Japan Post rastreamento (Correios do Japão)

Insira seu código de rastreio da Japan Post no Ship24 para verificar o status mais recente disponível para sua encomenda. Você pode rastrear serviços como Japan Post EMS, encomendas internacionais, correspondência registrada, Yu-Pack, Letter Pack e encomendas transfronteiriças processadas por parceiros postais após a transferência. O Ship24 também permite acompanhar várias encomendas em um único lugar, incluindo remessas que transitam entre a Japan Post e operadores postais locais, como USPS, Royal Mail, Taiwan Post e outros.

O que é o Correio do Japão?

A Japan Post, também conhecida como 日本郵便, é a operadora postal nacional do Japão. Ela realiza o transporte de correspondência doméstica, encomendas, correspondência registrada, Yu-Pack, Letter Pack, EMS e serviços postais internacionais para documentos e mercadorias enviados a partir do Japão.

Para envios internacionais, o Japan Post geralmente atua em parceria com a operadora postal do país de destino. Isso significa que uma encomenda pode ser aceita pelo Japan Post no Japão, exportada por meio de um centro de intercâmbio internacional, inspecionada pela alfândega e, posteriormente, entregue pela operadora postal local no país de destino.

Como faço para rastrear um pacote do Japan Post?

Você pode rastrear um pacote da Japan Post por meio do Ship24, da página oficial de rastreamento (Track & Trace) da Japan Post, do site postal do país de destino ou utilizando o número do item exibido em um aviso de entrega ou recibo.

Rastreie seu pacote da Japan Post no Ship24.

1. Insira seu número de rastreamento Japan Post no campo de pesquisa na parte superior desta página.
2. Clique no botão de busca para iniciar o rastreamento.

Ship24 é útil para rastreamento internacional do Japan Post porque o mesmo pacote pode ser digitalizado por mais de um operador postal. Se o seu pacote sair do Japão e for posteriormente processado por outra transportadora, o Ship24 pode ajudá-lo a verificar novas atualizações da próxima rede postal quando estiverem disponíveis.

Rastreie seu pacote no site do Japan Post.

1. Abra o oficial Página de Rastreamento da Japan Post.
2. Insira seu número de rastreamento ou número do item.
3. Clique em “Rastreamento”.

A Japan Post informa que o rastreamento geralmente fica disponível por cerca de 100 dias a partir da data de postagem. Cartas comuns e cartões-postais não podem ser rastreados; portanto, é necessário utilizar um serviço com rastreamento, como EMS, International Parcel Post, carta registrada, correspondência com seguro, Yu-Pack ou Letter Pack.

Rastrear após transferência para outro operador postal

O rastreamento internacional pode ficar pausado após a etapa de “Despacho do escritório de intercâmbio de saída”. Isso geralmente significa que o pacote já saiu do Japão ou está aguardando processamento no país de destino. Novas atualizações podem aparecer apenas depois que a alfândega ou a operadora postal local realizar a leitura do item.

Você pode inserir o mesmo código de rastreamento no Ship24 para verificar se outra operadora postal recebeu o pacote. Por exemplo, você também pode verificar transportadoras relacionadas, como Rastreamento USPS ou Rastreamento do China Post.

Rastreie usando um aviso de entrega no Japão

Caso tenha sido realizada uma tentativa de entrega no Japão, o Japan Post poderá deixar um aviso de entrega. O aviso pode conter o número do objeto, instruções para a nova tentativa de entrega e o prazo para retirada. Utilize o número do objeto para verificar o status ou solicitar a nova entrega por meio do Japan Post.

Formato do código de rastreamento da Japan Post

A maioria dos números de rastreamento internacionais do Japan Post segue o formato postal de 13 caracteres: duas letras, nove dígitos e duas letras finais. Para encomendas postadas pelo Japan Post, o número geralmente termina em “JP”.

Exemplo	Formatar	O que geralmente significa
EN204531013JP	2 letras + 9 dígitos + JP	EMS de origem japonesa ou item postal internacional de estilo expresso.
CN124882594JP	2 letras + 9 dígitos + JP	Encomenda internacional originária do Japão. O “CN” no início faz parte do código de serviço, enquanto o “JP” indica o país de origem postal.
LP199188602CN	2 letras + 9 dígitos + CN	Objeto postal originário da China. Pode envolver a China Post inicialmente e, posteriormente, outro operador postal.
LL200752615TW	2 letras + 9 dígitos + TW	Objeto postal de origem taiwanesa. Pode aparecer no rastreamento da Japan Post caso seja processado no Japão.

As duas últimas letras são importantes. Geralmente mostram o país postal onde o número de rastreamento foi emitido, nem sempre o país onde o pacote está atualmente localizado. Por exemplo, um número terminado em “JP” foi emitido através dos Correios do Japão, enquanto os números terminados em “CN” ou “TW” foram emitidos através de operadores postais na China ou Taiwan.

Alguns números de código de barras não são números de rastreamento. A Japan Post informa que números de código de barras iniciados com “U” — como os atribuídos a pequenos pacotes comuns ou a formulários de declaração alfandegária — podem não ser rastreáveis. Para mais detalhes, consulte nosso guia completo sobre Números de rastreamento do Japan Post.

Quais serviços do Japan Post incluem rastreamento?

O rastreamento depende do serviço utilizado pelo remetente. O EMS, o Serviço Internacional de Encomendas, o correio registrado para países elegíveis, o correio com seguro, o Yu-Pack e o Letter Pack geralmente incluem rastreamento. Cartas comuns e cartões-postais não incluem rastreamento.

A Japan Post informa também que o tratamento de pequenos pacotes como correspondência registrada será descontinuado a partir de 31 de dezembro de 2025. Caso você vá enviar um item pequeno para o exterior e necessite de rastreamento, verifique o serviço de rastreamento disponível antes de realizar a postagem.

Status comuns de rastreamento do Japan Post

Os status de rastreamento da Japan Post indicam os principais pontos do processo de entrega. A terminologia utilizada pode variar conforme o país de destino, a autoridade alfandegária ou a operadora postal responsável pela última milha.

Status	O que isso significa
Posting/Collection	A Japan Post aceitou o pacote ou item postal e o registrou no sistema postal.
Arrival at outward office of exchange	A encomenda chegou a um centro de intercâmbio internacional no Japão antes do processamento de exportação.
Dispatch from outward office of exchange	O pacote saiu ou está sendo preparado para sair do Japão com destino ao país de destino.
Arrival at inward office of exchange	A encomenda chegou à unidade de correio internacional do país de destino.
Item presented to import Customs	A encomenda foi enviada para a alfândega para revisão de importação.
In Customs	A alfândega verifica o item, o valor declarado, os documentos, as taxas ou as restrições de importação.
Item returned from import Customs	A Alfândega liberou o item de volta para o operador postal. Isso não significa que o pacote tenha sido devolvido ao remetente.
Departure from inward office of exchange	O pacote saiu da unidade internacional de importação e está seguindo para a rede de distribuição local.
Item into sorting centre	O pacote chegou a uma unidade de triagem antes de ser encaminhado para a área de entrega.
Processing at delivery Post Office	A encomenda está na agência de correios local de distribuição, aguardando a entrega final.
Item out for physical delivery	O pacote está com a equipe de entrega e deve ser entregue em breve.
Final delivery	A encomenda foi entregue ao destinatário ou liberada de acordo com o processo de entrega local.
Returned to Sender	O pacote está sendo devolvido — ou já foi devolvido — ao remetente.

Progressão típica do status de rastreamento do Japan Post

1. Posting/Collection
2. Arrival at outward office of exchange
3. Dispatch from outward office of exchange
4. Arrival at inward office of exchange
5. Item presented to import Customs
6. Item returned from import Customs
7. Departure from inward office of exchange
8. Processing at delivery Post Office
9. Item out for physical delivery
10. Final delivery

Nem toda encomenda segue exatamente a mesma sequência. Remessas internacionais podem incluir etapas adicionais de triagem, alfândega, retenção, tentativa de entrega sem sucesso ou devolução.

Por que o rastreamento da Japan Post não está atualizando?

O rastreamento do Japan Post pode interromper a atualização por vários motivos. Isso nem sempre significa que o pacote está perdido.

• O primeiro escaneamento ainda não apareceu: Um item recém-postado pode levar algum tempo até que os resultados de rastreamento apareçam.
• A encomenda está entre países: Após a exportação do Japão, a próxima atualização só poderá aparecer quando o país de destino digitalizar o item.
• O pacote está na alfândega: As verificações de importação podem atrasar novos eventos, especialmente se taxas, documentos ou detalhes do produto precisarem ser revisados.
• A rota está afetada: O Japan Post informa que as correspondências internacionais podem sofrer atrasos devido à redução da capacidade de transporte ou a interrupções nas rotas.
• O item não é rastreável. Cartas comuns, cartões postais e alguns pequenos pacotes comuns não incluem rastreamento.
• O número não é um número de rastreamento: Alguns códigos de barras ou números alfandegários não podem ser utilizados para rastreamento.

Se ainda não houver resultados, verifique o número novamente, experimente o Ship24 e o rastreador oficial do Japan Post e, em seguida, entre em contato com o remetente. Para mais etapas de solução de problemas, consulte nosso artigo de ajuda sobre Resultados de rastreamento de encomendas não encontrados.

Japan Post rastreando atualizações e atrasos em 2026

Várias atualizações do Japan Post podem afetar o rastreamento internacional em 2026. Essas atualizações referem-se principalmente a dados alfandegários, disponibilidade de serviços e regras dos países de destino.

Requisitos de aceitação postal e alfandegários dos Estados Unidos

O Japan Post retomou a aceitação de todos os itens postais para os Estados Unidos a partir de 14 de abril de 2026. Alguns itens com destino aos EUA exigem pré-pagamento de impostos por meio de uma Parte Qualificada aprovada pelo CBP e recomendada pelo Japan Post, e alguns itens devem ser postados em escritórios designados.

Caso as informações alfandegárias ou relativas a taxas estejam incompletas, a encomenda poderá sofrer atrasos antes que o processamento internacional regular seja retomado. Os remetentes devem verificar as condições mais recentes do Japan Post antes de enviar mercadorias para os Estados Unidos.

Dados Eletrônicos Antecipados para remessas internacionais

O Japan Post exige Dados Antecipados Eletrônicos, também chamados de EAD, para muitos itens de correio internacional que contêm mercadorias. Desde 1º de março de 2024, as etiquetas manuscritas para esses itens não são aceitas porque não transmitem os dados alfandegários exigidos.

Os remetentes devem gerar as etiquetas por meio do serviço "International Mail My Page" da Japan Post. Dados alfandegários ausentes ou imprecisos podem resultar em atrasos alfandegários, devolução ao remetente ou outros problemas de entrega no país de destino.

Atrasos específicos por destino

A disponibilidade do serviço Japan Post pode variar de acordo com o país. A capacidade de transporte, o volume de carga aérea, os feriados, o clima, a carga de trabalho alfandegário e as operações postais locais podem afetar as atualizações de rastreamento. Se a sua encomenda estiver atrasada, verifique os últimos avisos de serviço do Japan Post e as atualizações postais do país de destino.

Prazos de entrega da Japan Post

O prazo de entrega depende do serviço, do país de destino, do processamento alfandegário e da rede postal de última milha. O Japan Post lista o EMS como a opção internacional mais rápida, com muitas entregas internacionais levando cerca de 2 a 4 dias. O Correio Aéreo pode levar cerca de 3 a 6 dias; o Economy Air (SAL), cerca de 6 a 13 dias (onde disponível); e o Correio de Superfície, cerca de 1 a 3 meses.

Estas são estimativas gerais e não garantias fixas. O Surface Mail pode permanecer inalterado por várias semanas durante viagens marítimas ou terrestres. As verificações alfandegárias e os atrasos no país de destino também podem prolongar o prazo de entrega.

Problemas de rastreamento da Japan Post e o que fazer

Nenhum resultado de rastreamento encontrado.

Verifique se o número de rastreamento está completo e inserido sem espaços. Os números postais internacionais geralmente têm 13 caracteres. Se o pacote foi postado recentemente, aguarde a primeira digitalização e tente novamente mais tarde.

O rastreamento está parado em “Despacho do escritório de intercâmbio de saída”.

Isso geralmente significa que o pacote já saiu do Japão ou está aguardando transporte internacional. A próxima atualização pode aparecer apenas depois que o país de destino receber e digitalizar o pacote.

Rastreamento preso na alfândega

O processamento alfandegário pode levar mais tempo caso o item necessite de inspeção, haja impostos a pagar ou os dados alfandegários estejam incompletos. O destinatário poderá precisar verificar se há alguma mensagem do operador postal de destino ou da autoridade alfandegária.

O status diz "Entrega final", mas o pacote não foi recebido.

Verifique com os membros da família, na recepção do prédio, na sala de correspondência ou no ponto de coleta. Se o pacote ainda estiver faltando, entre em contato com a operadora postal da milha final com seu número de rastreamento e a data de entrega mostrada no rastreamento.

O status diz "Devolvido ao Remetente".

Uma encomenda pode ser devolvida devido a problemas de endereço, questões alfandegárias, prazo de retirada expirado, item restrito ou interrupções no país de destino. Entre em contato com o remetente ou com a operadora postal, informando o código de rastreamento e os detalhes do comprovante.

Entrar em contato com o Japan Post sobre uma remessa

Se a sua encomenda da Japan Post estiver atrasada, extraviada, devolvida ou apresentando um status incerto, prepare estas informações antes de solicitar assistência:

• Seu número de rastreamento ou número do item.
• A data de postagem e o local da agência postal, se disponível.
• Os nomes do remetente e do destinatário.
• O país de destino e o código postal.
• Uma cópia do recibo, aviso de entrega ou confirmação do pedido.
• Uma breve descrição do problema de rastreamento.

Se o pacote ainda estiver no Japão, entre em contato com o Japan Post ou visite a agência postal onde o item foi postado. Se o pacote já tiver chegado ao país de destino, a operadora postal local poderá fornecer mais detalhes sobre alfândega, retirada ou entrega final.

Por que usar o Ship24 para rastreamento do Japan Post?

O rastreamento do Japan Post é útil, mas encomendas internacionais frequentemente transitam por mais de uma rede postal. O Ship24 ajuda você a verificar as atualizações do Japan Post — e possíveis atualizações da transportadora de última milha — a partir de um único campo de busca.

• Rastreamento multicurrier: Rastreie encomendas da Japan Post após a entrega postal, assim que os dados estiverem disponíveis.
• Vários pacotes em um só lugar: insira vários números de rastreamento e siga-os juntos.
• Sem necessidade de conta: verifique o status da sua encomenda sem fazer login.
• Útil para pedidos transfronteiriços: acompanhe encomendas enviadas do Japão ou entregues pela Japan Post após a transferência internacional.

API de rastreamento Ship24 para correio do Japão

Para empresas, marketplaces e plataformas de comércio eletrônico, o API de rastreamento de postagem Ship24 Japão Fornece dados de rastreamento de remessas para a Japan Post e muitas outras transportadoras por meio de uma única integração.

A API ajuda as equipes a rastrear encomendas internacionais, detectar a transferência entre transportadoras, receber atualizações via webhooks e reduzir as solicitações do tipo "Onde está meu pedido?". Você também pode saber mais sobre aspectos mais abrangentes. Soluções de API de rastreamento.

Perguntas frequentes

Aqui estão perguntas frequentes sobre o rastreamento do Japan Post.

Posso rastrear cartas ou cartões-postais comuns do Japan Post?

Não. O Japan Post afirma que cartas e cartões postais comuns não podem ser rastreados. Se o rastreamento for necessário, o remetente deverá usar um serviço rastreado, como EMS, International Parcel Post, correio registrado qualificado, Yu-Pack ou Letter Pack.

Por quanto tempo o rastreamento do Japan Post permanece disponível?

O rastreamento do Japan Post geralmente fica disponível por cerca de 100 dias a partir da data de postagem. Se o item tiver sido postado há mais de 100 dias, o registro de rastreamento poderá não aparecer mais no sistema de rastreamento do Japan Post.

O que significa “Item devolvido pela alfândega de importação”?

Isso geralmente significa que a alfândega concluiu a verificação do pacote e o devolveu ao operador postal para a próxima etapa da entrega. Não significa que o pacote esteja sendo devolvido ao remetente.

O que significa “Devolvido ao Remetente”?

Isso significa que o pacote está sendo devolvido ou já foi enviado de volta ao remetente. Os motivos comuns incluem problemas de endereço, falha na entrega, recusa alfandegária, itens restritos ou prazo de coleta perdido.

O rastreamento do Japan Post continua depois que o pacote sai do Japão?

Em muitos casos, sim. O rastreamento pode continuar quando a operadora postal de destino recebe e escaneia o pacote. O número e o nível de detalhe das atualizações dependem do país de destino e do serviço postal local.