Urmărirea taxei este un instrument la îndemână care vă ajută să urmăriți coletele expediate prin Toll Group. Indiferent dacă așteptați un colet personal sau gestionați expedierile pentru o afacere, Urmărirea taxelor vă oferă diverse metode pentru a vă asigura că știți întotdeauna starea livrărilor dumneavoastră.
Cum să obțineți urmărirea taxelor pentru pachete
Pentru a obține urmărirea taxei pentru pachetele dvs., mai întâi veți avea nevoie de dvs Număr de urmărire a taxei. Odată ce aveți numărul de urmărire, veți avea mai multe opțiuni din care să alegeți.
Tabloul de bord MyToll
Acesta este un loc pe site-ul web al Toll Group, unde vă puteți urmări pachetul. Introduceți numerele de expediere sau alte detalii și veți vedea unde este coletul. Dacă vă înscrieți la MyToll, vă puteți vedea toate expedierile într-un singur loc.
Găsiți expedierea mea cu Team Global Express
Dacă pachetul dvs. vine prin Team Global Express, care înainte se numea Toll Global Express, au propriul lor instrument numit MyTeamGE. Îl folosești în același mod: introduceți detaliile dvs. pentru a vedea unde este pachetul dvs. Dacă acest lucru nu funcționează, site-ul lor ar putea avea mai multe informații.
Urmărirea taxei pe Ship24
Dacă preferați o altă opțiune pentru urmărirea taxei, puteți utiliza un site web universal de urmărire terță parte, cum ar fi Ship24. Pentru a urmări cu Ship24, introduceți pur și simplu numărul dvs. de urmărire Taxă în câmpul de căutare de mai sus sau pe pagina de pornire pentru a obține cele mai recente actualizări de urmărire pentru coletele dvs.
Cu Ship24, puteți urmări, de asemenea, peste o mie de curieri și peste zece mii de piețe din întreaga lume. Deci, chiar dacă primești Urmărire globală a taxei, puteți garanta că Ship24 vă poate oferi rezultatele de urmărire de care aveți nevoie.
Legate de:
Urmărire intermodală și multimodală a taxelor Urmărire Tax Express Urmărirea coletelor cu taxăStarea urmăririi taxei
Când vă urmăriți coletele cu taxă, veți fi direcționat către o altă pagină unde puteți vedea toate stările de urmărire a expedierii. Aceste stări vă oferă o idee despre unde sunt pachetele dvs. și despre ora estimată la care vor ajunge. Mai jos sunt câteva dintre stările de urmărire pe care le veți întâlni:
| Starea urmăririi taxei | Descriere |
| Shipment Created | Acesta este primul pas. Înseamnă că Taxa are toate detaliile despre coletele dvs., cum ar fi ceea ce este și destinația sa. Dar coletul nu s-a mutat încă. |
| Shipment Picked Up | Coletul este în facilitățile de taxare. L-au ridicat de la expeditor și este pe cale să înceapă călătoria către tine. |
| Shipment In Transit | Coletul tău este în mișcare. Ar putea fi într-un camion, într-un avion sau într-un fel de unitate de transport. Nu este încă aproape de livrare, dar ajunge acolo. |
| Out For Delivery | Coletul dvs. se află în zona dvs. locală și ar trebui să vă ajungă în curând. De obicei, aceasta înseamnă că va fi livrat în acea zi. |
| Delivered | Pachetul tău a făcut-o. Este fie în cutia poștală, la ușă, fie cineva a semnat pentru el. |
| Exceptions along the way | Acest statut nu este o veste bună. Înseamnă că există o problemă. Poate coletul s-a pierdut sau s-a deteriorat. Dacă vedeți acest lucru, luați legătura cu Toll sau cu expeditorul pentru a afla ce se întâmplă. |
Timp de livrare cu taxă
Livrarea coletelor cu taxă are mai multe opțiuni:
- Există colete care pot fi livrate în Australia a doua zi după predare.
- Pentru alte insule sau Noua Zeelandă, ar putea dura 2-3 zile.
În ceea ce privește transportul internațional Toll, acesta are trei servicii de livrare diferite:
- Economy: Pachetul Economy poate livra pachetul în 2 până la 6 zile
- Rapid: Serviciul Fast o poate face în 1 până la 2 zile, în funcție de destinație.
- Standard: serviciul de livrare standard, care este unul dintre cele mai mici costuri și trece prin rutele principale, poate dura între 8 și 10 zile, așa că ar putea fi cea mai bună opțiune pentru majoritatea clienților
Indiferent de serviciul ales, puteți utiliza întotdeauna urmărirea cu prioritate a taxei pentru a afla unde este pachetul dvs.
Urmărirea priorității taxei
Toll are, de asemenea, un serviciu de livrare prioritară, care este perfect pentru clienții care trebuie să primească un colet urgent în ziua următoare în Australia.
Când vine vorba de livrarea unui colet în cadrul Serviciului prioritar, Toll se ocupă de totul perfect și are la dispoziție clienților săi o serie de opțiuni diferite:
- Livrare colet cu taxă după program, inclusiv în weekend și sărbătorile legale
- Marfă cu risc ridicat și foarte controlat
- Livrări P2P
- Bunuri rare, periculoase sau biologice
- Comerț electronic
- Articole cu temperatură controlată (numai Australia)
- Consumabile medicale
- Returnări/logic inversă
Toate acestea și multe altele sunt ceea ce oferă Toll în serviciul său de livrare prioritară. În același timp, toate pachetele de comenzi prioritare pot fi urmărite cu Urmărirea priorității taxei de oriunde.
Urmărire intermodală și multimodală a taxelor
Toll Group oferă servicii intermodale și multimodale pentru transportul de mărfuri, ambele implicând utilizarea mai multor moduri de transport precum aerian, rutier, feroviar și maritim. În timp ce Intermodal păstrează mărfurile în același container pe parcursul diferitelor faze de transport, multimodal acoperă întreaga călătorie sub un singur contract, făcând transportatorul responsabil pentru întreaga călătorie.
Ambele opțiuni oferă soluții flexibile și rentabile și le puteți obține cu ușurință Urmărire intermodală și multimodală a taxelor pentru expedierea dvs. prin intermediul MyToll Dashboard, introducând detalii relevante, cum ar fi numărul de expediere sau numărul de referință.
Despre Toll Group
Toll Group este o companie australiană din care face parte Japan Post Holdings. Aceștia se concentrează pe mutarea mărfurilor și a pachetelor pe drum, feroviar, maritim și aerian. Compania are două părți principale: Global Forwarding și Global Logistics. Aceștia sunt în afaceri de peste 130 de ani și au o echipă mare de peste 16.000 de oameni care lucrează în 500 de locuri din întreaga lume. Aceștia ajută peste 20.000 de clienți din 150 de țări.
Compania crede în a face bine pentru societate și Pământ. Au programe speciale pentru a avea grijă de lucrătorii lor, de locurile în care locuiesc și de mediu. Toll Group oferă multe servicii de transport și managementul lanțului de aprovizionare pentru diferite tipuri de industrii. Sloganul lor „Curiozitate în mișcare” arată cum încearcă întotdeauna să înțeleagă nevoile clienților lor. Ei continuă să pună întrebări și să găsească noi modalități de a-și îmbunătăți serviciile.
Întrebări frecvente (FAQs)
Ce se întâmplă dacă pierd livrarea cu taxă?
Deși se întâmplă în ocazii foarte rare, este posibil ca un colet să se piardă în timpul manipulării livrării. Chiar dacă un client simte că comanda lui durează deja mai mult decât ar trebui, poate lua legătura cu livrarea cu taxă pentru a afla ce s-a întâmplat cu pachetul său.
În cazul în care un pachet a fost pierdut și clientul nu este conștient de acesta, contactul de livrare cu taxă poate contacta și clientul pentru a anunța situația. Pe site-ul oficial al Toll, există o secțiune specială pentru aceasta, unde sunt date o serie de instrucțiuni pentru ca clientul să-și găsească pachetul cât mai repede posibil.
Cu toate acestea, este necesar ca clientul să parcurgă toți pașii descriși pe site, astfel încât procesul de recuperare a pachetului să poată fi finalizat cu succes și clientul să își poată primi coletul înapoi.
Toll Group livrează la nivel internațional?
După mulți ani de funcționare și parteneriatul cu Japan Post, Toll Group este capabil să livreze în peste 30 de țări, din țări din Oceania până în țări din America, Asia, Africa și Europa. Majoritatea acestor țări sunt situate în zone centrale, unde converg sute de companii de logistică.
În plus, instrumentul de urmărire a taxelor este disponibil întotdeauna și oriunde. Astfel, puteți fi sigur că vă urmăriți pachetul oricând doriți și să fiți sigur că va ajunge la timp.
Toll livrează sâmbăta?
Toll nu livrează în general sâmbăta sau în weekend, decât dacă este un serviciu de livrare prioritar, pe produse farmaceutice sau alte materiale pe care oamenii le pot solicita urgent.
Cum pot contacta serviciul pentru clienți Toll?
Pentru orice tip de gestionare, interogare, reclamație sau sugestie, puteți utiliza serviciul de contact cu livrare prin taxă, disponibil pe pagina „Contactați-ne” a Toll. De acolo, puteți selecta zona pentru care doriți să efectuați interogarea care se potrivește nevoilor dvs.
Pentru interogările MyToll, puteți accesa site-ul oficial MyToll și accesați pagina „Contactați-ne” pentru a găsi interogarea de care aveți nevoie.
De asemenea, puteți completa un formular pentru a intra în contact direct cu Toll.
