Whistl śledzenie

System śledzenia Whistl umożliwia monitorowanie przesyłek obsługiwanych w ramach sieci dostaw Whistl oraz przez przewoźników partnerskich. Wpisz numer śledzenia Whistl w polu wyszukiwania Ship24 powyżej, aby sprawdzić najnowsze informacje o statusie przesyłki.

Whistl to brytyjska firma logistyczna oferująca usługi w zakresie zarządzania doręczaniem przesyłek, obsługi korespondencji biznesowej, realizacji zamówień (fulfillment), wysyłki międzynarodowej, obsługi klienta (contact center) oraz dystrybucji materiałów reklamowych bezpośrednio do skrzynek pocztowych (doordrop). W obszarze przesyłek paczkowych Whistl współpracuje z wieloma przewoźnikami krajowymi i międzynarodowymi, co oznacza, że firma zarządzająca procesem wysyłki nie zawsze jest tą samą, która dokonuje ostatecznego doręczenia.

Jak śledzić przesyłkę Whistl

Przesyłkę Whistl możesz śledzić w serwisie Ship24 lub za pośrednictwem portalu śledzenia dla klientów Whistl.

Śledź przesyłki Whistl na Ship24

1. Znajdź numer śledzenia lub numer przesyłki w potwierdzeniu wysyłki.
2. Wpisz numer w polu śledzenia Ship24 powyżej.
3. Kliknij przycisk wyszukiwania.

W większości przypadków Ship24 potrafi zidentyfikować przewoźnika na podstawie numeru śledzenia. Jest to przydatne w przypadku przesyłek Whistl, ponieważ za dostawę końcową może odpowiadać inny przewoźnik.

Śledź przesyłkę na stronie internetowej Whistl

Whistl udostępnia portal śledzenia dla odbiorców. Formularz śledzenia wymaga podania Numer śledzenia a także przyjąć kod pocztowy miejsca dostawy, jeśli ma to zastosowanie.

Klienci firmy Whistl korzystający z platformy Despatch mają dostęp do dodatkowych opcji wyszukiwania przesyłek, w tym według unikalnego identyfikatora paczki, numeru listu przewozowego oraz innych oznaczeń.

Jak wygląda numer śledzenia Whistl?

Nie istnieje jeden, uniwersalny format numeru śledzenia dla wszystkich przesyłek Whistl. Firma Whistl stosuje model doręczeń z wykorzystaniem wielu przewoźników, dlatego format numeru może zależeć od wybranej usługi oraz partnera odpowiedzialnego za realizację dostawy.

Whistl określa identyfikatory przesyłek za pomocą terminów takich jak:

• Numer śledzenia: identyfikator zaakceptowany przez portal śledzenia przesyłek dla konsumentów;
• UPI: Unikalny identyfikator przesyłki, zazwyczaj kod kreskowy;
• Numer przesyłki: numer referencyjny przesyłki używany w systemach biznesowych Whistl; i
• Numer śledzenia przesyłki: identyfikator stosowany przez przewoźnika partnerskiego dostarczającego przesyłkę.

Obecne zapisy śledzenia Whistl mogą na przykład zawierać numery paczek zaczynające się od JD, jednak firma nie podaje, że wszystkie przesyłki wykorzystują ten format.

Jeśli dysponujesz jedynie numerem zamówienia ze sklepu, może on nie być numerem wymaganym do śledzenia przesyłki. Zapoznaj się z poradnikiem wyjaśniającym tę kwestię. różnice między numerem śledzenia a numerem zamówienia.

Który kurier dostarcza przesyłki Whistl?

Whistl nie korzysta z usług jednego przewoźnika przy każdej przesyłce. Działalność firmy w tym zakresie opiera się na modelu wieloprzewoźnikowym: Whistl odpowiada za odbiór, przetwarzanie i wybór przewoźnika, natomiast samą dostawę realizuje jeden z partnerów przewozowych.

Oznacza to, że na stronie śledzenia przesyłek Whistl jako przewoźnik odpowiedzialny za dostawę może zostać wskazana inna firma kurierska. Z aktualnych danych dotyczących śledzenia wynika na przykład, że przesyłki obsługiwane przez Whistl są doręczane przez takich przewoźników jak Yodel czy InPost.

Wyznaczony kurier zależy od wybranej usługi, rozmiaru przesyłki, miejsca docelowego, szybkości dostawy oraz innych wymagań dotyczących wysyłki.

Co oznaczają statusy śledzenia przesyłek Whistl?

Whistl ujednolica zdarzenia od przewoźników, przypisując je do standardowych etapów śledzenia. Dokładne brzmienie komunikatów może się różnić w zależności od partnera realizującego dostawę.

Dlaczego śledzenie przesyłki Whistl nie jest aktualizowane?

Przesyłka obsługiwana przez Whistl może zachować ten sam status podczas przemieszczania się między placówkami Whistl a siecią przewoźnika partnerskiego.

Do innych możliwych przyczyn należą:

• utworzono dane przesyłki, ale paczka nie została odebrana;
• przesyłka przemieszcza się między węzłami logistycznymi;
• przesyłka została przekazana innej firmie kurierskiej;
• przewoźnik nie przesłał jeszcze kolejnego zdarzenia dotyczącego śledzenia przesyłki;
• problem z adresem opóźnia dostawę;
• przesyłka międzynarodowa przemieszcza się pomiędzy krajami lub przechodzi przez odprawę celną; lub
• Numer śledzenia został wprowadzony niepoprawnie.

Jeśli Ship24 nie może znaleźć przesyłki, sprawdź jej numer w potwierdzeniu nadania. Możesz również przeczytać dlaczego nie można znaleźć przesyłki pod kątem innych możliwych przyczyn.

Ile czasu zajmuje firmie Whistl realizacja dostawy?

Czas dostawy realizowanej przez Whistl zależy od usługi i przewoźnika wybranych dla danej przesyłki.

W przypadku przesyłek biznesowych na terenie Wielkiej Brytanii firma Whistl oferuje usługi z możliwością śledzenia, obejmujące opcje dostawy następnego dnia oraz w ciągu dwóch dni. Usługa InSight, zapewniająca częściowe śledzenie przesyłki, przewiduje czas dostawy wynoszący od 2 do 3 dni.

Usługi międzynarodowe różnią się w zależności od miejsca docelowego i rodzaju produktu. Whistl oferuje obecnie usługi eksportowe typu Premium oraz Standard z funkcją śledzenia przesyłki. Do przykładowych usług należą:

Są to raczej zakładane terminy realizacji usług niż gwarantowane czasy doręczenia. Na międzynarodowy transport mogą wpływać procedury celne, kraj docelowy oraz przewoźnik realizujący dostawę do odbiorcy końcowego.

Czy mogę śledzić przesyłkę międzynarodową Whistl?

Tak. Whistl oferuje usługi dostawy międzynarodowej zarówno z pełnym, jak i częściowym śledzeniem przesyłki.

W przypadku usług z pełnym śledzeniem, wysyłka może być kontynuowana aż do ostatecznego doręczenia, o ile obsługuje je wybrana sieć przewoźników. Usługi częściowo śledzone, takie jak International InSight, umożliwiają śledzenie poprzez przetwarzanie Whistl i przekazanie przewoźnikowi, ale mogą nie obejmować pełnego śledzenia na ostatniej mili.

Rozróżnienie to ma znaczenie w sytuacji, gdy śledzenie przesyłki zdaje się kończyć po jej przekazaniu kolejnemu przewoźnikowi. Przesyłka może być nadal normalnie transportowana, mimo że wykupiona usługa Whistl nie obejmuje monitorowania na każdym etapie doręczenia.

Co oznacza „przekazano przewoźnikowi”?

Oznacza to, że firma Whistl przekazała przesyłkę firmie kurierskiej odpowiedzialnej za kolejny etap transportu.

Dokumentacja firmy Whistl rozróżnia zdarzenia związane z przyjęciem, przetwarzaniem i przekazaniem przesyłki. W przypadku usług z częściowym śledzeniem, przekazanie może stanowić jedno z końcowych zdarzeń śledzenia udostępnianych przez Whistl.

W przypadku przesyłek z pełnym śledzeniem, kolejne zdarzenia od przewoźnika mogą nadal pojawiać się w systemie śledzenia Whistl.

Czy Whistl realizuje dostawy międzynarodowe?

Whistl zapewnia obsługę międzynarodowych dostaw przesyłek dla firm wysyłających towary z Wielkiej Brytanii i do niej.

Zamiast utrzymywać własną flotę doręczeniową w każdym kraju docelowym, Whistl współpracuje z zagranicznymi operatorami pocztowymi i firmami kurierskimi. Oferta firmy obejmuje wysyłkę eksportową, doręczanie przesyłek importowych, obsługę celną oraz międzynarodową dostawę paczek z możliwością śledzenia.

W przypadku eksportu firma Whistl transportuje przesyłki do międzynarodowej sieci doręczeń i organizuje ich przekazanie lokalnemu przewoźnikowi w celu realizacji ostatniego etapu dostawy.

O firmie Whistl

Firma Whistl wywodzi się z TNT Post UK. Zmieniła ona nazwę z TNT Post na Whistl we wrześniu 2014 roku, po tym jak TNT Post oddzieliło się od TNT Express i musiało zaprzestać używania marki TNT.

Później firma Whistl uniezależniła się od PostNL w drodze wykupu menedżerskiego, przeprowadzonego pod kierownictwem prezesa wykonawczego Nicka Wellsa.

Obecnie Grupa Whistl prowadzi działalność w następujących obszarach:

• zarządzanie doręczaniem przesyłek;
• korespondencja służbowa;
• wysyłka międzynarodowa;
• realizacja zamówień w e-commerce i B2B;
• usługi centrum kontaktowego;
• media typu doordrop; i
• próbkowanie produktów

Whistl jest również największym w Wielkiej Brytanii dostawcą usług typu „Downstream Access”, obsługującym ponad połowę krajowego wolumenu masowej korespondencji biznesowej przed przekazaniem jej do Royal Mail w celu doręczenia końcowego.

Jak skontaktować się z Whistl

Jeśli jesteś konsumentem i masz pytania dotyczące dostawy, Whistl zaleca najpierw skontaktowanie się ze sprzedawcą, który nadał przesyłkę. Możesz również skorzystać z portalu śledzenia przesyłek Whistl, aby sprawdzić status dostawy.

Podczas kontaktu ze sprzedawcą lub firmą Whistl w sprawie konkretnej przesyłki miej pod ręką numer śledzenia.

Śledzenie przesyłek Whistl dla firm

Firmy korzystające z usług Whistl oraz innych przewoźników paczkowych mogą zintegrować śledzenie przesyłek za pośrednictwem Ship24. API śledzenia.

Ship24 obsługuje ponad 2500 firm kurierskich za pośrednictwem jednego API. Jest to szczególnie przydatne w modelu wielokurierskim firmy Whistl, ponieważ przedsiębiorstwa mogą korzystać z jednolitego systemu śledzenia przesyłek, nawet jeśli poszczególne paczki są dostarczane przez różnych przewoźników.

FAQ dotyczące śledzenia przesyłek Whistl

Czy Whistl to firma kurierska?

Whistl to firma zajmująca się logistyką i zarządzaniem dostawami. Obsługuje ona przesyłki i zarządza usługami doręczenia, jednak w zależności od wybranego produktu, dostawę końcową może zrealizować inny przewoźnik.

Jakiego numeru śledzenia używa Whistl?

Nie istnieje jeden uniwersalny format identyfikatora dla wszystkich przesyłek Whistl. Portal śledzenia Whistl obsługuje numer śledzenia, natomiast systemy biznesowe mogą również wykorzystywać numer UPI lub numer przesyłki zbiorczej (consignment number).

Dlaczego przy mojej przesyłce Whistl widnieje inny przewoźnik?

Whistl współpracuje z wieloma partnerami w zakresie doręczania przesyłek. Przewoźnik wskazany w systemie śledzenia może być firmą odpowiedzialną za dostawę na ostatnim etapie (tzw. ostatnia mila).

Ile czasu zajmuje dostawa realizowana przez Whistl?

Usługi kurierskie w Wielkiej Brytanii obejmują opcje dostawy następnego dnia, w ciągu dwóch dni oraz w terminie od 2 do 3 dni. Usługi międzynarodowe różnią się w zależności od miejsca docelowego, a warianty Premium oraz Standard Tracked (z możliwością śledzenia przesyłki) przewidują odmienne czasy realizacji.

Czy mogę śledzić przesyłkę Whistl w transporcie międzynarodowym?

Tak, o ile usługa obejmuje śledzenie. W przypadku usług międzynarodowych z pełnym śledzeniem informacje o statusie przesyłki są dostępne aż do momentu jej doręczenia, natomiast w przypadku usług ze śledzeniem częściowym monitorowanie może zakończyć się w momencie przekazania przesyłki przez firmę Whistl przewoźnikowi międzynarodowemu.