Descartes este o companie care lucrează pentru a aparține celor mai bune companii de logistică și lanț de aprovizionare. Spre deosebire de alte companii canadiene care oferă servicii similare, Descartes este o mare multinațională care oferă chiar și servicii tehnologice.
Cu serviciul internațional de transport maritim Descartes, compania nu numai că se așteaptă să domine piața, dar speră să se extindă și în cele mai importante capitale ale lumii, cum ar fi Statele Unite și China.
Ce este Descartes?
Cunoscut și sub numele de Descartes System Group Inc., Descartes este o companie multinațională canadiană fondată în 1981. Are sediul central în Waterloo, Ontario și de mai bine de 30 de ani compania furnizează servicii de logistică și lanț de aprovizionare pentru marii comercianți cu amănuntul și mărci.
Compania oferă, de asemenea, produse software și tehnologice prin alte ramuri de afaceri. În trecut, Descartes a fost la un pas de faliment, în special în anii 2000. Cu toate acestea, prin alianțe comerciale, compania și-a reajustat infrastructura operațională pentru a-și îmbunătăți serviciile.
Astăzi, o parte a infrastructurii sale operaționale se află în cloud, ceea ce spune multe despre angajamentul companiei de a inova cu ajutorul tehnologiei.
Serviciul de livrare Descartes este inovator în ceea ce privește distribuția și securitatea, astfel încât clienții pot avea încredere că pachetele lor vor ajunge în stare bună.
Expedierea Descartes se poate face printr-un lanț de transport variat. Aceasta înseamnă că compania poate livra pe mare, aerian și terestru. De asemenea, are o linie de transport privat în care compania are camioane, camionete și motociclete.
Spre deosebire de alte companii, serviciile de expediere Descartes sunt procesate prin operațiuni virtuale. Acest tip de serviciu este ideal pentru diferite tipuri de companii sau industrii comerciale. Majoritatea clienților săi provin de la companii de transport, fabrici, comercianți cu amănuntul, companii vamale și chiar instituții guvernamentale.
Datorită importanței sale în Canada, servicii precum transportul internațional Descartes sunt listate pe bursele NASDAQ și DSGX. De asemenea, a licitat pentru listarea la bursele de valori din Orientul Mijlociu și Europa.
Unul dintre cele mai bune avantaje este că serviciul de livrare Descartes poate fi adaptat oricărei companii de orice dimensiune. Sute de întreprinderi mici au crescut din punct de vedere operațional și financiar cu serviciile Descartes.
Cum îmi pot urmări pachetul de la Descartes?
În prezent, compania oferă 3 alternative pentru urmărirea și urmărirea coletelor:
- Cu prima alternativă, utilizatorii pot utiliza serviciul de urmărire Descartes printr-o platformă virtuală găsită pe site-ul web. Cu toate acestea, pentru a utiliza acest instrument virtual, utilizatorii trebuie să fie înregistrați.
- Ca a doua alternativă, utilizatorii pot descărca o aplicație mobilă care poate rula pe diferite dispozitive. Această aplicație poate fi accesată cu ușurință pe site-ul web Descartes. Cu această aplicație, serviciul de urmărire Descartes afișează informații în timp real și cu care clienții au controlul asupra distribuției pachetelor. Aplicația mobilă funcționează atât pentru sistemele de operare Android, cât și pentru iOS.
- Ca a treia alternativă, clienții pot utiliza serviciul pentru clienți Descartes pentru a-și urmări pachetele. Cu toate acestea, cu această alternativă, serviciul de urmărire Descartes este mai lent și informațiile nu sunt afișate în timp real.
Este important de menționat că pentru a utiliza serviciul de urmărire a transportului Descartes, utilizatorii au nevoie de numărul de urmărire, care este trimis prin e-mail și notificări prin intermediul aplicației mobile.
Numărul de urmărire Descartes este o combinație de 12 caractere numerice și alfabetice. Este înregistrat digital pe pachete și este găzduit în cloud în scopuri de securitate cibernetică.
În plus, utilizatorii pot configura platforma virtuală și aplicația digitală pentru a primi notificări periodice cu informații actualizate pe pachetele lor. Aceste notificări pot fi trimise prin mesaje text, e-mail și prin intermediul aplicației mobile. Aplicația mobilă poate rula pe Android și iOS.
În cele din urmă, serviciul de urmărire a transportului Descartes este disponibil 24 de ore pe zi, în fiecare zi, prin intermediul aplicației și al platformei digitale. Serviciul pentru clienți este disponibil numai în timpul programului de lucru.
Cât durează livrarea Descartes?
La nivel național, termenul de livrare Descartes este de aproximativ 3 până la 5 zile. Termenul de livrare poate varia în funcție de greutatea și tipul de serviciu contractat de client. De asemenea, clienții își pot alege mijloacele de transport preferate.
Pentru destinații internaționale, timpul de expediere Descartes este de aproximativ o săptămână, indiferent de destinație.
Cu toate acestea, cu serviciile expres, timpul poate fi redus la 5 zile sau mai puțin. De asemenea, puteți verifica timpul aproximativ de livrare cu serviciul pentru clienți.
Livrarea Descartes este scumpă?
Descartes costurile de expediere la nivel național sunt de aproximativ 7,00 USD.
- Cu metodele expres, costul mediu de expediere al livrării Descartes este de 9 USD.
- Pentru transporturile internaționale Descartes, costul mediu de expediere este de 12 USD.
- Cu serviciile express, costul mediu de expediere pentru expedițiile internaționale este de 16 USD.
Este important să clarificăm că, în cazul pachetelor cu o greutate mai mare de 10 kilograme, costurile de expediere cresc semnificativ.
Pentru mai multe informații despre tarifele de expediere, vă rugăm să contactați serviciul clienți Descartes. Acest departament are o secțiune în care utilizatorii pot consulta toate planurile de servicii oferite de Descartes.
Unde poate livra Descartes?
Descartes poate gestiona logistica expedierilor către orice destinație națională, chiar și cea mai îndepărtată. Datorită rețelei sale private de transport, Descartes poate ajunge în orice regiune a țării.
Cu toate acestea, către destinații internaționale, compania poate livra pe toate continentele lumii. Aceasta înseamnă că Descartes poate livra în Statele Unite, China, India, Regatul Unit și în unele țări din Orientul Mijlociu și Africa.
În total, livrările pot fi efectuate în peste 192 de țări din întreaga lume. În viitor, se așteaptă să ajungă la peste 200 de țări.
Cum pot contacta serviciul clienți Descartes?
Clienții pot contacta serviciul pentru clienți după ce se conectează la site-ul web Descartes (https://www.descartes.com/home). Un număr de telefon (+1 877-786-9339) este disponibil pe site pentru a contacta serviciul clienți din SUA și Canada.
Pentru a contacta serviciul internațional pentru clienți, aveți și acces la un număr de telefon dedicat (+ 800-7866-3390). De asemenea, puteți accesa adresa de e-mail (info@descartes.com) pentru anchete, reclamații, rambursări sau anulări ale expedierilor.
Inovațiile tehnologice din serviciile companiei sunt atât de sofisticate încât chiar și serviciul de urmărire a transportului Descartes permite localizarea camioanelor de livrare prin GPS.
Deoarece multe dintre servicii sunt optimizate cu software și infrastructură moderne, Descartes se așteaptă să inoveze în toate serviciile sale. Cu aceste inovații, Descartes se așteaptă să domine piața americană în următorii 5 ani.
