Unde este pachetul meu?

Când încercați să știți unde este pachetul dvs., poate fi foarte complicat pentru orice client de comerț electronic să găsească unde este coletul său, mai ales când coletul a fost transportat de mai multe companii precum USPS, Yanwen și SF Express.

De exemplu, Amazon este un nume important în sectorul comerțului electronic, la fel și AliExpress și sunt recunoscute pentru serviciile poștale valoroase pe care le oferă. Întrucât platformele oferă atât metode înregistrate, cât și neînregistrate de a alege ca produsele să fie livrate (în funcție de alegerea clienților), problemele care apar privesc în principal urmărirea comenzilor. Acest lucru se datorează faptului că e-mailul înregistrat poate fi urmărit în timp ce nu sunt furnizate informații de urmărire (cel puțin o notificare de livrare atunci când este selectată o opțiune de corespondență neînregistrată.

Nu mi-am primit comanda, pot primi o rambursare?

Dacă ați plasat comanda pe un site de comerț electronic, indiferent unde ați aștepta cu siguranță să sosească comanda. Dar, există cazuri în care cumpărătorii nu își primesc pachetele. Cumpărătorii solicită o rambursare la un astfel de moment. Dacă acesta este cazul dvs., contactați imediat vânzătorul căruia i-ați plasat comanda.

Vă rugăm să rețineți că Ship24 este un site de urmărire cu peste 1.200 de furnizori de servicii poștale și nu conține alte informații despre comanda pe care ați făcut-o pe site-ul comerciantului.

Starea nu este disponibilă pentru urmărirea pachetului meu

De cele mai multe ori, atunci când cumpărătorul plasează o comandă, vânzătorul oferă unuia cu un număr unic de urmărire care este utilizat pentru a urmări locația, precum și starea articolului. Există de mai multe ori când utilizatorii se confruntă cu erori și probleme cu sistemul de urmărire, în principal din cauza soluției de expediere aleasă sau a unui pachet pierdut.

De unde știu că coletul meu este pierdut?

Se poate percepe că atunci când coletul nu a ajuns la destinatar (Cumparatorul) sau nu este urmărit mai mult de 60 de zile, acesta se pierde. Mai jos sunt câteva motive care o fac pe o persoană să afle dacă coletul său este de fapt pierdut;

• Adresă incorectă - Este posibil ca adresa furnizată să aibă un număr inversat sau să fie incompletă. Acolo unde tracker-ul spune că coletul dvs. a fost livrat, înseamnă că a fost livrat la o adresă greșită.
• Obiceiuri distinctive- Există unele articole, în transport care necesită documentație specială pentru a fi livrate în unele țări. Pentru a satisface toate obiceiurile, trebuie să aveți documente adecvate. Dacă nu există o documentație adecvată, atunci ar putea exista o problemă cu livrarea cu succes.

Ce trebuie să fac dacă coletul/pachetul meu nu este găsit atunci când este urmărit?

Unde arată starea coletului"Nu a fost găsit", înseamnă că Ship24 nu are nicio informație despre un anumit număr de urmărire. Pentru a verifica achiziția efectuată, este foarte recomandat să verificați din nou numărul de urmărire care vi se oferă. Dacă nu îl aveți, contactați comerciantul sau furnizorul.

Vă rugăm să rețineți că, dacă tocmai ați plasat comanda, informațiile nu sunt uneori disponibile imediat, așteptați o zi sau două pentru ca detaliile corecte de urmărire să fie disponibile.

Starea nu este disponibilă pentru pachetul meu

Când doriți ca cumpărător sau vânzător "Urmărește-mi comanda" sau „urmăriți livrarea” iar starea comenzii este indisponibilă, acest lucru se poate datora mai multor motive, după cum urmează:

• Pachetul nu a fost scanat de către expeditor/vânzător - Sistemul de urmărire Ship24 este actualizat doar atunci când vânzătorul sau furnizorul de servicii poștale vă scanează coletul/pachetul. Ori de câte ori sistemul de urmărire nu reușește să arate starea, aceasta se datorează nescanării.
• Cod de bare nescanabil - Furnizorii de servicii poștale atașează un cod de bare unic ori de câte ori este vorba de expedierea coletului/coletului. Urmărirea coletului ar fi posibilă doar atunci când transportatorul scanează codul de bare și actualizează informațiile pe platforma Ship24. Dar, vine un moment în timp în care codul de bare erupe, ceea ce face dificilă actualizarea informațiilor referitoare la pachet.
• Altele - Unele dintre celelalte motive includ; meteo extreme, intarzieri facute de transportator, coletul nu poate fi scanat la opririle intermediare etc.

Serviciu de urmărire Ship24

Ship24 este de ajutor atunci când vine vorba de urmărirea coletului/coletului de la oricare dintre serviciile poștale (chiar și atunci când este neînregistrat). Ori de câte ori cauți starea coletului tău, ține cont de cel mai esențial lucru, numărul de urmărire pe care îl vei introduce în bara de căutare de mai sus!

Obțineți un răspuns despre unde este coletul dvs. cu Ship24!