Toll Tracking is een handig hulpmiddel waarmee u uw pakketten die via Toll Group worden verzonden, in de gaten kunt houden. Of u nu op een persoonlijk pakket wacht of zendingen voor een bedrijf beheert, Toll Tracking biedt verschillende methoden om ervoor te zorgen dat u altijd de status van uw leveringen kent.
Hoe u tolregistratie voor pakketten kunt krijgen
Om tolregistratie voor uw pakketten te krijgen, heeft u eerst uw Tol-trackingnummer. Zodra u uw trackingnummer heeft, heeft u verschillende opties waaruit u kunt kiezen.
MyToll-dashboard
Dit is een plek op de eigen website van Toll Group waar u uw pakket kunt volgen. Je typt de zendingsnummers of andere gegevens in en je ziet waar je pakketje is. Als u zich aanmeldt voor MyToll, kunt u al uw zendingen op één plek bekijken.
Vind mijn zending met Team Global Express
Als uw pakket via Team Global Express komt, dat vroeger Toll Global Express heette, hebben zij hun eigen tool genaamd MyTeamGE. Je gebruikt het op dezelfde manier: typ je gegevens in om te zien waar je pakketje is. Als dat niet werkt, bevat hun website mogelijk meer informatie.
Tolregistratie op Ship24
Als u de voorkeur geeft aan een andere optie voor tolregistratie, kunt u een universele trackingwebsite van derden gebruiken, zoals Ship24. Om te volgen met Ship24 hoeft u alleen maar uw Toll-trackingnummer in het zoekveld hierboven of op de startpagina in te voeren om de laatste tracking-updates voor uw pakketten te ontvangen.
Met Ship24 kunt u ook meer dan duizend koeriers en meer dan tienduizend marktplaatsen wereldwijd volgen. Dus ook als je het krijgt Wereldwijde tolregistratie, kunt u garanderen dat Ship24 u de trackingresultaten kan geven die u nodig heeft.
Status van tolregistratie
Wanneer u uw Toll-pakketten volgt, wordt u doorgestuurd naar een andere pagina waar u de volledige trackingstatus van de zending kunt zien. Deze statussen geven u een idee van waar uw pakketten zich bevinden en hoe laat ze ongeveer aankomen. Hieronder staan enkele van de trackingstatussen die u tegenkomt:
| Status van tolregistratie | Beschrijving |
| Shipment Created | Dit is de eerste stap. Dit betekent dat de Toll alle details over uw pakketten heeft, zoals wat het is en de bestemming ervan. Maar het pakket is nog niet verplaatst. |
| Shipment Picked Up | Het pakket bevindt zich in de tolfaciliteiten. Ze hebben het opgehaald bij de afzender en het staat op het punt zijn reis naar jou te beginnen. |
| Shipment In Transit | Uw pakket is onderweg. Het kan in een vrachtwagen zijn, in een vliegtuig of in een soort transportfaciliteit. De levering is nog niet in zicht, maar het komt wel. |
| Out For Delivery | Uw pakket bevindt zich in uw omgeving en zou u spoedig moeten bereiken. Meestal betekent dit dat het die dag wordt bezorgd. |
| Delivered | Je pakketje heeft het gehaald. Het ligt in uw brievenbus, bij u aan de deur, of iemand heeft ervoor getekend. |
| Exceptions along the way | Deze status is geen goed nieuws. Het betekent dat er een probleem is. Misschien is het pakket kwijtgeraakt of beschadigd. Als u dit ziet, neem dan contact op met Toll of de afzender om erachter te komen wat er aan de hand is. |
Bezorgtijd voor tol
Tolpakketbezorging heeft verschillende opties:
- Er zijn pakketten die de dag na aflevering in Australië kunnen worden afgeleverd.
- Voor andere eilanden of Nieuw-Zeeland kan het 2-3 dagen duren.
Wat de internationale verzending van Toll betreft, zijn er drie verschillende bezorgdiensten:
- Economy: Met het Economy pakket kan het pakket binnen 2 tot 6 dagen bezorgd worden
- Snel: Met de Snelle service kan dit in 1 tot 2 dagen, afhankelijk van de bestemming.
- Standaard: De standaardbezorgservice, die een van de laagste kosten heeft en via de hoofdroutes verloopt, kan tussen de 8 en 10 dagen duren, dus dit kan voor de meeste klanten de beste optie zijn
Ongeacht de gekozen dienst kunt u altijd gebruik maken van Toll Priority tracking om te weten waar uw pakket zich bevindt.
Tolprioriteit volgen
Toll heeft ook een bezorgservice met prioriteit, wat perfect is voor klanten die een spoedpakket binnen de volgende dag in Australië moeten laten bezorgen.
Als het gaat om het bezorgen van een pakket onder de Priority Service, regelt Toll alles perfect en heeft het een aantal verschillende opties beschikbaar voor zijn klanten:
- Pakketbezorging via tol buiten kantooruren, inclusief weekends en feestdagen
- Risicovolle en zeer gecontroleerde vracht
- P2P-leveringen
- Zeldzame, gevaarlijke of biologische goederen
- E-commerce
- Artikelen met temperatuurregeling (alleen Australië)
- Medische benodigdheden
- Retourneert/omgekeerde logica
Dit alles en nog veel meer is wat Toll biedt met zijn prioriteitsleveringsservice. Tegelijkertijd kunnen alle pakketten met prioriteitsbestellingen worden gevolgd Tolprioriteit volgen van waar dan ook.
Tol intermodale en multimodale tracking
Toll Group biedt intermodale en multimodale diensten voor het vervoeren van vracht, waarbij beide gebruik maken van meerdere transportmodi, zoals lucht, weg, spoor en zee. Terwijl Intermodal de goederen gedurende verschillende transportfasen in dezelfde container bewaart, dekt multimodal de volledige reis onder één contract, waardoor de vervoerder aansprakelijk is voor de hele reis.
Beide opties bieden flexibele en kosteneffectieve oplossingen, die u gemakkelijk kunt krijgen Tol intermodale en multimodale tracking voor uw zending via het MyToll Dashboard door relevante gegevens in te voeren, zoals zendingsnummer of referentienummer.
Over Tolgroep
Toll Group is een Australisch bedrijf dat deel uitmaakt van Japanse postholdings. Ze richten zich op het verplaatsen van goederen en pakketten over de weg, per spoor, over zee en door de lucht. Het bedrijf bestaat uit twee hoofdonderdelen: Global Forwarding en Global Logistics. Ze zijn al meer dan 130 jaar actief in de branche en hebben een groot team van meer dan 16.000 mensen die op 500 plaatsen over de hele wereld werken. Ze helpen ruim 20.000 klanten in 150 landen.
Het bedrijf gelooft in het goede doen voor de maatschappij en de aarde. Ze hebben speciale programma's om voor hun werknemers, de plaats waar ze wonen en het milieu te zorgen. Toll Group biedt vele diensten op het gebied van transport en supply chain management voor verschillende soorten industrieën. Hun slogan ‘Curiosity in Motion’ laat zien hoe ze altijd proberen de behoeften van hun klanten te begrijpen. Ze blijven vragen stellen en nieuwe manieren vinden om hun dienstverlening te verbeteren.
Veelgestelde vragen (FAQ's)
Wat gebeurt er als ik mijn tollevering mis?
Hoewel het in zeer zeldzame gevallen voorkomt, is het mogelijk dat een pakket tijdens de bezorging zoekraakt. Zelfs als een klant het gevoel heeft dat zijn bestelling al langer duurt dan zou moeten, kan hij contact opnemen met Toll Delivery om erachter te komen wat er met zijn pakket is gebeurd.
In het geval dat een pakket verloren is gegaan en de klant er niet van op de hoogte is, kan de contactpersoon voor Toll-bezorging ook contact opnemen met de klant om de situatie bekend te maken. Op de officiële website van Toll is hiervoor een speciaal gedeelte aanwezig, waar een reeks instructies wordt gegeven zodat de klant zijn pakket zo snel mogelijk kan vinden.
Het is echter noodzakelijk dat de klant alle stappen voltooit die op de site worden beschreven, zodat het pakketherstelproces met succes kan worden voltooid en de klant zijn pakket terug kan krijgen.
Levert Toll Group internationaal?
Na vele jaren in bedrijf te zijn geweest en de samenwerking met Japan Post, kan Toll Group leveren aan meer dan 30 landen, van landen in Oceanië tot landen in Amerika, Azië, Afrika en Europa. De meeste van deze landen bevinden zich in centrale gebieden, waar honderden logistieke bedrijven samenkomen.
Bovendien is de Tolvolgtool altijd en overal beschikbaar. Zo kunt u er zeker van zijn dat u uw pakket kunt volgen wanneer u maar wilt en erop kunt vertrouwen dat het op tijd aankomt.
Levert Toll op zaterdag?
Toll levert over het algemeen niet op zaterdag of in het weekend, tenzij het een prioritaire bezorgservice is, voor geneesmiddelen of andere materialen waar mensen dringend om kunnen vragen.
Hoe neem ik contact op met de klantenservice van Toll?
Voor elk type beheer, vraag, klacht of suggestie kunt u gebruik maken van de contactservice voor bezorging van Toll, beschikbaar op de pagina "Contact met ons opnemen" van Toll. Van daaruit kunt u het gebied selecteren waarover u de zoekopdracht wilt uitvoeren die bij uw behoeften past.
Voor vragen over MyToll kunt u naar de officiële website van MyToll gaan en naar de pagina "Contact" gaan om de vraag te vinden die u nodig heeft.
U kunt ook een formulier invullen om rechtstreeks contact op te nemen met Toll.
