ติดตามพัสดุ Ninja Van Philippines ของคุณได้บน Ship24 เพียงกรอกหมายเลขติดตามพัสดุลงในช่องค้นหา คุณสามารถตรวจสอบสถานะพัสดุล่าสุด ความคืบหน้าในการจัดส่ง และข้อมูลอัปเดตจากผู้ให้บริการขนส่งได้ครบจบในที่เดียว โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคำสั่งซื้อของคุณมาจากร้านค้าออนไลน์หรือ Marketplace ต่างๆ
Ninja Van Philippines ใช้ Tracking ID เพื่อระบุพัสดุแต่ละชิ้นภายในเครือข่ายการจัดส่ง ข้อมูลการติดตามอาจแสดงตำแหน่งล่าสุดของพัสดุ สถานะการจัดส่งปัจจุบัน และเวลาจัดส่งโดยประมาณ (หากมีข้อมูล)

คุณสามารถติดตามพัสดุของ Ninja Van Philippines ได้ผ่านทาง Ship24, หน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ Ninja Van Philippines, แพลตฟอร์มร้านค้าที่คุณทำการสั่งซื้อ หรือผ่านการแจ้งเตือนทาง NinjaChat (หากมีให้บริการ) ทั้งนี้ วิธีการติดตามที่เหมาะสมที่สุดจะขึ้นอยู่กับแหล่งที่มาของคำสั่งซื้อของคุณ รวมถึงสถานะการจัดส่งว่าเป็นแบบภายในประเทศหรือระหว่างประเทศ
Ship24 ช่วยให้คุณสามารถติดตามพัสดุของ Ninja Van Philippines ได้โดยใช้หมายเลขติดตามพัสดุที่คุณได้รับจากผู้ขาย แพลตฟอร์มร้านค้าออนไลน์ หรือจากการแจ้งเตือนของบริษัทขนส่ง ซึ่งฟีเจอร์นี้จะมีประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณต้องการตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อออนไลน์หลายรายการพร้อมกัน หรือในกรณีที่พัสดุของคุณมีการส่งต่อผ่านผู้ให้บริการโลจิสติกส์มากกว่าหนึ่งราย
คุณยังสามารถใช้ Ship24 เพื่อติดตามคำสั่งซื้อจาก Marketplace และร้านค้าออนไลน์ต่างๆ ได้ เช่น Shopee, ร้านค้า TikTok, ลาซาด้าและแพลตฟอร์มอื่นๆ ที่อาจใช้บริการของ Ninja Van Philippines สำหรับการจัดส่งภายในประเทศ
คุณยังสามารถติดตามพัสดุของคุณได้ที่เว็บไซต์ทางการ หน้าติดตามพัสดุ Ninja Van Philippinesกรุณากรอกรหัสติดตามพัสดุ (Tracking ID) เพื่อตรวจสอบสถานะล่าสุดของพัสดุ ตำแหน่งที่บันทึกล่าสุด และเวลาจัดส่งโดยประมาณ (หากมีข้อมูล)
Ninja Van Philippines มีหน้าติดตามพัสดุแยกต่างหากสำหรับพัสดุภายในประเทศและพัสดุระหว่างประเทศ หากหมายเลขติดตามพัสดุของคุณไม่แสดงผลข้อมูล โปรดตรวจสอบว่าพัสดุของคุณเป็นการจัดส่งภายในประเทศฟิลิปปินส์หรือเป็นพัสดุระหว่างประเทศ จากนั้นจึงเลือกใช้หน้าติดตามพัสดุให้ถูกต้องตามประเภทนั้นๆ
หากคำสั่งซื้อของคุณมาจากร้านค้าออนไลน์หรือ Marketplace คุณมักจะสามารถติดตามสถานะการจัดส่งได้จากหน้าแสดงรายละเอียดคำสั่งซื้อ โดยทาง Marketplace อาจแสดงข้อมูลต่างๆ เช่น ชื่อผู้ให้บริการจัดส่ง หมายเลขติดตามพัสดุ ขั้นตอนการจัดส่งในปัจจุบัน และวันที่คาดว่าจะได้รับสินค้า
วิธีการนี้จะมีประโยชน์ในกรณีที่คำสั่งซื้อเพิ่งได้รับการทำรายการ หากเป็นบางกรณีที่ผู้ขายได้สร้างคำสั่งจัดส่งเรียบร้อยแล้ว แต่ทาง Ninja Van Philippines ยังไม่ได้เข้ารับหรือสแกนพัสดุ หากสถานะของคำสั่งซื้อยังคงแสดงว่า "สร้างคำสั่งซื้อแล้ว" หรือ "รอการเข้ารับ" โปรดติดต่อผู้ขายโดยตรงเป็นอันดับแรก
Ninja Van Philippines อาจจัดส่งข้อมูลการติดตามพัสดุผ่านทางอีเมล, SMS หรือการแจ้งเตือนทาง NinjaChat โดยข้อความเหล่านี้อาจประกอบด้วยรหัสติดตามพัสดุ (Tracking ID) ของคุณ รวมถึงข้อมูลอัปเดตสถานะการจัดส่งที่เกี่ยวข้องกับพัสดุของคุณ
ผู้ส่งสินค้าเชิงธุรกิจที่ใช้บริการของ Ninja Van Philippines สามารถติดตามพัสดุได้ผ่านทาง Ninja Dashboard โดยผู้ส่งสามารถค้นหาข้อมูลได้จากหมายเลขติดตามพัสดุ (Tracking ID) ชื่อผู้รับ หรือเบอร์ติดต่อ อีกทั้งยังสามารถใช้ฟังก์ชันการค้นหาขั้นสูงเพื่อค้นหาข้อมูลของคำสั่งซื้อหลายรายการพร้อมกันได้
โดยปกติแล้ว ผู้รับจะไม่สามารถเข้าถึงแดชบอร์ดของผู้ส่งได้ หากคุณกำลังรอรับพัสดุ โปรดใช้ Ship24, หน้าติดตามสถานะอย่างเป็นทางการ, หน้าคำสั่งซื้อบนแพลตฟอร์มร้านค้าของคุณ หรือการแจ้งเตือนสถานะการจัดส่งที่ส่งถึงคุณ
โดยปกติแล้ว หมายเลขติดตามพัสดุของ Ninja Van Philippines จะได้รับจากผู้ขาย แพลตฟอร์มตลาดออนไลน์ หรือผู้จัดส่ง ภายหลังจากที่มีการสร้างคำสั่งจัดส่งเรียบร้อยแล้ว ซึ่งหมายเลขดังกล่าวอาจปรากฏอยู่ในเอกสารยืนยันคำสั่งซื้อ อีเมลแจ้งสถานะการจัดส่ง ข้อความ SMS บัญชีผู้ใช้งานบนแพลตฟอร์ม การแจ้งเตือนผ่านแอปพลิเคชัน หรือข้อความผ่านทาง NinjaChat
Ninja Van Philippines เรียกหมายเลขนี้ว่า Tracking ID ซึ่งเป็นรหัสตัวอักษรและตัวเลขที่ใช้สำหรับตรวจสอบสถานะพัสดุของคุณ โปรดคัดลอกหมายเลขดังกล่าวให้ถูกต้องตรงตามที่ปรากฏทุกประการ โดยรวมทั้งตัวอักษรและตัวเลขทั้งหมด ก่อนนำไปกรอกลงในเว็บไซต์ Ship24 หรือหน้าติดตามพัสดุของ Ninja Van
หมายเลขติดตามพัสดุของ Ninja Van Philippines อาจยังไม่สามารถใช้งานได้ทันทีหลังจากที่มีการสั่งซื้อสินค้า ซึ่งกรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้เมื่อผู้ขายได้สร้างรายการจัดส่งเรียบร้อยแล้ว แต่พัสดุยังไม่ได้รับการส่งมอบหรือสแกนโดย Ninja Van Philippines
สาเหตุทั่วไปอื่นๆ ได้แก่ การระบุ Tracking ID ไม่ถูกต้อง ตัวอักษรตกหล่น ข้อมูลการติดตามอัปเดตล่าช้า หรือการใช้หน้าติดตามพัสดุภายในประเทศเพื่อตรวจสอบพัสดุระหว่างประเทศ หาก Ship24 ไม่พบข้อมูลพัสดุของคุณ โปรดตรวจสอบหมายเลขติดตามอีกครั้งเพื่อดูว่ามีช่องว่างเกินมาหรือพิมพ์ผิดหรือไม่ จากนั้นจึงลองค้นหาใหม่อีกครั้งในภายหลัง
หากหมายเลขติดตามพัสดุยังใช้งานไม่ได้หลังจากผ่านไปสักระยะ โปรดติดต่อผู้ขายหรือแพลตฟอร์มการขายเพื่อยืนยันว่าพัสดุได้ถูกส่งมอบแล้วหรือไม่ คุณสามารถอ่านคำแนะนำของ Ship24 ได้ที่นี่เช่นกัน เหตุผลที่ไม่พบพัสดุ สำหรับเหตุผลที่เป็นไปได้เพิ่มเติม
สถานะการติดตามพัสดุของ Ninja Van Philippines จะแสดงให้ทราบว่าพัสดุของคุณอยู่ในขั้นตอนใดของกระบวนการจัดส่ง ทั้งนี้ ถ้อยคำที่ปรากฏอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทของการจัดส่ง แพลตฟอร์มร้านค้า หรือแหล่งข้อมูลการติดตาม
| สถานะ | ความหมาย |
|---|---|
| สร้างคำสั่งซื้อแล้ว | ผู้ส่งได้สร้างคำสั่งซื้อแล้ว และ Ninja Van Philippines จะดำเนินการจัดเข้ารับสินค้า |
| รอรับสินค้า | ผู้ส่งสินค้ามีหน้าที่ส่งมอบพัสดุให้กับ Ninja Van Philippines |
| รอรับสินค้า ณ จุดกระจายสินค้า | พัสดุถูกนำไปฝากไว้ที่ Ninja Point และกำลังรอการเข้ารับ |
| รับสินค้าจากผู้ส่งเรียบร้อยแล้ว | พัสดุได้รับการเข้ารับจากผู้ส่งหรือจาก Ninja Point แล้ว |
| มาถึงศูนย์คัดแยก | พัสดุได้มาถึงคลังสินค้าหรือศูนย์คัดแยกของ Ninja Van เพื่อเข้าสู่กระบวนการจัดการแล้ว |
| ออกจากคลังสินค้า Ninja Van | พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายจากศูนย์กระจายสินค้าแห่งหนึ่งของ Ninja Van ไปยังอีกแห่งหนึ่ง |
| อยู่ระหว่างการจัดส่ง | พัสดุของคุณอยู่กับพนักงานจัดส่งของ Ninja และคาดว่าจะถูกนำส่งไปยังที่อยู่ของคุณ |
| การจัดส่งล้มเหลว | การพยายามจัดส่งไม่สำเร็จ ซึ่งอาจเกิดจากผู้รับไม่อยู่ที่จุดหมาย ที่อยู่ไม่สมบูรณ์ มีข้อจำกัดในการเข้าถึง หรือเกิดปัญหาในการจัดส่งด้านอื่น ๆ |
| รอการกำหนดตารางใหม่ | การพยายามจัดส่งครั้งก่อนไม่สำเร็จ และอาจมีการจัดเตรียมการพยายามจัดส่งใหม่อีกครั้ง |
| ส่งคืนผู้ส่ง | ได้ทำการพยายามจัดส่งครบตามจำนวนสูงสุดแล้ว และพัสดุกำลังถูกส่งคืนไปยังผู้ส่ง |
| เสร็จสมบูรณ์ หรือ ส่งมอบเรียบร้อยแล้ว | พัสดุได้รับการจัดส่งเรียบร้อยแล้ว |
ระยะเวลาในการจัดส่งของ Ninja Van Philippines ขึ้นอยู่กับพื้นที่จัดส่ง ประเภทของการจัดส่ง ระยะเวลาที่ผู้ขายส่งมอบพัสดุ สภาพเส้นทางการขนส่ง และวันหยุดนักขัตฤกษ์ สำหรับพัสดุภายในประเทศ ทาง Ninja Van Philippines ได้ระบุระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณไว้ดังนี้:
ระยะเวลาการจัดส่งเหล่านี้เป็นเพียงการประมาณการเท่านั้น ไม่ใช่กำหนดวันที่รับประกันว่าจะได้รับสินค้า พัสดุของคุณอาจมาถึงเร็วกว่าหรือช้ากว่าที่คาดการณ์ไว้ โดยขึ้นอยู่กับเวลาในการเข้ารับพัสดุ กระบวนการคัดแยก ความถูกต้องของที่อยู่ สภาพอากาศ ปริมาณคำสั่งซื้อในช่วงแคมเปญ หรือเงื่อนไขการจัดส่งในพื้นที่ โปรดติดตามสถานะพัสดุของคุณเพื่อตรวจสอบข้อมูลการจัดส่งล่าสุด
Ninja Van Philippines ให้บริการรับและจัดส่งพัสดุตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันเสาร์ โดยยกเว้นวันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ ทั้งนี้ การรับและจัดส่งพัสดุอาจดำเนินการในช่วงเวลา 09:00 น. ถึง 22:00 น. ตามเวลาท้องถิ่น
หากพัสดุของคุณมีสถานะว่ากำลังนำส่ง โปรดเตรียมโทรศัพท์ให้พร้อมและคอยตรวจสอบข้อความจากผู้จัดส่งหรือทางแพลตฟอร์ม หากการจัดส่งไม่สำเร็จ พัสดุอาจถูกกำหนดเวลาจัดส่งใหม่ในวันทำการถัดไป
Ninja Van Philippines ให้สิทธิ์ในการจัดส่ง Ninja Packs จำนวน 2 ครั้ง และสำหรับการจัดส่งพัสดุทั่วไปจำนวน 3 ครั้ง เมื่อมีการจัดส่งครบตามจำนวนครั้งสูงสุดแล้ว พัสดุดังกล่าวอาจถูกส่งคืนกลับไปยังผู้ส่ง
เพื่อลดโอกาสที่การจัดส่งจะไม่สำเร็จ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบุที่อยู่ไว้อย่างครบถ้วน หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อของคุณสามารถใช้งานได้จริง และมีผู้พร้อมรับพัสดุในช่วงเวลาที่มีการจัดส่ง สำหรับคำสั่งซื้อแบบเก็บเงินปลายทาง โปรดเตรียมเงินสดให้ครบถ้วนตามยอดชำระก่อนที่เจ้าหน้าที่จัดส่งจะมาถึง
การเปลี่ยนแปลงรายละเอียดการจัดส่งนั้นขึ้นอยู่กับประเภทของผู้ส่งและสถานะของพัสดุ โดย Ninja Van Philippines ระบุว่าการเปลี่ยนแปลงข้อมูลอาจทำได้ก็ต่อเมื่อพัสดุดังกล่าวไม่ใช่พัสดุจากแพลตฟอร์ม Marketplace หรือพันธมิตรบางราย ยังไม่เข้าสู่สถานะ “กำลังนำส่งโดยยานพาหนะ” (On Vehicle for Delivery) ไม่ใช่พัสดุที่กำลังถูกส่งคืนผู้ส่ง และที่อยู่ใหม่โดยทั่วไปแล้วยังคงอยู่ในพื้นที่หรือศูนย์กระจายสินค้า (Hub) เดียวกัน
หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงที่อยู่หรือเบอร์ติดต่อ โปรดติดต่อ Ninja Van Philippines หรือผู้ขายให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ เนื่องจากเมื่อพัสดุได้ถูกนำออกจัดส่งแล้ว หรือถูกระบุสถานะว่ากำลังส่งคืนแล้ว คุณอาจไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงข้อมูลดังกล่าวได้อีก
หากสถานะการติดตามพัสดุระบุว่า "เสร็จสมบูรณ์" (Completed) หรือ "จัดส่งเรียบร้อยแล้ว" (Successfully Delivered) แต่คุณยังไม่ได้รับพัสดุ โปรดตรวจสอบดูก่อนว่ามีสมาชิกในครอบครัว เพื่อนบ้าน เจ้าหน้าที่ป้อมยาม แผนกต้อนรับ หรือเจ้าหน้าที่ประจำอาคาร เป็นผู้รับพัสดุแทนคุณหรือไม่
นอกจากนี้ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่จัดส่งในคำสั่งซื้อของคุณนั้นถูกต้อง หากพัสดุยังคงสูญหาย โปรดติดต่อ Ninja Van Philippines หรือผู้ขาย โดยแจ้งหมายเลขติดตามพัสดุ (Tracking ID), หมายเลขคำสั่งซื้อ, ชื่อผู้รับ, ที่อยู่ และข้อมูลการแจ้งเตือนการจัดส่งใดๆ ที่คุณได้รับ
พัสดุอาจถูกส่งคืนผู้ส่งหลังจากที่มีการพยายามจัดส่งครบตามจำนวนครั้งสูงสุดแล้ว นอกจากนี้ สาเหตุอื่นที่เป็นไปได้ยังรวมถึงที่อยู่ไม่สมบูรณ์ ผู้รับไม่อยู่ ณ ที่ทำการจัดส่ง ข้อจำกัดในการจัดส่ง ปัญหาเกี่ยวกับตัวพัสดุ หรือคำสั่งจากผู้ส่ง
หากคำสั่งซื้อของคุณกำลังอยู่ในขั้นตอนการส่งคืน โปรดติดต่อผู้ขายหรือผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม เพื่อให้พวกเขายืนยันว่าคุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืน การจัดส่งใหม่ การเปลี่ยนสินค้า หรือการสั่งซื้อใหม่หรือไม่
โปรดใช้ช่องทางการติดต่ออย่างเป็นทางการของ Ninja Van Philippines ที่ตรงกับปัญหาของคุณ สำหรับคำถามเกี่ยวกับพัสดุของผู้รับ โปรดส่งอีเมลไปที่ support_ph@ninjavan.coผู้ส่งสินค้าปัจจุบันสามารถติดต่อ shippercare_ph@ninjavan.coในขณะที่สามารถส่งคำถามเกี่ยวกับการขายและธุรกิจไปยัง ph-sales@ninjavan.co.
เมื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุน โปรดระบุ Tracking ID, หมายเลขคำสั่งซื้อ, ชื่อผู้รับ, ที่อยู่จัดส่ง, เบอร์โทรศัพท์ และสถานะการติดตามล่าสุด ข้อมูลเหล่านี้จะช่วยให้ฝ่ายสนับสนุนสามารถตรวจสอบได้ว่าปัญหาที่เกิดขึ้นนั้นเกี่ยวข้องกับการเข้ารับพัสดุ การจัดส่ง รายละเอียดที่อยู่ การนัดหมายเวลาใหม่ หรือการส่งคืนพัสดุไปยังผู้ส่ง
ธุรกิจที่ใช้บริการจัดส่งของ Ninja Van Philippines อาจจำเป็นต้องติดตามพัสดุจำนวนมากพร้อมกัน Ship24 จึงนำเสนอเครื่องมือติดตามพัสดุสำหรับทีมงานด้านอีคอมเมิร์ซ แพลตฟอร์ม Marketplace และทีมสนับสนุน ที่ต้องการรับข้อมูลอัปเดตสถานะการจัดส่งจากผู้ให้บริการขนส่งหลากหลายราย
กับ API ติดตามพัสดุของ Ship24 และ แดชบอร์ดติดตามการจัดส่งธุรกิจต่าง ๆ สามารถติดตามพัสดุของ Ninja Van Philippines ควบคู่ไปกับผู้ให้บริการรายอื่นได้ ซึ่งช่วยให้ทีมงานสามารถตอบข้อซักถามเกี่ยวกับการจัดส่งและระบุพัสดุที่มีความล่าช้าได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
ได้ครับ หากทาง Marketplace มีการระบุหมายเลขติดตามพัสดุของ Ninja Van Philippines มาให้ คุณสามารถคัดลอกหมายเลขดังกล่าวจากรายละเอียดคำสั่งซื้อ แล้วนำไปกรอกลงใน Ship24 เพื่อตรวจสอบสถานะล่าสุดได้เลย
ไม่ คุณไม่จำเป็นต้องเสียค่าใช้จ่ายในการติดตามพัสดุผ่านทาง Ship24 หรือหน้าติดตามพัสดุของ Ninja Van Philippines เพียงแค่คุณมีหมายเลขติดตามพัสดุ (Tracking ID) ที่ถูกต้องเท่านั้น
โดยปกติแล้ว สถานะนี้หมายความว่าผู้ส่งได้สร้างคำสั่งซื้อเรียบร้อยแล้ว แต่พัสดุยังไม่ได้รับการเข้ารับหรือสแกนโดย Ninja Van Philippines หากสถานะยังไม่มีการเปลี่ยนแปลงหลังจากผ่านไปเป็นระยะเวลาที่เหมาะสม โปรดติดต่อผู้ขาย
ใช่ครับ Ninja Van Philippines มีหน้าติดตามพัสดุระหว่างประเทศแยกต่างหาก หากพัสดุของคุณเป็นการจัดส่งข้ามพรมแดนและไม่ปรากฏข้อมูลบนหน้าติดตามพัสดุภายในประเทศ โปรดลองใช้ตัวเลือกการติดตามพัสดุระหว่างประเทศ หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
ก่อนชำระเงินสำหรับพัสดุแบบเก็บเงินปลายทาง (COD) โปรดยืนยันว่าคุณเป็นผู้สั่งซื้อสินค้านั้นจริง ตรวจสอบรายละเอียดของผู้ขายหรือแพลตฟอร์ม และตรวจสอบยอดเงินที่ต้องชำระให้ถูกต้อง ห้ามชำระเงินสำหรับพัสดุที่คุณไม่ได้สั่งซื้อ
