Japan Post отслеживание отправления (Почта Японии)

Введите номер отслеживания Japan Post на сайте Ship24, чтобы узнать актуальный статус вашей посылки. Вы можете отслеживать отправления Japan Post EMS, международные посылки, заказную почту, сервисы Yu-Pack и Letter Pack, а также трансграничные отправления, которые после передачи обрабатываются почтовыми партнерами. Ship24 также позволяет отслеживать несколько посылок одновременно в одном месте, включая отправления, перемещающиеся между Japan Post и местными почтовыми операторами, такими как USPS, Royal Mail, Taiwan Post и другими.

Что такое Japan Post?

Japan Post, также известная как 日本郵便, является национальным почтовым оператором Японии. Она осуществляет обработку внутренней почты, посылок, заказных отправлений, служб Yu-Pack, Letter Pack и EMS, а также предоставляет международные почтовые услуги для документов и товаров, отправляемых из Японии.

При осуществлении международной пересылки Japan Post, как правило, взаимодействует с почтовым оператором страны назначения. Это означает, что посылка может быть принята службой Japan Post в Японии, отправлена за рубеж через пункт международного почтового обмена, пройдена таможенный контроль, а затем доставлена местным почтовым перевозчиком в стране назначения.

Как отследить посылку Japan Post?

Вы можете отследить посылку Japan Post через сервис Ship24, официальную страницу отслеживания Japan Post, веб-сайт почтовой службы страны назначения или с помощью номера отправления, указанного в извещении о доставке или на квитанции.

Отслеживайте вашу посылку Japan Post на Ship24.

1. Введите ваш трек-номер Japan Post в поле поиска в верхней части этой страницы.
2. Нажмите кнопку поиска, чтобы начать отслеживание.

Ship24 полезен для международного отслеживания отправлений Japan Post, поскольку одна и та же посылка может сканироваться несколькими почтовыми операторами. Если ваша посылка покидает Японию и впоследствии передается другому перевозчику, Ship24 поможет вам получать новые обновления от следующей почтовой сети по мере их появления.

Отследите вашу посылку на сайте Japan Post.

1. Откройте официальный Страница отслеживания Japan Post.
2. Введите ваш номер отслеживания или номер товара.
3. Нажмите на «Отслеживание».

Japan Post сообщает, что отслеживание отправлений, как правило, доступно в течение примерно 100 дней с даты отправки. Обычные письма и открытки отследить невозможно; поэтому необходимо воспользоваться услугой с возможностью отслеживания, такой как EMS, «Международная посылка» (International Parcel Post), заказное письмо, письмо с объявленной ценностью, Yu-Pack или Letter Pack.

Отслеживание после передачи другому почтовому оператору

Отслеживание международной посылки может приостановиться после статуса «Отправка из международного пункта обмена». Как правило, это означает, что посылка уже покинула Японию или ожидает обработки в стране назначения. Новые обновления могут появиться только после того, как отправление будет отсканировано таможней или местным почтовым оператором.

Вы можете ввести тот же номер отслеживания на сайте Ship24, чтобы проверить, принял ли посылку другой почтовый оператор. Например, вы также можете проверить смежные курьерские службы, такие как Отслеживание USPS или Отслеживание China Post.

Отслеживание отправления в Японии с помощью уведомления о доставке

Если в Японии была предпринята попытка доставки, Japan Post может оставить извещение. В извещении могут быть указаны номер отправления, инструкции по повторной доставке и крайний срок получения. Используйте номер отправления, чтобы проверить статус или запросить повторную доставку через Japan Post.

Формат номера отслеживания Japan Post

Большинство международных трек-номеров Japan Post соответствуют 13-значному почтовому формату: две буквы, девять цифр и две завершающие буквы. Для посылок, отправленных через Japan Post, номер часто оканчивается на «JP».

Пример	Формат	Что это обычно означает
EN204531013JP	2 буквы + 9 цифр + JP	Международное почтовое отправление из Японии (EMS или экспресс-отправление).
CN124882594JP	2 буквы + 9 цифр + JP	Международная посылка из Японии. Префикс «CN» в начале является частью кода услуги, а «JP» указывает на страну отправления.
LP199188602CN	2 буквы + 9 цифр + CN	Почтовое отправление, происходящее из Китая. Его обработка может осуществляться сначала Почтой Китая, а затем — другим почтовым оператором.
LL200752615TW	2 буквы + 9 цифр + TW	Почтовое отправление, поступившее с Тайваня. Оно может отобразиться в системе отслеживания Japan Post, если будет проходить обработку на территории Японии.

Последние две буквы имеют важное значение. Как правило, они указывают на страну почтовой службы, выдавшей трек-номер, — а не обязательно на ту страну, где посылка находится в данный момент. Например, номер, оканчивающийся на «JP», был выдан почтовой службой Японии (Japan Post), тогда как номера с окончанием на «CN» или «TW» были выданы почтовыми операторами Китая или Тайваня.

Некоторые номера со штрихкодами не являются номерами для отслеживания. Japan Post отмечает, что номера, начинающиеся на букву «U» — например, номера, присваиваемые обычным мелким пакетам или бланкам таможенных деклараций, — могут не подлежать отслеживанию. Для получения более подробной информации см. наше полное руководство по Номера отслеживания Japan Post.

Какие услуги Japan Post включают отслеживание?

Возможность отслеживания зависит от услуги, которой воспользовался отправитель. Услуги EMS, «Международная почтовая посылка», заказные отправления (для стран, где доступна данная опция), отправления с объявленной ценностью, а также Yu-Pack и Letter Pack, как правило, предусматривают возможность отслеживания. Простые письма и открытки не отслеживаются.

Japan Post также сообщает, что с 31 декабря 2025 года прекращена обработка «мелких пакетов» в качестве регистрируемых почтовых отправлений. Если вы отправляете небольшой предмет за рубеж и вам требуется отслеживание, перед отправкой ознакомьтесь с доступными услугами, предусматривающими возможность отслеживания.

Распространенные статусы отслеживания Japan Post

Статусы отслеживания Japan Post отражают основные этапы процесса доставки. Формулировки могут варьироваться в зависимости от страны назначения, таможенных органов или почтового оператора, осуществляющего доставку на «последней миле».

Статус	Что это значит
Posting/Collection	Japan Post приняла посылку или почтовое отправление и зарегистрировала его в почтовой системе.
Arrival at outward office of exchange	Посылка поступила в международный центр обмена в Японии для прохождения экспортной обработки.
Dispatch from outward office of exchange	Посылка отправилась из Японии в страну назначения или готовится к отправке.
Arrival at inward office of exchange	Посылка поступила в центр международного почтового обмена страны назначения.
Item presented to import Customs	Посылка направлена на таможню для проверки при ввозе.
In Customs	Таможня проверяет товар, заявленную стоимость, документы, пошлины или ограничения на ввоз.
Item returned from import Customs	Таможня передала отправление обратно почтовому оператору. Это не означает, что посылка возвращена отправителю.
Departure from inward office of exchange	Посылка покинула международный центр импорта и направляется в местную сеть доставки.
Item into sorting centre	Посылка поступила в сортировочный центр, прежде чем быть направленной в зону доставки.
Processing at delivery Post Office	Посылка находится в местном отделении почтовой связи перед окончательной доставкой.
Item out for physical delivery	Посылка находится у сотрудников службы доставки и должна быть доставлена в ближайшее время.
Final delivery	Посылка была доставлена получателю или выдана в соответствии с местным порядком доставки.
Returned to Sender	Посылка возвращается или уже возвращена отправителю.

Типичная последовательность статусов отслеживания Japan Post

1. Posting/Collection
2. Arrival at outward office of exchange
3. Dispatch from outward office of exchange
4. Arrival at inward office of exchange
5. Item presented to import Customs
6. Item returned from import Customs
7. Departure from inward office of exchange
8. Processing at delivery Post Office
9. Item out for physical delivery
10. Final delivery

Не каждая посылка проходит через абсолютно одинаковую последовательность этапов. Международные отправления могут включать дополнительные операции: сортировку, таможенное оформление, временное удержание, неудачную попытку доставки или возврат.

Почему не обновляется отслеживание Japan Post?

Отслеживание Japan Post может перестать обновляться по нескольким причинам. Это не всегда означает, что посылка утеряна.

• Первое сканирование пока не появилось. Для появления результатов отслеживания недавно отправленного отправления может потребоваться некоторое время.
• Посылка находится между странами: После экспорта из Японии следующее обновление статуса может появиться только после того, как страна назначения отсканирует отправление.
• Посылка находится на таможне: Проверки при импорте могут задержать проведение новых мероприятий, особенно если требуется проверка пошлин, документов или сведений о продукции.
• Маршрут затронут: «Почта Японии» сообщает, что доставка международной почты может задерживаться из-за сокращения транспортных мощностей или сбоев в маршрутах.
• Отправление не отслеживается. Обычные письма, открытки и некоторые обычные мелкие пакеты не имеют отслеживания.
• Этот номер не является номером для отслеживания. Некоторые штрихкоды или таможенные номера невозможно использовать для отслеживания.

Если результата по-прежнему нет, перепроверьте номер, воспользуйтесь сервисом Ship24 и официальным трекером Japan Post, а затем свяжитесь с отправителем. Дополнительные рекомендации по устранению неполадок см. в нашей справочной статье о Результаты отслеживания посылки не найдены.

Обновления отслеживания и задержки в работе Japan Post в 2026 году

В 2026 году ряд обновлений со стороны Japan Post может повлиять на международное отслеживание отправлений. Эти обновления касаются главным образом таможенных данных, доступности услуг и правил стран назначения.

Требования Почтовой службы США к приему почтовых отправлений и таможенному оформлению

С 14 апреля 2026 года «Почта Японии» возобновила прием всех почтовых отправлений, направляемых в США. Для некоторых отправлений, следующих в США, требуется предварительная уплата таможенных пошлин через «квалифицированную сторону», одобренную Службой таможенного и пограничного контроля США (CBP) и рекомендованную «Почтой Японии»; кроме того, некоторые виды отправлений необходимо подавать в специально designated отделениях.

Если информация о пошлинах или таможенных сборах является неполной, обработка посылки может быть приостановлена до возобновления стандартных процедур международного почтового обмена. Отправителям рекомендуется ознакомиться с актуальными условиями Japan Post перед отправкой товаров в Соединенные Штаты.

Электронные предварительные данные для международных отправлений

Japan Post требует предоставления электронных предварительных данных (EAD) для многих международных почтовых отправлений, содержащих товары. С 1 марта 2024 года рукописные этикетки для таких отправлений не принимаются, поскольку они не обеспечивают передачу необходимых таможенных данных.

Отправителям следует оформлять этикетки через сервис «International Mail My Page» компании Japan Post. Отсутствие или неточность таможенных данных может привести к задержкам на таможне, возврату отправления отправителю или иным проблемам с доставкой в стране назначения.

Задержки, связанные с пунктом назначения

Доступность услуг Japan Post может варьироваться в зависимости от страны назначения. На обновление информации об отслеживании могут влиять транспортные возможности, объемы авиаперевозок, государственные праздники, погодные условия, загруженность таможенных служб, а также особенности работы местных почтовых служб. Если доставка вашей посылки задерживается, рекомендуем ознакомиться с последними уведомлениями Japan Post, а также с информацией от почтовой службы страны назначения.

Сроки доставки Japan Post

Сроки доставки зависят от выбранной службы, страны назначения, прохождения таможенного контроля, а также работы почтовой сети на этапе «последней мили». Japan Post позиционирует EMS как самый быстрый вариант международной доставки: многие отправления доставляются в течение 2–4 дней. Доставка авиапочтой может занимать от 3 до 6 дней, службой Economy Air (SAL) — от 6 до 13 дней (там, где эта услуга доступна), а наземной почтой — от 1 до 3 месяцев.

Это лишь ориентировочные оценки, а не твердые гарантии. Статус отправлений, пересылаемых наземной или морской почтой, может оставаться неизменным в течение нескольких недель. Таможенный контроль, а также задержки в стране назначения также могут увеличить сроки доставки.

Проблемы с отслеживанием Japan Post: что делать

Результаты отслеживания не найдены

Убедитесь, что номер отслеживания указан полностью и введен без пробелов. Международные почтовые номера обычно состоят из 13 символов. Если посылка была отправлена недавно, дождитесь первого сканирования и попробуйте снова позже.

Отслеживание «зависло» на статусе «Отправка из исходящего пункта обмена»

Обычно это означает, что посылка уже покинула Японию или ожидает международной транспортировки. Следующее обновление статуса может появиться лишь после того, как страна назначения получит и отсканирует посылку.

Отслеживание: посылка застряла на таможне

Таможенное оформление может занять больше времени, если отправление подлежит досмотру, требуется уплата пошлин или таможенные данные являются неполными. Получателю может потребоваться проверить наличие уведомлений от почтового оператора страны назначения или таможенных органов.

В статусе указано «Окончательная доставка», но посылка не получена.

Уточните у членов семьи, на стойке регистрации в здании, в почтовой комнате или в пункте выдачи. Если посылка по-прежнему не найдена, свяжитесь с оператором доставки «последней мили», предоставив номер отслеживания и дату доставки, указанную в системе отслеживания.

В статусе указано: «Возвращено отправителю».

Посылка может быть возвращена из-за ошибки в адресе, проблем с таможней, истечения срока получения, наличия запрещенных к пересылке предметов или сбоев в работе почтовой службы страны назначения. Свяжитесь с отправителем или почтовым оператором, предоставив номер для отслеживания и данные квитанции.

Обращение в Japan Post по поводу отправления

Если ваша посылка Japan Post задерживается, утеряна, возвращена или имеет неясный статус, подготовьте следующие данные, прежде чем обращаться за помощью:

• Ваш номер отслеживания или номер товара.
• Дата отправки и местонахождение почтового отделения (если имеются).
• Имена отправителя и получателя.
• Страна назначения и почтовый индекс.
• Копия чека, уведомления о доставке или подтверждения заказа.
• Краткое описание проблемы отслеживания.

Если посылка всё ещё находится в Японии, свяжитесь с Japan Post или посетите почтовое отделение, из которого она была отправлена. Если же посылка уже прибыла в страну назначения, местный почтовый оператор может предоставить более подробную информацию о таможенном оформлении, получении или окончательной доставке.

Почему стоит использовать Ship24 для отслеживания отправлений Japan Post?

Отслеживание через Japan Post — полезный инструмент, однако международные посылки часто проходят через несколько почтовых сетей. Ship24 позволяет проверять обновления от Japan Post, а также информацию от перевозчика, осуществляющего доставку «последней мили», — и всё это в одном поле поиска.

• Мультикурьерское отслеживание: отслеживайте посылки Japan Post после передачи почтовой службе — по мере появления данных.
• Несколько посылок в одном месте: введите несколько номеров отслеживания и отслеживайте их одновременно.
• Аккаунт не требуется: проверьте статус посылки без входа в систему.
• Полезно для трансграничных заказов: отслеживайте посылки, отправленные из Японии или доставляемые через Japan Post после передачи для международной пересылки.

API отслеживания Ship24 для Japan Post

Для предприятий, торговых площадок и платформ электронной коммерции API отслеживания Japan Post от Ship24 Предоставляет данные для отслеживания отправлений Japan Post и многих других курьерских служб посредством единой интеграции.

API помогает командам отслеживать международные посылки, фиксировать передачу отправлений курьерам, получать обновления через вебхуки и сокращать количество запросов «Где мой заказ?». Вы также можете узнать больше о более широких возможностях. Решения на базе API для отслеживания.

Часто задаваемые вопросы

Ниже представлены часто задаваемые вопросы об отслеживании отправлений Japan Post.

Можно ли отследить обычные письма или открытки Japan Post?

Нет. Japan Post сообщает, что отследить обычные письма и открытки невозможно. Если требуется отслеживание, отправителю следует воспользоваться услугами с функцией отслеживания, такими как EMS, «Международная посылка» (International Parcel Post), соответствующие виды заказной почты, Yu-Pack или Letter Pack.

Как долго доступно отслеживание Japan Post?

Отслеживание отправлений Japan Post, как правило, доступно в течение примерно 100 дней с даты отправки. Если отправление было отправлено более 100 дней назад, информация о его отслеживании может больше не отображаться в системе Japan Post.

Что означает «Товар возвращен с импортной таможни»?

Обычно это означает, что таможня завершила проверку посылки и передала её обратно почтовому оператору для дальнейшей доставки. Это не означает, что посылка возвращается отправителю.

Что означает «Возвращено отправителю»?

Это означает, что посылка возвращается — или уже возвращена — отправителю. К распространенным причинам относятся проблемы с адресом, неудачная попытка доставки, отказ таможни, наличие запрещенных к пересылке предметов или истечение срока хранения.

Продолжается ли отслеживание Japan Post после того, как посылка покидает Японию?

Во многих случаях — да. Отслеживание может продолжаться и после того, как почтовый оператор страны назначения получит и отсканирует посылку. Количество и детализация обновлений зависят от страны назначения и местной почтовой службы.