LBC Express เครื่องมือติดตามสถานะสินค้า

กรอกหมายเลขติดตามพัสดุของ LBC ลงใน Ship24 เพื่อดูสถานะการอัปเดตแบบเรียลไทม์ได้จากทุกอุปกรณ์ คุณสามารถติดตามพัสดุของ LBC ได้หลายชิ้นพร้อมกัน และติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการรายอื่น ๆ ได้ในหน้าจอเดียว โดยไม่จำเป็นต้องสมัครสมาชิก นอกจากนี้ คุณยังสามารถติดตามพัสดุได้ผ่านทางเว็บไซต์ทางการของ LBC หรือผ่านแอปพลิเคชัน LBC Connect อีกด้วย

LBC Express คืออะไร

LBC Express เป็นบริษัทผู้ให้บริการจัดส่งพัสดุและขนส่งสินค้า ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในประเทศฟิลิปปินส์ โดยให้บริการครอบคลุมทั้งเส้นทางภายในประเทศและระหว่างประเทศ บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี ค.ศ. 1945 ภายใต้ชื่อ Luzon Brokerage Company และถือเป็นผู้บุกเบิกบริการจัดส่งสินค้าที่ต้องอาศัยความรวดเร็วฉับไว รวมถึงบริการจัดส่งแบบ Door-to-Door ตลอด 24 ชั่วโมงรายแรกในประเทศ

บริษัทนับเป็นหนึ่งในรายแรกๆ ในอุตสาหกรรมบริการจัดส่งพัสดุของฟิลิปปินส์ที่เปิดตัวแอปพลิเคชันมือถือโดยเฉพาะในชื่อ LBC Connect ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ลูกค้าสามารถติดตามและจัดการการจัดส่งสินค้าได้อย่างสะดวกและเข้าถึงได้ง่ายยิ่งขึ้น

ฉันจะติดตามสถานะการจัดส่งของ LBC Express ได้อย่างไร

มีหลายวิธีในการติดตามพัสดุของ LBC Express คุณสามารถใช้ Ship24, หน้าติดตามสถานะอย่างเป็นทางการของ LBC, แอปพลิเคชัน LBC Connect หรือขอความช่วยเหลือได้ที่สาขาของ LBC

ติดตามพัสดุของคุณบน Ship24

1. กรอกหมายเลขติดตามพัสดุของคุณลงในช่องค้นหาที่ด้านบนของหน้านี้
2. คลิกปุ่มค้นหาเพื่อเริ่มติดตาม

หากคุณมีการจัดส่งพัสดุภายในประเทศฟิลิปปินส์เป็นประจำ คุณอาจสนใจติดตามสถานะพัสดุจากผู้ให้บริการรายอื่น ๆ บน Ship24 เพิ่มเติมด้วยเช่นกัน อาทิ เจแอนด์ที เอ็กซ์เพรส, นินจาแวน, และ พีเอชแอลโพสต์.

ติดตามสถานะการจัดส่งของคุณได้ที่เว็บไซต์ LBC หรือแอป LBC Connect

1. เปิด หน้าติดตามพัสดุ LBC หรือแอป LBC Connect
2. กรอกหมายเลขติดตามพัสดุ LBC Express ของคุณ
3. คลิกที่ปุ่ม “Track” เพื่อดูสถานะล่าสุดและช่วงเวลาที่คาดว่าจะได้รับสินค้า

เคล็ดลับ: ทั้ง Ship24 และระบบติดตามของ LBC ต่างก็ให้ข้อมูลที่เป็นปัจจุบัน ไม่ว่าจะเป็นสถานะล่าสุดของพัสดุ ความคืบหน้าในการจัดส่ง และช่วงเวลาที่คาดว่าจะได้รับพัสดุล่าสุด

ติดตามสถานะที่สาขา LBC

หากคุณต้องการ คุณยังสามารถขอรับความช่วยเหลือในการติดตามสถานะพัสดุได้ที่เคาน์เตอร์ของ LBC ทุกสาขา โดยเจ้าหน้าที่พร้อมให้ความช่วยเหลือในการตรวจสอบสถานะการจัดส่งของคุณโดยใช้หมายเลขติดตามพัสดุหรือรหัสอ้างอิง ซึ่งอ้างอิงจากข้อมูลการติดตามชุดเดียวกับที่แสดงอยู่บนระบบออนไลน์

รูปแบบหมายเลขติดตามพัสดุของ LBC

ภายในประเทศ (ฟิลิปปินส์): หมายเลขติดตามพัสดุของ LBC สำหรับการจัดส่งภายในประเทศ โดยปกติจะมีความยาว 12–17 หลัก

ตัวอย่าง: 174135660671, 362370741232, 181764382802.

ระหว่างประเทศ: การจัดส่งระหว่างประเทศบางรายการอาจใช้รหัสอ้างอิงแบบ 5 หลัก

หากคุณมีรหัสตัวเลข 5 หลักแต่ใช้งานไม่ได้ ให้ลองตรวจสอบใบเสร็จหรืออีเมลของคุณอีกครั้งเพื่อค้นหาหมายเลขอ้างอิงอื่น เนื่องจากบางครั้งอาจมีหมายเลขปรากฏอยู่มากกว่าหนึ่งหมายเลข ดังนั้นจึงคุ้มค่าที่จะลองป้อนหมายเลขแต่ละตัวดู หากคุณยังไม่ได้รับผลลัพธ์ตามที่ต้องการ

สถานที่ค้นหาหมายเลขติดตามพัสดุของคุณ

• บนใบเสร็จของคุณ: ดูที่ด้านซ้ายล่าง ตรงด้านล่างของบาร์โค้ดพอดี
• สำหรับการจองออนไลน์: ตรวจสอบอีเมลยืนยันของคุณ

เคล็ดลับ: โปรดระบุหมายเลขติดตามพัสดุของคุณอย่างระมัดระวัง เนื่องจากหากตัวเลขผิดไปเพียงหลักเดียว อาจทำให้ไม่พบข้อมูลผลลัพธ์ได้ และหากคุณพบหมายเลขอ้างอิงหลายรายการ ให้ลองตรวจสอบทีละหมายเลขจนกว่าจะพบหมายเลขที่ใช้งานได้

ทำความเข้าใจข้อความสถานะการติดตามพัสดุของ LBC

เมื่อคุณติดตามสถานะพัสดุของ LBC Express คุณอาจพบกับข้อความแจ้งสถานะที่หลากหลาย ต่อไปนี้คือคู่มือฉบับย่อที่อธิบายความหมายโดยทั่วไปของแต่ละสถานะ:

สถานะ	ความหมาย
Shipment has been accepted at [location]	LBC ได้รับพัสดุที่สาขาหรือศูนย์ดำเนินการเพื่อเข้าสู่กระบวนการจัดการ
Shipment has been received at [location]	พัสดุได้มาถึงศูนย์คัดแยกหรือศูนย์พักสินค้าแล้ว
In transit	พัสดุของคุณกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์กระจายสินค้าหรือภูมิภาค
Please expect delivery within the day	พัสดุได้ออกจากคลังเพื่อนำส่งแล้ว และคาดว่าจะถึงภายในวันนี้
Shipment is en route to… (next update within day/s)	พัสดุกำลังอยู่ระหว่างการเดินทางไปยังจุดหมายถัดไปตามเส้นทาง โดยน่าจะมีข้อมูลการสแกนใหม่ปรากฏขึ้นภายในหนึ่งวันหรือโดยประมาณ
Shipment is with concern	มีประเด็นที่จำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบ เช่น การยืนยันความถูกต้องของที่อยู่ หรือปัญหาในการจัดส่ง กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ LBC เพื่อสอบถามรายละเอียด
Delivered	พัสดุถูกส่งมอบให้แก่ผู้รับ หรือถูกวางไว้ ณ จุดรับพัสดุ
Awaiting action	สินค้ากำลังรอขั้นตอนการดำเนินการถัดไป
Undelivered	การพยายามจัดส่งล้มเหลว สาเหตุอาจแตกต่างกันไปในแต่ละกรณี
Returned to sender	พัสดุกำลังถูกส่งกลับ หรือได้ถูกส่งกลับไปยังผู้ส่งแล้ว

บันทึก: ป้ายกำกับอาจมีความแตกต่างกันไปตามเส้นทางหรือประเภทของบริการ หากข้อความแสดงสถานะไม่ชัดเจน หรือไม่มีการเปลี่ยนแปลงนานเกินกว่า 48 ชั่วโมง โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ LBC พร้อมแจ้งหมายเลขติดตามพัสดุและแนบใบเสร็จรับเงิน

ลำดับขั้นสถานะโดยทั่วไป

1. ได้รับที่สาขา
2. สินค้ากำลังอยู่ระหว่างการขนส่ง
3. เดินทางถึงสถานที่
4. กำลังนำส่ง
5. จัดส่งแล้ว

การจัดส่งบางรายการอาจมีขั้นตอนเพิ่มเติม โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศหรือพัสดุที่มีมูลค่าสูง

ปัญหาเกี่ยวกับการติดตามพัสดุของ LBC และวิธีแก้ไข

• สถานะค้างหรือไม่ชัดเจน หากสถานะการติดตามพัสดุของคุณไม่มีการเปลี่ยนแปลง หรือมีความไม่ชัดเจนเป็นเวลานานกว่า 48 ชั่วโมง โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ LBC พร้อมแจ้งหมายเลขติดตามพัสดุและแนบใบเสร็จรับเงินของคุณ
• ยังไม่นำส่ง: หากคุณพบสถานะ “Undelivered” (จัดส่งไม่สำเร็จ) โปรดตรวจสอบประกาศแจ้งการพยายามจัดส่ง ข้อความ หรือสายเรียกเข้า จากนั้นติดต่อ LBC เพื่อสอบถามขั้นตอนต่อไป
• รอการดำเนินการ โดยปกติแล้ว สถานะนี้หมายความว่าพัสดุของคุณกำลังอยู่ในลำดับคิวเพื่อเข้าสู่ขั้นตอนถัดไป หากสถานะยังคงอยู่อย่างนี้เป็นเวลานานกว่า 48 ชั่วโมง โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอคำชี้แจง
• ส่งคืนผู้ส่ง โปรดติดต่อผู้ส่งหรือ LBC เพื่อสอบถามสาเหตุที่พัสดุถูกส่งคืน และวิธีการดำเนินการจัดส่งใหม่หากมีความจำเป็น
• สถานะจัดส่งแล้ว แต่ไม่ได้รับพัสดุ โปรดตรวจสอบว่ามีผู้ใด ณ ที่อยู่ดังกล่าวได้รับพัสดุไว้หรือไม่ หรือพัสดุถูกฝากไว้ที่แผนกต้อนรับ ป้อมยาม หรือเพื่อนบ้านหรือไม่ หากไม่มีผู้ใดได้รับพัสดุไว้ โปรดติดต่อ LBC โดยแจ้งหมายเลขติดตามพัสดุและวันที่ที่ระบบได้ทำการสแกนการจัดส่ง

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสถานะเฉพาะเจาะจงหรือเส้นทางการจัดส่งพัสดุของคุณ ฝ่ายบริการลูกค้าของ LBC สามารถให้ข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติมได้

ตารางการจัดส่งและกรอบเวลา

LBC ดำเนินการจัดส่งสินค้าในประเทศฟิลิปปินส์ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันเสาร์ โดยโดยทั่วไปจะอยู่ในช่วงเวลา 08:00 น. ถึง 19:00 น.

LBC ไม่มีบริการจัดส่งสินค้าในวันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ ทั้งนี้ ในการประมาณการวันที่สินค้าจะจัดส่งถึง โปรดคำนึงว่าวันหยุดทำการดังกล่าว รวมถึงเวลาตัดรอบการรับพัสดุของสาขา จะไม่ถูกนับรวมอยู่ในระยะเวลาการจัดส่ง

บริการจัดส่งภายในประเทศและระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ

บริการจัดส่ง	ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ
การจัดส่งแบบมาตรฐาน	พัสดุภายในประเทศส่วนใหญ่จะจัดส่งถึงภายในเวลาประมาณ 24–48 ชั่วโมง โดยขึ้นอยู่กับระยะทางและพื้นที่ให้บริการ คุณสามารถติดตามสถานะการจัดส่งเหล่านี้ได้บน Ship24 โดยใช้หมายเลขติดตามพัสดุของ LBC
แอลบีซี รัช	สำหรับการจัดส่งแบบเร่งด่วนจากเขต Metro Manila (NCR) ไปยัง Visayas หรือ Mindanao บริการ LBC Rush มีเป้าหมายในการจัดส่งถึงปลายทางภายในเวลาประมาณ 1–2 วัน โดยไม่นับรวมวันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ ทั้งนี้ คุณสามารถติดตามสถานะการจัดส่งได้ผ่านทาง Ship24 และระบบติดตามสถานะอย่างเป็นทางการของ LBC
รับสินค้าที่สาขาได้ในวันรุ่งขึ้น เวลา 10.00 น.	บริการบางประเภทเปิดโอกาสให้ผู้รับสามารถไปรับพัสดุได้ที่สาขาของ LBC ที่เลือกไว้ ภายในเวลา 10.00 น. ของวันถัดไป โดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม และมีการอัปเดตสถานะให้ตรวจสอบได้แบบเรียลไทม์ผ่านระบบติดตามพัสดุ

บริการสร้างมูลค่าเพิ่มภายในประเทศ

• มีบริการเก็บเงินปลายทาง (COD) สำหรับการจัดส่งบางรายการ
• บริการชำระค่าสาธารณูปโภคและบริการโอนเงิน มีให้บริการที่สาขาของ LBC หลายแห่ง

บริการระหว่างประเทศและระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ

LBC Express ยังมีบริการจัดส่งเอกสารและพัสดุระหว่างประเทศให้บริการอีกด้วย

• X Pack และ X Pouch ทางเลือกบรรจุภัณฑ์สำหรับเอกสาร หนังสือเดินทาง อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ และสิ่งของอื่นๆ ที่จัดส่งไปยังต่างประเทศ
• การขนส่งสินค้าทางอากาศ บริการจัดส่งแบบ Door-to-door ซึ่งโดยปกติจะใช้เวลาประมาณ 7–10 วัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง และกระบวนการทางศุลกากร
• การขนส่งทางทะเล เป็นทางเลือกสำหรับการขนส่งสินค้าขนาดใหญ่ โดยปกติระยะเวลาในการขนส่งจะอยู่ที่ประมาณ 40–60 วัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเส้นทางและการผ่านพิธีการศุลกากร

คุณสามารถกรอกหมายเลขติดตามพัสดุของ LBC ลงบน Ship24 เพื่อติดตามสถานะของสินค้าทั้งทางอากาศและทางทะเล รวมถึงพัสดุที่จัดส่งผ่านผู้ให้บริการรายอื่น ๆ ได้

กำหนดเวลาตัดยอดและเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์

สาขาของ LBC มีกำหนดเวลาตัดยอดสำหรับการรับพัสดุในแต่ละวัน โดยพัสดุที่ถูกส่งเข้ามาหลังจากเวลาตัดยอดจะได้รับการดำเนินการในวันทำการถัดไป ซึ่งอาจส่งผลให้ระยะเวลาในการจัดส่งขยายออกไป

เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์

• โปรดตรวจสอบการติดตามสถานะแบบเรียลไทม์ เพื่อดูประมาณการเวลาจัดส่งล่าสุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเทศกาลที่มีปริมาณงานหนาแน่น
• หากพัสดุของคุณเป็นสิ่งของที่ต้องจัดส่งภายในเวลาที่กำหนด โปรดสอบถามเวลาตัดรอบการรับพัสดุจากสาขา LBC ในพื้นที่ของคุณ
• สำหรับกรณีที่มีกรอบเวลาจำกัด โปรดพิจารณาใช้บริการต่างๆ เช่น LBC Rush หรือบริการรับสินค้าที่สาขาภายในเวลา 10.00 น. ของวันถัดไป

การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ LBC

หากคุณมีข้อสงสัยหรือพบปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่งพัสดุผ่าน LBC คุณสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของ LBC Express ได้หลายช่องทาง ดังนี้

• สายด่วน LBC (ฟิลิปปินส์): โทร 02 8858 5999 สำหรับพื้นที่ Metro Manila หรือ 1800-10-8585999 สำหรับผู้โทรจากต่างจังหวัด

  โดยปกติแล้ว ฝ่ายสนับสนุนจะพร้อมให้บริการตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันเสาร์ ในช่วงเวลาทำการ (โปรดตรวจสอบกับ LBC เพื่อยืนยันเวลาล่าสุด)

• อีเมล: ส่งคำสอบถามของคุณไปที่ customercare@lbcexpress.com.

  โดยปกติแล้ว การตอบกลับจะมาถึงภายใน 1–2 วันทำการ สำหรับคำร้องส่วนใหญ่

• ผู้ส่งสาร: ส่งข้อความหา @lbcexpress ทาง Facebook Messenger สำหรับข้อสงสัยเร่งด่วน

• การสนับสนุนระดับนานาชาติ ค้นหาหมายเลขติดต่อสำหรับประเทศของคุณโดยใช้ สารบัญระหว่างประเทศของ LBC Express.

ควรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ LBC เมื่อใด

ติดต่อเราได้หากคุณ:

• ไม่พบการอัปเดตสถานะการติดตามพัสดุมานานกว่า 48 ชั่วโมง หลังจากที่พัสดุของคุณถูกจัดส่งออกไปแล้ว
• ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับพัสดุที่สูญหาย ล่าช้า หรือเสียหาย
• หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสถานะการจัดส่ง การเปลี่ยนแปลงที่อยู่ หรือข้อกังวลอื่น ๆ เกี่ยวกับการจัดส่ง
• ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อเรียกร้องหรือข้อร้องเรียน

เคล็ดลับเพื่อการแก้ไขปัญหาที่รวดเร็วยิ่งขึ้น

โปรดเตรียมรายละเอียดต่อไปนี้ให้พร้อม ก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน

• หมายเลขติดตามพัสดุ LBC ของคุณ
• ชื่อผู้ส่งและผู้รับ
• ใบเสร็จรับเงินการจัดส่ง หรือหมายเลขอ้างอิง
• คำอธิบายโดยสังเขปเกี่ยวกับปัญหาของคุณ

สิ่งที่คุณจะได้รับ

ฝ่ายบริการลูกค้าของ LBC มุ่งมั่นที่จะตอบกลับให้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แต่อาจใช้เวลาในการตอบกลับที่แตกต่างกันไปในช่วงเวลาที่มีปริมาณงานหนาแน่น สำหรับคำถามทั่วไป ท่านยังสามารถตรวจสอบข้อมูลได้จากหน้าคำถามที่พบบ่อย (FAQ) หรือศูนย์ช่วยเหลือ เพื่อรับคำตอบได้ทันที

หากคุณส่งพัสดุผ่านผู้ให้บริการขนส่งเจ้าต่างๆ เป็นประจำ คุณสามารถใช้ Ship24 เพื่อติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการอย่าง J&T Express, Ninja Van และ JRS Express ได้ในที่เดียวกับพัสดุของ LBC

คำถามที่พบบ่อย

นี่คือคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการติดตามพัสดุของ LBC

ฉันจะติดตามพัสดุของ LBC ได้อย่างไร

คุณสามารถติดตามพัสดุได้บน Ship24 โดยวางหมายเลขติดตามพัสดุ LBC ของคุณลงในช่องค้นหา หรือใช้ระบบติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ LBC หรือแอป LBC Connect แต่ละตัวเลือกจะแสดงสถานะการสแกนและการอัปเดตตำแหน่ง หากคุณเพิ่งจัดส่งพัสดุไปไม่นาน การติดตามอาจปรากฏขึ้นหลังจากการสแกนครั้งแรกเท่านั้น ดังนั้นหากไม่พบผลลัพธ์ใด ๆ โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง

ฉันสามารถติดตามพัสดุของ LBC ได้หรือไม่ หากไม่มีหมายเลขติดตามพัสดุ

โดยปกติแล้ว คุณจำเป็นต้องใช้หมายเลขติดตามพัสดุ (Tracking Number) หรือรหัสอ้างอิงเพื่อติดตามสถานะการจัดส่งของ LBC คุณสามารถตรวจสอบหมายเลขดังกล่าวได้จากใบเสร็จรับเงิน อีเมลยืนยัน หรือข้อความแจ้งการจอง หากคุณไม่มีข้อมูลดังกล่าวแล้ว โปรดติดต่อผู้ส่งหรือฝ่ายบริการลูกค้าของ LBC เพื่อสอบถามว่าพวกเขาสามารถช่วยติดตามพัสดุของคุณโดยใช้ข้อมูลรายละเอียดอื่นๆ ได้หรือไม่

หมายเลขติดตามพัสดุของ LBC มีลักษณะเป็นอย่างไร?

สำหรับการจัดส่งภายในประเทศฟิลิปปินส์ หมายเลขติดตามพัสดุของ LBC โดยปกติจะมีจำนวน 12–17 หลัก ส่วนการจัดส่งระหว่างประเทศบางรายการจะใช้รหัสอ้างอิงที่มีจำนวน 5 หลัก หากรหัสที่คุณมีอยู่ไม่สามารถใช้งานได้ โปรดตรวจสอบใบเสร็จรับเงินหรืออีเมลของคุณเพื่อค้นหาหมายเลขสำรอง แล้วลองใหม่อีกครั้ง

LBC จัดส่งของเวลาไหน

โดยปกติแล้ว การจัดส่งสินค้าภายในประเทศฟิลิปปินส์จะดำเนินการในวันจันทร์ถึงวันเสาร์ ตั้งแต่เวลาประมาณ 08:00 น. ถึง 19:00 น. ทั้งนี้ เวลาที่สินค้าจะไปถึงจริงนั้นขึ้นอยู่กับประเภทของบริการ ต้นทาง ปลายทาง และเวลาตัดรอบการดำเนินงานในพื้นที่ปลายทาง ท่านสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งแบบเรียลไทม์เพื่อดูเวลาโดยประมาณล่าสุดสำหรับการจัดส่งพัสดุของท่าน

LBC ใช้เวลาจัดส่งภายในประเทศนานแค่ไหน?

ระยะเวลาการจัดส่งขึ้นอยู่กับเส้นทางและบริการ พัสดุภายในประเทศส่วนใหญ่จะถึงภายในประมาณ 24-48 ชั่วโมง ในขณะที่บริการอย่าง LBC Rush จาก NCR ไปยังวิซายาสหรือมินดาเนา มีเป้าหมายที่จะจัดส่งเอกสารและสินค้าภายใน 1-2 วัน โดยไม่นับวันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ บริการบางแห่งยังมีบริการรับพัสดุที่สาขาในเวลา 10.00 น. ในวันถัดไปอีกด้วย

การจัดส่งระหว่างประเทศกับ LBC ใช้เวลานานเท่าไหร่

ระยะเวลาในการจัดส่งจะแตกต่างกันไปตามต้นทาง เส้นทางการขนส่ง และขั้นตอนการตรวจสอบของศุลกากร ตัวอย่างเช่น การขนส่งทางอากาศอาจใช้เวลาประมาณ 7–10 วันแบบ Door-to-Door ในขณะที่การขนส่งทางทะเลจะใช้เวลาโดยประมาณ 40–60 วัน ทั้งนี้ ระบบติดตามสถานะแบบเรียลไทม์จะแสดงความคืบหน้าและขั้นตอนเพิ่มเติมต่างๆ เช่น ขั้นตอนการผ่านพิธีการศุลกากร

ทำไมสถานะการติดตามพัสดุของ LBC ของฉันถึงไม่อัปเดต?

ข้อมูลการติดตามอาจต้องใช้เวลาสักระยะกว่าจะปรากฏขึ้น โดยจะแสดงผลหลังจากที่มีการบันทึกการสแกนครั้งแรกแล้วเท่านั้น ขอแนะนำให้คุณตรวจสอบและกรอกรหัสติดตามใหม่อีกครั้งอย่างละเอียด โดยลองตรวจสอบผ่านทั้งเว็บไซต์ Ship24 และระบบติดตามอย่างเป็นทางการ จากนั้นให้กลับมาตรวจสอบใหม่อีกครั้งหลังจากผ่านไปสัก 2-3 ชั่วโมง หากข้อมูลยังไม่มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ หลังจากผ่านไปประมาณ 48 ชั่วโมง โปรดติดต่อ LBC พร้อมแจ้งหมายเลขติดตามและแสดงใบเสร็จรับเงินของคุณ

ฉันจะติดต่อ LBC เกี่ยวกับการจัดส่งพัสดุได้อย่างไร

คุณโทรได้ 02 8858 5999 ในเมโทร มะนิลา หรือ 1800-10-8585999 จากพื้นที่ต่างจังหวัด หรือทางอีเมล customercare@lbcexpress.comนอกจากนี้ คุณยังสามารถส่งข้อความหา @lbcexpress ผ่านทาง Facebook Messenger หรือใช้บริการค้นหาข้อมูลสาขาระหว่างประเทศบนเว็บไซต์ของ LBC ได้อีกด้วย โปรดเตรียมหมายเลขติดตามพัสดุและเอกสารระบุตัวตนให้พร้อมเมื่อติดต่อเข้ามา เพื่อให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนสามารถตรวจสอบสถานะพัสดุของคุณได้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น