizmeti olan devlete ait bir posta şirketidir. China Post, dünya çapındaki tek posta hizmeti değildir ve aralarında DHL, Federal Express ve UPS'in de bulunduğu büyük rakipleri vardır. Ancak China Post, özellikle Çin ana karasındaki e-ticaret platformları ve BangGood, GearBest ve AliExpress gibi pazar yerleri tarafından kullanılmaktadır.

Satıcıların Küçük Paket, Büyük Paket ve EMS gibi herhangi bir Çin Postası seçeneğiyle gönderim yapıp yapmadığı, tüm kayıtlı paket seçenekleri, Ship24 izleme API'siKayıt dışı olmadıkları sürece.

Bu China Post paketlerine yönelik taşıma yöntemleri arasında Hava Parseli, Yüzey Hava Kaldırma ve Yüzey Parseli bulunur; China Post Air, düşük maliyeti ve hızlı geri dönüş kolaylığı nedeniyle en çok kullanılanıdır. Bununla birlikte EMS, China Post Mail'den daha hızlıdır ancak daha pahalı bir seçenek olmaya devam etmektedir

Atlamaya hazır mısınız?Bugün entegre etmeye başlayın

Ship24'ün izleme API sistemi, işletmenizin birden fazla paketi otomatik olarak takip etmesine yardımcı olur.

App screenshot

Bir API'nin izleyebileceği standart China Post takip numarası nedir?

Bir posta öğesi China Post ile gönderildiğinde, tüm paketlere bir benzersiz takip numarası 13 rakam ve harften oluşan Evrensel Posta Birliği'nin S10 standardına karşılık gelir.

China Post'un uluslararası hizmetleri arasında küçük paketler, büyük paketler ve EMS yer alır. China Post'un Küçük parselleri ve büyük paketleri kayıtlıysa takip edilebilir. Taşıma yöntemlerine göre üç kategoriye ayrılabilir: Hava Parseli, Yüzey Hava Kaldırma (SAL) Parseli ve Yüzey Parseli. Çin sonrası hava postası/koli, ucuz ve kullanışlı olan en çok kullanılanıdır. EMS, China Post Mail'den daha hızlıdır ancak daha pahalıdır.

Alıcılar, kayıtsız China Post paketlerinin hala UG548693760CN gibi 13 alfasayısal karakter içerebileceğini bilmelidir.

Ancak "U" harfiyle başlayarak tanınabilirler. Kayıtsız paketler yalnızca Çin anakarasından geçişleri sırasında takip edilebilir. Bu nedenle parsel ihraç edildikten sonra takip edilemez. Bunun nedeni, ekonomik bir teslimat olması ve geçtiği çeşitli transit noktalarında kayıt altına alınmayacak olmasıdır.

China Post izleme API'si için neden Ship24'ü seçmeliyim?

China Post'tan paket takibi söz konusu olduğunda Ship24, geleneksel China Post takip API'sine göre üstün bir seçenek olarak ortaya çıkıyor. Bu büyük ölçüde Ship24'ün kapsamlı, gerçek zamanlı ve doğru takip bilgileri sağlama konusundaki kararlılığından kaynaklanmaktadır. Yalnızca China Post'tan veri sağlayan China Post izleme API'sinden farklı olarak Ship24, dünya çapında binden fazla kuryeden veri toplar. Bu, paketiniz China Post'un ağından ayrılsa bile yolculuğunu Ship24 ile takip edebileceğiniz anlamına gelir.

Çin Posta Takibi için Ship24 Kullanmanın Yararları

  • Kapsamlı Takip: Ship24, sevkıyattan teslimata kadar paketiniz üzerinde tam görünürlük sunar. Bu, yalnızca kısmi izleme bilgisi sağlayan China Post izleme API'sine göre önemli bir gelişmedir.
  • Gerçek Zamanlı Güncellemeler: Ship24 ile güncellemeleri gerçek zamanlı olarak alırsınız. Bu, güncellemeleri manuel olarak kontrol etmenize gerek kalmadan paketinizin durumu hakkında her zaman bilgi sahibi olmanızı sağlar.
  • Küresel Kapsam: Ship24'ün takip API'si dünya çapında binden fazla kuryeyi kapsamakta ve size tüm takip ihtiyaçlarınız için tek elden çözüm sunmaktadır.

Bu nedenle kapsamlı, gerçek zamanlı ve global bir takip çözümü için Ship24, geleneksel China Post takip API'sine göre net bir seçimdir.

Ship24'ü İşletmenize Entegre Etme

Ship24'ü işinize entegre etmek, biraz teknik bilgi birikimi ile gerçekleştirilebilecek bir süreçtir. Sürecin, China Post paketlerini gerçek zamanlı olarak takip etmenize olanak tanıyan Ship24 izleme API'sinin kullanımını içerdiğini unutmamak önemlidir.

Ship24'ü Entegrasyon Adımları

  1. Öncelikle, henüz bir hesabınız yoksa Ship24'te bir hesap oluşturmanız gerekir.
  2. Daha sonra iş ihtiyaçlarınıza uygun planı seçin. Ship24, her biri farklı özelliklere ve avantajlara sahip çeşitli planlar sunar.
  3. Bir plan seçtikten sonra bir izleme API'si oluşturabileceksiniz. Bu, paketleri takip etmenizi sağlayan araçtır.
  4. Son olarak Ship24 tarafından sağlanan belgeleri okumalısınız. Bu size izleme API'sini nasıl kullanacağınız ve onu işinize etkili bir şekilde nasıl entegre edeceğiniz konusunda ayrıntılı bir genel bakış sağlayacaktır.

Ship24 izleme API'sini işletmenize entegre etmenin zor bir iş olmadığını ancak biraz teknik bilgi gerektirdiğini unutmayın. Ancak bir kez kurulduktan sonra paket takibine ilişkin değerli bilgiler sağlayarak operasyonel süreçlerinizi önemli ölçüde iyileştirebilir.

Ücretsiz Çin Posta Takibi API'si

Ship24 gerçekten de ücretsiz China Post izleme API'si sunuyor. Bu hüküm, müşterilerine birinci sınıf hizmet sunma taahhüdünün bir parçasıdır. "Gönderi başına" planı tercih ettiğinizde 10 ücretsiz API çağrısına hak kazanırsınız. Bu, gönderilerinizi herhangi bir ek maliyet olmadan takip etmenize olanak tanır, bu da onu hem işletmeler hem de bireyler için değerli bir kaynak haline getirir.

"Arama Başına" Planın Ek Avantajları

Öte yandan, "çağrı başına" planı seçerseniz 100'e kadar ücretsiz API çağrısından yararlanabilirsiniz. Bu, China Post aracılığıyla sıklıkla paket gönderen veya alan kişiler için mükemmel bir seçenektir. Ek API çağrıları, gönderilerinizin durumu hakkında güncel bilgilere sahip olmak için daha fazla fırsat sağlar ve böylece daha tatmin edici bir gönderim deneyimine katkıda bulunur.

Ship24 izleme API'si China Post güncellemelerinin okunmasını ne kadar basit hale getiriyor?

Ship24, tüm ilgili ve toplu olayları en basit formatta sunar; tüm sıkı çalışmayı kendi tarafımızda yapmamız fikriyle ve olası bir yanlış iletişimin meydana gelmesi durumunda Ship24 izleme hizmeti destek ekibi adım atmaya hazırdır. ve herhangi bir sorunun çözülmesine yardımcı olun.

Ship24'ün izleme API'si China Post EMS'yi (Ekspres Posta Hizmeti) kapsayacak mı?

China International EMS, China Postal Express and Logistics'in yanı sıra dünya çapındaki diğer posta operatörlerinin sunduğu bir gönderi dağıtım hizmetidir. Kısacası evet! Ship24 kutusu tüm kayıtlı China Post EMS paketlerini takip edin.

Ship24 otomatik algılama sistemi, bu tür kayıtlı küçük paketin gönderi kimliğinin aslında bir China Post EMS paketi olduğunu algılayacaktır. Kapsamlı takip bilgisi sayesinde, genellikle "R" ile başlayan ve başka bir harfle devam eden 9 rakamdan oluşan ve "CN" ile biten 13 karakterden oluşacağını tespit edebilecektir. Bu sayının bir örneğini aşağıda bulabilirsiniz:

  • RS123397789CN

China Post Ordinary Small Packet Plus'ın takip numarası da Ship24 takip API'si tarafından tanınacaktır çünkü bu numaranın "U" ile başlayan ve 9 rakamla devam eden ve "CN" ile biten başka bir harften oluşan 9 rakam veya 13 karakterden oluştuğu görülecektir. ". Bunun bir örneğini aşağıda bulabilirsiniz:

  • UN123453659CN

Bir API, tahmini China Post Airmail varış saatlerini gösteriyor mu?

Paketiniz ister gecede ister 10 günden fazla sürede ulaşsın, Ship24 sizi paketinizin ilerleyişi hakkında tam olarak bilgilendirir. Ancak, malların sevkiyatıyla ilgili her iki taraf için de şunu unutmamak gerekir; China Post, her ülkeye bağlı olarak genel olarak tahmini teslimat süreleri sunmaktadır.

Varış noktası Teslimat süresi
Brezilya 7 ila 50 iş günü
Danimarka 7 ila 25 iş günü
Finlandiya 7 ila 40 iş günü
Hindistan 10 ila 50 iş günü
Birleşik Devletler 7 ila 60 iş günü
Birleşik Krallık 7 ila 40 iş günü
Kanada 10 ila 60 iş günü
Avustralya 7 ila 60 iş günü
Polonya 7 ila 18 iş günü
Portekiz 10 ila 30 iş günü
Rusya 7 ila 40 iş günü
Suudi Arabistan 15 ila 50 iş günü
Almanya 10 ila 25 iş günü
Fransa 7 ila 50 iş günü
Mısır 25 ila 30 iş günü
Filipinler 10 ila 20 iş günü
Pakistan 12 ila 50 iş günü
Türkiye 10 ila 35 iş günü
Birleşik Arap Emirlikleri 10 ila 30 iş günü
Özbekistan 20 ila 40 iş günü
Vietnam 10 ila 25 iş günü

Tüm paketlerde olduğu gibi, ortalama teslimat da birkaç farklı koşula bağlıdır ve günlük tahmini teslimatınız hakkında mümkün olan en iyi görünümü elde etmek için Ship24'ün en son paket durumlarını ve konumlarını kontrol edin.

İşletmem neden bir China Post izleme API'si almalı?

China Post, dünyada en çok kullanılan ulusal posta hizmetlerinden biridir ve hem yurt içinde hem de yurt dışında milyonlarca paket, koli ve postayla ilgilenip teslim etmekten sorumludur. China Post ve China Post EMS hizmetlerinin kullanımı, Asya'da gelişen e-Ticaret pazarı ve Batılı işletmelerden sipariş edilen ülke içinde üretilen malların rekabetçi fiyatlandırması sayesinde büyük bir artış gördü. Bu, Alibaba, BangGood ve GearBest gibi popüler çevrimiçi pazar platformları aracılığıyla bu ürünlere dijital yollarla erişimin artmasıyla daha da teşvik edildi. Bu platformlar, özel kuryeler ve özellikle bölgedeki en ucuz lojistik hizmetlerinden bazılarını sunan China Post sayesinde dünya çapında teslim edilebilen geniş bir ürün yelpazesini düşük fiyatlarla satıyor.

Bu düşük fiyatlardan yararlanan işletmeler ve bireyler aynı zamanda bir China Post siparişini en iyi şekilde nasıl takip edebileceklerini de araştırıyorlar. China Post, Çin dışında faaliyet göstermediğinden, mallar Çin'den ayrıldıktan sonra diğer ülkelere teslimat genellikle diğer kuryeler ve özel lojistik şirketleri tarafından gerçekleştirilir. Bu, malları takip edebilmek için çok taşıyıcılı bir izleme API sistemine sahip olduğunuzdan emin olmanız gerektiği anlamına gelir. Ship24'ün China Post izleme API'si tam olarak bunu yapar ve evrensel çoklu kurye izleme işlevi, China Post siparişlerini uçtan uca takip etmek için özel olarak tasarlanmıştır; bu, paketinizin el değiştirmesi durumunda takip ettiğiniz kişiyi değiştirmeniz gerekmeyeceği anlamına gelir. . Ship24'ün güçlü takip API'si ile, paketiniz yolculuğu boyunca farklı lojistik şirketleri ve son kilometre teslimat kuryeleri arasında geçerken bile olay bildirimlerinin yüzde 100'ünün size teslim edilmesiyle tüm iş takip API ihtiyaçlarınızı tek bir yerden alabilirsiniz.

Fiyatlandırmamız hakkında daha fazla bilgi edinmek veya uzman çevrimiçi ekibimizin bir üyesine ulaşmak istiyorsanız lütfen Ship24 web sitesinin sağ üst köşesinde bulacağınız fiyatlandırma sayfasına gidin. Küçük, orta ve büyük işletmelerin ihtiyaçlarını karşılamak için birden fazla esnek fiyatlandırma planı ve China Post izleme API'si seçeneği sunuyoruz. Biz de sunuyoruz IOSS KDV çözümleri Avrupa'ya mal ithal eden mesafeli satıcılar için. Özellikle izleme API'si işlevimizle ilgili başka sorularınız varsa, lütfen bağlantısı Ship24 web sitesinin alt kısmında bulunan Bize Ulaşın sayfamızdan ulaşın; uluslararası ekibimizden biri size geri dönecektir!

Bir izleme API'si hangi China Post hizmetlerini takip edebilir?

İyi haber şu ki, Ship24'ün evrensel izleme API'si ile, hangi China Post posta hizmetini kullanırsanız kullanın veya paketiniz nereye gidiyor olursa olsun, teslimat olaylarının, mevcut durum bildirimlerinin ve konum güncellemelerinin yüzde 100'ünü anında alabilirsiniz. Bunun nedeni, Ship24'ün güçlü China Post takip API'sinin 1.000'den fazla farklı kuryeyi, lojistik şirketini, e-perakendeci pazar yerini ve daha fazlasını takip edecek şekilde oluşturulmuş ve tasarlanmış olmasıdır; bu da onu API çözümlerini takip etmede pazar liderlerinden biri haline getirmektedir.

China Post'un küçük paketler, büyük paketler veya Ekspres Posta dahil olmak üzere bir dizi teslimat seçeneği vardır (EMS) Hizmetler. Alıcılar, fiyatların hizmetlere bağlı olarak farklılık gösterdiğini ve çeşitli hizmetler kapsamında bir ürünün gönderilebilmesinin koli veya paketin ağırlığına ve boyutuna bağlı olacağını unutmamalıdır. Paket teslimatı için sunulan hizmetleri etkileyen diğer faktörler arasında boyutlar ve varış yeri yer alır; teslimatın aciliyeti de paketin teslim edilmesi için gereken süreyi etkiler.

Ship24, China Post ile gönderilen herhangi bir kayıtlı paketi takip edebilir. China Post'tan düzenli olarak sipariş veriyorsanız ve tüm siparişlerinizi görmenizi sağlayacak yetenekli bir takip API'sine ihtiyacınız varsa, nakliye uzmanlarından başkasına bakmayın. Paketiniz karadan, denizden, karayolundan veya başka bir yoldan seyahat ediyor olsun, Ship24 takip API'si ile tam takip yaptığınızdan emin olun.

China Post'un China International Express ve TNT'den farkı nedir?

China International Express, China Postal Express and Logistics tarafından Holland TNT ile işbirliği içinde sağlanan uluslararası bir ekspres hizmettir. Hizmet, China Post'un sunduğu ana posta hizmetinden farklı ülkelere ulaşması açısından China Post'un genel hizmetlerinden ayrıdır. Aynı zamanda iş süreçleri nedeniyle China Post EMS'den de farklıdır. Bu hizmet uluslararası düzeyde yüksek önceliğe sahiptir, ancak yine de en son konum ve durum güncellemeleri Ship24 evrensel izleme API'si kullanılarak bulunabilir.

API ile takip edilen China Post paketimden bir güncelleme almadım, kayıp mı oldu?

Paketinize ilişkin bir güncelleme almamak, mutlaka kaybolduğu anlamına gelmez. Alıcıların, paketin neden rotasında sıkışıp kaldığını anlamak için paketleriyle ilgili en son güncellemeyi görmek üzere Ship24'ü kontrol etmeleri önerilir. Aşağıda listelenen birçok neden, güncelleme eksikliğinin nedeni olabilir:

  • Parselin kayıtlı bir gönderi olarak gönderilip gönderilmediğini satıcıyla (pazar yerleri veya eBay, Wish veya AliExpress gibi platformlar aracılığıyla) kontrol edin. Aksi takdirde China Post paketinizi Çin ana karası dışında takip etmenin bir yolu olmayabilir.
  • Paketiniz taşıma esnasında kaybolmuş olabilir.
  • Başka bir sorun ortaya çıktı ve alıcıların bir çözüm bulmak için kuryeye danışmaları teşvik ediliyor.

"ePacket" nedir ve bir sistem API'si kullanılarak nasıl takip edilebilir?

ePacket, hafif e-ticaret ürünleri için özel olarak tasarlanmış, Çin ve Hong Kong'dan satın alınan küçük çevrimiçi pazar ürünlerinin daha hızlı, daha kolay ve sonuçta maliyetini düşürmek için tasarlanmış özel bir paket türüdür. Paketlere gönderilen ürünler arasında kozmetik ürünleri, kıyafetler, gadget'lar, elektronik cihazlar, telefon kılıfları, oyuncaklar, kırtasiye malzemeleri vb. yer alır. Bu hizmeti en sık eBay, Amazon ve AliExpress gibi E-ticaret pazaryerlerindeki satıcılar kullanır.

ePacket'ler dahil tüm kayıtlı paketler Ship24 izleme API'si kullanılarak takip edilebilir. Bu özellikle önemlidir, çünkü ePacket'ler yukarıda belirtilenlerden yurtdışı varış noktalarına doğru teslimat rotasında ilerledikçe birden fazla taşıyıcı sıklıkla işlem yapar. Bir ePacket'in sınır ötesi yolculuğunu takip etmek, Ship24'ün izleme API'si ile kolaylaştırılmıştır; bu API, paketinizle ilgili tüm bilgileri size vermek için yalnızca satın alma sırasında verilen orijinal takip numarasını gerektirir.

İzleme API'im China Post aracılığıyla gönderilen anormal boyutlu veya ağırlıklı bir paketi izleyebilir mi?

Ship24 takip sistemi, taşıma yöntemi, varış yeri veya boyutları ne olursa olsun China Post ile gönderilen tüm kayıtlı paketleri takip edebilir. Ancak alıcılar ve satıcılar, bir siparişi satın almaya, satmaya veya göndermeye çalışmadan önce China Post tarafından belirtilen gerekliliklerden haberdar olmalıdır. Aşağıda standart posta hizmetlerine ilişkin spesifikasyonların bir listesi bulunmaktadır:

  • Ağırlık: Gönderilen paketin ağırlığı 2 kg'ı (4,4l BS) geçmemelidir. Bu ağırlık, içindeki ürünün, dolgu maddesinin, kutunun ve diğer tüm ambalaj malzemelerinin ağırlığını hesaba katar. Bu ağırlık kuralının tek istisnası, uygulamaların 3 kg'a (6,6 lbs.) kadar ağırlığa sahip olabileceği İsrail'dir.
  • Değer: Gönderilen bir ürünün toplam değeri 400 ABD Dolarını aşamaz ve yalnızca yüksek değerli sipariş teslimatına uygun uluslararası konumlardan birine gönderilebilir.
  • Minimum Paket Boyutu: Normal bir paketin boyutu 14 cm'den büyük, genişliği 11 cm'den büyük olmalı ve çap artı uzunluğu 17 cm'den fazla olmalıdır. Ancak, içindeki eşyayı korumak için dolguyla doldurulduğu sürece, spesifikasyonlara uygun daha büyük bir kutu kullanılabilir.
  • Maksimum Paket Boyutu: China Post, paketin en uzun tarafının 60 cm'yi geçmemesi gerektiğini tavsiye ediyor. Ayrıca uzunluk, genişlik ve yüksekliğin toplamı 90 cm'yi geçmemelidir.

Ship24 API izleme etkinlikleri China Post paketimle ilgili ne anlama geliyor?

China Post'ta bir paketi takip ederken, bir dizi farklı takip "olay" güncellemesiyle karşılaşabilirsiniz. Bu, herhangi bir olay veya paketinizin durumunda veya konumunda bir değişiklik olması durumunda Ship24 takip uygulaması veya China Post takip sayfası aracılığıyla bilgilendirileceğiniz anlamına gelir. Ship24 izleme API'sinin yalnızca China Post izleme sistemini değil, aynı zamanda yüzlerce kişiyi de tarayabilmesi nedeniyle, kullanıcıların paketleriyle ilgili eksiksiz ve en güncel takip bilgilerini almak için ilk olarak ilkini kontrol etmeleri tavsiye edilir. China Post tarafından paketinizle ilgili en son bilgileri mümkün olduğunca gerçek zamanlı olarak bulmak için kullanılan potansiyel taşeron şirketlerin sayısı.

Bununla birlikte, paketiniz transit halindeyken bekleyebileceğiniz en yaygın olaylardan bazıları hakkında size bir fikir vermek için, paket takibi "olayları" türüne ilişkin örnekleri aşağıda bulabilirsiniz. Not: China Post paketinizle ilgili mevcut bilgileri talep etmek için bir çağrı yaptığınızda aşağıdakilerin tümü Ship24 izleme API'si tarafından ortaya çıkarılabilir ve açıklanacaktır.

Etkinlik güncelleme örnekleri:

  • Paketiniz taşıyıcıya teslim edildi.
  • Paketiniz gönderildi veya menşe ülkesinden ayrıldı.
  • Paketiniz varış ülkesine ulaştı ve şu anda gümrükte.
  • Paketiniz varış ülkesine ulaştı ve yurt içi transitte.
  • Paketiniz yolda.

Çin Postası İletişim Bilgileri

Paketinizle ilgili sorunlar veya problemler doğrudan China Post takip müşteri hizmetleri numarasıyla iletişime geçilerek çözülebilir. Arayanlar, müşteri hizmetleri hattının çalışma saatlerinin belirlendiğini ve bu nedenle, aramanın kaynağına göre saat dilimleri arasında değişiklik gösterebileceğini bilmelidir. Telefon hattını kullanarak paketiniz hakkında bilgi almak için lütfen aşağıdaki çalışma saatlerine dikkat edin:

China Post'un ana müşteri hizmetleri hattını aramak için lütfen şu numarayı arayın:

  • +86 11185 veya +86 11183 haftanın herhangi bir günü 08:30 - 18:00 GMT+8 arası

China Post müşteri hizmetlerine e-posta göndermek için lütfen aşağıdaki adrese e-posta gönderin:

  • E-posta: geribildirim@chinapost.com.cn (bunun önceki seçeneğe göre daha uzun ve daha az yanıt süresi sağladığını unutmayın)

Alternatif olarak, doğrudan China Post'un resmi web sitesi üzerinden takip yapmak istiyorsanız.

Küresel olarak kapsanan en yaygın kuryeler

Ship24'ün izleme API'si, işletmeniz için hepsi bir arada bir izleme çözümüdür.

Devam ederek çerez kullanımına izin vermiş olursunuz. Daha fazla bilgi