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O Royal Mail é o maior serviço postal nacional e internacional do Reino Unido e é uma das organizações mais antigas do mundo, o Royal Mail Group pode traçar suas origens mais de 500 anos até 1516, foi quando Henrique VIII criou um "Mestre Of Posts" dentro do Reino para o qual seria posteriormente renomeado como "Postmaster General" em 1710 e em 1603 o novo Rei James VI estabeleceu um serviço postal entre Londres e Edimburgo na tentativa de ter controle sobre o Conselho Privado Escocês. Dentro do Royal Mail Group, eles têm Parcelforce Worldwide que envia encomendas para todo o país, o grupo GLS é uma empresa de logística internacional que é de propriedade integral do Royal Mail Group, anteriormente chamada de Consignia no início dos anos 2000. O principal trabalho que o Royal Mail faz é fornecer serviço de coleta e entrega de correspondência em todo o Reino Unido, com milhares de caixas de correio do Royal Mail espalhadas por todo o país, o público pode deixar suas cartas na caixa de correio onde serão coletadas por um Royal Mail carteiro e levados para um posto de triagem onde serão distribuídos por diferentes zonas do país. As entregas são efectuadas uma vez por dia excepto aos domingos e feriados, sendo as entregas de Primeira Classe efectuadas normalmente no dia útil seguinte. Para a maioria dos grupos do Royal Mail, a história era um serviço público, conduzindo negócios como um departamento do governo. Após a introdução do ato de serviços postais de 2011, a maioria das ações foi lançada na Bolsa de Valores de Londres. O governo do Reino Unido manteve uma participação de 30% na empresa, enquanto o restante foi vendido aos acionistas em 2015, o que encerraria 499 anos de propriedade do governo do Reino Unido.
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O Royal Mail tem como objetivo fornecer serviços de coleta e entrega da mais alta qualidade em todo o Reino Unido. Com as coletas, eles estão sempre tentando melhorar a qualidade do serviço, proporcionando tempos de coleta que atendam às suas necessidades. Os horários de coleta das caixas postais em todo o Reino Unido são os seguintes:
Com as entregas o Royal Mail pretende ser entregue em todas as zonas urbanas até às 15h00 de todos os dias úteis e as moradas nas zonas rurais até às 16h00 em todos os dias úteis, podendo haver exceções para pessoas em zonas muito remotas, por exemplo, o terras altas e ilhas da Escócia. Este é o objetivo deles, mas é claro que haverá pequenos atrasos em momentos diferentes e circunstâncias extremas, por exemplo, atrasos no trânsito, condições climáticas e com a situação do Covid-19, se houver um pico nos casos infectados, talvez todo o correio seja colocar em espera para contrariar isso.
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O Royal Mail está sediado em Londres, Reino Unido, onde começou há 506 anos, seu fundador é o rei Henrique VIII. Em 2020, eles registraram uma receita líquida de 161 milhões de libras inglesas (aproximadamente US$ 217 milhões) e uma receita operacional de 55 milhões de libras inglesas (aproximadamente US$ 74 milhões). Também em 2020, foi registrado que o Royal Mail empregava 162.263 funcionários, incluindo carteiro, funcionários do escritório de triagem e funcionários dos correios. Eles também têm a divisão Parcelforce, que também entrega pacotes e encomendas nacionalmente, e têm várias subsidiárias, incluindo sistemas de logística geral, eCourier, StoreFeeder, Intersoft Systems e programação.
Os correios mais comuns cobertos globalmente