Ninja Xpress (NinjaVan Indonesia) เครื่องมือติดตามสถานะสินค้า

ติดตามพัสดุของ Ninja Xpress Indonesia บน Ship24 ได้ง่ายๆ เพียงกรอกหมายเลขติดตามพัสดุลงในช่องค้นหา Ship24 จะช่วยให้คุณตรวจสอบสถานะพัสดุล่าสุด ความคืบหน้าในการจัดส่ง และข้อมูลอัปเดตจากผู้ให้บริการขนส่งได้ครบถ้วน ตั้งแต่ขั้นตอนการเข้ารับพัสดุไปจนถึงการนำส่งถึงมือผู้รับ

นินจาแวน ดำเนินงานในประเทศอินโดนีเซียภายใต้แบรนด์ Ninja Xpress หากเอกสารยืนยันคำสั่งซื้อ หน้าเว็บไซต์ของ Marketplace ข้อความ SMS อีเมล หรือข้อความแจ้งเตือนการจัดส่งของคุณระบุคำว่า “Ninja Xpress” คุณสามารถใช้ Tracking ID, เลขที่ใบเสร็จ หรือ Nomor Resi เดียวกันนั้นเพื่อติดตามสถานะพัสดุของคุณได้ทันที

วิธีติดตามพัสดุ Ninja Xpress Indonesia

คุณสามารถติดตามพัสดุของ Ninja Xpress ได้หลายวิธี โดยตัวเลือกที่ดีที่สุดจะขึ้นอยู่กับว่าคุณทำการสั่งซื้อจากช่องทางใด พัสดุดังกล่าวเป็นการจัดส่งภายในประเทศหรือระหว่างประเทศ และคุณกำลังติดตามสถานะในฐานะผู้รับหรือผู้ส่ง

ติดตาม Ninja Xpress บน Ship24

Ship24 ช่วยให้คุณสามารถติดตามพัสดุของ Ninja Xpress ได้จากช่องค้นหาเพียงช่องเดียว ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อคำสั่งซื้อของคุณมาจาก Marketplace ผู้ขายผ่าน Social Commerce หรือร้านค้าออนไลน์ที่แสดงข้อมูลการจัดส่งเพียงแค่รายละเอียดพื้นฐานเท่านั้น

1. กรอกหมายเลขติดตามพัสดุ Ninja Xpress หรือหมายเลขใบเสร็จของคุณ
2. คลิกปุ่มค้นหาหรือกด Enter

คุณยังสามารถใช้ Ship24 เพื่อติดตามคำสั่งซื้อจาก Marketplace ต่างๆ เช่น ติ๊กต๊อก, Shopee, และ ลาซาด้าตราบใดที่คุณมีหมายเลขติดตามพัสดุจากหน้าคำสั่งซื้อ

ติดตามสถานะได้ที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Ninja Xpress

คุณสามารถติดตามสถานะพัสดุได้โดยตรงที่หน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ Ninja Xpress เพียงกรอกรหัสติดตามหรือหมายเลขใบเสร็จ เพื่อตรวจสอบตำแหน่งล่าสุดของพัสดุ รวมถึงข้อมูลการจัดส่งโดยประมาณ (หากมีข้อมูล)

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการได้แยกส่วนสำหรับการติดตามพัสดุภายในประเทศและการติดตามพัสดุระหว่างประเทศออกจากกัน โดยให้ใช้ระบบติดตามภายในประเทศสำหรับพัสดุที่จัดส่งอยู่ภายในประเทศอินโดนีเซีย และใช้ระบบติดตามระหว่างประเทศสำหรับพัสดุที่จัดส่งข้ามพรมแดน หากไม่พบข้อมูลการติดตาม โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้คัดลอกหมายเลขมาอย่างถูกต้องแล้ว และยืนยันว่าผู้ขายได้ทำการส่งมอบพัสดุเรียบร้อยแล้ว

ติดตามผ่าน NinjaChat

NinjaChat สามารถส่งข้อมูลอัปเดตสถานะพัสดุผ่านแพลตฟอร์มรับส่งข้อความที่รองรับ เช่น Telegram และ Messenger ฟีเจอร์นี้จะช่วยให้คุณตรวจสอบความคืบหน้าของพัสดุ ข้อมูลการจัดส่ง และช่องทางการขอความช่วยเหลือได้ โดยไม่จำเป็นต้องเปิดเว็บไซต์ติดตามพัสดุทุกครั้ง

คุณอาจจำเป็นต้องยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ของคุณก่อนเริ่มใช้งาน NinjaChat หากพัสดุของคุณเชื่อมโยงกับคำสั่งซื้อจาก Marketplace โปรดใช้หมายเลขโทรศัพท์หรือหมายเลขติดตามพัสดุเดียวกันกับที่ระบุไว้ในรายละเอียดคำสั่งซื้อของคุณ

ติดตามผ่านทางผู้ขายหรือตลาด

หากพัสดุของคุณถูกสั่งซื้อผ่านทาง Marketplace โปรดตรวจสอบที่หน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อเป็นอันดับแรก โดยทาง Marketplace อาจแสดงข้อมูลต่างๆ เช่น ชื่อผู้ให้บริการจัดส่ง หมายเลขติดตามพัสดุ สถานะการจัดส่ง และวันที่คาดว่าจะได้รับสินค้า

หากสถานะคำสั่งซื้อระบุว่า "สร้างคำสั่งซื้อแล้ว" (Order Created) หรือ "รอการเข้ารับสินค้า" (Pending Pickup) ผู้ขายอาจยังคงอยู่ในระหว่างการเตรียมพัสดุ ซึ่งในกรณีนี้ ข้อมูลการติดตามพัสดุอาจยังแสดงข้อมูลอย่างจำกัด จนกว่าพัสดุจะได้รับการเข้ารับหรือถูกสแกนเข้าระบบ

ติดตามจาก Shipper Dashboard หรือ Ninja Biz

ผู้ส่งสินค้าในกลุ่มธุรกิจสามารถติดตามพัสดุได้ผ่านทาง Shipper Dashboard หรือ Ninja Biz โดยเครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้สามารถค้นหาข้อมูลได้โดยใช้ชื่อผู้รับ รหัสติดตามพัสดุ (Tracking ID) หมายเลขโทรศัพท์ หรือสถานะคำสั่งซื้อ นอกจากนี้ ฟังก์ชันบางอย่างบนแดชบอร์ดยังรองรับการติดตามพัสดุแบบชุด (Bulk Tracking) สำหรับพัสดุจำนวนหลายชิ้นพร้อมกันอีกด้วย

วิธีการนี้มีไว้สำหรับผู้ขาย ผู้ประกอบการ SME และบริษัทต่าง ๆ ที่จัดส่งพัสดุผ่านบัญชี Ninja Xpress เป็นหลัก ส่วนผู้รับพัสดุควรใช้บริการ Ship24, หน้าติดตามสถานะอย่างเป็นทางการ, NinjaChat หรือหน้าคำสั่งซื้อบนแพลตฟอร์ม Marketplace

หมายเลขติดตาม Ninja Xpress มีลักษณะอย่างไร

หมายเลขติดตามพัสดุของ Ninja Xpress คือรหัสที่เป็นตัวอักษรและตัวเลข ซึ่งใช้สำหรับติดตามสถานะของพัสดุในระหว่างการจัดส่ง ในประเทศอินโดนีเซีย รหัสนี้อาจถูกเรียกในชื่ออื่นว่า Tracking ID, หมายเลขใบเสร็จ หรือ Nomor Resi

รูปแบบหมายเลขติดตามพัสดุของ Ninja Xpress Indonesia ที่พบบ่อยรูปแบบหนึ่ง จะเริ่มต้นด้วย เอ็นลิดาป ตามด้วยตัวเลข 10 ตัว

คุณอาจพบเห็นรหัสในรูปแบบนี้ได้ในคำสั่งซื้อจาก Marketplace, ฉลากจัดส่ง, ข้อความแจ้งสถานะการจัดส่ง หรือการแจ้งเตือนจากผู้ขาย ทั้งนี้ อาจมีรูปแบบรหัสติดตามพัสดุของ Ninja Xpress ในรูปแบบอื่น ๆ อีก ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์ม ประเภทของการจัดส่ง หรือบัญชีผู้ส่ง ดังนั้น โปรดคัดลอกรหัสทั้งหมดให้ถูกต้องตรงตามที่ปรากฏทุกประการเสมอ

โดยปกติคุณจะพบหมายเลขติดตามของคุณในรายละเอียดคำสั่งซื้อในตลาด อีเมลยืนยันการจัดส่ง SMS ข้อความ NinjaChat หรือใบเสร็จรับเงินจากผู้ส่ง หากคุณกำลังส่งพัสดุ หมายเลขติดตามอาจปรากฏขึ้นหลังจากสร้างคำสั่งซื้อหรือหลังจากประมวลผลพัสดุแล้ว

ทำไมหมายเลขติดตามพัสดุของ Ninja Xpress ของฉันถึงใช้งานไม่ได้?

หมายเลขติดตามพัสดุของ Ninja Xpress อาจยังไม่สามารถใช้งานได้ทันทีหลังจากที่ทำการสั่งซื้อเสร็จสิ้น ซึ่งมักเกิดขึ้นในกรณีที่ผู้ขายได้สร้างรายการจัดส่งแล้ว แต่พัสดุยังไม่ได้รับการเข้ารับ สแกน หรือนำไปฝากส่ง

สาเหตุที่เป็นไปได้อื่นๆ ได้แก่ หมายเลขไม่ถูกต้อง ตัวอักษรหายไป ข้อมูลตลาดล่าช้า หรือใช้หน้าการติดตามที่ไม่ถูกต้องสำหรับประเภทการจัดส่ง หากคำสั่งซื้อของคุณมาจากตลาดกลาง ให้ตรวจสอบหน้าคำสั่งซื้อเพื่อยืนยันว่าผู้ขายได้ส่งมอบพัสดุแล้วหรือไม่

หาก Ship24 หาพัสดุของคุณไม่พบ ให้คัดลอกหมายเลขติดตามพัสดุอีกครั้งแล้วลองใหม่ในภายหลัง คุณสามารถอ่านคำแนะนำของ Ship24 ได้ที่นี่ เหตุใดจึงไม่พบพัสดุ สำหรับสาเหตุที่เป็นไปได้เพิ่มเติม

สถานะการติดตามพัสดุของ Ninja Xpress Indonesia ที่พบบ่อย

สถานะการติดตามของ Ninja Xpress จะแสดงขั้นตอนต่าง ๆ ของการจัดส่ง โดยถ้อยคำที่ใช้อาจมีความแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์ม แต่สถานะเหล่านี้คือข้อมูลอัปเดตทั่วไปที่คุณมักจะพบเห็น

สถานะ	ความหมาย
สร้างคำสั่งซื้อแล้ว	ได้รับคำสั่งซื้อจัดส่งแล้วและจะจัดเตรียมการรับสินค้า
รอรับสินค้า	ผู้ส่งได้จัดเตรียมการส่งมอบไว้แล้ว แต่พัสดุอาจยังไม่ได้รับการเข้ารับ
รถตู้ระหว่างทางไปรับ	พนักงานจัดส่งกำลังเดินทางไปรับพัสดุ
รอรับสินค้า ณ จุดกระจายสินค้า	พัสดุถูกส่งไปที่จุดรวบรวมและรอรับ
มาถึงศูนย์คัดแยก	พัสดุได้เดินทางมาถึงคลังสินค้าหรือศูนย์คัดแยกแล้ว และกำลังอยู่ในระหว่างการดำเนินการ
ออกจากโกดัง Ninja Xpress	พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายจากคลังสินค้าแห่งหนึ่งไปยังอีกแห่งหนึ่ง
อยู่ระหว่างการจัดส่ง	พัสดุอยู่กับผู้จัดส่งและมีกำหนดการจัดส่ง
พัสดุกำลังจัดส่ง	คาดว่าพัสดุจะไปถึงที่อยู่จัดส่งในเร็วๆ นี้
การส่งมอบล้มเหลว	การพยายามจัดส่งไม่สำเร็จ โปรดตรวจสอบข้อมูลการติดตามพัสดุเพื่อดูสาเหตุ
รอการกำหนดตารางใหม่	ความพยายามในการจัดส่งล้มเหลว และอาจต้องจัดเตรียมการจัดส่งใหม่
เสร็จสมบูรณ์ หรือ ส่งมอบเรียบร้อยแล้ว	พัสดุได้ถูกนำส่งถึงผู้รับเรียบร้อยแล้ว
กลับไปยังผู้ส่ง	พัสดุกำลังถูกส่งคืนเนื่องจากความพยายามจัดส่งไม่สำเร็จ หรือปัญหาในการจัดส่งอื่นๆ

การจัดส่งของ Ninja Xpress Indonesia ใช้เวลานานเท่าไหร่

เวลาในการจัดส่งขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง ประเภทบริการ เวลาการส่งมอบของผู้ขาย ขนาดพัสดุ วันหยุดนักขัตฤกษ์ และเงื่อนไขการจัดส่งในท้องถิ่น เพื่อการประมาณการที่แม่นยำที่สุด ให้ติดตามพัสดุและตรวจสอบข้อมูลการจัดส่งโดยประมาณที่แสดงบนหน้าติดตามพัสดุ

บริการรับและจัดส่งพัสดุสามารถดำเนินการได้ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันอาทิตย์ (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) ระหว่างเวลา 09:00 น. ถึง 22:00 น. ตามเวลาท้องถิ่น หากพัสดุของคุณยังไม่ได้รับการเข้ารับ ข้อมูลบนหน้าติดตามสถานะอาจแสดงเพียงสถานะเริ่มต้นเท่านั้น เช่น "สร้างคำสั่งซื้อแล้ว" หรือ "รอการเข้ารับ"

Ninja Xpress จัดส่งสินค้าในวันหยุดสุดสัปดาห์หรือไม่

ใช่ สามารถรับและจัดส่งได้ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันอาทิตย์ ยกเว้นวันหยุดประจำชาติ การจัดส่งอาจยังคงขึ้นอยู่กับเส้นทาง สถานะพัสดุ เวลาการส่งมอบของผู้ส่ง และการดำเนินงานในพื้นที่

หากพัสดุของคุณกำลังอยู่ในระหว่างการจัดส่ง โปรดเตรียมโทรศัพท์ให้พร้อมรับสาย และตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีผู้สามารถรับพัสดุได้ ณ ที่อยู่จัดส่ง

ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งหรือเบอร์โทรศัพท์สำหรับการจัดส่งผ่าน Ninja Xpress ได้หรือไม่

คุณอาจสามารถอัปเดตหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่จัดส่งของคุณผ่าน NinjaChat หรือฝ่ายบริการลูกค้าได้ การเปลี่ยนแปลงที่อยู่จะจำกัดอยู่ที่ตำบลเดียวกัน ดังนั้นพัสดุจึงไม่สามารถเปลี่ยนเส้นทางไปยังพื้นที่อื่นโดยสิ้นเชิงหลังจากจัดส่งแล้ว

หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดการจัดส่ง โปรดเตรียมหมายเลขติดตามพัสดุ หมายเลขคำสั่งซื้อ ชื่อผู้รับ เบอร์โทรศัพท์ และที่อยู่ล่าสุดให้พร้อม ก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ฉันควรทำอย่างไรหากพัสดุของ Ninja Xpress ล่าช้า?

เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบสถานะการติดตามล่าสุด หากพัสดุยังอยู่ระหว่างรอรับ โปรดติดต่อผู้ขายเพื่อยืนยันการส่งมอบ หากอยู่ที่ศูนย์คัดแยกหรือคลังสินค้า อาจยังคงเคลื่อนผ่านเครือข่ายการจัดส่งก่อนที่การสแกนครั้งถัดไปจะปรากฏขึ้น

หากสถานะแสดงว่าการจัดส่งไม่สำเร็จ หรือกำลังรอการนัดหมายจัดส่งใหม่ โปรดตรวจสอบสาเหตุได้ที่ข้อมูลอัปเดตการติดตามพัสดุ โดยคุณอาจจำเป็นต้องยืนยันที่อยู่ รับสายจากเจ้าหน้าที่จัดส่ง หรือติดต่อผู้ขาย แพลตฟอร์มจำหน่ายสินค้า หรือฝ่ายสนับสนุนของ Ninja Xpress เพื่อดำเนินการในขั้นตอนต่อไป

สำหรับคำแนะนำเพิ่มเติม โปรดอ่านบทความของ Ship24 เกี่ยวกับเรื่องนี้ พัสดุของคุณอาจอยู่ที่ไหน.

วิธีติดต่อ Ninja Xpress Indonesia

สำหรับปัญหาเกี่ยวกับพัสดุของผู้รับ ให้ใช้ support_id@ninjavan.coสำหรับปัญหาเกี่ยวกับพัสดุของผู้ส่ง โปรดติดต่อ shippercare_id@ninjavan.coนอกจากนี้ คุณยังสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ที่ +62 21 2926 4120.

ก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน ให้เตรียม ID ติดตามหรือหมายเลขใบเสร็จ หมายเลขคำสั่งซื้อ ชื่อผู้รับ หมายเลขโทรศัพท์ สถานะการติดตามล่าสุด และที่อยู่ในการจัดส่ง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการติดตามพัสดุ Ninja Xpress Indonesia

Ninja Van Indonesia เหมือนกับ Ninja Xpress หรือไม่

ใช่. ในอินโดนีเซีย Ninja Van ดำเนินงานภายใต้แบรนด์ Ninja Xpress การอัปเดตการติดตาม ข้อความผู้ขาย หรือการแจ้งเตือนการจัดส่งของคุณอาจแสดง Ninja Xpress แทน Ninja Van Indonesia

ฉันสามารถติดตามพัสดุของ Ninja Xpress โดยใช้เลขที่ใบเสร็จได้หรือไม่

ใช่ครับ คุณสามารถติดตามสถานะได้โดยใช้รหัสติดตาม (Tracking ID), เลขที่ใบเสร็จ หรือหมายเลขพัสดุ (Nomor Resi) โดยกรอกหมายเลขดังกล่าวให้ตรงตามที่ปรากฏในรายละเอียดคำสั่งซื้อหรือการแจ้งเตือนการจัดส่งของคุณทุกประการ

nomor resi หมายถึงอะไร

Nomor resi เป็นคำภาษาอินโดนีเซียที่มักใช้เรียกหมายเลขติดตามพัสดุหรือหมายเลขใบเสร็จรับเงิน คุณสามารถใช้หมายเลขนี้เพื่อติดตามพัสดุของ Ninja Xpress ได้ผ่านทาง Ship24 หรือหน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการ

หมายเลขติดตามพัสดุของ Ninja Xpress ทุกหมายเลขขึ้นต้นด้วย NLIDAP ใช่หรือไม่

ไม่ NLIDAP ที่ตามด้วยตัวเลขเป็นรูปแบบทั่วไปที่เห็นสำหรับการจัดส่งในอินโดนีเซียบางรายการ แต่อาจมีรูปแบบอื่นๆ ขึ้นอยู่กับผู้ขาย ตลาดกลาง และประเภทบริการ ใช้หมายเลขติดตามแบบเต็มที่แสดงในรายละเอียดคำสั่งซื้อของคุณ

ทำไมพัสดุของ Ninja Xpress ของฉันถึงขึ้นสถานะว่า "รอการเข้ารับ" (Pending Pickup)?

หมายความว่าคำสั่งจัดส่งสินค้าได้รับการสร้างขึ้นแล้ว แต่พัสดุอาจยังไม่ได้รับการเข้ารับหรือดำเนินการ หากสถานะไม่เปลี่ยนแปลงหลังจากผ่านไปเป็นระยะเวลาที่เหมาะสม โปรดติดต่อผู้ขาย

ฉันควรทำอย่างไรหากพัสดุแจ้งว่าจัดส่งแล้วแต่ฉันไม่ได้รับ?

โปรดสอบถามสมาชิกในครอบครัว เพื่อนบ้าน แผนกต้อนรับ เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย หรือบุคคลอื่นที่อาจได้รับพัสดุไว้แทน หากยังไม่พบพัสดุ โปรดติดต่อผู้ขายหรือฝ่ายสนับสนุนของ Ninja Xpress พร้อมแจ้งหมายเลขติดตามพัสดุและรายละเอียดคำสั่งซื้อของคุณ