Kaj je Tomtop?
Tomtop je spletna tržnica, ustanovljena junija 2004 v Shenzhenu na Kitajskem. Ljudje lahko na spletnem mestu Tomtop najdejo različne kategorije izdelkov: Dom in vrt, Oblačila in nakit, Video in avdio ter številne druge kategorije.
tomtop.com Na spletnem mestu je enostavno najti vaše izdelke, izdelke, ki jih potrebujete, lahko preprosto iščete po kategorijah. Imate tudi možnost, da se odpravite v rubriko najbolje prodajanih (hitra ponudba), v rubriko za nove prihode ali spet v rubriko carinjenja, kjer boste našli rabljeno blago.
Preden začnete nakupovati na spletnem mestu, lahko izberete jezik spletnega mesta, lokacijo, kamor želite poslati blago, in valuto.
Od leta 2006 je Tomtop zlati dobavitelj Alibabe, certifikata, ki ga izda ACP, neodvisna kreditna agencija. Vsi izdelki Tomtop se pred odpremo strogo preverijo v enem od številnih skladišč in v primeru, da bi bilo blago poškodovano, lahko v 45 dneh od prejema zahtevate vračilo kupnine ali zamenjavo. Za določene izdelke lahko podjetje ponudi enoletno garancijo za popravilo in različne kupone za prihranek denarja z največ 40% popustom.
Kje se nahaja Tomtop?
Sedež podjetja je v Shenzhenu na Kitajskem. Tomtop Kitajsko skladišče je eno večjih, vendar ima Tomtop spodaj navedena številna druga skladišča po vsem svetu:
- V Združenih državah
- V Združenem kraljestvu
- V Rusiji
- V Dubaju
- V Avstraliji
- V Franciji
- V Španiji
- V Italiji
- V Nemčiji
Je Tomtop varen za nakup?
Z lahkoto lahko kupujete na Tomtop, ne da bi vas bilo strah za vaš denar in / ali vaše osebne podatke. Tukaj so različne točke, ki bi vas morale pomiriti, če nameravate kupovati z Tomtop:
- Tomtop preveri PayPal, kar pomeni, da lahko podjetje obravnava transakcije PayPal. PayPal je priljubljeno ameriško podjetje, ki upravlja sistem za spletna plačila. PayPal se uporablja po vsem svetu in ponuja varen način spletnega plačila za vaše blago.
- Tomtop sodeluje z Alibabo, je dobavitelj zlata Alibaba od leta 2006. Alibaba je zelo znana kitajska tržnica, ustanovljena leta 1999, ki zagotavlja C2C (od potrošnika do potrošnika), B2C (od podjetja do potrošnika) in B2B (Business-to-Business) prodajne storitve. Je največja spletna tržnica na svetu.
- Spletno mesto Tomtop je zaščiteno z ameriško globalno programsko opremo za računalniško varnost McAfee. To podjetje trdi, da je največje podjetje za namensko tehnološko varnost na svetu. McAfee ščiti Tomtop pred virusi, vohunsko programsko opremo ali drugimi spletnimi grožnjami.
- Za vašo zasebnost in zaščito prenosa podatkov Tomtop uporablja SSL-šifriranje (plast varnih vtičnic), zasnovano za zagotavljanje komunikacijske varnosti prek računalniškega omrežja.
- Ko kupite izdelek v Tomtop, se morate prijaviti, da imate svoj račun. Samo vi lahko vidite svoje osebne podatke, kot so vaš e-poštni naslov, vaše ime in priimek, blago, ki ga kupite, ali katere koli druge zasebne podatke.
- Ko izdelka ne prejmete, lahko pokličete osebje Tomtop, ki bo na vaše povpraševanje preverilo, ali je paket Tomtop zamujal ali izgubljen.
Kako slediti mojemu naročilu Tomtop?
Ko boste izdelek kupili Tomtop, boste prejeli e-poštno sporočilo, v katerem bodo povzeti podatki o vašem naročilu s številko za sledenje.
V svojem računu Tomtop boste lahko prebrali podrobnosti o svojem nakupu v razdelku »Moje naročilo«.
Tomtop sledenje je možno prek spletnega mesta Ship24. Samo pojdite na domačo stran Ship24 in v iskalno vrstico vstavite številko za sledenje Tomtop. S klikom na enter boste dobili vse podrobnosti o vaši pošiljki Tomtop, lokaciji paketa in kurirju, uporabljenem za dostavo Tomtop.
Kako dolgo traja Tomtop?
Čakalna doba za dostavo Tomtop se razlikuje glede na končni cilj in uporabljeni način pošiljanja.
Če pošiljanje poteka iz kitajskega skladišča, obstajajo 3 možnosti dostave:
- Letalska pošta in registrirana letalska pošta
Za ZDA, Kanado, Nizozemsko, Španijo, Nemčijo, Francijo, Japonsko, Korejo, Združeno kraljestvo, Avstralijo, Novo Zelandijo in Singapur ta način pošiljanja traja od 7 do 15 delovnih dni.
Za Belgijo, Dansko, Finsko, Irsko, Norveško, Portugalsko, Švedsko in Švico ta način pošiljanja traja od 7 do 20 delovnih dni.
Za Brazilijo, Rusijo in Mehiko traja od 15 do 35 delovnih dni.
Za druge države traja od 7 do 25 delovnih dni.
- EMS
Za Brazilijo in Rusijo ta metoda traja od 10 do 25 delovnih dni. Za vse ostale države traja od 6 do 8 delovnih dni.
- Hitra dostava z DHL
Ta metoda je hitrejša in traja od 3 do 7 dni. Uporablja se lahko za pošiljanje Tomtop paketov po vsem svetu.
Ko je vaše blago odposlano iz evropskih skladišč v evropsko državo ali v Ameriko in Kanado, je čas pošiljanja Tomtop krajši (med 2 in 15 delovnimi dnevi), saj pošiljanje poteka prek kurirjev, kot sta DHL ali UPS.
Včasih pošiljanje lahko traja dlje kot običajno zaradi naravnih in meteoroloških dogodkov. Če imate težave s pošiljanjem, se obrnite na podporo za stranke Tomtop.
Koliko Tomtop zaračuna pošiljanju?
Davek Tomtop je odvisen od vrste izdelka, lokacije in drugih dejavnikov. Če je izdelek, ki ga želite kupiti, označen z "brezplačna dostava", vam stroškov pošiljanja ne bo treba plačati.
Izdelki brez te omembe bodo imeli stroške pošiljanja, ki bodo odvisni od končnega cilja, vrste izdelka, načina pošiljanja in skladišča. Stroške pošiljanja izdelka, ki ga želite kupiti, lahko preverite po naslednjih korakih:
- Najprej morate zagotoviti, da ste na vrhu strani v razdelku »pošlji na zavihek« izbrali pravo državo pošiljanja.
- Drugi korak je izbira načina pošiljanja po izbiri artikla.
- Potem boste morali samo preveriti stroške pošiljanja.
Kako stopiti v stik z Tomtop?
Če imate kakršne koli težave ali samo potrebujete več informacij o vašem paketu Tomtop, se lahko obrnete na službo za pomoč Tomtop po e-pošti na naslednji naslov: veleprodaja@tomtop.com.
Trenutno ni znane številke storitve Tomtop za stranke, vendar so na voljo 24/24 po e-pošti.
