Wat is Tomtop?
Tomtop is een online marktplaats die in juni 2004 in Shenzhen, China is opgericht. Mensen kunnen verschillende productcategorieën vinden op de Tomtop-website: huis en tuin, kleding en sieraden, video en audio en vele andere categorieën.
tomtop.com website is eenvoudig om uw items te vinden, u kunt eenvoudig de producten zoeken die u nodig hebt op categorie. U heeft ook de mogelijkheid om naar de top sellers sectie (de flash deals), de nieuwkomers sectie of nogmaals in de uitverkoop sectie te gaan waar u tweedehands goederen vindt.
Voordat u met winkelen op de website begint, heeft u de mogelijkheid om de taal van de website, de locatie waar u uw goederen naartoe wilt verzenden en de valuta te selecteren.
Sinds 2006 is Tomtop een goudleverancier van Alibaba, een certificaat uitgereikt door ACP, een externe kredietinstelling. Alle Tomtop-producten worden vóór verzending strikt gecontroleerd in een van de talrijke magazijnen en in het geval dat de goederen beschadigd zouden raken, heeft u de mogelijkheid om binnen 45 dagen na ontvangst een terugbetaling of omruiling te vragen. Op specifieke producten kan het bedrijf een reparatiegarantie van een jaar en een verscheidenheid aan geldbesparende kortingsbonnen bieden met een maximum van 40% korting.
Waar is Tomtop gevestigd?
Het hoofdkantoor van het bedrijf is gevestigd in Shenzhen, China. Tomtop China-magazijn is een van de grotere, maar Tomtop heeft vele andere magazijnen over de hele wereld die hieronder worden vermeld:
- In de Verenigde Staten
- In het Verenigd Koninkrijk
- In Rusland
- In Dubaï
- In Australië
- In Frankrijk
- In Spanje
- In Italië
- In Duitsland
Is Tomtop veilig om van te kopen?
U kunt gemakkelijk kopen op Tomtop zonder bang te zijn voor uw geld en / of uw persoonlijke gegevens. Hier zijn verschillende punten die u zouden moeten geruststellen als u van plan bent te winkelen met Tomtop:
- Tomtop is geverifieerd door PayPal, dit betekent dat het bedrijf de PayPal-transacties kan afhandelen. PayPal is een populair Amerikaans bedrijf dat een online betalingssysteem exploiteert. PayPal wordt wereldwijd gebruikt en biedt een veilige manier om uw goederen online te betalen.
- Tomtop werkt samen met Alibaba, het is een Alibaba-goudleverancier sinds 2006. Alibaba is een zeer beroemde Chinese marktplaats opgericht in 1999, die C2C (Consumer-to-Consumer), B2C (Business-to-Consumer) en B2B (Business-to-Business) verkoopdiensten. Het is 's werelds grootste online marktplaats.
- De Tomtop-website wordt beschermd door McAfee, een Amerikaanse wereldwijde computerbeveiligingssoftware. Dit bedrijf beweert het grootste toegewijde technologiebeveiligingsbedrijf ter wereld te zijn. McAfee beschermt Tomtop tegen virussen, spyware of andere online bedreigingen.
- Voor uw privacy en om uw gegevensoverdracht te beveiligen, gebruikt Tomtop SSL-encryptie (Secure Sockets Layer), ontworpen om communicatiebeveiliging via een computernetwerk te bieden.
- Als je een artikel op Tomtop koopt, moet je inloggen om een eigen account te hebben. Alleen u kunt uw persoonlijke gegevens zien, zoals uw e-mailadres, uw voor- en achternaam, de goederen die u koopt of andere privégegevens.
- Als u uw artikel niet ontvangt, kunt u het Tomtop-personeel bellen en zij kunnen op uw verzoek controleren of het Tomtop-pakket vertraagd of verloren is gegaan.
Hoe kan ik mijn Tomtop bestelling volgen?
Zodra u uw artikel op Tomtop heeft gekocht, ontvangt u een e-mail met een samenvatting van de informatie over uw bestelling met een trackingnummer.
U heeft de mogelijkheid om naar de sectie "Mijn bestelling" in uw Tomtop-account te gaan om details over uw aankoop te controleren.
Tomtop tracking is mogelijk via de Ship24 website. U hoeft alleen maar naar de Ship24-startpagina te gaan en het Tomtop-trackingnummer in de zoekbalk te plaatsen. Door op enter te klikken, krijgt u alle details over uw Tomtop verzending, de locatie van het pakket en de koerier die is gebruikt voor de Tomtop levering.
Hoe lang duurt de bezorging van Tomtop?
De wachttijd voor uw Tomtop levering varieert afhankelijk van de eindbestemming en de gebruikte verzendmethode.
Als de verzending vanuit het China Warehouse plaatsvindt, zijn er 3 mogelijkheden voor bezorging:
- Luchtpost en aangetekende luchtpost
Voor de Verenigde Staten, Canada, Nederland, Spanje, Duitsland, Frankrijk, Japan, Korea, het Verenigd Koninkrijk, Australië, Nieuw-Zeeland en Singapore duurt deze verzendmethode 7 tot 15 werkdagen.
Voor België, Denemarken, Finland, Ierland, Noorwegen, Portugal, Zweden en Zwitserland duurt deze verzendmethode 7 tot 20 werkdagen.
Voor Brazilië, Rusland en Mexico duurt het 15 tot 35 werkdagen.
Voor andere landen duurt het 7 tot 25 werkdagen.
- EMS
Voor Brazilië en Rusland duurt deze methode 10 tot 25 werkdagen om te worden verzonden. Voor alle andere landen duurt het 6 tot 8 werkdagen.
- Versnelde verzending met DHL
Deze methode is sneller en duurt tussen de 3 en 7 dagen. Het kan worden gebruikt voor het wereldwijd verzenden van Tomtop-pakketten.
Wanneer uw goederen vanuit de Europese magazijnen naar een Europees land of naar Amerika en Canada worden verzonden, is de verzendtijd van Tomtop korter (tussen de 2 tot 15 werkdagen), omdat de verzending gebeurt via koeriers zoals DHL of UPS.
Soms kan de verzending langer duren dan normaal vanwege natuurlijke en meteorologische gebeurtenissen. Neem contact op met de klantenondersteuning van Tomtop als u last heeft van losse verzending.
Hoeveel brengt Tomtop in rekening voor verzending?
De Tomtop verzendkosten zijn afhankelijk van het type product, de locatie en andere factoren. Als het product dat u wilt kopen is gemarkeerd als 'gratis verzending', hoeft u geen verzendkosten te betalen.
De producten zonder deze vermelding hebben verzendkosten die afhankelijk zijn van de eindbestemming, het soort product, de verzendmethode en het magazijn. Het is mogelijk om de verzendkosten van het product dat u wilt aanschaffen als volgt te volgen:
- Ten eerste moet u ervoor zorgen dat u het juiste verzendland heeft geselecteerd bovenaan de pagina in "verzenden naar tabblad".
- De tweede stap is om de verzendmethode te kiezen nadat je het artikel hebt geselecteerd.
- Dan hoef je alleen maar te kijken naar de verzendkosten.
Hoe kan ik contact opnemen met Tomtop?
Als je een probleem hebt of gewoon meer informatie nodig hebt over je Tomtop-pakket, kun je per e-mail contact opnemen met de klantenservice van Tomtop op het volgende adres: wholesale@tomtop.com.
Er is momenteel geen Tomtop klantenservicenummer bekend, maar ze zijn 24/24 bereikbaar via e-mail.
