Prijzen

Hoe werken de Tracking API en Webhook (plannen per verzending)?

Onze tracking API en Webhook (abonnementen per verzending) oplossingen stellen u in staat een bepaald aantal zendingen per maand te volgen en kunnen worden gebruikt om automatisch webhookmeldingen in uw systeem te ontvangen, trackingupdates uit ons systeem op te halen, of beide.

Wij adviseren Tracking-API en webhooks (abonnementen per verzending) voor de meeste toepassingen, omdat het uitgebreide functies biedt en sneller informatie ophaalt, tegen voorspelbare kosten.

Wat is het dashboard voor het volgen van zendingen?

Het dashboard voor het volgen van zendingen is een geweldige aanvulling op uw huidige Tracking API-abonnement, zodat u optimaal gebruik kunt maken van onze tracking API-services.

Met het Shipment Tracking Dashboard heeft u toegang tot:

• Bewaking van al uw zendingen gevolgd door API.
• Het controleren van de status en gebeurtenissen van al uw zendingen.
• Handmatig uw zendingen toevoegen en importeren.
• Rapporteer eventuele trackingproblemen in slechts twee klikken aan ons ondersteuningsteam!

Selecteer de optie Tracking Dashboard wanneer u zich abonneert op een tracking API-abonnement en de eerste maand van ons profiteert.

Verzending volgen Dashboard Optieprijzen

Na uw gratis proefperiode van 30 dagen kunt u ervoor kiezen om het dashboard voor het volgen van zendingen te blijven gebruiken. Als u er niet voor kiest om door te gaan met de dashboardoptie voor het volgen van zendingen, blijft uw Tracking API zoals gewoonlijk werken, maar kunt u uw zending niet visueel zien en beheren.

De kosten van de dashboardoptie voor het volgen van zendingen zijn afhankelijk van uw Tracking API-abonnement, zie de prijslijst hieronder:

Hoe meet je het aantal zendingen?

Om pakketten te volgen, maakt u voor elk van uw zendingen een zogenaamde “tracker” aan in ons systeem. Zodra een tracker is gemaakt die overeenkomt met het trackingnummer van een specifiek pakket, zal het universele trackingsysteem van Ship24 u op de hoogte houden van elke beweging wereldwijd, zelfs als het trackingnummer of de koeriers onderweg veranderen.
Elke tracker die u gebruikt, telt als één tegoed van uw abonnement. Het maakt niet uit hoe lang het duurt voordat uw pakket wordt afgeleverd, elk pakket dat u volgt, telt nog steeds slechts als één tegoed.

Kun je mij op weg helpen?

Zeker! Eerst, bekijk onze documentatie en verken ons dashboard voor meer informatie. Mocht u nog vragen hebben, dan horen wij dat graag van u! Neem contact op met ons ondersteuningsteam via chat of e-mail, zodat we uw oplossingen voor het volgen van zendingen werkelijkheid kunnen maken.

Welke betaalmethoden ondersteunen jullie?

Ship24 accepteert alle gangbare creditcards en betaalkaarten en gebruikt Stripe om veilige betalingen te verwerken. Neem contact op voor alternatieve betaalmethoden.

Wat gebeurt er als ik mijn plan overschrijd?

Als u binnen een bepaalde factureringsperiode meer zendingen volgt dan in uw abonnement is gespecificeerd, wordt er per zending een klein bedrag aan extra kosten in rekening gebracht. Overschrijdingskosten worden aan uw factuur toegevoegd voor de volgende factureringsperiode.

Maak je geen zorgen, het is prima om je abonnement door te nemen, maar als je de limiet van je abonnement consequent met een groot bedrag overschrijdt, kun je overwegen om te upgraden.

Hoe weet ik of ik mijn plan zal doornemen?

U ontvangt direct e-mailmeldingen wanneer u de limieten van uw abonnement nadert, bereikt of overschrijdt. Bovendien kunt u uw verbruik realtime volgen in uw dashboard.

Kan ik mijn abonnement downgraden/upgraden?

Ja, u kunt uw abonnement op elk gewenst moment downgraden of upgraden. Ongeacht of u ervoor kiest uw abonnement te downgraden of te upgraden, uw nieuwe abonnement wordt onmiddellijk van kracht.

Wanneer u uw abonnement downgradet, wordt uw huidige abonnement automatisch opgezegd en wordt uw nieuwe abonnement meteen van kracht, zonder serviceonderbrekingen.

Wanneer u upgradet naar een nieuw abonnement, wordt uw bestaande abonnement automatisch geannuleerd en worden alle ongebruikte quota van het oude abonnement omgezet in tegoed. Deze tegoeden worden vervolgens afgetrokken van de totale betaling die voor het nieuwe plan verschuldigd is.

Kan ik mijn abonnement op elk moment annuleren?

Zeker! Als u ervoor kiest uw abonnement op te zeggen via uw dashboard, wordt de opzegging van kracht aan het einde van uw huidige maandelijkse factureringscyclus.

U kunt uw huidige abonnement nog steeds gebruiken tot het einde van uw huidige maandelijkse betalingscyclus, maar eventuele overschrijdingen kunnen in rekening worden gebracht.

Kan ik overstappen van het Tracking API- en Webhook-abonnement naar het Shipment Tracking Dashboard-abonnement?

De Tracking API en Webhook (abonnement per verzending) en het Shipment Tracking Dashboard zijn twee producten die niet compatibel zijn met elkaar.

U heeft twee opties wanneer u overschakelt van abonnementen van de Tracking API en het Webhook-abonnement naar het Shipment Tracking Dashboard-abonnement.

De eerste optie is om uw bestaande abonnement normaal te annuleren, te wachten tot uw maandelijkse factureringscyclus eindigt en u vervolgens te abonneren op het gewenste abonnement.

De tweede optie is beschikbaar wanneer het systeem detecteert dat u een incompatibel abonnement heeft en u daarom uw huidige abonnement onmiddellijk moet opzeggen voordat u een nieuw abonnement neemt.

Voordat u overstapt van een incompatibel abonnement, wordt er bovenaan de knop 'Doorgaan' een bericht weergegeven. Klik op “Annuleer uw huidige abonnement” en er verschijnt een pop-upbericht waarin u bevestigt dat u uw huidige abonnement wilt annuleren.

Houd er rekening mee dat wanneer u op 'Nu annuleren' klikt, u het resterende quotum van uw huidige abonnement verliest en dat uw nieuwe abonnement van kracht wordt.