Przy innych okazjach opowiadaliśmy o wielu firmach zajmujących się logistyką wysyłkową pochodzących z Chin. W tym przypadku przekażemy Ci informacje o SFC, rozwijającej się firmie, której ambicją jest dogonienie gigantów branży. Oczekuje się, że w ciągu najbliższych kilku lat wysyłka SFC dotrze do ponad 240 krajów.
Co to jest wysyłka SFC?
Jest to chińska firma z siedzibą w Shenzhen. SFC oferuje usługi logistyczne i transportowe w świecie e-commerce. Obecnie jest powiązany z setkami chińskich marek i sprzedawców detalicznych, ale w ostatnich latach duże firmy z innych regionów Azji zaczęły wykorzystywać dostawy SFC do dostarczania swoich produktów.
Jak to jest typowe dla wielu chińskich firm, SFC jest znany z integracji najnowocześniejszej technologii we wszystkich swoich usługach wysyłkowych i dostawczych. Ponad 50 000 klientów w kraju i za granicą korzysta z usług transportowych SFC.
Firma oferuje również usługi magazynowe dla ładunków ponadgabarytowych. Klienci w różnych częściach świata korzystają z usług magazynowych SFC, które mogą być obsługiwane w najważniejszych regionach Azji.
Ponadto jednym z celów SFC jest wyróżnienie się spośród innych firm oferujących podobne usługi. Dzięki sojuszowi z firmami takimi jak eBay czy PayPal SFC może wprowadzać innowacje we wszystkich swoich usługach logistycznych. Na przykład wszyscy klienci mogą płacić za usługi SFC za pomocą różnych metod płatności, w tym elektronicznych.
Chociaż firma SFC rzeczywiście zaczęła być rozpoznawalna w ostatnich latach, firma istnieje w branży od ponad 10 lat. Obecnie firma zatrudnia ponad 2000 pracowników i setki biur w Chinach i niektórych częściach Azji.
Obsługujące ponad 50 000 klientów usługi SFC działają w ramach systemu kadrowego, w którym klienci kupują żądany produkt u preferowanego sprzedawcy. Produkt jest przechowywany w magazynach dystrybucyjnych, a następnie dostarczany do odpowiednich miejsc docelowych.
Dzięki temu działającemu systemowi sprzedawcy, klienci i SFC mogą efektywnie współdziałać. Oprócz tego, że jest jedną z 10 największych firm logistycznych i transportowych w Chinach, ostatnio zdobyła nagrodę za doskonałość swoich usług i wydajność operacji dystrybucyjnych.
Jak mogę śledzić moją paczkę z SFC?
Aby korzystać ze śledzenia usługi SFC, użytkownicy muszą tylko zalogować się na jej oficjalnej stronie internetowej. Na stronie docelowej klienci mogą znaleźć wirtualne narzędzie, w którym wystarczy wpisać numer śledzenia paczki lub produktu i uzyskać wszystkie odpowiednie informacje o przesyłce.
Numer śledzenia SFC jest wysyłany za pośrednictwem poczty elektronicznej, wiadomości tekstowych i powiadomień za pośrednictwem aplikacji mobilnej. Gdy klienci zakończą wszystkie odpowiednie procedury płatności, otrzymają numer śledzenia.
Numer śledzenia SFC składa się z ponad 10 cyfr i kombinacji znaków numerycznych i alfabetycznych. Należy wspomnieć, że w przypadku jakichkolwiek niedogodności związanych z numerem zamówienia, użytkownicy mogą zwrócić się o pomoc do działu obsługi klienta.
Podobnie, jeśli to konieczne, w przypadku obsługi klienta klienci mogą również korzystać ze śledzenia usługi SFC do śledzenia swoich produktów lub paczek. Nawet duże przesyłki można śledzić za pomocą obsługi klienta, jeśli użytkownicy mają odpowiedni numer zamówienia.
Z drugiej strony, w przypadku międzynarodowych miejsc docelowych, system śledzenia SFC oferuje aktualne informacje, ale nie w czasie rzeczywistym. Informacje są aktualizowane co 12 godzin. System jest dostępny codziennie przez całą dobę.
Wreszcie system śledzenia SFC zapewnia aktualne informacje o statusie, lokalizacji i przybliżonym czasie doręczenia paczki lub przesyłki. Klienci mogą dowiedzieć się, jakie metody transportu są wykorzystywane przez firmę do realizacji dostaw.
Jak długo trwa wysyłka SFC?
Jednym z głównych wysiłków firmy jest przewyższenie jakości usług dostawczych konkurencji. Z tego powodu starają się dostarczyć w mniej niż tydzień.
- W przypadku standardowych usług dostawy przybliżony czas dostawy wynosi od 2 do 4 dni dla dowolnego regionu w Azji.
- W pozostałych krajach czas dostawy wynosi od 3 do 5 dni roboczych.
- W przypadku usług ekspresowych czas dostawy SFC wynosi od 24 do 48 godzin.
Firma pracuje również nad zarządzaniem dostawami bezpośrednimi na adresy domowe swoich klientów.
Czy ceny wysyłki SFC są drogie?
Wysyłki SFC charakteryzują się tym, że są niedrogie w porównaniu z firmami oferującymi podobne usługi.
- Jeśli przesyłki pochodzą z Chin, przybliżona cena wynosi 2,00 USD, niezależnie od miejsca docelowego.
- W przypadku usług przechowywania danych SFC średni koszt wynosi 40 USD. Jednak koszty te mogą się różnić w zależności od wielkości pakietu i rodzaju usługi zakontraktowanej przez klienta.
Czy SFC dostarcza dostawy tylko do Chin?
Obecnie firma posiada infrastrukturę i możliwości operacyjne umożliwiające obsługę przesyłek do 220 krajów na całym świecie. Klienci mogą wysyłać paczki do krajów, takich jak Stany Zjednoczone lub kraje europejskie, takie jak Wielka Brytania. Jednak w przyszłości SFC spodziewa się rozszerzenia swojej działalności i dotarcia do ponad 220 krajów.
Co więcej, Azja jest największym rynkiem firmy. Dzięki temu może dotrzeć do najważniejszych regionów kontynentu azjatyckiego, z szybszym czasem dostawy w porównaniu do innych miejsc docelowych. Z tego powodu na poziomie krajowym system śledzenia SFC zapewnia informacje w czasie rzeczywistym.
Jak mogę się skontaktować z SFC?
Klienci mogą skontaktować się z obsługą klienta SFC za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej (https://www.sendfromchina.com/). Po wejściu na stronę klienci mogą skontaktować się z obsługą klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej i dzwoniąc na oficjalny numer telefonu firmy (+ 86400-881-8106).
Chociaż klienci mogą zarządzać procedurami, takimi jak żądanie numeru śledzenia SFC lub podobnego, mogą również zarządzać innymi procesami, takimi jak roszczenia, zapytania, sugestie, anulowania lub zwroty.
Jak wspomniano powyżej, nawet SFC śledzenie usług można w razie potrzeby skonsultować z obsługą klienta. Z biegiem czasu SFC dodatkowo wyróżnia się na tle konkurencji, zwłaszcza jeśli chodzi o obsługę swoich klientów.
Swoimi wartościami zawodowymi SFC stara się odzwierciedlić swoją ideę, że klienci są jej najważniejszym zasobem i że jest gotowa tworzyć usługi doskonałej jakości, aby zaspokoić wszystkie ich potrzeby. Firma spodziewa się również rozszerzenia swojej sieci pojazdów, aby objąć większą liczbę miejsc docelowych. W tym sensie SFC oczekuje optymalizacji części swojej infrastruktury operacyjnej.
