CTT Express (Tourline Express) เครื่องมือติดตามสถานะสินค้า

CTT Express (Tourline Express) เครื่องมือติดตามสถานะสินค้า

ผู้ให้บริการขนส่ง

CTT Express ก่อตั้งขึ้นในปี 2539 เป็นบริษัทข้ามชาติที่ตั้งอยู่ในยุโรป โดยให้บริการขนส่งด่วนทั่วโลก ในปี 2020 CTT Expresso ในโปรตุเกสและ Tourline Express ได้รวมตัวกันเพื่อสร้าง CTT Express ซึ่งเป็นบริษัทที่ปัจจุบันเป็นหนึ่งในบริการจัดส่งพัสดุด่วนชั้นนำในภูมิภาคไอบีเรีย

การติดตามพัสดุ CTT Express (Tourline Express)

CTT Express คืออะไร?

CTT Express หรือที่รู้จักกันอย่างเป็นทางการว่า Tourline Express หรือ Antes Tourline เป็นแขนด่วนของบริการไปรษณีย์โปรตุเกส Correios de Portugal (CTT) ซึ่งเปิดตัวครั้งแรกในปี พ.ศ. 2539

ซีทีที เอ๊กซ์เพรส บริหารจัดการและดำเนินการบริการไปรษณีย์ด่วนพิเศษและพัสดุภัณฑ์ทั้งในประเทศและต่างประเทศ นับตั้งแต่ก่อตั้งบริษัท บริษัทเติบโตขึ้นอย่างก้าวกระโดดด้วยการลงทุนครั้งใหญ่ในด้านประสิทธิภาพการประมวลผลแพ็กเกจและการปรับปรุงเครือข่าย ทำให้สามารถให้บริการจัดส่งพัสดุภัณฑ์ทั่วโลกได้อย่างรวดเร็ว

อันที่จริง CTT Express ได้พัฒนาหนึ่งในบริการจัดส่งด่วนชั้นนำที่มีต้นกำเนิดในยุโรป ปัจจุบันบริษัทจัดการบรรจุภัณฑ์จำนวนมากทั้งขาเข้าและขาออกจากยุโรป โดยเฉพาะจากสเปนและโปรตุเกส CTT Express จัดส่งทางบก ทางอากาศ และทางทะเล โดยรูปแบบการขนส่งที่ CTT Express ใช้มากที่สุดคือทางอากาศ เนื่องจากเป็นวิธีการจัดส่งที่รวดเร็วที่สุด

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง CTT Expresso ได้รับประโยชน์เป็นพิเศษจากการลงทุนในการจัดการการจัดจำหน่าย โดยใช้อัลกอริธึมปัญญาประดิษฐ์ที่ติดตามความคืบหน้าของพัสดุในระดับสากล ส่งผลให้สามารถจัดการกระบวนการจัดส่งพัสดุได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งไม่เพียงแต่เป็นผลดีต่อลูกค้า CTT Express เท่านั้น เนื่องจากหมายถึงการจัดส่งที่ปลอดภัย ควบคุมได้ และรวดเร็วขึ้น แต่ยังช่วยให้ CTT Express ส่งต่อเงินออมที่ทำได้ จัดส่งพัสดุถึงมือลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยมีอัตราค่าบริการจัดส่งที่แข่งขันได้สูง เมื่อเทียบกับคู่แข่งรายใหญ่ที่สุด เช่น DHL, GEODIS ESPACE และ DPD.

นับตั้งแต่ก่อตั้งบริษัท CTT Express ได้กำหนดความมุ่งมั่นอย่างจริงจังในการพัฒนาและลงทุนในเทคโนโลยีและเครื่องมือที่ทันสมัยที่ช่วยให้บริการด้วยคุณภาพที่ดีที่สุด ด้วยเหตุนี้ในปี 2020 บริษัทจึงกำลังประสบกับการฟื้นตัวของฐานองค์กรหลัก อันที่จริงในปี 2020 บริษัทได้รับการยอมรับว่าเป็นบริษัทที่มีโครงสร้างพื้นฐานด้านการขนส่ง การขนส่ง และการจัดส่งพัสดุที่ดีที่สุดในภูมิภาคไอบีเรีย ระหว่างสเปนและโปรตุเกส

CTT Express และ Correios de Portugal เป็นสิ่งเดียวกันหรือไม่

Correios de Portugal CTT ให้บริการจัดส่งทางไปรษณีย์และพัสดุด่วนผ่านชื่อแบรนด์ CTT Express, Tourline และ Corre CTT Express เป็นแบรนด์ย่อยที่ได้รับการยอมรับในระดับสากลมากที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากใช้ตัวย่อ CTT ในชื่อของตน จึงได้รับการสืบทอดมาซึ่งมาพร้อมกับบริการไปรษณีย์ CTT ที่มีมาช้านาน

Correios de Portugal ก่อตั้งขึ้นเมื่อประมาณ 500 ปีที่แล้ว โดยเริ่มใช้ตัวย่อ CTT เป็นครั้งแรกในปี ค.ศ. 1800 โดยใช้โลโก้ม้าและผู้ขับขี่ที่มีชื่อเสียง (ซึ่งผ่านการออกแบบใหม่หลายชุด แต่คุณสมบัติหลักยังคงเหมือนเดิม) ประมาณ 50 ปีต่อมา

เมื่อครั้งแรกที่จัดตั้ง CTT ได้จัดการเฉพาะการจัดส่งเอกสารภายในประเทศ อย่างไรก็ตาม ความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับการจัดส่งพัสดุระหว่างประเทศ ซึ่งล่าสุดได้รับแรงหนุนจากการขยายตัวทางดิจิทัลและอีคอมเมิร์ซที่ตามมา หมายความว่า CTT จำเป็นต้องแข่งขันกับคู่แข่งรายอื่นๆ จัดส่งจากประเทศที่ห่างไกลจากโปรตุเกสเป็นจีนและญี่ปุ่น

CTT Express ทำงานอย่างไร?

CTT Express ให้บริการจัดส่งพัสดุไปรษณีย์ภายในประเทศและระหว่างประเทศที่รวดเร็วสำหรับผู้ที่ต้องการระยะเวลารับประกันการจัดส่งพัสดุระหว่างสถานที่ ด้วยเหตุนี้ CTT Express จึงถูกใช้เป็นพิเศษในธุรกิจต่างๆ เช่น ผู้ค้าที่เกี่ยวข้องกับอีคอมเมิร์ซ ไม่ว่าจะในธุรกิจกับธุรกิจ หรือธุรกิจกับธุรกรรมของผู้บริโภค อย่างไรก็ตาม มันยังคงถูกใช้โดยบุคคลที่จัดส่งให้เพื่อนและญาติเหมือนกัน แต่ผู้ที่ต้องการเห็นพวกเขาได้รับพัสดุโดยเร็วที่สุด

CTT Express ได้ออกแบบบริษัทในลักษณะที่ทำให้มั่นใจว่ามีรูปแบบการจัดส่งพัสดุที่มีประสิทธิภาพสูงสุด โดยการปรับปรุงโซลูชั่นด้านลอจิสติกส์ในทุกขั้นตอนของการจัดการพัสดุ แทนที่จะดำเนินการตามความอุตสาหะนี้โดยการสร้างศูนย์ประมวลผลคลังสินค้าและจุดส่งต่อพัสดุเพิ่มขึ้นอีก 1,000 แห่ง หรือเพิ่มยานพาหนะใหม่จำนวนมากให้กับกองเรือด้วยวิธีที่มากและไม่ประหยัด CTT Express ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการโซลูชั่นด้านลอจิสติกส์รายอื่น ๆ โดยใช้ศูนย์ประมวลผล และคลังสินค้าที่ผู้ประกอบการหลายรายเป็นเจ้าของ รวมถึงพันธมิตรจัดส่งรายอื่นๆ หรือบริการจัดส่งในพื้นที่ครั้งล่าสุดซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินการจัดส่ง

แม้ว่าสิ่งนี้จะช่วยให้ CTT Express จัดส่งได้เร็วขึ้น แต่ก็สามารถทำให้การติดตามพัสดุของ CTT Express ยากขึ้นหากมีการจัดการที่จุดต่างๆ โดยบริษัทบุคคลที่สาม นี่คือที่มาของ Ship24 เพื่อช่วยเหลือ Ship24 ติดตามและติดตามตัวจัดการออนไลน์หลายพันรายที่เกี่ยวข้องกับการสั่งซื้อของคุณทั้งหมดในเวลาเดียวกัน ซึ่งหมายความว่าด้วย Ship24 คุณมีแนวโน้มที่จะได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับพัสดุของคุณมากขึ้น ไม่ว่าใครจะเป็นผู้ดำเนินการก็ตาม

คุณสามารถทำสิ่งนี้ได้ฟรีบนเว็บไซต์ Ship24 โดยใช้เพียงหมายเลขติดตาม CTT Express ของคุณ เมื่อคุณได้รับรหัสติดตาม CTT Express แล้ว ให้ไปที่เว็บไซต์ Ship24 และเริ่มติดตามพัสดุ CTT Express ได้ทันที โดยไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้หรือสร้างบัญชี

ฉันจะติดตามพัสดุ CTT Express ได้อย่างไร

คุณสามารถเข้าถึงการติดตาม CTT Express บนเว็บไซต์ทางการของ CTT Express อย่างไรก็ตาม Ship24 ให้ประโยชน์มากมายมากกว่าการติดตามโดยตรงกับ CTT ซึ่งอธิบายไว้ด้านล่าง

แม้ว่า CTT Express จะควบคุมการจัดส่งในที่ที่มีความสามารถในการปฏิบัติงาน การจัดส่งระหว่างประเทศที่ทำด้วย CTT Express จะใช้บริการของบุคคลที่สาม การพึ่งพาคู่ค้าด้านลอจิสติกส์นี้ทำให้การติดตามพัสดุ CTT Express ทำได้ดีที่สุดบน Ship24 ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มติดตามการจัดส่งสากล

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถติดตามพัสดุของคุณต่อไปได้ไม่ว่าบริษัทใดจะจัดการหรือรับช่วงการส่งมอบไปทั่วโลก Ship24 ส่งการแจ้งเตือนการจัดส่ง 100% โดยเร็วที่สุด ซึ่งหมายความว่าคุณจะไม่ถูกทิ้งให้อยู่ในความมืดเมื่อมาถึงแพ็คเกจ CTT Express ของคุณ

CTT Express มีการติดตามระหว่างประเทศหรือไม่?

ขึ้นอยู่กับบริการ CTT Express ที่คุณได้รับ หมายเลขติดตามจะถูกส่งถึงคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบริการระหว่างประเทศ หากต้องการค้นหาหมายเลขติดตาม ให้ตรวจสอบป้ายกำกับการจัดส่งหรือที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณให้ไว้ คุณสามารถใช้หมายเลขติดตามเพื่อติดตามสถานะปัจจุบันของพัสดุระหว่างประเทศของคุณได้

Ship24 เป็นสถานที่ที่ดีที่สุดในการติดตามพัสดุของคุณ เนื่องจากมีการตรวจจับพัสดุอัตโนมัติ สิ่งที่คุณต้องทำคือวางหมายเลขติดตามบนหน้าแรก และจะให้เหตุการณ์แบบเรียลไทม์แก่คุณเกี่ยวกับสถานที่และเวลาที่พัสดุระหว่างประเทศของคุณจะมาถึง

CTT Express จะจัดการแพ็คเกจของฉันอย่างปลอดภัยหรือไม่?

การจัดส่ง CTT Express เสนอการรับประกันต่างๆ เกี่ยวกับความปลอดภัยของบรรจุภัณฑ์ที่พวกเขาจัดการ ตลอดจนตัวเลือกการประกันภัยทางไปรษณีย์ลงทะเบียนหากจำเป็น

บริษัท CTT Express มีนโยบายคืนเงินในกรณีที่พัสดุสูญหายและส่งคืนในกรณีที่เกิดความเสียหายกับพัสดุที่อยู่ในความดูแล

จะยกเลิกการจัดส่งบน CTT Express ได้อย่างไร?

การขนส่ง CTT Express สามารถยกเลิกได้หลายวิธี ประการแรก คุณสามารถไปที่สำนักงาน CTT Express โดยตรง เพื่อยื่นคำขอยกเลิกการขนส่ง ผู้ใช้ยังสามารถขอยกเลิกได้ทางอีเมลหรือติดต่อแผนกที่เกี่ยวข้องทางโทรศัพท์ คุณยังสามารถติดต่อ CTT Express ได้โดยตรงผ่านเว็บไซต์ อย่างไรก็ตาม เว็บไซต์นี้สามารถเข้าถึงได้ในบางภาษาเท่านั้น

หมายเลขติดตาม CTT Express มีลักษณะอย่างไร

หมายเลขติดตามของ CTT Express จะประกอบด้วยที่ใดก็ได้ระหว่าง 13 ถึง 22 หลัก ซึ่งจะถูกบันทึกทางอิเล็กทรอนิกส์ข้างบาร์โค้ดบนบรรจุภัณฑ์ ตัวอย่างเขียนไว้ด้านล่าง:

  • "TCE473D1X3754009839"

หมายเลขติดตามจะแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศที่สร้างขึ้น ตัวอย่างเช่น หมายเลขติดตาม CTT Express ที่มีต้นกำเนิดในสเปนมักจะประกอบด้วยตัวเลข 22 หลัก หมายเลขติดตาม CTT Express ที่สร้างขึ้นในโปรตุเกสมักจะประกอบด้วยอักขระ 13 ตัว ซึ่งโดยทั่วไปจะมี 4 ตัวอักษรและ 9 ตัวเลข หมายเลขติดตาม CTT Express เหล่านี้จะได้รับเมื่อซื้อการจัดส่งและยืนยันการชำระเงินแล้ว หมายเลขติดตามของ CTT Express นั้นไม่ซ้ำกันสำหรับพัสดุแต่ละชิ้น ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลของลูกค้าจะได้รับการคุ้มครองด้วยข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เข้ารหัสไว้ในรหัสติดตาม

หมายเลขติดตามของ CTT Express ไม่เพียงแต่ช่วยให้สามารถติดตามและติดตามพัสดุได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่ยังได้รับการออกแบบมาเพื่อให้แน่ใจว่าการเดินทางของพัสดุมีความปลอดภัยมากขึ้น การใช้หมายเลขติดตามบน Ship24 นี้ทำให้ผู้ใช้สามารถค้นหาพัสดุของตนได้ตลอดเวลาและรับข้อมูลการติดตามทั้งหมดจนถึงจุดนั้น

สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้คือหมายเลขติดตามของ CTT Express ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ง่ายต่อการค้นหาแพ็คเกจ CTT Express ของคุณอย่างรวดเร็ว หมายเลขติดตาม CTT Express สามารถใช้บนเว็บไซต์ติดตามสากลของ Ship24 เพื่อค้นหาข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับตำแหน่งและสถานะของพัสดุของคุณ ด้วยการคลิกปุ่มเพียงปุ่มเดียว

การขนส่ง CTT Express ใช้เวลานานเท่าไหร่?

เวลาในการจัดส่งของ CTT Express มีการแข่งขันสูง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการจัดส่งทั่วยุโรป อันที่จริงแล้ว สำหรับการจัดส่งภายในประเทศและการจัดส่งไปยังประเทศต่างๆ ที่อยู่ภายในภูมิภาคไอบีเรีย บริการจัดส่ง CTT Express ระดับพรีเมียมสามารถดูสินค้าที่จัดส่งได้ในเวลาเพียง 12 ชั่วโมงหรือครึ่งวัน!

แน่นอนว่าเวลาจัดส่งของ CTT Express จะขึ้นอยู่กับความชอบและงบประมาณของลูกค้า ด้วยบริการจัดส่งที่เร็วกว่าย่อมต้องเสียเงินมากกว่าบริการที่ช้า

นอกจากนี้ ขนาดและน้ำหนักของบรรจุภัณฑ์และปลายทางสุดท้ายอาจเป็นปัจจัยในการตอบสนองการจัดส่ง อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณป้อนข้อมูลของคุณบนเว็บไซต์ CTT Express หรือเมื่อโทรหาพวกเขา พวกเขาจะสามารถรับประกันระยะเวลาในการจัดส่งให้คุณได้ ขึ้นอยู่กับปัจจัยดังกล่าว

ด้านล่างนี้ คุณสามารถดูเวลาจัดส่งเฉลี่ยของ CTT Express บางส่วนสำหรับประเทศต่างๆ ทั่วโลกได้

เวลาจัดส่ง CTT เฉลี่ยสำหรับประเทศต่างๆ

  • สำหรับการจัดส่งในสเปน โปรตุเกส และเกาะอื่นๆ ที่เป็นของภูมิภาคไอบีเรีย ระยะเวลาในการจัดส่งโดยประมาณคือ 2 ถึง 3 วัน ด้วยการใช้บริการระดับพรีเมียม เวลาในการจัดส่งโดยประมาณคือ 12 ถึง 24 ชั่วโมง นอกจากนี้ บริษัทยังมีบริการจัดส่งในวันเสาร์ในบางพื้นที่อีกด้วย (อาจมีข้อยกเว้นบางประการ เช่น วันหยุดธนาคารหรือวันหยุดนักขัตฤกษ์ โปรดตรวจสอบกับ CTT Express เสมอเพื่อให้แน่ใจ)
  • สำหรับการจัดส่งไปยังประเทศในยุโรป ระยะเวลาในการจัดส่งโดยประมาณคือ 3 ถึง 4 วัน
  • สำหรับการจัดส่งไปยังประเทศในอเมริกาเหนือ อเมริกากลาง และอเมริกาใต้ เช่น สหรัฐอเมริกาหรือบราซิล ระยะเวลาในการจัดส่งโดยประมาณคือ 5 ถึง 7 วัน
  • สำหรับประเทศในทวีปแอฟริกา เช่น แอฟริกาใต้ ระยะเวลาในการจัดส่งจะอยู่ที่ประมาณ 4 ถึง 7 วัน
  • สำหรับประเทศในตะวันออกกลาง เวลาในการจัดส่งโดยประมาณคือ 5 ถึง 9 วัน
  • สำหรับประเทศในเอเชีย เช่น จีนหรืออินเดีย ระยะเวลาในการจัดส่งโดยประมาณคือ 6 ถึง 8 วัน ซึ่งเป็นเวลาการส่งมอบที่ยาวที่สุดในบรรดาปลายทางที่ให้บริการ CTT Express ทั้งหมด

พึงระลึกไว้เสมอว่าบางครั้ง CTT Express ไม่สามารถรับผิดชอบต่อความล่าช้าในการส่งมอบในที่ซึ่งสถานการณ์ไม่สามารถควบคุมได้ เช่นเดียวกับในอุบัติเหตุประหลาด สภาพอากาศที่ทำให้การขนส่งเป็นอันตราย วิกฤตระดับโลกหรือในประเทศ เช่น โรคระบาดหรือการนัดหยุดงาน และอื่นๆ

CTT Express ยังเสนอบริการอื่นๆ ตามคำขอของลูกค้า รวมถึงการประกันภัย บริการคืนเงิน บริการจัดส่งตรงถึงบ้าน และอื่นๆ อีกมากมาย ตรวจสอบกับ CTT Express เพื่อดูว่ามีบริการใดบ้างตามข้อกำหนดและปลายทางของพัสดุแต่ละชิ้นของคุณ

การติดตามแพ็คเกจ CTT Express ในระดับสากลสามารถทำได้บนเว็บไซต์ Ship24 ได้ฟรีตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ โดยใช้เพียงรหัสติดตาม CTT Express ของคุณ ซึ่งคุณจะได้รับโดยตรงหรือจากผู้ขาย หากคุณซื้อสินค้าจากร้านค้าออนไลน์หรือตลาดซื้อขาย และพวกเขาเลือกที่จะจัดส่งสินค้าให้กับคุณด้วย CTT Express พวกเขาจะได้รับและควรส่งให้คุณ

CTT Express จัดส่งไปยังสหรัฐอเมริกาหรือไม่?

ใช่. Correios de Portugal Express หรือ CTT Express มีความสามารถในการจัดส่งระหว่างประเทศ พร้อมบริการที่หลากหลายขึ้นอยู่กับลักษณะเฉพาะของพัสดุและประเทศปลายทาง

อย่างไรก็ตาม ผู้ซื้อควรทราบว่าการจัดส่งทั่วโลกที่ซื้อด้วย CTT Express มักจะหมายความว่าพัสดุของคุณได้รับการจัดการโดยบริษัทอื่นเพื่อเป็นส่วนหนึ่งของการเดินทาง แม้ว่า CTT Express จะจัดการกับการจัดส่งพัสดุภัณฑ์จากที่ที่มีขีดความสามารถในการดำเนินงานที่สำคัญ เช่น ในสเปนหรือโปรตุเกสเกือบจะแน่นอน แต่ก็ไม่จำเป็นต้องเป็นบริษัทที่ส่งพัสดุไปยังที่อยู่สุดท้าย

ด้วยเหตุผลนี้ หากคุณใช้ CTT Express ให้ตรวจสอบว่าคุณกำลังจัดส่งด้วยระบบติดตามการจัดส่งที่สแกนหาตัวจัดการให้มากที่สุดเท่าที่จะมากได้เพื่อค้นหาพัสดุของคุณ แม้ว่าการติดตามของ CTT Express จะครอบคลุมเฉพาะบริการในทันที Ship24 จะติดตามผู้ดำเนินการหลายพันราย บริษัทด้านลอจิสติกส์ ผู้จัดส่งสินค้า และอื่นๆ อีกมากมาย เพื่อค้นหาข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับพัสดุ

ไม่ต้องกังวลว่าจะติดตามพัสดุที่ไหนหรืออย่างไร ไม่ว่าจะส่งด้วย CTT Express หรืออย่างอื่น เพียงแค่ไปที่ Ship24 พร้อมหมายเลขติดตามของคุณและเพลิดเพลินไปกับการติดตามสากลทุกเมื่อที่คุณต้องการ หากคุณเป็นธุรกิจและต้องการการปรับปรุง ติดตาม API หรือ ติดตามเว็บฮุค บริการจาก Ship24 ตรวจสอบวันนี้ และยกระดับความสามารถในการติดตามของคุณไปอีกระดับ

จะดีกว่าหรือไม่ที่จะติดตามด้วย Ship24 หรือ CTT Express?

วิธีที่ดีที่สุดในการติดตามแพ็คเกจ CTT Express คือ Ship24 เนื่องจากมีความครอบคลุมแบบสากลและแบบ end-to-end ขจัดความกังวลที่จะต้องติดตามพัสดุของคุณบนเว็บไซต์หลายแห่งตลอดการเดินทาง และรับการติดตามทั้งหมดของคุณในที่เดียวได้ฟรี Ship24 ให้ข้อมูลอัปเดตที่ใกล้เคียงที่สุดในแบบเรียลไทม์กับพัสดุของคุณ ไม่ว่าใครจะเป็นผู้ดำเนินการ เครื่องมือติดตามที่ครอบคลุมยังมอบการอัปเดตกิจกรรมการติดตาม 100 เปอร์เซ็นต์ ดังนั้นคุณจะไม่พลาดเคล็ดลับ

Ship24 ติดตามไม่เพียงแค่พัสดุของ CTT Express แต่ยังมีพันธมิตรด้านลอจิสติกส์อีกหลายพันรายทั่วโลกในเวลาเดียวกัน นั่นเป็นเหตุผลที่คนนับล้านเลือกที่จะติดตามจากการติดตามเดียวที่คุ้นเคยและเชื่อถือได้ที่ Ship24 มอบให้

การดำเนินการต่อแสดงว่าคุณยินยอมให้ใช้คุกกี้ ข้อมูลเพิ่มเติม