Rastreamento pós-envio

A AfterShip é um serviço de rastreamento de encomendas que permite a vendedores e compradores de e-commerce acompanhar pacotes desde o despacho até a entrega, abrangendo mais de 1.000 transportadoras em todo o mundo. Fundada em 2012 e sediada em Hong Kong, a AfterShip agrega dados de rastreamento de transportadoras, operadores postais e marketplaces em um único painel, enviando atualizações de status aos compradores por e-mail, SMS e páginas de rastreamento personalizadas.

É uma das várias plataformas pós-compra que competem no mercado de rastreamento multicarrier, juntamente com outras. Ship24, AcompanhamentoMais, 17 faixas, Aplicativo de encomendase outros.

Como funciona o rastreamento AfterShip?

A AfterShip não realiza entregas de encomendas. Ela coleta dados de status de envio das APIs e sites das transportadoras, padroniza os eventos em status comuns (como InfoReceived, InTransit, OutForDelivery, Delivered, Exception) e exibe os resultados em um painel ou página de rastreamento personalizada. Quando um número de rastreamento é adicionado sem o nome da transportadora, o modelo de detecção automática da AfterShip compara o padrão do número com seu banco de dados de transportadoras para identificar a responsável pelo envio.

O fluxo de trabalho típico:

1. Conecte uma loja (Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce ou outras) ou carregue os números de rastreamento manualmente.
2. O AfterShip importa remessas e detecta a transportadora.
3. A plataforma consulta as operadoras de telefonia para obter atualizações de status.
4. Os compradores recebem notificações automáticas e um link para a página de rastreamento.
5. Os vendedores podem analisar o desempenho de entrega, as exceções e o engajamento no painel de controle.

Quantas transportadoras o AfterShip suporta?

A AfterShip oferece suporte a mais de 1.000 transportadoras, incluindo a UPS. Correios dos EUA, FedExDHL, Correio Real, e Correios da ChinaOs portadores se dividem em dois grupos:

• Operadoras globaisIntegrado por padrão e rastreado sem configuração adicional.
• Operadoras específicas da contaExigir que o comerciante conecte sua própria conta de operadora por meio de chave de API, FTP, SFTP ou webhook antes que os eventos de rastreamento sejam retornados.

Algumas integrações com operadoras de nível superior, como a Royal Mail, estão disponíveis apenas mediante planos premium.

AfterShip vs Ship24: comparação de APIs de rastreamento

A principal diferença prática entre AfterShip e Ship24 reside na forma como cada plataforma estrutura sua API de rastreamento. A AfterShip disponibiliza a API em seu plano Premium, juntamente com outros recursos pós-compra, como EDD (Enterprise Due Diligence) com inteligência artificial, domínios personalizados e recomendações de produtos. Já a Ship24 oferece a API de rastreamento como um produto independente e focado, com acesso à API incluído em todos os planos, a partir do plano gratuito.

Comparação lado a lado: Rastreamento de preços de API por volume

Taxas adicionais: A AfterShip cobra US$ 0,08 por envio extra no plano Essentials e US$ 0,12 por envio extra no plano Premium. O excedente da Ship24 começa em US$ 0,045 por envio no plano Pro básico e cai para US$ 0,01 a partir de 1 milhão de envios.

Preços válidos a partir de maio de 2026. Confirme os valores atuais na página de preços de cada plataforma antes de efetuar a compra.

Comparação lado a lado: comparação de recursos

Por que desenvolvedores e equipes de logística escolhem a Ship24?

Para equipes que precisam especificamente de uma API de rastreamento, três pontos práticos se destacam:

• O acesso à API não está restrito a planos premium.Com o Ship24, a API de rastreamento e os webhooks estão disponíveis no plano gratuito e em todos os planos pagos superiores. Já com o AfterShip, o acesso à API e aos webhooks começa no plano Premium, a partir de US$ 70 por mês, chegando a US$ 118 por mês para 1.000 envios.
• Custo por remessa mais baixo em todas as faixas de volume comparáveis.Com 1.000 envios por mês, o plano Pro da Ship24 custa cerca de um terço do preço do AfterShip Premium. Com 5.000 envios, a diferença aumenta para aproximadamente um sexto.
• Preços divulgados para pedidos de até um milhão de unidades.A Ship24 oferece tarifas transparentes para até 1 milhão de envios por mês. A AfterShip, por sua vez, passa a oferecer orçamentos personalizados para empresas a partir de 7.000 envios, o que adiciona uma etapa de negociação com a equipe de vendas ao planejamento de grandes volumes.

A detecção automática da Ship24 também acompanha uma encomenda em cada etapa do seu percurso, inclusive quando o número de rastreamento original é substituído pela referência de uma transportadora local. Isso é importante para envios da Ásia para a América do Norte ou Europa por meio de serviços como [nome do serviço]. Yanwen, EMSou 4PX, sendo então entregue ao USPS ou FedEx para a entrega final.

Onde o AfterShip pode ser mais adequado para uma empresa

O AfterShip faz sentido para lojistas que priorizam o Shopify e desejam um pacote completo de serviços pós-venda, incluindo rastreamento, devoluções, etiquetas de envio e marketing, tudo em um único contrato. Marcas que monetizam a página de rastreamento por meio de recomendações de produtos, marketing por SMS e integrações com o Klaviyo geralmente consideram o pacote vantajoso, mesmo com o preço inicial mais alto. A escolha geralmente se resume a se a empresa precisa de uma API de rastreamento ou de uma plataforma de pós-venda mais abrangente.

Ship24 para Shopify: uma alternativa ao rastreamento de pedidos AfterShip

Para lojistas da Shopify que estão comparando o aplicativo da AfterShip com outras alternativas, a Ship24 tem um guia dedicado. Aplicativo de rastreamento de pedidos da Shopify que abrange os mesmos casos de uso principais pós-compra a preços de entrada mais baixos.

O que o Ship24 para Shopify inclui

• Rastreamento com inteligência artificial em mais de 2.500 transportadoras em todo o mundo com detecção automática de entregadores.
• As datas de entrega estimadas (EDD) são exibidas nas páginas de rastreamento.
• Páginas de rastreamento personalizadas, projetadas para gerar confiança e criar oportunidades de vendas adicionais.
• Notificações de entrega para manter os compradores informados e reduzir os custos com multas da WISMO.
• Painel de controle de remessas centralizado para sinalizar exceções e manter todos os pedidos em dia.
• Suporte especializado 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluído em todos os planos pagos.

Preços do aplicativo Ship24 para Shopify

Mais informações sobre Página de preços da Ship24.

Como o Ship24 para Shopify se compara ao aplicativo Shopify da AfterShip?

Superficialmente, os dois aplicativos oferecem funcionalidades semelhantes: páginas de rastreamento personalizadas, notificações automatizadas, monitoramento de exceções e painéis de controle para comerciantes. As diferenças residem nos preços iniciais e na forma como cada plataforma lida com a API.

• Nível de entrada pagoO plano Ship24 Essentials começa em US$ 3,90 por mês, com até 10.000 envios e um período de teste gratuito de 14 dias. O plano AfterShip Essentials começa em US$ 11 por mês para 100 envios.
• Acesso à APIO plano Shopify Pro da Ship24 (US$ 59/mês) inclui a API de rastreamento e o webhook. O aplicativo Shopify da AfterShip transfere o acesso à API e ao webhook para o plano Premium, que começa em US$ 70 por mês para volumes baixos.
• Cobertura da operadoraA Ship24 está integrada com mais de 2.500 transportadoras em seu aplicativo para Shopify. O aplicativo da AfterShip para Shopify abrange mais de 1.100 transportadoras.
• Controle de marcaA Ship24 removeu a marca Ship24 do plano Pro. A AfterShip removeu a marca do seu plano Premium.

Para lojistas da Shopify que desejam um aplicativo focado em rastreamento, sem precisar investir em um pacote completo de pós-venda, o aplicativo Ship24 Shopify está disponível em Loja de aplicativos da Shopify.

Como escolher entre uma API de rastreamento e um pacote completo de pós-venda

A decisão tende a se dividir da seguinte forma:

• Escolha uma API de rastreamento. Quando a empresa possui seu próprio produto, CRM ou loja virtual e precisa que os dados de envio sejam integrados aos sistemas existentes. Exemplos: marketplaces, agregadores de logística, integrações personalizadas do Shopify Plus, integrações com ERP, painéis internos.
• Escolha uma suíte pós-compra Quando a empresa deseja rastreamento, devoluções e envio em um único contrato com o fornecedor e está disposta a operar dentro da interface de usuário desse fornecedor.

Muitas empresas acabam executando uma API de rastreamento juntamente com seu próprio front-end. A da Ship24. API de rastreamento é construído para esse padrão, com um painel de remessas, página de rastreamento de marca, e notificações de entrega Disponível como módulos separados e opcionais.

Perguntas frequentes sobre o rastreamento AfterShip

O rastreamento AfterShip é gratuito?

Os planos de rastreamento da AfterShip começam em US$ 11 por mês (Essentials, para 100 envios) e US$ 70 por mês (Premium, o primeiro nível com acesso à API e webhook). Volumes a partir de 7.000 envios exigem orçamentos personalizados, tanto para o plano Essentials quanto para o Premium.

Posso rastrear uma encomenda da AfterShip sem ter uma conta?

Sim. Qualquer pessoa com um número de rastreamento válido pode inseri-lo em um site de múltiplas transportadoras, como o Ship24, para obter atualizações de status instantaneamente, sem necessidade de cadastro.

A AfterShip se encarrega da entrega efetiva das encomendas?

Não. O AfterShip é uma plataforma de software que agrega dados de rastreamento das transportadoras. O manuseio físico é feito pela transportadora ou pelos correios que emitiram o número de rastreamento.

Qual é a API de rastreamento mais barata para pequenas empresas?

Com um limite de 1.000 envios por mês, a API de rastreamento da Ship24 começa em US$ 39 por mês, em comparação com os US$ 118 por mês do AfterShip Premium para o mesmo volume. A Ship24 também oferece um plano gratuito da API de rastreamento (10 envios por mês) para desenvolvimento e testes, recurso que o AfterShip não inclui em seus planos de rastreamento.

Com que frequência as atualizações de rastreamento são feitas?

A frequência de atualização depende da taxa de atualização de dados da própria operadora. Tanto o AfterShip quanto o Ship24 consultam as fontes das operadoras em intervalos definidos e enviam eventos para painéis, notificações e webhooks assim que novos dados são analisados.