
การรอรับพัสดุควรเป็นเรื่องง่าย เมื่อคุณสั่งซื้อสินค้าออนไลน์จากร้านค้าที่ใช้บริการโลจิสติกส์ของ Xpressbees การรู้ว่าสินค้าของคุณอยู่ที่ไหนจะช่วยให้คุณวางแผนวันของคุณได้ คู่มือนี้จะแสดงวิธีตรวจสอบสถานะการจัดส่งและใช้รหัสติดตามเพื่อดูตำแหน่งของพัสดุของคุณ คุณจะพบวิธีต่างๆ ในการรับข้อมูลการติดตามแบบเรียลไทม์จากโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ของคุณ การมีเครื่องมือที่เหมาะสมจะช่วยให้ติดตามคำสั่งซื้อของคุณได้ง่ายตั้งแต่สินค้าออกจากคลังสินค้าจนกระทั่งมาถึงหน้าบ้านของคุณ

คุณสามารถตรวจสอบตำแหน่งพัสดุของคุณได้ทันทีโดยใช้หมายเลข AWB หมายเลขนี้จะอยู่ในใบยืนยันการจัดส่งหรือแดชบอร์ดบัญชีของคุณ เมื่อคุณมีหมายเลขนี้แล้ว คุณจะสามารถตรวจสอบได้ว่าสินค้าของคุณอยู่ที่ศูนย์คัดแยกหรือกำลังจัดส่งอยู่ หลายคนใช้หมายเลขนี้สำหรับการจัดส่งสินค้าอีคอมเมิร์ซเพื่อติดตามสถานะการซื้อของตน
นับตั้งแต่ต้นปี 2026 XpressBees ได้เปิดตัวการอัปเกรดด้านเทคโนโลยีและการดำเนินงานหลายอย่าง โดยมีเป้าหมายเพื่อปรับปรุงการมองเห็นสถานะการจัดส่งและความน่าเชื่อถือของการอัปเดตข้อมูลการติดตาม การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญที่อาจส่งผลต่อการติดตาม ได้แก่:
การตรวจสอบสถานะพัสดุของคุณเป็นเรื่องง่ายเมื่อคุณมีหมายเลขติดตาม คุณสามารถเลือกใช้เครื่องมือของบุคคลที่สามหรือเว็บไซต์ของบริษัทขนส่งเพื่อดูความคืบหน้าของการจัดส่งของคุณได้
Ship24 ช่วยให้คุณติดตามสถานะการจัดส่งของคุณ รวมถึงพัสดุอื่นๆ จากที่เดียวกันได้ การติดตาม DTDC ในที่เดียว
บริการจัดส่ง Xpressbees มีเว็บไซต์สำหรับติดตามสถานะการจัดส่งให้ลูกค้าได้ใช้งาน
Xpressbees มีแอปพลิเคชันบนมือถือสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการติดตามพัสดุของตน สำหรับการจัดส่งเหล่านี้ แอปจะแสดงสถานะปัจจุบันของหมายเลขการจัดส่งบนหน้าจอโทรศัพท์ของคุณ
เมื่อคุณใช้ระบบติดตามพัสดุ คุณจะเห็นข้อความต่างๆ ที่อธิบายว่าพัสดุของคุณอยู่ที่ไหน ข้อความเหล่านี้ช่วยให้คุณเข้าใจสถานะการจัดส่งขณะที่พัสดุเคลื่อนที่ผ่านห่วงโซ่อุปทาน การรู้ความหมายของข้อความเหล่านี้จะช่วยให้คุณสามารถ ตรวจสอบกำหนดการจัดส่งสินค้าของคุณ และวางแผนสำหรับการมาถึงของมัน
| สถานะการติดตาม | คำอธิบาย |
| Data Received | XpressBees ได้รับรายละเอียดการจัดส่งแล้ว แต่ยังไม่มีการรับพัสดุไป |
| PickDone | พัสดุได้ถูกรับจากสถานที่ของผู้ส่งแล้ว |
| InTransit | สินค้ากำลังอยู่ในระหว่างการขนส่ง โดยเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์กระจายสินค้าของ XpressBees |
| Pending | ขณะนี้พัสดุถูกระงับชั่วคราว อาจอยู่ระหว่างรอการประมวลผลหรือการอัปเดตเพิ่มเติม |
| Out for Pickup | พนักงานส่งของกำลังเดินทางไปรับพัสดุจากผู้ส่ง |
| Picked | พนักงานส่งของได้ไปรับพัสดุจากสถานที่ของผู้ส่งเรียบร้อยแล้ว |
| Address incomplete/ Address not found & mobile not reachable | มีปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่หรือรายละเอียดการติดต่อของผู้รับ ทำให้การจัดส่งล่าช้า |
| Pickup not ready with vendor | เมื่อพนักงานส่งของไปถึง พบว่าสินค้าไม่พร้อมให้รับที่สถานที่ของผู้ขาย |
| Delivered | พัสดุได้ถึงปลายทางแล้วและได้ส่งมอบให้กับผู้รับเรียบร้อยแล้ว |
คุณสามารถค้นหาหมายเลข AWB ได้จากหลายที่หลังจากทำการซื้อสินค้าออนไลน์เสร็จสิ้นแล้ว แพลตฟอร์มการจัดส่งสินค้าอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่จะส่งข้อมูลนี้ทางอีเมลหรือ SMS เมื่อผู้ขายเตรียมสินค้าเสร็จแล้ว คุณยังสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณบนเว็บไซต์ของร้านค้าเพื่อดูรายละเอียดการจัดส่งในประวัติการสั่งซื้อของคุณได้ การทราบหมายเลข AWB นั้นสำคัญมาก ความแตกต่างระหว่างหมายเลขติดตามและหมายเลขคำสั่งซื้อ เนื่องจากในเครื่องมือค้นหาใช้ได้เฉพาะหมายเลขติดตามพัสดุเท่านั้น
หมายเลขติดตามพัสดุของ XpressBees โดยทั่วไปประกอบด้วยตัวเลข 14 ถึง 15 หลัก ตัวอย่างเช่น:
บางครั้งคุณอาจเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อพยายามค้นหาตำแหน่งพัสดุของคุณ ซึ่งมักเกิดขึ้นหากพิมพ์หมายเลขผิด หรือระบบยังไม่ได้อัปเดต หากคุณ ไม่พบรายละเอียดพัสดุของคุณรอสักสองสามชั่วโมงแล้วลองใหม่อีกครั้ง บางครั้งผู้ขายจะแจ้งหมายเลข AWB ก่อนที่บริษัทขนส่งจะมารับพัสดุจริง ซึ่งอาจทำให้ข้อมูลการติดตามปรากฏออนไลน์ล่าช้าไปเล็กน้อย
ระบบติดตามพัสดุมักจะอัปเดตทุกครั้งที่พัสดุไปถึงคลังสินค้าหรือศูนย์คัดแยกแห่งใหม่ คุณอาจสังเกตเห็นว่า สถานะของพัสดุของคุณไม่เปลี่ยนแปลง อาจใช้เวลาหนึ่งหรือสองวันในการเคลื่อนที่ระยะไกล การอัปเดตสถานะการขนส่งส่วนใหญ่จะเกิดขึ้นภายใน 24 ถึง 48 ชั่วโมง หากสถานะยังคงเหมือนเดิมเป็นเวลานาน อาจเป็นเพราะกำลังรอการสแกนที่ศูนย์กลางหลัก หรือเกิดความล่าช้าเล็กน้อยเนื่องจากปริมาณการขนส่งสูง
ระยะเวลาในการจัดส่งขึ้นอยู่กับระยะทางระหว่างผู้ส่งและผู้รับ การจัดส่งภายในประเทศโดยทั่วไปใช้เวลาประมาณ 3 ถึง 7 วันทำการ หากผู้ขายใช้บริการขนส่งทางอากาศด่วน พัสดุของคุณอาจมาถึงเร็วกว่าหากใช้บริการขนส่งทางบก ปัจจัยต่างๆ เช่น วันหยุดในท้องถิ่น สภาพอากาศเลวร้าย หรือสถานที่ห่างไกล อาจทำให้การจัดส่งล่าช้าได้ คุณสามารถตรวจสอบเวลาที่คาดว่าจะมาถึงได้ในระบบติดตามพัสดุเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสั่งซื้อของคุณ
XpressBees ให้บริการด้านโลจิสติกส์ที่หลากหลาย ออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่แตกต่างกัน ตั้งแต่บุคคลทั่วไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่ บริการเหล่านี้รวมถึงการจัดส่งพัสดุทั้งในประเทศและต่างประเทศ โซลูชันด้านห่วงโซ่อุปทาน และโลจิสติกส์เฉพาะทางสำหรับธุรกิจ ซึ่งช่วยให้มั่นใจได้ว่าการจัดส่งจะตรงเวลาและปลอดภัย
| บริการ | คำอธิบาย |
| บีทูซี เอ็กซ์เพรส | ให้บริการแก่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซด้วยการจัดส่งที่เชื่อถือได้และตรงเวลาถึงลูกค้าแต่ละรายโดยตรง มีเครือข่ายกว้างขวาง จัดการโลจิสติกส์แบบครบวงจรได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า |
| บีทูบี เอ็กซ์เพรส | บริการนี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับโลจิสติกส์ระหว่างธุรกิจ โดยเน้นการจัดการการขนส่งสินค้าจำนวนมากและสินค้าที่มีมูลค่าสูง เหมาะสำหรับอุตสาหกรรมที่ต้องการการดูแลเป็นพิเศษและการจัดส่งที่รวดเร็ว |
| โลจิสติกส์ข้ามพรมแดน | บริการนี้ออกแบบมาสำหรับการขนส่งระหว่างประเทศ ช่วยให้การเคลื่อนย้ายสินค้าข้ามพรมแดนเป็นไปอย่างราบรื่น โดยรวมถึงการผ่านพิธีการศุลกากรและเครือข่ายทั่วโลกที่กว้างขวางเพื่อสนับสนุนการจัดส่ง |
| โลจิสติกส์บุคคลที่สาม (3PL) | ให้บริการด้านโลจิสติกส์แบบครบวงจร ตั้งแต่การจัดเก็บสินค้า การจัดการสินค้าคงคลัง ไปจนถึงการกระจายสินค้า ทำให้ธุรกิจต่างๆ สามารถว่าจ้างบริษัทภายนอกมาจัดการด้านโลจิสติกส์ได้ง่ายขึ้น |
เมื่อติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ XpressBees คุณสามารถขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับการติดตามพัสดุ ปัญหาการจัดส่ง หรือข้อสงสัยด้านบริการอื่นๆ ได้ ข้อมูลการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้ามีดังต่อไปนี้:
| วิธีการติดต่อ | ข้อมูล |
| ที่อยู่ | XpressBees, ปูเน่, มหาราษฏระ, อินเดีย |
| หมายเลขโทรศัพท์ | +91 (020) 4911 6100 (ให้บริการ 9:00 - 20:00 น. ตามเวลา IST) |
| ที่อยู่อีเมล | customercare@xpressbees.com |
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ของพวกเขา หน้าติดต่อเรา.
การเลือกใช้ระหว่างเว็บไซต์ติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการกับเครื่องมือติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการภายนอกนั้นขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการมีประโยชน์หากคุณมีพัสดุเพียงชิ้นเดียวและต้องการดูบันทึกภายในเฉพาะจากผู้ให้บริการจัดส่ง อย่างไรก็ตาม ผู้ซื้อจำนวนมากซื้อสินค้าจากร้านค้าต่างๆ ที่ใช้บริการจัดส่งที่แตกต่างกัน การใช้แพลตฟอร์มเดียวในการติดตามคำสั่งซื้อทั้งหมดของคุณจะช่วยประหยัดเวลาเพราะคุณไม่ต้องสลับไปมาระหว่างเว็บไซต์ต่างๆ
Xpressbees เป็นผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์รายใหญ่ในอินเดีย โดยเน้นที่ภาคธุรกิจอีคอมเมิร์ซ บริษัทให้บริการหลากหลายด้าน รวมถึงการรับสินค้าต้นทาง การจัดส่งปลายทาง และโลจิสติกส์ย้อนกลับสำหรับการคืนสินค้า นับตั้งแต่เริ่มต้น บริษัทได้เติบโตจนครอบคลุมรหัสไปรษณีย์หลายพันแห่งทั่วประเทศ ทำให้เป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับตลาดออนไลน์ขนาดใหญ่ บริษัทใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยในการจัดการห่วงโซ่อุปทานและรับประกันว่าพัสดุจะเคลื่อนย้ายได้อย่างรวดเร็วผ่านเครือข่ายศูนย์คัดแยกและศูนย์กลางต่างๆ
ส่วนนี้จะตอบคำถามทั่วไปที่คุณอาจมีหลังจากตรวจสอบสถานะการจัดส่ง หรือหากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับรายละเอียดการจัดส่งของคุณ
โดยทั่วไปแล้วจะไม่สามารถติดตามพัสดุได้หากไม่มีหมายเลขติดตามหรือหมายเลข AWB หมายเลขนี้เป็นรหัสเฉพาะที่ใช้ระบุพัสดุของคุณในระบบโลจิสติกส์ หากคุณทำหมายเลขหาย คุณควรตรวจสอบอีเมลยืนยันหรือเข้าสู่ระบบเว็บไซต์ที่คุณซื้อสินค้า ผู้ขายมักจะสามารถแจ้งหมายเลขการจัดส่งให้ได้หากคุณไม่พบในบัญชีของคุณ
บริการจัดส่งสินค้ามักเปิดให้บริการในวันอาทิตย์ในเมืองใหญ่และเขตเมืองเพื่อรองรับปริมาณการจัดส่งสินค้าอีคอมเมิร์ซจำนวนมาก อย่างไรก็ตาม ขึ้นอยู่กับระดับบริการที่ผู้ขายเลือกและการดำเนินงานในพื้นที่ของคุณด้วย ในเมืองเล็ก ๆ หรือพื้นที่ชนบท การจัดส่งอาจเกิดขึ้นเฉพาะในวันทำการปกติ ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันเสาร์ คุณสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้ในเช้าวันอาทิตย์เพื่อดูว่าสถานะเปลี่ยนเป็น "กำลังจัดส่ง" หรือไม่
พัสดุอาจแสดงสถานะว่าค้างอยู่ที่ศูนย์คัดแยกในช่วงที่มีปริมาณพัสดุสูง เช่น ช่วงเทศกาลลดราคา บางครั้งการจัดส่งล่าช้าอาจเกิดขึ้นเนื่องจากสภาพอากาศเลวร้าย ถนนถูกปิดกั้น หรือที่อยู่จัดส่งไม่สมบูรณ์ หากสถานะไม่ได้รับการอัปเดตนานกว่าสามวัน คุณควรติดต่อทีมสนับสนุนเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหาเกี่ยวกับฉลาก นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ว่ากล่องพัสดุอยู่ระหว่างการขนส่งระหว่างศูนย์กลางสองแห่งที่อยู่ห่างไกลกัน และยังไม่ได้ถูกสแกนที่ปลายทางถัดไป
ในการติดตามการส่งคืน คุณต้องใช้หมายเลข AWB ใหม่ที่ได้รับระหว่างขั้นตอนการรับคืนสินค้า เมื่อตัวแทนจัดส่งมารับสินค้าที่ส่งคืนจากบ้านของคุณ พวกเขามักจะให้ใบเสร็จรับเงินแบบกระดาษหรือดิจิทัลพร้อมรหัสติดตาม คุณสามารถป้อนหมายเลขนี้ลงในพอร์ทัลการติดตามเพื่อดูว่าสินค้าถึงผู้ขายเมื่อใด หมายเลขติดตามเดิมจากการจัดส่งครั้งแรกจะไม่แสดงความคืบหน้าของการส่งคืนสินค้า

