Что означают статусы отслеживания USPS и что делать дальше?

Статусы отслеживания USPS показывают, на каком этапе пересылки находится ваша посылка: ожидает ли она еще передачи в USPS, перемещается ли по сети, готовится ли к доставке, ожидает ли самовывоза или возвращается отправителю. В этом руководстве разъясняются наиболее распространенные статусы USPS, которые вы можете увидеть на сайте Ship24; здесь простыми словами объясняется значение каждого из них, а также даются рекомендации о том, что следует предпринять далее.

Если вы хотите Отследить посылку USPSShip24 помогает вам отслеживать обновления USPS — от создания этикетки до окончательной доставки — в одном месте.

Краткий ответ: как читать статусы USPS

Большинство обновлений статуса отслеживания USPS относятся к одной из пяти стадий. Если в статусе посылки указано Ярлык создан или Ожидание предмета, у USPS его, как правило, ещё нет. Если же указано принял, приехал, или в пути, пакет перемещается по сети. Если указано Передано на доставку...ожидается в этот день. Если же указано Доступно для самовывоза или Попытка доставки, могут потребоваться действия. Если там сказано Возвращено отправителюДоставка не может быть завершена.

Статусы отслеживания USPS: краткий обзор

Если вам нужен максимально быстрый ответ, сначала воспользуйтесь таблицей ниже. Затем ознакомьтесь с соответствующим разделом для получения более подробной информации.

Статус отслеживания USPS	Что это обычно означает	Что вам следует сделать дальше
Shipping Label Created, USPS Awaiting Item	Этикетка создана, но USPS пока не получила посылку.	Дождитесь первого сканирования USPS, подтверждающего прием отправления. Если статус не изменится, свяжитесь с отправителем.
Pre-Shipment Info Sent to USPS	USPS получила электронные данные об отправлении до того, как посылка поступила в сеть.	Дождитесь физического сканирования.
USPS in Possession of Item	USPS получил или забрал посылку.	Следите за следующим обновлением.
Accepted at USPS Facility	USPS официально приняла посылку в свою сеть.	Обычно никаких действий не требуется.
Arrived at USPS Facility	Посылка поступила в сортировочный центр USPS.	Продолжайте отслеживать.
In Transit to Next Facility	Посылка перемещается между отделениями USPS.	Дождитесь следующего сканирования.
Arrived at Post Office	Посылка поступила в местное почтовое отделение для подготовки к окончательной доставке.	Дождитесь доставки или следующего обновления.
Out for Delivery	Посылка находится у местного перевозчика; ожидается, что она будет доставлена сегодня.	Подождите до конца дня.
Delivered	USPS зафиксировала окончательную доставку.	Проверьте данные о месте доставки.
Available for Pickup	USPS удерживает посылку для самовывоза.	Следуйте инструкциям по самовывозу.
Awaiting Delivery Scan	USPS не зафиксировала сканирование о финальной доставке к концу дня.	Подождите один рабочий день, затем проверьте снова.
Delivery Attempted / No Access / No Authorized Recipient	USPS попыталась осуществить доставку, но не смогла её завершить.	Следуйте инструкциям по повторной доставке или самовывозу.
Forwarded	USPS перенаправила посылку на другой адрес или в другое отделение.	Продолжайте отслеживать.
Return to Sender	USPS не смогла осуществить доставку и отправляет посылку обратно.	Свяжитесь с отправителем, чтобы подтвердить адрес и дальнейшие действия.

Эта таблица намеренно сокращена для удобства чтения. USPS использует множество вариантов сканирования, однако эти основные группы статусов охватывают значения, наиболее важные для большинства читателей в первую очередь.

Статусы до отгрузки

Shipping Label Created, USPS Awaiting Item

Этот статус означает, что трек-номер был создан, но USPS еще не получила сам физический пакет. В большинстве случаев продавец или отправитель подготовил отправление, однако посылка еще не была передана в USPS.

Обычно далее следует проверка на принятие или владение номером. Если вы не уверены в подлинности номера, воспользуйтесь этим руководством. Номер отслеживания USPS Форматы могут помочь вам это проверить.

Pre-Shipment Info Sent to USPS

Это обновление аналогично предыдущему: USPS получила данные об отправлении, но не сам пакет. Следующее значимое обновление обычно происходит в тот момент, когда USPS физически сканирует посылку при поступлении в свою сеть.

Статусы «Принято» и «В пути»

USPS in Possession of Item or Accepted at USPS Facility

Эти статусы означают, что посылка находится в распоряжении USPS и процесс её обработки уже начался. Как правило, это положительный знак, поскольку он подтверждает, что посылка теперь находится внутри сети USPS.

Как правило, следующим этапом является сканирование при поступлении на объект, сканирование при отправке или сканирование при транзите. В большинстве случаев от вас не требуется никаких действий — достаточно просто продолжать отслеживать отправление.

Arrived at USPS Facility or In Transit to Next Facility

Это стандартные сканы перемещения. Посылки могут проходить через несколько сортировочных центров, поэтому на странице отслеживания может отображаться несколько обновлений о прибытии, обработке и транзите до того, как отправление достигнет пункта назначения.

Если в статусе отслеживания вашей посылки повторяются сообщения о транзите, это не означает автоматически, что она утеряна. Как правило, это означает, что посылка всё ещё находится в процессе перемещения по сети и ожидает следующего физического сканирования.

Статусы доставки «последней мили»

Arrived at Post Office

Это означает, что посылка поступила в местное почтовое отделение и готовится к окончательной доставке. Во многих случаях доставка осуществляется в тот же день или на следующий рабочий почтовый день.

То, что происходит дальше, обычно Передано на доставку или ДоставленныйЕсли статус остается неизменным слишком долго, вы можете подать запрос на обслуживание.

Out for Delivery

Это означает, что посылка находится у местного перевозчика и ожидается к доставке в этот же день. Это один из самых верных признаков того, что посылка уже на подходе.

В большинстве случаев следующее обновление будет ДоставленныйЕсли день завершился без доставки, дождитесь нового сканирования, прежде чем считать посылку утерянной.

Delivered

Это означает, что USPS зафиксировала факт окончательной доставки. В системе отслеживания USPS также может быть указано место, где была оставлена посылка: например, почтовый ящик, крыльцо, почтовая ячейка, абонентский ящик или конкретному получателю.

Следующим шагом вам следует в первую очередь проверить именно это место. Многие пропавшие посылки обнаруживаются там, где, согласно последним данным о доставке, они были оставлены.

Статусы: забор, подписание и повторная доставка

Available for Pickup

Это означает, что USPS удерживает посылку в почтовом отделении или пункте выдачи, вместо того чтобы оставить её по указанному адресу. Для получения может потребоваться удостоверение личности с фотографией.

Следующий шаг прост. Следуйте инструкциям по получению и заберите товар в указанные сроки.

Delivery Attempted or No Authorized Recipient Available

Эти обновления, как правило, означают, что USPS попыталась доставить посылку, но не смогла завершить доставку — часто из-за того, что требовалась подпись получателя или никого не оказалось на месте.

Если вы часто имеете дело с письмами, требующими подписи, это руководство вам поможет. Заказное письмо USPS Также может быть актуальным.

Исключительные ситуации при доставке и задержки обновлений

Awaiting Delivery Scan

Это один из статусов USPS, который чаще всего вызывает недопонимание. Он может появиться в тех случаях, когда посылка была отправлена на доставку, но до 21:00 по местному времени не была отмечена сканированием о фактической вручении. В некоторых случаях посылка всё же была доставлена, однако итоговое сканирование выполнено не было.

Как правило, далее следует задержка доставки, позднее обновление статуса сканирования или иное изменение статуса, которое отображается на следующий рабочий день. В такой ситуации лучше всего немного подождать, а затем проверить информацию повторно — и лишь после этого приступать к эскалации вопроса.

Нет доступа к месту доставки, отсутствует безопасное место для оставления груза или задержка из-за погодных условий.

Эти уведомления об исключительных ситуациях означают, что доставка не могла быть выполнена согласно плану. Причиной может быть заблокированный доступ, небезопасные условия доставки, локальные сбои или временные операционные неполадки.

Ваши дальнейшие действия зависят от содержания сообщения. Внимательно изучите информацию о последнем статусе отслеживания, проверьте наличие опций самовывоза или повторной доставки и продолжайте отслеживать отправление в ожидании следующего обновления.

Что означает статус «Alert» при отслеживании отправлений USPS?

Иногда в интерфейсе отслеживания вы можете увидеть пометку «Alert» (Предупреждение). В большинстве случаев это означает, что появилось обновление, требующее более пристального внимания, а не просто стандартная запись о перемещении.

В настоящее время USPS не включает статус «Alert» в перечень основных именованных статусов отслеживания на своих общедоступных справочных страницах. Вместо этого USPS разъясняет значение конкретных обновлений, таких как Ожидается сканирование для доставки, Нет доступа к месту доставки, Доступно для самовывоза, Оставлено уведомление, или Вернуть отправителю.

Проще говоря, уведомление обычно означает, что посылка отклонилась от стандартного процесса доставки. Она могла задержаться, попытка вручения могла оказаться неудачной, может потребоваться самостоятельный забор посылки, либо же она может направляться обратно отправителю.

Лучший следующий шаг — внимательно прочитать конкретное сообщение о статусе отслеживания, отображаемое под предупреждением. Как правило, в этом сообщении указывается, следует ли вам подождать, запланировать повторную доставку, забрать посылку самостоятельно, связаться с отправителем или обратиться в USPS.

Статусы «переслано» и «возврат отправителю»

Forwarded

Это означает, что USPS перенаправила посылку на другой адрес или в надлежащее отделение доставки. Это может произойти вследствие запроса на изменение адреса или из-за того, что посылка изначально поступила не в то местное отделение.

В большинстве случаев посылка по-прежнему активна и находится в движении. Следующий шаг — как правило, просто продолжать отслеживание.

Return to Sender

Это означает, что USPS не удалось осуществить доставку, и посылка возвращается отправителю. К распространенным причинам относятся неполный адрес, неизвестный адресат, незанятый адрес или невостребованная посылка.

Следующим шагом вам следует связаться с отправителем. Как правило, отправителю необходимо подтвердить адрес и решить, отправлять ли отправление повторно.

Уведомления о доставке USPS

USPS предлагает инструменты оповещения, позволяющие сократить необходимость вручную обновлять страницы отслеживания. Информированная доставка — это бесплатный сервис USPS, который отображает предварительные изображения входящей почты и предоставляет информацию о статусе входящих и исходящих посылок.

USPS также предлагает Отслеживание текстаВы можете отправить SMS с номером отслеживания на указанный вами адрес. 28777 (2USPS) Чтобы получать самую актуальную информацию об отслеживании, вы также можете подписаться на SMS-уведомления через страницу отслеживания USPS.

Эти инструменты оповещения полезны, если вы хотите оперативно получать информацию об изменениях в доставке, уведомлениях о самовывозе или пропущенных попытках доставки.

Международные статусы USPS

Международные отправления часто сопровождаются дополнительными сканированиями, такими как фиксация прибытия в международный сортировочный центр, прохождение обработки в пункте международного почтового обмена или таможенное оформление. Как правило, эти обновления означают, что посылка находится на этапе экспортной, импортной или таможенной обработки, прежде чем вернуться к стандартным этапам транспортировки и доставки.

Если вы отслеживаете международную посылку премиум-класса, это руководство поможет вам. Гарантированная международная экспресс-доставка USPS Может помочь вам понять сервис более подробно.

Что делать, если статус отслеживания USPS не обновляется

Начните с того этапа, на котором находится ваша посылка. Если, согласно данным USPS, отправление всё ещё ожидает передачи, в первую очередь, как правило, следует связаться с отправителем. Если же посылка уже перемещается внутри сети USPS, небольшая задержка не обязательно свидетельствует о возникновении какой-либо проблемы.

Если кажется, что доставка посылки задерживается слишком долго, сначала проверьте статус отслеживания, а затем, при необходимости, воспользуйтесь инструментами для запросов о задержке почты, розыска посылок или поиска пропавших отправлений.

Если ваш Посылка не найдена.Это руководство поможет вам решить, стоит ли продолжать ждать, связаться с отправителем или передать вопрос на вышестоящий уровень.

Часто задаваемые вопросы

Что означает статус «Ярлык для отправки создан, USPS ожидает поступления товара»?

Это означает, что номер для отслеживания существует, но посылка пока не поступила в распоряжение USPS. Как правило, посылка всё ещё находится у отправителя, либо он ещё не передал её для первого сканирования в USPS.

Почему моя посылка USPS «застряла» в пути?

Посылка может оставаться в статусе «в пути» по ряду причин: она может перемещаться между различными сортировочными центрами USPS, ожидать отправки на следующий этап транспортировки или задерживаться из-за особенностей маршрутизации либо местных условий. Многократное сканирование посылки в процессе транзита не означает автоматически, что она была утеряна.

Что означает «Ожидает сканирования при доставке»?

Этот статус отображается в том случае, если после того, как посылка была передана на доставку, до 21:00 по местному времени не был выполнен скан-отметки о её окончательной вручении. Тем не менее, это может означать, что посылка всё же была доставлена, но итоговое сканирование было пропущено.

Что означает «Доступно для самовывоза»?

Это означает, что USPS удерживает посылку в почтовом отделении или пункте выдачи вместо того, чтобы доставить её по указанному адресу. Вам следует следовать инструкциям по получению и, при необходимости, предъявить удостоверение личности.

Когда следует обращаться в USPS?

Обратитесь в USPS, если обновления статуса доставки не соответствуют вашим ожиданиям, если требуется принять меры в связи с проблемами при заборе или повторной доставке отправления, либо если посылка задерживается настолько долго, что это служит основанием для подачи запроса о местонахождении отправления или заявления о розыске пропавшей почты.