17Track Rastrear seu pacote

O rastreamento do 17TRACK auxilia compradores, vendedores e equipes de logística a acompanhar encomendas de diversas transportadoras globais em um único lugar. A plataforma é amplamente utilizada para verificar atualizações de status de envios, etapas de rastreamento de pacotes internacionais e o progresso da entrega de itens despachados por transportadoras como China Post ou USPS, ou de pedidos realizados em marketplaces como AliExpress e Amazon. Fundada em 2010 em Shenzhen, na China, a plataforma rastreia atualmente encomendas de mais de 3.200 transportadoras em todo o mundo e foi adquirida pela Shenzhen Dianxiaomi Network Technology em 2021.

O que é o 17TRACK?

O 17TRACK é uma plataforma global de rastreamento de encomendas que oferece suporte a milhares de transportadoras e lojas online. Ele atua como um rastreador de envios internacionais, exibindo informações sobre a rota do pacote, dados de rastreamento da transportadora e detalhes sobre a data estimada de entrega. Qualquer pessoa pode inserir um código de rastreamento e acompanhar as atualizações desde a coleta até a entrega final, incluindo pedidos internacionais que passam por múltiplas transportadoras durante o trânsito.

A plataforma opera em três frentes: um rastreador web público para consultas pontuais, um aplicativo Shopify para lojistas e uma API para desenvolvedores, destinada a empresas que desejam integrar dados de rastreamento aos seus próprios sistemas. O 17TRACK compete no segmento de rastreamento multiconteiner ao lado de Ship24, Pós-envio, RastreamentoMais, e Aplicativo Parcels.

Como faço para rastrear meus pedidos no 17TRACK?

Existem diversas maneiras de rastrear pacotes pelo 17TRACK. A escolha certa depende de o objetivo ser uma consulta pontual ou o recebimento de notificações contínuas de múltiplas transportadoras.

Rastreie seus pedidos no Ship24.

Ao inserir um código de rastreamento do 17TRACK no Ship24, você recebe atualizações instantâneas de mais de 2.500 transportadoras. O Ship24 escaneia o código de rastreamento e identifica automaticamente a transportadora correta — o que é extremamente útil quando um pacote passa por diversas transportadoras durante o transporte internacional, incluindo serviços como Rastreamento do China Post ou Rastreamento USPS.

No site oficial do 17TRACK

O rastreamento está disponível diretamente no site 17TRACK. Ao inserir o código de rastreio na ferramenta de busca, é exibido o status mais recente do envio, incluindo registros de saída e avisos de chegada. Isso funciona tanto para encomendas nacionais quanto internacionais, incluindo itens enviados via FedEx ou DHL.

Usando o aplicativo móvel 17TRACK

O 17TRACK também disponibiliza um aplicativo móvel. É possível salvar múltiplos códigos de rastreamento no aplicativo, com notificações push sempre que o status do envio for atualizado. Isso é ideal para o acompanhamento contínuo de encomendas, especialmente quando elas cruzam fronteiras ou mudam de transportadora no meio do trajeto.

Quantas transportadoras o 17TRACK suporta?

A 17TRACK oferece suporte a mais de 3.200 transportadoras por meio de sua API e mais de 2.800 em seu aplicativo Shopify, incluindo UPS, USPS, FedEx e DHL. Correio Real, e China Post. A plataforma é particularmente forte no rastreamento de remessas com origem na China, dada a base da empresa em Shenzhen e suas integrações com serviços transfronteiriços de marketplaces chineses.

17TRACK vs. Ship24: Comparação de APIs de Rastreamento

A principal diferença entre as duas plataformas reside na forma como cada uma precifica e estrutura sua API de Rastreamento. O 17TRACK comercializa o acesso à API na forma de cotas pré-pagas de 12 meses, oferecendo o mesmo conjunto de recursos em todos os quatro níveis. API de Rastreamento da Ship24 É comercializado em níveis mensais, com o mesmo conjunto de recursos em todos os planos pagos e um nível gratuito que inclui acesso total à API.

Pré-pago anual vs. assinatura mensal

As cotas do 17TRACK são vendidas por um período de 12 meses. Os planos do Ship24 são mensais, com a franquia de cada mês sendo renovada no início do ciclo de faturamento seguinte. Para comparar os dois, é necessário dividir a cota anual do 17TRACK por 12 ou multiplicar o plano mensal do Ship24 por 12. A tabela abaixo apresenta as tarifas publicadas lado a lado, permitindo a leitura direta do custo por envio.

Comparativo: Preços de APIs de rastreamento

Os preços estão precisos em maio de 2026. Confirme as tarifas atuais na página de preços de cada plataforma antes de se comprometer.

Como ler a tabela

O plano Básico do 17TRACK é mais barato em termos absolutos na faixa de menor volume, pois inclui 12 meses pagos antecipadamente. O custo unitário, no entanto, revela uma realidade diferente: o 17TRACK cobra US$ 0,0238 por envio na cota de 5.000 envios, enquanto o Ship24 cobra US$ 0,019 para o mesmo volume. Na marca de 150.000 envios, o custo por envio do Ship24 (US$ 0,009) é aproximadamente metade do custo do 17TRACK (US$ 0,0191). Com 500.000 envios, o nível de 400 mil envios do Ship24 cai para menos de US$ 0,007 por envio.

O modelo ideal resume-se à preferência de fluxo de caixa: um compromisso anual com custo previsível ou uma cobrança mensal que varia conforme o volume.

Lado a lado: comparação de recursos

Onde o 17TRACK se encaixa naturalmente

Três casos de uso exploram os pontos fortes do 17TRACK:

• Volume de rastreamento com origem na ChinaO 17TRACK é consolidado para encomendas transfronteiriças originárias da China, especialmente por meio de marketplaces como AliExpress, Temu e SHEIN.
• Compromisso orçamentário anualEmpresas que preferem garantir 12 meses de cota de rastreamento por meio de um único pagamento antecipado considerarão o modelo pré-pago administrativamente mais simples.
• Volume anual previsívelPara equipes cujo volume mensal de envios raramente oscila, uma cota anual fixa elimina o risco de surpresas com excedentes.

Onde o Ship24 se encaixa naturalmente

O modelo da Ship24 adequa-se a um padrão operacional diferente:

• Nível gratuito da API de rastreamento para desenvolvimentoO plano gratuito inclui 10 envios por mês com acesso total à API, permitindo que as equipes de engenharia realizem integrações e testes antes de efetuar o pagamento. O 17TRACK não disponibiliza um nível gratuito de API.
• Escalabilidade mensal com volume sazonalEmpresas de e-commerce com picos de demanda em torno da Black Friday, feriados ou lançamentos de produtos podem escalar para cima e para baixo sem perder a cota pré-paga.
• Menor custo por remessa em escalaCom 150.000 envios por mês, a tarifa de US$ 0,009 da Ship24 corresponde a aproximadamente metade da tarifa de US$ 0,0191 do 17TRACK — uma diferença que se amplia em volumes mais elevados.
• Rastreamento transfronteiriço de operadoresA detecção automática do Ship24 acompanha o pacote em cada etapa de sua jornada, mesmo quando o número de rastreamento original é substituído por uma referência da transportadora local. Isso é fundamental para remessas roteadas via 4PX, Yanwen, ou EMS antes da entrega de última milha pela USPS ou FedEx.

Equipes que precisam de mais do que apenas a API podem integrar os webhooks do Ship24. Painel de remessas, Página de rastreamento personalizada, e Notificações de entrega como módulos separados, em vez de se comprometer com um único plano combinado.

Rastreamento de pedidos 17TRACK para proprietários de lojas Shopify

Tanto o 17TRACK quanto o Ship24 disponibilizam aplicativos dedicados para o Shopify. O aplicativo do 17TRACK para Shopify integra o rastreamento à gestão de devoluções. O aplicativo da Ship24 para Shopify Mantém o foco principal no rastreamento e libera o acesso à API de Rastreamento em seu nível Pro.

Preços do aplicativo 17TRACK para Shopify

Preços do aplicativo Ship24 para Shopify

Como os dois aplicativos do Shopify se comparam

• Nível de entrada (pago)O Ship24 Essential começa em US$ 3,90 por mês, com até 10.000 envios. O 17TRACK Basic começa em US$ 9 por mês para 200 envios.
• Gestão de devoluçõesO 17TRACK inclui devoluções em todos os planos (5, 10 ou 50 devoluções gratuitas por mês). O aplicativo do Ship24 para Shopify foca no rastreamento e não inclui um fluxo nativo de devoluções.
• Preços de nível intermediárioCom 1.000 envios por mês, o 17TRACK Pro custa US$ 49/mês e o Ship24 Pro custa US$ 59/mês; no entanto, o Ship24 Pro oferece acesso à API de rastreamento e a webhooks, além da interface para o cliente do Shopify.
• Controle de marcaAmbas as plataformas removem sua marca nos níveis intermediário ou superior.

Onde posso encontrar meu código de rastreio do 17TRACK?

O número de rastreamento geralmente pode ser encontrado em alguns lugares, dependendo de onde o item foi comprado:

• No e-mail de confirmação do pedido
• Na conta da loja online onde o pedido foi realizado
• Na mensagem de notificação de envio do vendedor
• Na etiqueta de logística, caso tenha sido recebido um comprovante físico.

Se o número de rastreamento não estiver visível, o próximo passo é entrar em contato com o vendedor ou com o suporte da loja. O vendedor poderá reenviar o código para que o trajeto do envio possa continuar sendo acompanhado.

Problemas comuns de rastreamento no 17TRACK

Às vezes, surgem erros ao verificar as atualizações de encomendas — frequentemente quando um pacote transita entre parceiros logísticos:

• Entrada de número incorretaEspaços ou caracteres ausentes no número de rastreamento impedem a correspondência.
• Novo número não ativadoAlgumas transportadoras ativam os códigos apenas após a primeira leitura física.
• Número de rastreamento alteradoEncomendas internacionais frequentemente recebem uma nova etiqueta durante o trânsito, especialmente na transferência alfandegária.
• Sem atualizações há vários dias.Isso acontece quando o pacote está na alfândega ou em trânsito entre grandes instalações.

Se o código de rastreio ainda não funcionar após vários dias, pedir ao vendedor para confirmar o código correto é a solução mais simples.

Perguntas frequentes sobre o 17TRACK

O 17TRACK é gratuito?

O site público do 17TRACK é gratuito para consultas individuais de rastreamento. O aplicativo para Shopify possui um plano gratuito que cobre 50 envios por mês, com planos pagos a partir de US$ 9 mensais. A API de Rastreamento custa a partir de US$ 119 por 12 meses no plano Básico, não havendo uma modalidade gratuita para a API.

Posso rastrear um pacote do 17TRACK sem uma conta?

Sim. Qualquer pessoa com um código de rastreamento válido pode inseri-lo em um site multicarrier, como o Ship24, para obter atualizações de status instantaneamente, sem necessidade de cadastro. O site público do 17TRACK também permite consultas anônimas.

Quantas transportadoras o 17TRACK suporta?

O 17TRACK suporta mais de 3.200 transportadoras em sua API e mais de 2.800 em seu aplicativo para Shopify. A cobertura é mais abrangente nas redes postais e de courier chinesas, com integrações significativas na Europa, América do Norte e América Latina.

O 17TRACK possui um nível de API gratuito?

Não. Os planos de API do 17TRACK são vendidos em cotas pré-pagas de 12 meses, a partir de US$ 119 para 5.000 envios. A API de Rastreamento do Ship24 oferece um plano gratuito com 10 envios por mês e acesso total à API, o que é útil para desenvolvimento e testes.

Qual é a diferença entre o 17TRACK e o Ship24?

O 17TRACK é uma plataforma de rastreamento sediada em Shenzhen, com ampla cobertura de transportadoras de origem chinesa e um modelo de precificação anual pré-pago. O Ship24 é uma plataforma com foco primordial em rastreamento, oferecendo um nível de API gratuito, faturamento mensal e um enfoque mais abrangente na visibilidade do comércio eletrônico transfronteiriço. Ambas as plataformas suportam rastreamento em massa, webhooks e integração com o Shopify; a escolha entre elas resume-se às prioridades em relação ao modelo de precificação e à cobertura de transportadoras.

Com que rapidez são as atualizações de rastreamento do 17TRACK?

A frequência de atualização depende da própria taxa de atualização de dados da transportadora. Tanto o 17TRACK quanto o Ship24 buscam atualizações nas fontes das transportadoras em intervalos definidos e enviam os eventos por meio de callbacks de webhook assim que os novos dados são processados.