Spåra ditt Ninja Van Singapore-paket på Ship24 genom att ange ditt spårningsnummer i sökfältet. Du kan kontrollera den senaste paketstatusen, leveransförloppet och buduppdateringar för lokala Singapore-leveranser, marknadsplatsbeställningar och internationella paket som hanteras via Ninja Van Singapore.
Du kan också spåra ett Ninja Van Singapore-paket via den officiella inhemska eller internationella spårningssidan, NinjaChat, säljarmeddelanden, ordersidor på marknadsplatsen eller Ninja Vans instrumentpanel om du är en företagsfraktare. Det bästa alternativet beror på hur ditt paket skickades och vart det levereras.

Ship24 låter dig spåra Ninja Van Singapore-paket från en sida. Detta är praktiskt när din beställning kommer från en webbutik, marknadsplats eller utländsk säljare, särskilt om en annan logistikpartner är inblandad före slutleverans.
Du kan använda Ship24 för att spåra beställningar från marknadsplatser som Shopee, Lazadaoch AliExpressOm paketet byter kurir under transporten kan Ship24 hjälpa till att visa relaterade uppdateringar på ett ställe när spårningsdata finns tillgänglig.
Ninja Van Singapore har separata spårningssidor för inhemska och internationella paket. Använd den inhemska spårningssidan för paket som flyttas inom Singapore. Använd den internationella spårningssidan för gränsöverskridande leveranser, till exempel paket som skickas från Singapore till ett annat land eller paket som anländer från utlandet via Ninja Vans nätverk.
För att spåra på den officiella sidan, leta upp ditt spårnings-ID, ange det i spårningsfältet och klicka sedan på "Spåra" eller "Spåra paket". Om spårnings-ID:t är giltigt kan sidan visa aktuell leveransstatus och beräknad ankomsttid.
NinjaChat är tillgängligt för paketuppdateringar och leveranssupport i Singapore. Det kan ge statusmeddelanden, alternativ för leveransändringar och tillgång till en liveagent via stödda meddelandeappar.
För att använda NinjaChat, prenumerera via Ninja Van Singapore och verifiera telefonnumret som är kopplat till ditt paket. Live-agentsupport är tillgänglig från 9:00 till 18:00 varje dag.
Om din beställning gjordes via en marknadsplats eller webbutik, kontrollera orderinformationssidan först. Säljaren eller marknadsplatsen kan visa kurirens namn, spårnings-ID, leveransstadium och beräknat leveransdatum.
Detta är användbart när beställningen har skapats men Ninja Van inte har hämtat eller skannat paketet ännu. Om statusen är "Väntar på överlämning" eller "Väntar på upphämtning" kan säljaren eller avsändaren fortfarande förbereda paketet.
Ninja Van, säljaren eller marknadsplatsen kan skicka uppdateringar via e-post, SMS, appaviseringar eller chattmeddelanden. Dessa uppdateringar kan inkludera ditt spårnings-ID, leveransdatum, meddelande om misslyckad leverans eller supportlänk.
Företagssändare kan spåra Ninja Van Singapore-paket från Ninja Vans instrumentpanel. Beroende på kontoåtkomst kan spändare söka efter spårnings-ID, mottagarnamn, telefonnummer, paketstatus, skapandedatum, batch-ID, postförskottsstatus eller uppladdade spårningsfiler.
Ett Ninja Van Singapore-spårningsnummer är vanligtvis ett alfanumeriskt spårnings-ID kopplat till ett paket. Du hittar det i din orderbekräftelse, säljarmeddelande, Ninja Van-avisering, ordersida på marknadsplatsen eller fraktetiketten.
Kopiera spårnings-ID:t exakt som visas. Saknade bokstäver, extra mellanslag eller användning av fel spårningssida kan förhindra att spårningsresultatet visas.
Ditt spårningsnummer kanske inte fungerar direkt efter att säljaren skapat beställningen. Paketet kan fortfarande vänta på överlämning, upphämtning eller sin första skanning. Internationella paket kan också ta längre tid att visas i systemet eftersom de kan gå igenom exporthantering, tullkontroller, transport och lokal överlämning.
Om Ship24 inte hittar ditt paket, kontrollera att spårningsnumret är korrekt och försök igen senare. Om det går flera dagar utan uppdatering, kontakta säljaren eller marknadsplatsen. Du kan också läsa Ship24s guide på varför ett paket inte kan hittas.
| Status | Menande |
|---|---|
| Väntar på överlämning till Ninja Van | Säljaren förbereder fortfarande beställningen innan den lämnas till Ninja Van. |
| Väntar på upphämtning | Avsändaren har ordnat leveransen, men upphämtningen har inte slutförts. |
| Upphämtningen lyckades | Ninja Van har hämtat paketet och det är på väg mot sorteringscentret. |
| Anlände till sorteringsanläggningen | Paketet har nått en sorteringscentral innan nästa leveranssteg. |
| Ute för leverans | Paketet är hos chauffören och förväntas levereras samma dag. |
| Väntar på omleverans | Ett leveransförsök misslyckades och ett nytt försök kan ordnas. |
| Leverans pausad | Paketet är pausat på grund av ett problem som kan behöva granskas av supporten. |
| Överförd till logistikpartner | Ett annat logistikföretag hanterar en del av leveransen. |
| Förvaras vid tullagen | Paketet kontrolleras av tullen för en internationell försändelse. |
| Gränsöverskridande transitering | Paketet transporteras mellan länder innan lokal leverans. |
| Returnerad till avsändaren | Paketet skickas tillbaka till säljaren eller avsändaren. |
| Leveransen är slutförd | Paketet har levererats. |
För inrikespaket i Singapore listar Ninja Van standardleverans inom 1 till 3 arbetsdagar. Leverans nästa dag kan vara tillgänglig inom 1 arbetsdag för kvalificerade Ninja Dash-avsändare med önskad leveransvolym.
För internationella paket beror leveranstiden på destination, tullklarering, transportväg och lokal leveranspartner. Ninja Van Singapore listar olika uppskattade leveransintervall per destination, så kontrollera spårningssidan eller säljarinformationen för den mest relevanta uppskattningen.
Leveranser till Ninja Van Singapore sker vanligtvis måndag till lördag, exklusive helgdagar, mellan 8:00 och 22:00. En specifik leveranstid kan inte alltid garanteras eftersom leveransrutter och paketvolymer kan ändras.
Vissa säljare kan erbjuda ett alternativ för leveranstid. Om ingen tid visas när du gör din beställning kommer ditt paket vanligtvis att följa Ninja Van Singapores standardleveransfönster.
Leveransändringar beror på paketets status och supportens godkännande. Ninja Van Singapore säger att mottagare kan kontakta kundtjänst för att begära en adressuppdatering. Du kan också använda NinjaChat där det är tillgängligt för leveranssupport.
Om din beställning kom från en marknadsplats kan du också behöva kontakta säljaren eller marknadsplatsens support. Vissa ändringar kanske inte är möjliga när paketet redan är ute för leverans eller efter att ett misslyckat leveransförsök redan har behandlats.
Ett paket kan bli försenat om säljaren inte har överlämnat det, upphämtningen inte har slutförts, paketet fortfarande befinner sig på en sorteringsanläggning eller leveransvägen påverkas av hög paketvolym.
För internationella paket kan förseningar uppstå under tullklarering, exporthantering, flygtransport eller överlämning till en annan logistikpartner. Vissa platser i Singapore kan också ha leveransrestriktioner, så kontrollera adressen om statusen tyder på ett leveransproblem.
Om ditt paket inte har uppdaterats på flera dagar, kontrollera den senaste skanningen och kontakta säljaren om paketet inte har nått Ninja Van än. För mer vägledning, läs Ship24:s artikel om var ditt paket kan vara.
Kontrollera först med familjemedlemmar, grannar, byggnadens säkerhetspersonal, receptionen eller leveransområdet. Om du fortfarande inte kan hitta varan, kontakta Ninja Van Singapore inom 7 dagar med ditt spårnings-ID och artikelinformation.
En leveranstidslucka är endast tillgänglig för utvalda säljare. Om du inte ser ett alternativ för tidslucka när du gör din beställning följer leveransen vanligtvis standardfönstret måndag till lördag.
Internationella paket kan uppdateras långsammare eftersom de går igenom exportbehandling, transport, tullkontroller och lokal leverans. Vänta några dagar och kontakta sedan säljaren eller marknadsplatsen om inget spårningsresultat visas.
Det betyder att ett annat logistikföretag hanterar en del av leveransen. Det kan uppstå när ett paket behöver partnerstöd för internationell transport eller slutleverans.