Correos de Chile este o companie publică responsabilă pentru efectuarea tuturor serviciilor poștale, a corespondenței și a coletelor la nivel național și internațional.Servicii precum urmărirea internațională Correos de Chile și altele efectuate de companie sunt reglementate de regulile și funcțiile dezvoltate de Serviciul Poștal Universal.
Correos de Chile a fost creat pe 24 decembrie 1981, după separarea mai multor companii private și publice care anterior ofereau serviciile poștale ale țării.După separarea companiilor Servicio de Correos y Telégrafos și Telex, toate serviciile poștale și responsabilitățile au fost lăsate în mâinile unei singure instituții, Correos de Chile, care se exercită sub ordinele Ministerului Transporturilor și Telecomunicațiilor din Chile.
Este important de menționat că disponibilitatea de a oferi servicii de corespondență în întreaga țară s-a născut în anul 1747, când Spania și regalitatea spaniolă au avut influență și domeniu în mediul rural chilian.
De mai bine de un secol, serviciile poștale și de corespondență din Chile nu au primit niciun fel de variație sau modificare.Abia în 1852 a fost elaborată o lege poștală și s-a creat o administrație poștală generală prin legislația poștală.Prin această lege, serviciile de poștă și telegraf au fost unificate într-o singură instituție, numită Servicio de Correos y Telégrafos.
În 1984 legislația și serviciile poștale din țară s-au schimbat complet.S-a născut compania Correos de Chile și s-a creat primul oficiu poștal din țară, care a fost inaugurat în vechiul centru de clasificare poștală.De asemenea, în același an, a fost creat ceea ce era considerat cel mai sudic oficiu poștal din lume, inaugurat în Villa Las Estrellas din Teritoriul Antarctic Chilian.
Odată cu trecerea anilor, compania a început o creștere exponențială a capacității serviciilor sale.În 1999 Correos de Chile a dezvoltat primul centru de tehnologie poștală din țară, care are la dispoziție toate resursele și instrumentele necesare pentru distribuirea majorității corespondenței țării.Abia în 2009 se creează o nouă fabrică CEP pentru a participa la serviciile poștale de curierat, de livrare rapidă și de colet.
La fel, creșterea Correos de Chile nu se oprește aici;în 2012 a fost creată o rețea avansată de terminale automate de colete cunoscute sub numele de rețea APT, care își îndeplinește funcțiile în toată țara și America Latină.Acest serviciu începe să funcționeze printr-un sistem avansat numit CityBox, care are în prezent 46 de terminale distribuite în toată țara.
Printre serviciile de livrare Correos de Chile oferite în prezent putem găsi următoarele:
Serviciul de urmărire Correos de Chile pentru toate pachetele și corespondența trimisă la nivel național și internațional se realizează prin intermediul site-ului oficial al companiei.Prin intermediul unui sistem modern de urmărire, utilizatorii pot căuta informații legate de pachetele lor și le pot urmări folosind numărul de urmărire Correos de Chile.
Toți utilizatorii au acces la un cod de urmărire care este furnizat după finalizarea tuturor procedurilor de expediere necesare.Fiecare număr de urmărire Correos de Chile este unic pentru fiecare pachet.Utilizatorii își pot urmări pachetele și la oficiile poștale care sunt distribuite în toată țara sau din nou utilizând site-ul web Ship24.
Correos de Chile oferă servicii internaționale de livrare de colete și poștă către peste 129 de țări din întreaga lume.Greutatea maximă a pachetelor care pot fi expediate este de 30 kg și pot fi expediate pe toate continentele lumii.
De asemenea, este important de menționat că livrările internaționale sunt reglementate de regulile și legile Uniunii Poștale Universale, în plus, distribuția livrărilor este limitată la 35 de țări.De asemenea, este important să menționăm că utilizatorii au acces la serviciile de urmărire Chile Post, cu care vor avea informații în timp real despre starea de livrare a coletelor lor.
Serviciul poștal oferit de Correos de Chile este unul dintre cele mai economice din America Latină.Deși utilizatorii trebuie să plătească o taxă internațională de expediere atunci când pachetele trec prin vamă, această valoare este calculată pe site-ul oficial al companiei.De asemenea, valoarea de plătit este numai pentru acele pachete care depășesc greutatea maximă detaliată de taxele de expediere Correos de Chile.
Printre opțiunile și serviciile oferite de Correos de Chile, fără îndoială, cea mai rapidă opțiune este serviciul de livrare expres.Cu această opțiune, utilizatorii își pot trimite toate pachetele și corespondența rapid și în siguranță la nivel național și internațional.
Termenul de livrare Correos de Chile este excelent, deoarece livrările la nivel național se efectuează în termen de 1 sau 2 zile lucrătoare.
Pentru livrările internaționale, timpul este între 8 și 12 zile.Correos de Chile cooperează cu companii de distribuție precum DHL, UPS, FedEx sau ServiExpress.În plus, este important de menționat că utilizatorii, prin intermediul acestui serviciu, pot trimite pachete de până la maximum 50 kg și pot coordona procedurile de expediere prin intermediul site-ului oficial al companiei.
Există mai multe alternative pentru ca utilizatorii să contacteze compania.Utilizatorii pot accesa serviciul clienți prin intermediul rețelelor sociale precum Twitter sau Facebook.De asemenea, site-ul oficial oferă un serviciu de birou virtual, unde utilizatorii pot răspunde tuturor solicitărilor dorite.Site-ul oferă, de asemenea, o listă cu toate birourile distribuite în toată țara și e-mailurile oficiale ale companiei.
De asemenea, numerele de contact ale oficiului poștal din Chile pot fi găsite și pe site-ul oficial al companiei.Site-ul are, de asemenea, un formular electronic de contact, unde utilizatorii își pot adresa toate întrebările și preocupările.În cele din urmă, este important să subliniem că compania oferă aceste servicii de contact atât pentru persoane fizice, cât și pentru alte companii, separat.Acesta este motivul pentru care Correos de Chile este cea mai eficientă companie publică din țară, deoarece oferă servicii poștale eficiente și fiabile, atât persoanelor fizice, cât și companiilor.