Preços

Como funcionam a API de rastreamento e o Webhook (planos por remessa)?

Nosso rastreamento API e Webhook (planos por remessa) As soluções permitem que você acompanhe uma determinada quantidade de remessas por mês e podem ser usadas para receber notificações de webhook automaticamente em seu sistema, buscar atualizações de rastreamento de nosso sistema ou ambos.

Nós recomendamos API de rastreamento e Webhooks (planos por remessa) para a maioria dos usos, pois oferece recursos abrangentes e busca de informações de rastreamento mais rápido, a um custo previsível.

O que é o Painel de Rastreamento de Remessas?

O painel de rastreamento de remessas é um ótimo recurso complementar à sua assinatura atual da API de rastreamento para ajudá-lo a aproveitar ao máximo nossos serviços de API de rastreamento.

Com o Painel de Rastreamento de Remessas, você terá acesso a:

• Monitorando todas as suas remessas rastreadas por API.
• Verificando o status e eventos de qualquer uma de suas remessas.
• Adicionando e importando suas remessas manualmente.
• Relate quaisquer problemas de rastreamento à nossa equipe de suporte em apenas dois cliques!

Selecione a opção Painel de rastreamento ao assinar um plano de API de rastreamento e tenha o primeiro mês por nossa conta.

Preço da opção do painel de rastreamento de remessas

Após o teste gratuito de 30 dias, você pode optar por continuar usando o painel de rastreamento de remessas. Se você não optar por continuar com a opção do painel de rastreamento de remessa, sua API de rastreamento continuará funcionando normalmente, mas você não poderá ver e gerenciar sua remessa visualmente.

O custo da opção do painel de rastreamento de remessa depende do seu plano de API de rastreamento, consulte a lista de preços abaixo:

Como você mede o número de remessas?

Para rastrear pacotes, você criará o que chamamos de “rastreador” dentro de nosso sistema, para cada uma de suas remessas. Depois que um rastreador é criado para corresponder ao número de rastreamento de um pacote específico, o sistema de rastreamento universal do Ship24 irá atualizá-lo sobre cada movimento em todo o mundo, mesmo que o número de rastreamento ou os correios mudem na rota.
Cada rastreador que você usar contará como um crédito do seu plano. Não importa quanto tempo seu pacote leve para ser entregue, cada pacote que você rastrear contará apenas como um único crédito.

Você pode me ajudar a começar?

Claro! Primeiro, dê uma olhada em nossa documentação e explore nosso painel para obter mais informações. Se você tiver mais alguma dúvida, adoraríamos ouvir de você! Entre em contato com nossa equipe de suporte via chat ou e-mail, para que possamos tornar suas soluções de rastreamento de remessas uma realidade.

Quais métodos de pagamento você suporta?

Ship24 aceita todos os principais cartões de crédito e débito e usa Stripe para processar pagamentos seguros. Entre em contato para métodos de pagamento alternativos.

O que acontece se eu repassar meu plano?

Se você rastrear mais remessas do que o seu plano especifica dentro de um determinado período de cobrança, será cobrada uma pequena taxa adicional por remessa. As taxas excedentes serão adicionadas à sua fatura para o período de faturamento seguinte.

Não se preocupe, é perfeitamente normal revisar seu plano, mas se você exceder consistentemente o limite do seu plano em grande quantidade, você pode considerar fazer um upgrade.

Como posso saber se irei repassar meu plano?

Você receberá notificações instantâneas por e-mail quando se aproximar, atingir e ultrapassar os limites do seu plano. Você também pode acompanhar seu uso em tempo real em seu painel.

Posso fazer downgrade/upgrade do meu plano?

Sim, você pode fazer downgrade ou upgrade do seu plano a qualquer momento. Independentemente de você optar por fazer downgrade ou upgrade de seu plano, seu novo plano entrará em vigor imediatamente.

Quando você fizer downgrade do seu plano, o plano atual será cancelado automaticamente e o novo plano entrará em vigor imediatamente, sem qualquer interrupção do serviço.

Ao atualizar para um novo plano, o plano existente será cancelado automaticamente e quaisquer cotas não utilizadas do plano antigo serão convertidas em crédito. Esses créditos serão então deduzidos do pagamento total devido pelo novo plano.

Posso cancelar meu plano a qualquer momento?

Certamente! Se você optar por cancelar seu plano no painel, o cancelamento entrará em vigor no final do seu ciclo de faturamento mensal atual.

Você ainda pode usar seu plano atual até o final do seu ciclo de faturamento mensal atual, mas poderá ser cobrado por quaisquer excedentes, se houver.

Posso mudar do plano API de Rastreamento e Webhook para o plano Painel de Rastreamento de Remessas?

A API de rastreamento e Webhook (plano por remessa) e o painel de rastreamento de remessa são dois produtos incompatíveis entre si.

Você terá duas opções ao mudar as assinaturas da API de rastreamento e do plano Webhook para o plano Painel de rastreamento de remessas.

A primeira opção é cancelar seu plano existente normalmente, esperar até que seu ciclo de faturamento mensal termine e então assinar o plano desejado.

A segunda opção está disponível quando o sistema detecta que você tem um plano incompatível e, portanto, exige que você cancele seu plano atual imediatamente antes de adquirir um novo plano.

Antes de mudar de um plano incompatível, uma mensagem será mostrada na parte superior do botão “Continuar”. Clique em “Cancelar seu plano atual” e uma mensagem pop-up será exibida para confirmar que você deseja cancelar seu plano atual.

Lembre-se de que ao clicar em “Cancelar agora”, você perderá qualquer cota restante do seu plano atual e o novo plano entrará em vigor.