Jeśli chodzi o prace remontowe i projekty typu „zrób to sam”, Home Depot często jest miejscem, do którego można kupić wszystko, od elektronarzędzi po materiały do farb. Jednak po dokonaniu zakupu – czy to w Internecie, czy w sklepie – kolejnym ważnym krokiem jest sprawdzenie i śledzenie zamówienia do momentu, aż dotrze ono do Twoich drzwi lub będzie gotowe do odbioru. Śledzenie Home Depot zapewnia płynny i niezawodny system śledzenia, który pomaga Ci być na bieżąco z informacjami o statusie zamówienia, postępie wysyłki i szacowanym czasie przyjazdu.
Jak uzyskać śledzenie Home Depot
Oto przewodnik krok po kroku, jak to zrobić śledź zamówienia Home Depot:
- Znajdź numer potwierdzenia zamówienia w Home Depot. Można to znaleźć w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia lub logując się na stronie Home Depot i przechodząc do „Moje konto”.
- Odwiedź stronę statusu zamówienia The Home Depot.
- Wpisz numer zamówienia w odpowiednim miejscu.
- Kliknij przycisk „Śledź zamówienie”, aby zobaczyć status swojego zamówienia.
Śledzenie Home Depot na Ship24
Możesz rozważyć skorzystanie z globalnej witryny śledzącej, takiej jak Ship24, aby otrzymywać aktualizacje śledzenia zamówień w Home Depot w czasie rzeczywistym. Dzięki Ship24 możesz śledzić przesyłki i zamówienia do ponad tysiąca kurierów i tysięcy rynków na całym świecie.
Aby uzyskać śledzenie za pomocą Ship24, po prostu wprowadź swój Numer śledzenia Home Depot w polu wyszukiwania powyżej lub na stronie głównej i po prostu kliknij przycisk strzałki lub naciśnij przycisk Enter.
Możesz śledzić do 10 zamówień Home Depot jednocześnie i otrzymywać aktualizacje śledzenia w ciągu kilku sekund.
Jeśli masz jakiekolwiek problemy lub pytania, możesz skontaktować się z obsługą klienta The Home Depot pod numerem 1-800-HOME-DEPOT (1-800-466-3337), aby uzyskać pomoc.
Status zamówienia śledzenia Home Depot
Podczas śledzenia zamówienia zostaniesz przekierowany na stronę śledzenia, na której będziesz mógł zobaczyć wszystkie aktualizacje śledzenia swoich zamówień. Niektóre ze statusów śledzenia zamówień, jakie napotkasz to:
| Status zamówienia | Opis |
| Order Received | Twoje zamówienie zostało pomyślnie złożone i znajduje się w systemie Home Depot. Nie nastąpił jeszcze żaden przepływ towarów. |
| In Transit | Twoje zamówienie jest w drodze i aktualnie transportowane pomiędzy placówkami lub w stronę miejsca docelowego. |
| Shipped | Zamówienie opuściło placówkę, z której pochodziło i jest oficjalnie w drodze do Ciebie. Zwykle oznacza to, że opuścił magazyn i jest u przewoźnika. |
| Est. Delivery | Podano szacunkową datę dostawy, choć nie jest ona gwarantowana. To moment, w którym możesz spodziewać się dostarczenia zamówienia, o ile nie wystąpią żadne opóźnienia. |
| Delivered | Twoje zamówienie dotarło do celu i zostało dostarczone. Powinieneś otrzymać go w lokalizacji określonej w szczegółach zamówienia. |
Jak działa dostawa do Home Depot
System dostaw jest dostępny w każdym sklepie The Home Depot. Oferują usługę dostawy 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, w której klient może zdecydować, kiedy i gdzie otrzyma zamówienie. Niezależnie od tego, czy kupujący składa zamówienie w lokalnym sklepie, czy przez The Home Depot Online, system dostawy jest dostępny.
Przede wszystkim klient wybiera przedmiot lub przedmioty, które chce kupić. Po dokonaniu płatności Klient może wybrać adres i godzinę, w której chce otrzymać swoje zamówienie. To takie proste.
Metody wysyłki Home Depot
Home Depot oferuje różnorodne opcje wysyłki dostosowane do różnorodnych potrzeb swoich klientów. Oto metody wysyłki oferowane przez The Home Depot:
-
Standardowe uziemienie: W ten sposób większość zamówionych rzeczy zostanie do Ciebie wysłana. Mała furgonetka lub ciężarówka dostarczy Twoje produkty.
-
Podstawa priorytetowa: Twoje produkty zostaną dostarczone małą ciężarówką w ciągu 1 do 3 dni. Ta opcja gwarantuje, że Twoje produkty zostaną wysłane przed innymi, którzy wybrali przesyłkę standardową.
-
Przyspieszone: Jeśli chcesz otrzymać produkty w ciągu dwóch dni, wybierz tę opcję. Czas potrzebny na przygotowanie przedmiotu do wysyłki jest dodatkowy i zależy od tego, co kupisz.
-
Wyrazić: Chcesz jutro otrzymać swoje produkty? Wybierz tę opcję. Pamiętaj jednak, że czas potrzebny na przygotowanie przedmiotu do wysyłki nie jest wliczony w cenę i może się różnić.
-
Oszczędność kosztów: Jest to tańszy sposób na zdobycie przedmiotów. Mała ciężarówka rozpoczyna podróż, a następnie lokalny urząd pocztowy kończy dostawę.
-
Dostawa na krawężnik: Twoje produkty zostaną dostarczone w pobliżu ulicy lub przy wejściu, jeśli jest to miejsce biznesowe. Firma kurierska poinformuje Cię, kiedy się ich spodziewać, a aby je odebrać, musi na miejscu znajdować się osoba, która ukończyła 18 lat.
-
Podstawowy (ganek lub podjazd): Usługa dostawy pozostawi Twoje produkty w pierwszym suchym miejscu, jakie znajdzie w pobliżu Twojego domu, np. na werandzie lub podjeździe. Nie musisz tam być, kiedy przybędą.
-
Próg (wewnątrz wejścia): Twoje przedmioty zostaną umieszczone w domu, garażu lub na podwórku. Dostawca poinformuje Cię, kiedy się ich spodziewać, a osoba, która ukończyła 18 lat, musi być na miejscu, aby je podpisać.
-
Pokój do wyboru: Możesz wybrać pokój, w którym zostaną umieszczone Twoje przedmioty. Ale musi znajdować się w odległości dwóch pięter schodów. Opakowanie również zostanie Ci odebrane. Otrzymasz powiadomienie o terminie dostawy, a aby odebrać produkty, musi być na miejscu osoba dorosła.
-
Dostawa na zewnątrz: W przypadku tej opcji Twoje przedmioty zostaną pozostawione w suchym miejscu poza domem, np. na werandzie lub podjeździe. Możesz wybrać 2-godzinne, 4-godzinne lub całodzienne okno czasowe dostawy online i nie musisz być w domu, kiedy przesyłka dotrze.
-
Bezpośrednia dostawa do magazynu: Ten jest przeznaczony do dużych urządzeń, takich jak lodówki i pralki. Kiedy będziesz kupować, zobaczysz kalendarz, w którym możesz wybrać datę dostawy. Przy odbiorze przedmiotów musi być obecna osoba dorosła, która podpisze umowę.
-
Certyfikowana profesjonalna dostawa: Twoje produkty trafiają najpierw do eksperta. Złożą to razem i sprawdzą, czy wszystko jest w porządku. Kiedy będzie gotowy, umówi się z Tobą na dostawę i pokaże, jak z niego korzystać.
-
Dostawa sprzętu zewnętrznego: Twoje narzędzia ogrodowe lub meble ogrodowe zostaną nie tylko dostarczone, ale także rozpakowane i skonfigurowane. Musi być obecna osoba dorosła, a kurier poinformuje Cię, kiedy się jej spodziewać.
-
Dostawa zbiorcza: W przypadku bardzo dużych zamówień, dowieziemy dużą ciężarówką. Firma kurierska ustali z Tobą termin, a osoba dorosła musi to podpisać. Dobrze jest mieć przygotowaną plandekę, która zabezpieczy Twoje mienie na czas dostawy.
Informacje kontaktowe Home Depot
Z działem obsługi klienta The Home Depot możesz skontaktować się dzwoniąc 1-800-HOME-DEPOT (466-3337). Możesz także skontaktować się z nimi w celu uzyskania wsparcia, wysyłając SMS-a o treści „WSPARCIE” na adres 38698 i rozpoczęcie rozmowy z zespołem obsługi klienta online.
Jeśli posiadasz konto konsumenckiej karty kredytowej, możesz zadzwonić 1-800-677-0232. W przypadku kont komercyjnych możesz zadzwonić 1-800-395-7363 a w przypadku komercyjnych, odnawialnych kart płatniczych możesz zadzwonić 1-800-685-6691.
O sklepie Home Depot
Home Depot to amerykańska firma zajmująca się majsterkowaniem i sprzętem. Jest także pierwszą na świecie korporacją zajmującą się sprzedażą detaliczną materiałów budowlanych. Home Depot ma ponad 2000 sklepów w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Meksyku i Portoryko. Poza tym w swoich sklepach i różnych operacjach zatrudnia 355 000 pracowników. W 2011 roku powstała fundacja The Home Depot, która pomaga weteranom wojennym i osobom poszkodowanym w wyniku klęsk żywiołowych.
Jej siedziba znajduje się w hrabstwie Cobb, niedaleko Atlanty w stanie Georgia, a jej współzałożycielami w 1978 roku byli Arthur Blank, Bernard Marcus, Pat Farrah i Ron Brill, przy wsparciu i inwestycji bankiera Ciarana Brennana.
Home Depot odnotował ogromny rozwój w ciągu lat poprzedzających jego założenie, osiągając 230 000 partnerów w 2000 r. Obecnie Home Depot zarządza Craig Menear, jako dyrektor generalny, a liczba jego współpracowników wynosi około 300 000, a roczna sprzedaż przekracza 66 miliardów dolarów .
Jaki jest czas dostawy The Home Depot?
Czas wysyłki Home Depot wynosi od 3 do 5 dni roboczych w przypadku przesyłek naziemnych i od 5 do 10 dni w przypadku dostaw do domu. Jeżeli zamówienie nie zostanie przyjęte, paczka Home Depot zostanie dostarczona do lokalnego sklepu. W tym momencie The Home Depot dzwoni do Klienta w celu udzielenia porady na dzień przed wysyłką, podając informację o przewidywanym terminie dostawy do domu.
Niemniej jednak The Home Depot nawiązał współpracę z Roadie, firmą dostawczą z siedzibą w Atlancie w stanie Georgia, założoną w 2014 roku przez Marca Gorlina. Efektem tej współpracy jest dostawa tego samego dnia w wybranych sklepach zlokalizowanych w USA, obejmująca ponad 20 000 różnych artykułów.
Wybrane miejsca to Atlanta, Filadelfia i San Francisco, w przypadku ponad 300 lokalnych sklepów Home Depot. Poza tym wizją The Home Depot jest włączenie do tej usługi wielu innych lokalnych sklepów w ciągu najbliższych kilku lat.
Początkowe opłaty za dostawę w przypadku wysyłki Home Depot wynoszą około 9 USD. Tak czy inaczej, koszty wysyłki Home Depot zależą od liczby artykułów i odległości od lokalnego sklepu lub magazynu do adresu dostawy podanego przez klienta. Oczekuje jednak zastosowania tej strategii do wszystkich swoich lokalnych sklepów.
Jaka jest opłata za dostawę The Home Depot?
Możesz otrzymać ofertę Home Depot dnia, ale zawsze zależy to od wielu różnych czynników. Elementy te są powiązane z kodem pocztowym (odległość do), ilością artykułów (waga itp.) oraz tym, czy produkty są dostępne „tylko w sklepie”, czy też są wysyłane z magazynów.
Ale oferuje pewne oferty, które trafiają do bezpłatnej usługi wysyłkowej Home Depot. Jest to możliwe poprzez otwarcie karty kredytowej, którą udostępniają klientom. Ponadto oferuje bezpłatną dostawę ponad miliona produktów online dla większości zamówień Home Depot przekraczających 45 USD.
Koszt usługi dostawy tego samego dnia wynosi około 9 USD, w zależności od odległości i wagi zamówienia oraz pakietów Home Depot. Jednak ten system szybkiej dostawy nie jest jeszcze dostępny dla wszystkich sklepów Home Depot.
Jak działa odbiór w sklepie w The Home Depot?
Istnieje teraz możliwość zakupu artykułów za pośrednictwem witryny The Home Depot lub aplikacji mobilnej i przypisania sklepu, do którego zostaną dostarczone. Home Depot oferuje usługę szafki, w której przechowywane są przedmioty, które klient zdecydował się kupić. Sklep pozostawi powiadomienie na adres e-mail kupującego, gdzie pojawi się informacja o statusie zamówienia, a później powiadomienie na zebraniu sklepu o dokonanym zakupie.
Jest to szybszy sposób otrzymania zakupionych artykułów, ponieważ czas dostawy The Home Depot zwykle zajmuje kilka dni, zanim zamówienie trafi na adres domowy klienta. W przypadku korzystania z usługi odbioru w sklepie czas ten skraca się do kilku dni. Jest to przydatne w miastach, w których The Home Depot nie oferuje usługi dostawy tego samego dnia.
