Descartes é uma empresa que trabalha para pertencer às melhores empresas de logística e supply chain. Ao contrário de outras empresas canadenses que oferecem serviços semelhantes, Descartes é uma grande multinacional que oferece até serviços de tecnologia.
Com o serviço de transporte marítimo internacional Descartes, a empresa espera não só dominar o mercado como também se expandir para as capitais mais importantes do mundo, como Estados Unidos e China.
O que é Descartes?
Também conhecido como Descartes System Group Inc., Descartes é uma empresa multinacional canadense fundada em 1981. Ela está sediada em Waterloo, Ontário e por mais de 30 anos a empresa fornece serviços de logística e cadeia de suprimentos para grandes varejistas e marcas.
A empresa também oferece produtos de software e tecnologia por meio de outros ramos de negócios. No passado, Descartes estava à beira da falência, especificamente durante os anos 2000. Porém, por meio de alianças comerciais, a empresa readequou sua infraestrutura operacional para aprimorar seus serviços.
Hoje, parte de sua infraestrutura operacional está na nuvem, o que diz muito sobre o compromisso da empresa em inovar com a ajuda da tecnologia.
O serviço de entrega Descartes é inovador em termos de distribuição e segurança, para que os clientes tenham a certeza de que as suas embalagens chegarão em bom estado.
Descartes o transporte pode ser feito através de uma cadeia de transporte variada. Isso significa que a empresa pode entregar por via marítima, aérea e terrestre. Possui também uma linha de transporte particular em que a empresa mantém caminhões, vans e motocicletas.
Ao contrário de outras empresas, os serviços de remessa Descartes são processados por meio de operações virtuais. Este tipo de serviço é ideal para diferentes tipos de empresas ou segmentos comerciais. A maioria de seus clientes vem de empresas de transporte, fábricas, varejistas, empresas alfandegárias e até mesmo instituições governamentais.
Devido à sua importância no Canadá, serviços como transporte internacional Descartes estão listados nas bolsas de valores NASDAQ e DSGX. Também fez ofertas para listagem em bolsas de valores do Oriente Médio e da Europa.
Uma das maiores vantagens é que o serviço de entrega Descartes pode ser adaptado a qualquer empresa de qualquer porte. Centenas de pequenas empresas cresceram operacional e financeiramente com os serviços Descartes.
Como faço para rastrear meu pacote de Descartes?
Atualmente, a empresa oferece 3 alternativas para rastreamento e rastreamento de encomendas:
- Com a primeira alternativa, os usuários podem utilizar o serviço de rastreamento Descartes por meio de uma plataforma virtual encontrada no site. Porém, para utilizar esta ferramenta virtual, os usuários devem estar cadastrados.
- Como segunda alternativa, os usuários podem baixar um aplicativo móvel que pode ser executado em diferentes dispositivos. Este aplicativo pode ser facilmente acessado no site Descartes. Com este aplicativo, o serviço de rastreamento Descartes exibe informações em tempo real e com as quais os clientes têm o controle da distribuição dos pacotes. O aplicativo móvel funciona para os sistemas operacionais Android e iOS.
- Como terceira alternativa, os clientes podem usar o serviço de atendimento ao cliente Descartes para rastrear seus pacotes. No entanto, com esta alternativa, o serviço de rastreamento Descartes é mais lento e as informações não são exibidas em tempo real.
É importante mencionar que para utilizar o serviço de rastreamento de remessas Descartes, o usuário precisa do número de rastreamento, que é enviado por e-mail e as notificações através do aplicativo móvel.
O número de rastreamento Descartes é uma combinação de 12 caracteres numéricos e alfabéticos. Ele é gravado digitalmente em pacotes e é hospedado na nuvem para fins de segurança cibernética.
Além disso, os usuários podem configurar a plataforma virtual e o aplicativo digital para receber notificações periódicas de informações atualizadas sobre seus pacotes. Essas notificações podem ser enviadas por mensagem de texto, e-mail e por meio do aplicativo móvel. O aplicativo móvel pode ser executado em Android e iOS.
Por fim, o serviço de rastreamento de remessas Descartes está disponível 24 horas por dia, todos os dias por meio do aplicativo e da plataforma digital. O atendimento ao cliente está disponível apenas durante o horário de expediente.
Quanto tempo leva para Descartes entregar?
Em todo o país, o tempo de entrega de Descartes é de aproximadamente 3 a 5 dias. O prazo de entrega pode variar dependendo do peso e tipo de serviço contratado pelo cliente. Os clientes também podem escolher seu meio de transporte preferido.
Para destinos internacionais, Descartes o tempo de envio é de aproximadamente uma semana, independentemente do destino.
No entanto, com os serviços expresso, o tempo pode ser reduzido para 5 dias ou menos. Você também pode verificar os tempos de envio aproximados com o atendimento ao cliente.
A entrega de Descartes é cara?
Os custos de envio Descartes em todo o país são de aproximadamente US $ 7,00.
- Com métodos expressos, o custo médio de envio para entrega Descartes é de $ 9.
- Para Descartes remessas internacionais, o custo médio de remessa é de $ 12.
- Com os serviços expressos, o custo médio de envio para remessas internacionais é de $ 16.
É importante esclarecer que com embalagens com peso superior a 10 quilos, os custos de envio aumentam significativamente.
Para obter mais informações sobre as taxas de envio, entre em contato com o atendimento ao cliente Descartes. Este departamento possui uma seção onde os usuários podem consultar todos os planos de serviços oferecidos pelo Descartes.
Onde o Descartes pode entregar?
Descartes pode gerir a logística de envios para qualquer destino nacional, mesmo o mais distante. Graças à sua rede de transporte privada, Descartes pode chegar a qualquer região do país.
Porém, para destinos internacionais, a empresa pode entregar para todos os continentes do mundo. Isso significa que Descartes pode entregar para os Estados Unidos, China, Índia, Reino Unido e alguns países no Oriente Médio e África.
No total, as entregas podem ser feitas para mais de 192 países ao redor do mundo. No futuro, espera-se que chegue a mais de 200 países.
Como entro em contato com o atendimento ao cliente Descartes?
Os clientes podem entrar em contato com o atendimento ao cliente assim que fizerem logon no site Descartes (https://www.descartes.com/home). Um número de telefone (+1 877-786-9339) está disponível no site para entrar em contato com o atendimento ao cliente dos EUA e Canadá.
Para entrar em contato com o atendimento ao cliente internacional, você também tem acesso a um número de telefone dedicado (+ 800-7866-3390). Você também pode acessar o endereço de e-mail (info@descartes.com) para consultas, reclamações, reembolsos ou cancelamentos de remessas.
As inovações tecnológicas nos serviços da empresa são tão sofisticadas que até mesmo o serviço de rastreamento de remessas Descartes permite que os caminhões de entrega sejam localizados via GPS.
Como muitos dos serviços são otimizados com infraestrutura e software modernos, Descartes espera inovar em todos os seus serviços. Com essas inovações, Descartes espera dominar o mercado americano nos próximos 5 anos.
