отследить посылку Tomtop

Что такое Tomtop?

Tomtop - это онлайн-торговая площадка, созданная в июне 2004 года в Шэньчжэне, Китай. На веб-сайте Tomtop люди могут найти разные категории товаров: Дом и сад, Одежда и ювелирные изделия, Видео и аудио и многие другие категории.
tomtop.com на веб-сайте легко найти ваши товары, вы можете легко найти нужные вам товары по категориям. У вас также есть возможность зайти в раздел самых продаваемых товаров (быстрые предложения), в раздел новых поступлений или снова в раздел оформления, где вы найдете подержанные товары.
Перед тем, как начать делать покупки на веб-сайте, у вас есть возможность выбрать язык веб-сайта, место, куда вы хотите отправить свои товары, и валюту.

С 2006 года Tomtop является поставщиком золота для Alibaba, сертификат выдан сторонним кредитным агентством ACP. Все товары Tomtop перед отправкой строго проверяются на одном из многочисленных складов, и в случае повреждения товара у вас есть возможность запросить возврат или обмен в течение 45 дней с момента его получения. На определенные продукты компания может предложить годовую гарантию на ремонт и различные купоны на экономию денег с максимальной скидкой 40%.

Где находится Tomtop?

Штаб-квартира компании находится в Шэньчжэне в Китае. Tomtop Склад в Китае является одним из самых крупных, однако у Tomtop есть много других складов по всему миру, перечисленных ниже:

• В Соединенных Штатах
• В Соединенном Королевстве
• В России
• в Дубаи
• В Австралии
• Во Франции
• В Испании
• В Италии
• В Германии

Безопасно ли покупать в Tomtop?

Вы можете легко совершить покупку на Tomtop, не опасаясь за свои деньги и / или свою личную информацию. Вот несколько моментов, которые должны вас успокоить, если вы планируете делать покупки с Tomtop:

• Tomtop проверяется PayPal, это означает, что компания может иметь дело с транзакциями PayPal. PayPal - популярная американская компания, работающая с системой онлайн-платежей. PayPal используется во всем мире и предлагает безопасный способ оплаты ваших товаров в Интернете.
• Tomtop работает в партнерстве с Alibaba, она является поставщиком золота Alibaba с 2006 года. Alibaba - очень известная китайская торговая площадка, основанная в 1999 году, которая предоставляет услуги C2C (Consumer-to-Consumer), B2C (Business-to-Consumer) и Услуги продаж B2B (Business-to-Business). Это крупнейший в мире онлайн-рынок.
• Веб-сайт Tomtop защищен McAfee, американской программой глобальной компьютерной безопасности. Эта компания претендует на звание крупнейшей специализированной компании по обеспечению безопасности в мире. McAfee защищает Tomtop от вирусов, шпионского ПО и других сетевых угроз.
• Для вашей конфиденциальности и защиты передачи данных Tomtop использует SSL-шифрование (Secure Sockets Layer), предназначенное для обеспечения безопасности связи в компьютерной сети.
• Когда вы покупаете товар на Tomtop, вам необходимо войти в систему, чтобы иметь свою учетную запись. Только вы можете видеть свою личную информацию, такую как адрес электронной почты, ваше имя и фамилия, товары, которые вы покупаете, или любую другую личную информацию.
• Если вы не получили свой товар, вы можете позвонить сотрудникам Tomtop, и они могут проверить по вашему запросу, была ли отправка Tomtop задержана или потеряна.

Как отследить мой заказ Tomtop?

Как только вы купите свой товар на Tomtop, вы получите электронное письмо с краткой информацией о вашем заказе с номером отслеживания.
У вас будет возможность зайти в раздел «Мой заказ» в вашей учетной записи Tomtop, чтобы проверить детали вашей покупки.
Отслеживание Tomtop возможно через сайт Ship24. Вам просто нужно перейти на домашнюю страницу Ship24 и ввести номер отслеживания Tomtop в строку поиска. Нажав на «Ввод», вы получите всю информацию о доставке Tomtop, местонахождении посылки и курьере, использованном для доставки Tomtop.

Сколько времени нужно на доставку Tomtop?

Время ожидания доставки Tomtop зависит от конечного пункта назначения и используемого способа доставки.

При отгрузке со склада в Китае существует 3 способа доставки:

• Авиапочта и заказная авиапочта

Для США, Канады, Нидерландов, Испании, Германии, Франции, Японии, Кореи, Великобритании, Австралии, Новой Зеландии и Сингапура этот способ доставки занимает от 7 до 15 рабочих дней.
Для Бельгии, Дании, Финляндии, Ирландии, Норвегии, Португалии, Швеции и Швейцарии этот способ доставки занимает от 7 до 20 рабочих дней.
Для Бразилии, России и Мексики это займет от 15 до 35 рабочих дней.
Для других стран - от 7 до 25 рабочих дней.

• EMS

Доставка в Бразилию и Россию занимает от 10 до 25 рабочих дней. Для всех остальных стран это занимает от 6 до 8 рабочих дней.

• Ускоренная доставка с DHL

Этот метод более быстрый и занимает от 3 до 7 дней. Его можно использовать для отправки Tomtop посылок по всему миру.
Когда ваши товары отправляются с европейских складов в европейские страны или в Америку и Канаду, время доставки Tomtop короче (от 2 до 15 рабочих дней), поскольку доставка осуществляется через курьеров, таких как DHL или UPS.
Иногда доставка может занять больше времени, чем обычно, из-за природных и метеорологических явлений. Если у вас возникли проблемы с отложенной доставкой, обязательно обратитесь в службу поддержки клиентов Tomtop.

Сколько стоит Tomtop за доставку?

Налоги на доставку Tomtop зависят от типа продукта, местоположения и других факторов. Если продукт, который вы хотите купить, помечен как «бесплатная доставка», вам не придется платить за доставку.

Стоимость доставки товаров без этого упоминания будет зависеть от конечного пункта назначения, типа товара, способа доставки и склада. Чтобы узнать стоимость доставки продукта, который вы хотите приобрести, выполните следующие действия:

• Во-первых, вам необходимо убедиться, что вы выбрали правильную страну доставки в верхней части страницы на вкладке «Доставка на вкладку».
• Второй шаг - выбрать способ доставки после выбора товара.
• Тогда вам просто нужно будет проверить стоимость доставки.

Как связаться с Tomtop?

Если у вас возникли проблемы или вам просто нужна дополнительная информация о вашем пакете Tomtop, вы можете связаться со службой поддержки клиентов Tomtop по электронной почте по следующему адресу: wholesale@tomtop.com.

На данный момент не известен номер службы поддержки клиентов Tomtop, но они доступны круглосуточно по электронной почте.