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O que é o Painel de Rastreamento de Remessas?

O Painel de Rastreamento de Remessas é uma ferramenta que permite monitorar facilmente o andamento de seus pacotes e remessas de uma forma visualmente atraente. Ele oferece uma interface amigável que permite rastrear entregas de mais de 1.200 transportadores diferentes com apenas um clique.

Esta plataforma centralizada permite que você acompanhe todas as suas entregas em um só lugar, proporcionando a capacidade de visualizar atualizações de rastreamento, acessar o histórico detalhado de eventos de rastreamento, filtrar e classificar suas remessas por vários critérios, como status de rastreamento, nome do transportador, origem e países de destino, adicione algumas ou milhares de remessas com um único copiar e colar ou até mesmo importe um grande número de remessas de uma vez usando arquivos CSV.

Quais métodos de pagamento você suporta?

Aceitamos todos os principais cartões de crédito e débito, bem como Stripe para lidar com todas as transações em nosso site.

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre um método de pagamento diferente, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente.

Estamos sempre felizes em ajudar e faremos o nosso melhor para atender às suas necessidades.

Posso rastrear mais remessas do que meu plano permite?

O rastreamento de mais remessas permitidas pelo seu plano depende do plano que você adquiriu. Para o plano Gratuito ou Pessoal, você está limitado apenas a monitorar o que seu plano permite fazer por mês.

Porém, com o plano Business, você pode rastrear o limite de remessas fornecido, mas serão aplicados excedentes por remessa.

Não se preocupe, é perfeitamente normal revisar seu plano de negócios, mas se você exceder consistentemente o limite do seu plano em grande quantidade, você pode considerar fazer um upgrade.

Existe um plano gratuito para o Painel de Rastreamento de Remessas?

Sim, um plano gratuito para o Painel de Rastreamento de Remessas está disponível. A assinatura do plano Gratuito dá direito a rastrear 3 remessas por mês.

Há também o Plano Pessoal e o Plano de Negócios que permitem rastrear 25 remessas por US$ 3,99 por mês e até 50.000 remessas por apenas US$ 9,00 por mês, respectivamente.

Você também pode assinar um plano personalizado. Entre em contato com nossa equipe de suporte para começar.

Como posso saber se irei repassar meu plano?

Se você exceder os limites de uso do seu plano, receberá uma notificação por e-mail, bem como um pop-up de aviso de informações na interface do usuário (IU) do Painel de Rastreamento de Remessas.

Isso irá alertá-lo de que você está se aproximando ou excedeu seu limite de uso, para que você possa tomar medidas para continuar seu plano ou atualizá-lo.

Posso fazer downgrade/upgrade do meu plano?

Sim, você pode fazer downgrade ou upgrade do seu plano a qualquer momento. Independentemente de você optar por fazer downgrade ou upgrade de seu plano, seu novo plano entrará em vigor imediatamente.

Quando você fizer downgrade do seu plano, o plano atual será cancelado automaticamente e o novo plano entrará em vigor imediatamente, sem qualquer interrupção do serviço.

Ao atualizar para um novo plano, o plano existente será cancelado automaticamente e quaisquer cotas não utilizadas do plano antigo serão convertidas em crédito. Esses créditos serão então deduzidos do pagamento total devido pelo novo plano.

Posso cancelar meu plano a qualquer momento?

Certamente! Se você optar por cancelar seu plano no painel, o cancelamento entrará em vigor no final do seu ciclo de faturamento mensal atual.

Você ainda pode usar seu plano atual até o final do seu ciclo de faturamento mensal atual, mas poderá ser cobrado por quaisquer excedentes, se houver.

Posso mudar do plano Shipment Tracking Dashboard para o plano Tracking API e Webhook?

Sim você pode. O Painel de Rastreamento de Remessa e a API de Rastreamento e Webhook (plano por remessa) são dois planos incompatíveis entre si.

Você terá duas opções quando quiser mudar as assinaturas do plano Shipment Tracking Dashboard para o plano Tracking API & Webhook.

A primeira opção é cancelar seu plano existente normalmente, esperar até que seu ciclo de faturamento mensal termine e então assinar o plano desejado.

A segunda opção está disponível quando o sistema detecta que você tem um plano incompatível e, portanto, exige que você cancele seu plano atual imediatamente antes de adquirir um novo plano.

Antes de mudar de um plano incompatível, uma mensagem será mostrada na parte superior do botão “Continuar”. Clique em “Cancelar seu plano atual” e uma mensagem pop-up será exibida para confirmar que você deseja cancelar seu plano atual.

Lembre-se de que ao clicar em “Cancelar agora”, você perderá qualquer cota restante do seu plano atual e o novo plano entrará em vigor.