Aukro Republika Czeska jest największym Marketplace'em w tym kraju, a także stosunkowo nowym. Jednak młodość na rynku nie czyni go mniejszym w porównaniu z innymi platformami komercyjnymi. Ponieważ ma bardzo godny pozazdroszczenia system ochrony kupujących, kilku wyjątkowo niezawodnych sprzedawców oraz możliwość swobodnej sprzedaży, kupowania, a nawet aukcji na tej platformie.
Przyjrzyjmy się zatem wszystkim, co strona Aukro może zaoferować użytkownikom z Czech, a także poznajmy ich usługi wysyłkowe oraz warunki zakupu i sprzedaży produktów.
Co to jest Aukro.cz?
Aukro to strona internetowa założona od sierpnia 2003 r. Jako jedyny portal internetowy do komercjalizacji wszelkiego rodzaju artykułów w Republice Czeskiej. W ten sposób obsługuje aukcje, sprzedaż i zakupy po stałych cenach. Ma również otwarte drzwi dla profesjonalnych sprzedawców, w których zarejestrowanych jest ponad 4 miliony Czechów.
Obecnie Grupa Kapitałowa Pale Fire jest Aukro hurtownią, co pozwoliło jej również na bardziej uproszczone spojrzenie na biznes. W związku z tym model biznesowy tej witryny jest zorientowany na klienta, a usługi takie jak bot Aukro oszczędzają czas i pomagają sprzedawcy zarabiać na innych interesujących usługach. Dlatego Aukro stał się głównym rynkiem w Republice Czeskiej.
Ale czy to naprawdę rzetelna firma? Czy możesz spokojnie kupować na tej platformie? Poniżej podamy więcej szczegółów. Nie tylko o legalności Aukro, ale także o niektórych szczegółach dotyczących metod zakupu i śledzenia oraz niektórych zasad, które mogą Cię zainteresować
Czy Aukro jest legalne?
Od 2008 roku Aukro broni praw kupujących poprzez program ochrony kupujących, który polega na tym, że kupujący mogą zwrócić lub odebrać produkty zakupione w sklepie elektronicznym. Są również wspierani przez podpisanie umowy z profesjonalnymi sprzedawcami, aby zapewnić zaufanie kupujących.
Następnie można uznać Aukro za legalną platformę, ponieważ akceptuje ona również płatności kartami kredytowymi i przelewami bankowymi online, które zawsze pozostawiają bank jako mediatora, więc Twoje pieniądze są zawsze ubezpieczone. Z drugiej strony nie wyklucza to zasad zwrotów zawartych w warunkach ochrony kupujących.
Polityka ta wskazuje, że priorytetem tej platformy jest zapewnienie bezpiecznego i wygodnego miejsca do kupowania i sprzedawania.
Jeśli więc uznasz, że Twój zakup nie poszedł zgodnie z oczekiwaniami, możesz to zgłosić, a otrzymasz zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni.
Jak mogę śledzić moje zamówienie Aukro?
Na tej platformie możesz łatwo śledzić swoje zamówienie. Wystarczy wejść na stronę śledzenia My Aukro i postępować zgodnie z następującymi instrukcjami:
- Zauważysz, że obok menu znajduje się link z nazwą ścieżki. Jeśli klikniesz link Śledzenie, rozpocznie śledzenie oferty i informacji o Twoim przedmiocie. Następnie powinien wyjść z nazwą „Aktywny”.
- Możesz także otrzymać szczegółowe informacje o śledzeniu pocztą e-mail na stronie Śledzenie w sekcji „Otrzymuj powiadomienia”.
- Po dostarczeniu lub ukończeniu przedmiotu w ciągu około 14 dni, zauważysz, że śledzenie ma nazwę „Gotowe”, a przedmiot nie będzie już dostępny na Twoim koncie.
Jak długo trwa wysyłka Aukro?
Czas przybycia paczek zawsze zależy od dyspozycji sprzedawcy. Aukro odpowiada za dobre wrażenia z zakupów, ale wszystko, co dotyczy wysyłki, ma związek ze sprzedawcą. Musisz więc bardzo dobrze zobaczyć czas dostawy, jaki ma dostawca produktu, który chcesz kupić, przed przystąpieniem do płatności. W ten sposób będziesz mieć pewność, ile czasu zajmie Twoje zamówienie.
Jednak Aukro zapewnia również swoich kupujących, jeśli nie otrzymali paczek w terminie obiecanym przez sprzedawcę. Jeśli więc Twoja paczka nie dotarła w maksymalnym terminie wskazanym przez dostawcę produktu, możesz w ciągu najbliższych 14 dni złożyć reklamację na stronę, aby platforma zwróciła Ci pieniądze. Więc nie ma większych problemów z tą stroną podczas składania reklamacji.
Jakie są Aukro opłaty za wysyłkę?
Aukro opłaty za wysyłkę to szereg opłat, które platforma dodaje do kosztu swoich produktów. Jest to rutynowe w przypadku tego rodzaju stron Marketplace. Często też te opłaty za wysyłkę różnią się w zależności od produktu i liczby kupowanych przedmiotów. Koszty te można znaleźć w zakładce Transport i płatność, gdzie poznasz wszystkie opcje transportu i opłacenie kosztów tych towarów.
Te wydatki również są podzielone na poszczególne kwoty. Oznacza to, że kupując przedmiot, pokryjesz pełne koszty wysyłki tego przedmiotu. Natomiast jeśli kupisz więcej niż jeden, poniesiesz koszty pierwszego przedmiotu oraz dodatkową opłatę za pozostałe zakupione produkty. W zależności od maksymalnej liczby sztuk tego samego towaru, koszt wysyłki zostanie ponownie obliczony na podstawie kosztu pierwszej pozycji.
Gdzie Aukro może dostarczyć?
Zależy to również od możliwości sprzedawcy. Ponieważ jeśli wskazuje, że ma możliwości wysyłki międzynarodowej, to dlatego, że ten konkretny sprzedawca na to zezwala. Zamiast tego zdarzają się sytuacje, w których niektórzy dostawcy wysyłają swoje towary tylko w określone miejsca w Republice Czeskiej, podczas gdy niektóre artykuły można przeszukiwać bezpośrednio w strategicznych punktach Aukro w osobisty sposób.
Podsumowując, musisz dobrze przyjrzeć się kupowanemu przedmiotowi, aby poznać czas wysyłki Aukro.
Jak się skontaktować z Aukro?
Obecnie nie ma dostępnego numeru telefonu Aukro. Możesz skontaktować się z obsługą klienta Aukro, wypełniając formularz kontaktowy znajdujący się na oficjalnej stronie internetowej. Innym rozwiązaniem jest sprawdzenie sekcji kontaktów, w której możesz znaleźć dużą ilość informacji, pytań, na które już udzielono odpowiedzi, które mogą zawierać odpowiedzi, których szukasz. Podobnie, nigdy nie zaszkodzi spojrzeć na portale społecznościowe w celu uzyskania najnowszych ofert i ważniejszych informacji.
