Od nekdaj so bile komunikacije glavna potreba človeštva, saj je priložnost za izmenjavo informacij z drugimi, ne glede na razdaljo med pošiljateljem in prejemnikom, storitev zelo pomembna in se nenehno razvija, da bi zadovoljila prav to potrebo.
Sledenje Hellenic Post ni omejeno samo na prevoz pisem, strankam pa omogoča, da spremljajo svoje pakete in kakršne koli pošiljke, dokler ne prispejo na predvidene cilje.Tako Hellenic Post že pred 192 leti služi Grčiji in njenim državljanom, vedno z najkakovostnejšo poštno storitvijo.
Kaj je Hellenic Post?
Hellenic Post je skupina podjetij, ustanovljena leta 1828 s predsedniškim dekretom in v zadnjih skoraj dvesto letih v Grčiji zagotavlja najvišjo kakovost poštnih storitev.Ustanovljeno je bilo kot državno podjetje in trenutno deluje kot anonimno društvo, 10% osnovnega kapitala pa pripada EFG Eurobank Ergasias S. A, preostalo pa ima grška država.
Ne zagotavlja le visokokakovostnih poštnih storitev, temveč tudi najugodnejše cene in v skladu z določbami zakona o poštnih storitvah, elektronskih komunikacijah in drugih določbah zagotavlja univerzalne storitve, tako da lahko vsi Grki računajo na najboljšo poštno storitev zapošiljanje njihovih paketov.
Položaj Hellenic Post na poštnem trgu govori o njeni zavezanosti Grčiji in njenim prebivalcem, pri čemer se ne omejuje le na poštne storitve, temveč tudi nenehno širi svoje storitve, ki vključujejo mednarodno distribucijo pošte, na primer pošiljanje paketa iz Hellenic Post v Kanado,kot tudi druge sorte, kot so finančne storitve, vedno z glavnim ciljem prilagoditi svoje storitve potrebam uporabnikov.
Kako lahko sledim paketu Hellenic Post?
Kot podjetje, ki je globoko kompromitirano z zadovoljstvom strank in uporabo njihovih poštnih storitev, Hellenic Post zmanjšuje zapletenost sledenja paketom strank na nekaj preprostih korakov.Uporabniki lahko pošiljajo pošiljke Hellenic Post kadar koli, tako da neposredno vnesejo številko za sledenje, ki je bila izdelana za identifikacijo njihovih paketov v kampu z imenom Track and Trace, ki se nahaja v desnem zgornjem kotu.
Druga metoda je sestavljena iz izbire možnosti, imenovane »Sledenje postavki« v stolpcu Orodje na desni strani njihove glavne spletne strani, ki bo stranke preusmerila na drugo stran, kjer lahko tipkajo do pet različnih številk za sledenje, ločenih z vejicami.
Preusmerjena stran ne vsebuje le kampa za številke sledilnih številk Hellenic Post, temveč tudi navodila za njegovo uporabo ter razlago o značilnostih številke za sledenje, poleg primera, kako si olajša identifikacijo sledenjaštevilko.Videli boste tudi nekaj kontaktnih podatkov, da boste zaprosili za podporo.Katera koli metoda bo privedla do tega, da bo stran zagotovila ustrezne informacije o lokaciji parcele.
Kje lahko prispe Hellenic Post?
Helenska pošta je po zakonu zavezana, da bo v Grčiji služila kot univerzalna poštna storitev, ki zajema vseh enainpetdeset prefektur in vse njihove občine s poštnimi uradi v glavnih mestih, pa tudi član Mednarodne poštne korporacije, ki ji omogoča razširitevPošiljke ELTA Hellenic Post segajo v katero koli drugo državo članico iste korporacije, ki vključuje glavne države Severne Amerike, Evrope in Azije, kar olajša mednarodno poštno storitev.
Kako dolgo traja, da Hellenic Post dostavi?
Ko govorimo o času, prevoz Hellenic Post ne traja preveč časa kot druge poštne družbe.Seveda se bo čas dostave spreminjal glede na destinacijo, saj za pošiljanje po državi ne bo potreben enak čas kot mednarodni.
Na enak način je tudi čas odvisen, ali je dostava v Evropi ali Ameriki, ker so razdalje toliko večje za katero koli državo v Ameriki kot za državo v Evropi.Vendar to ne pomeni, da je nemogoče vedeti, koliko časa bo trajala vaša pošiljka.Dostava Hellenic Post iz Grčije v ZDA lahko traja približno 15 do 17 dni.Kot smo že povedali, gre za predvideni čas, saj se lahko razlikuje glede na natančen cilj in dimenzije paketov.
Kakšne so pristojbine za pošiljanje Hellenic Post?
Kot pri skoraj vseh poštnih podjetjih so tudi poštnine prilagojene cilju in dimenzijam paketa.Vendar ima to podjetje samostojno politiko vojaških paketov Hellenic Post.V skladu s to politiko vojaški paketi do 5 kilogramov sploh nimajo stroškov.To pomeni, da lahko vojaki in vojaško osebje pošljejo svoje pakete brezplačno.
Za običajne uporabnike pa se lahko pošiljke za pakete začnejo pri 15 evrih.Glede na velikost, težo in namembnost paketa se lahko stroški pošiljanja gibljejo od 0 do 22 evrov.
Kako naj stopim v stik z družbo Hellenic Post?
Obstaja veliko načinov za vzpostavitev stika z ELTA Hellenic Post, tako da obiščete njihove različne pisarne po vsej Grčiji ali tako enostavno, kot da jih kontaktirate na svoji Facebook strani ali v svojih računih za Instagram in YouTube.
Poleg prenosa njihovih aplikacij v Google Play in Apple App Store obstajajo tudi povezave, ki jih najdete na spodnji strani njihove glavne spletne strani.Obstajajo tudi telefonske linije za pomoč strankam: 800 11 82 000 ali 212 0000 800, ki je predvidena od ponedeljka do petka, od 8:00 do 20:00.
Obstajajo tudi drugi kanali za večje udobje strank;Na Hellenic Post se lahko obrnete po elektronski pošti na naslov service@elta-net.gr ali s pisanjem pisma na poštni naslov Hellenic Post Customer Service, Adrianoupoleos 45, 16070 Kessariani.
Na ta način lahko, ko govorimo o načinu stika s helensko pošto, rečemo, da je to podobno njihovim storitvam.To pomeni, da imajo uporabniki na več načinov, da lahko uporabniki stopijo v stik z njimi in odpravijo dvome o svojih storitvah.
