PHLPost volgen (Post van de Filipijnen)

Voer uw PHLPost-trackingnummer in op Ship24 om op elk apparaat live statusupdates te bekijken. U kunt meerdere PHLPost-pakketten tegelijk volgen en deze, samen met zendingen van andere koeriers, in één overzicht in de gaten houden — zonder dat u een account hoeft aan te maken. U kunt uw zendingen ook volgen via de officiële PHLPost Track & Trace-pagina voor binnenlandse post, internationale post, pakketten en e-pakketten.

Wat is PHLPost?

PHLPost, oftewel de Philippine Postal Corporation, is de officiële postdienst van de Filipijnen. Het verzorgt binnenlandse post, aangetekende zendingen, EMS-zendingen en internationale pakketten die van en naar het land worden verstuurd.

PHLPost blijft een belangrijke bezorgdienst voor persoonlijke post, online aankopen, zakelijke documenten en grensoverschrijdende zendingen. Wat betreft het volgen van zendingen, zijn de diensten waarnaar het meest wordt gezocht: aangetekende post, EMS en pakketzendingen; gewone post wordt doorgaans immers niet geregistreerd en toont mogelijk geen gedetailleerde trackinginformatie.

Hoe volg ik een PHLPost-zending?

Er zijn verschillende manieren om uw PHLPost-zendingen te volgen. U kunt gebruikmaken van Ship24, de officiële Track & Trace-pagina van PHLPost, of om hulp vragen bij een lokaal postkantoor als u meer details over een zending nodig heeft.

Volg je pakket op Ship24.

1. Voer uw trackingnummer in het zoekveld bovenaan deze pagina in.
2. Klik op de zoekknop om te beginnen met volgen.

Als u vaak pakketten ontvangt in de Filipijnen, kunt u op Ship24 ook andere koeriers volgen, zoals LBC ExpressKlik op de zoekknop om te beginnen met volgen.Klik op de zoekknop om te beginnen met volgen.Can't load alternativesTry againKlik op de zoekknop om te beginnen met volgen....(Edited)Restore original J&T Express, En Ninja Van.

LBC ExpressLBC ExpressCan't load alternativesTry againLBC Express...(Edited)Restore original

1. J&T ExpressJ&T ExpressCan't load alternativesTry againJ&T Express...(Edited)Restore original PHLPost Track & Trace-pagina.
2. Voer uw trackingnummer of referentienummer in.
3. Klik op de knop 'Volgen' om de laatste status en de geschiedenis van de gebeurtenissen te bekijken.

Tip: De officiële tool van PHLPost is nuttig voor binnenlandse en internationale post, pakketten en e-packets. Ship24 kan van pas komen wanneer een zending tussen meerdere postbedrijven of koeriers wordt overgedragen.

Hoe u uw zending kunt volgen op de PHLPost-websiteHoe u uw zending kunt volgen op de PHLPost-websiteCan't load alternativesTry againHoe u uw zending kunt volgen op de PHLPost-website...(Edited)Restore original

Indien u dat wenst, kunt u ook bij een lokaal postkantoor om hulp vragen bij het volgen van uw zending. Neem uw trackingnummer en een geldig identiteitsbewijs mee als u informeert naar een zending die mogelijk moet worden afgehaald, betaald of waarbij uw identiteit moet worden geverifieerd voordat deze wordt vrijgegeven.

PHLPost-updates met gevolgen voor de tracking

De tracking van PHLPost is actief, maar enkele actuele operationele omstandigheden kunnen van invloed zijn op de informatie die u te zien krijgt. In maart 2026 kondigde PHLPost een tijdelijke opschorting aan van uitgaande internationale postzendingen naar 35 landen; dit betreft zowel brieven als pakketten en EMS-zendingen. Daarnaast heeft PHLPost eerder de aanname van briefpost en documenten naar de Verenigde Staten hervat, terwijl de aanname van pakketten en expreszendingen beperkt bleef conform de eerdere service-update met betrekking tot de VS.

• Opschortingen van uitgaande diensten: Sommige bestemmingen accepteren voorlopig mogelijk geen nieuwe uitgaande PHLPost-zendingen.

• Douanegerelateerde scanlacunes: Internationale postzendingen kunnen na aankomst in de Filipijnen tijdelijk worden vastgehouden totdat de douanecontroles zijn afgerond.

• Nepbezorgberichten: Wees voorzichtig met sms-berichten of e-mails waarin u wordt gevraagd uw adres bij te werken of een klein bedrag te betalen via een verdachte link.

Als uw pakket door een van deze situaties wordt getroffen, kan de tracking enige tijd ongewijzigd blijven, ook al is de zending nog in behandeling.

Wees voorzichtig met sms-berichten of e-mails waarin u wordt gevraagd uw adres bij te werken of een klein bedrag te betalen via een verdachte link.Wees voorzichtig met sms-berichten of e-mails waarin u wordt gevraagd uw adres bij te werken of een klein bedrag te betalen via een verdachte link.Can't load alternativesTry againWees voorzichtig met sms-berichten of e-mails waarin u wordt gevraagd uw adres bij te werken of een klein bedrag te betalen via een verdachte link....(Edited)Restore original

De meeste traceerbare PHLPost-zendingen maken gebruik van een alfanumerieke traceercode. Veel internationale poststukken volgen het gangbare postformaat, bestaande uit twee letters, negen cijfers en de landcode.PH Aan het einde.

Veelvoorkomende voorvoegsels geven vaak het type dienst aan:

• RxxxxxxxxxPH: Aangetekende post
• Aangetekende postAangetekende postCan't load alternativesTry againAangetekende post...(Edited)Restore original EMS of Express Mail
• CxxxxxxxxxPH: Pakketdiensten

Niet elke dienst van PHLPost beschikt over volledige tracking. Gewone post wordt doorgaans niet geregistreerd, terwijl Aangetekende Post de zending vastlegt van ontvangst tot bezorging.

Waar u uw trackingnummer kunt vinden

• Niet elke dienst van PHLPost beschikt over volledige tracking.Niet elke dienst van PHLPost beschikt over volledige tracking.Can't load alternativesTry againNiet elke dienst van PHLPost beschikt over volledige tracking. Gewone post wordt doorgaans niet geregistreerd, terwijl Aangetekende Post de zending vastlegt van ontvangst tot bezorging.Gewone post wordt doorgaans niet geregistreerd, terwijl Aangetekende Post de zending vastlegt van ontvangst tot bezorging.Can't load alternativesTry againGewone post wordt doorgaans niet geregistreerd, terwijl Aangetekende Post de zending vastlegt van ontvangst tot bezorging....(Edited)Restore original Zoek naar het referentie- of trackingnummer dat door het postkantoor is afgedrukt.
• Op het verzendlabel: De code kan zich nabij de barcode op het pakket of de envelop bevinden.
• In uw e-mail of orderbevestiging: Als u iets online heeft gekocht, kan de verkoper de code na verzending sturen.

Tip: Als u geen resultaten krijgt, controleer dan of u de trackingcode invoert en niet het ordernummer. U kunt ook de volgende informatie raadplegen: Het verschil tussen een trackingnummer en een ordernummer voordat je het opnieuw probeert.

Inzicht in de statusberichten van PHLPost-tracking

Wanneer u een PHLPost-pakket volgt, kunt u verschillende updates zien terwijl de zending de fasen van afhaling, exportverwerking, internationaal transport, importverwerking, douaneafhandeling en uiteindelijke bezorging doorloopt. Hier volgt een korte toelichting op wat elke status doorgaans betekent:

Het verschil tussen een trackingnummer en een ordernummerHet verschil tussen een trackingnummer en een ordernummerCan't load alternativesTry againHet verschil tussen een trackingnummer en een ordernummer...(Edited)Restore original	Betekenis
Posting/Collection	Het pakket is aangenomen of afgehaald en wordt opgenomen in het netwerk van PHLPost.
Posting of item	De zending is officieel verzonden en geregistreerd voor verwerking.
Enroute to next office	Het pakket is onderweg naar het volgende sorteer-, transit- of verwerkingscentrum.
Arrival at outward office of exchange	Het item is aangekomen bij het exportkantoor, waar uitgaande internationale post wordt verwerkt voordat deze het land van herkomst verlaat.
Departure from outward office of exchange	De zending heeft het exportkantoor verlaten en is onderweg naar het land van bestemming.
Arrival at inward office of exchange	Het pakket is aangekomen bij het import-uitwisselkantoor in het land van bestemming voor inkomende verwerking.
Departure from inward office of exchange	Het artikel heeft de inkomende verwerking doorlopen en wordt nu opgenomen in het lokale bezorgnetwerk.
Enroute to delivery office	Het pakket wordt vervoerd naar het bezorgkantoor of het lokale filiaal dat verantwoordelijk is voor de uiteindelijke afhandeling.
Held by import Customs	De zending wordt gecontroleerd door de douane en vereist mogelijk inklaring, ondersteunende documenten of de betaling van invoerrechten en belastingen alvorens te worden vrijgegeven.
Final delivery	Het artikel heeft de inkomende verwerking doorlopen en wordt nu opgenomen in het lokale bezorgnetwerk.Het artikel heeft de inkomende verwerking doorlopen en wordt nu opgenomen in het lokale bezorgnetwerk.Can't load alternativesTry againHet artikel heeft de inkomende verwerking doorlopen en wordt nu opgenomen in het lokale bezorgnetwerk....(Edited)Restore original
Item delivered	Het pakket wordt vervoerd naar het bezorgkantoor of het lokale filiaal dat verantwoordelijk is voor de uiteindelijke afhandeling.Het pakket wordt vervoerd naar het bezorgkantoor of het lokale filiaal dat verantwoordelijk is voor de uiteindelijke afhandeling.Can't load alternativesTry againHet pakket wordt vervoerd naar het bezorgkantoor of het lokale filiaal dat verantwoordelijk is voor de uiteindelijke afhandeling....(Edited)Restore original

Opmerking: Bij sommige pakketten worden mogelijk niet alle statusupdates weergegeven. Internationale zendingen kunnen bovendien meerdere dagen op dezelfde status blijven staan terwijl ze onderweg zijn of tijdens de douaneafhandeling.

Typisch statusverloop

1. Boeking / Incasso
2. Verzending van het artikel
3. Onderweg naar het volgende kantoor
4. Aankomst bij het uitgaande uitwisselkantoor
5. Vertrek uit het kantoor van uitwisseling van verzending
6. Aankomst bij het kantoor van binnenkomst
7. Vastgehouden door de douane
8. Vertrek vanuit het inkomende uitwisselingskantoor
9. Aankomst bij het kantoor van binnenkomstAankomst bij het kantoor van binnenkomstCan't load alternativesTry againAankomst bij het kantoor van binnenkomst...(Edited)Restore original
10. Vastgehouden door de douaneVastgehouden door de douaneCan't load alternativesTry againVastgehouden door de douane...(Edited)Restore original
11. Artikel bezorgd

Sommige zendingen slaan mogelijk bepaalde scans over of tonen deze in een iets andere volgorde, met name als het pakket snel door de douane komt of minder faciliteiten passeert.

Vastgehouden door de douaneVastgehouden door de douaneCan't load alternativesTry againVastgehouden door de douane...(Edited)Restore original

• De tracking zegt: "Niet gevonden" Het nummer is mogelijk onjuist ingevoerd, de afzender heeft de zending wellicht al aangemaakt maar nog niet overgedragen, of de eerste scan is nog niet in het systeem verschenen. Indien nodig kunt u deze handleiding raadplegen op Waarom een pakket niet gevonden kan worden.
• De tracking zegt: "Niet gevonden"De tracking zegt: "Niet gevonden"Can't load alternativesTry againDe tracking zegt: "Niet gevonden"...(Edited)Restore original Dit komt vaak voor bij internationale post tijdens langdurig luchtvervoer, douanecontrole of de overdracht tussen postbedrijven. U kunt hierover ook meer lezen. Waarom de status van een pakket al dagen niet is veranderd.
• De tracking zegt: "Niet gevonden"De tracking zegt: "Niet gevonden"Can't load alternativesTry againDe tracking zegt: "Niet gevonden"...(Edited)Restore original De douane heeft mogelijk een betalingsbewijs, een waardeverklaring of andere ondersteunende documenten nodig voordat zij de verwerking van het artikel kan voortzetten.
• Kennisgeving verzonden aan de geadresseerde: Waarom de status van een pakket al dagen niet is veranderdWaarom de status van een pakket al dagen niet is veranderdCan't load alternativesTry againWaarom de status van een pakket al dagen niet is veranderd...(Edited)Restore original De tracking zegt: "Niet gevonden"De tracking zegt: "Niet gevonden"Can't load alternativesTry againDe tracking zegt: "Niet gevonden"...(Edited)Restore original.
• Gewone post heeft geen bruikbare tracking. Gewone post van PHLPost wordt doorgaans niet geregistreerd, waardoor gedetailleerde trackinginformatie mogelijk niet beschikbaar is.
• Bezorgd, maar niet ontvangen: Controleer of iemand op het adres het pakket heeft aangenomen, of dat het is doorgestuurd naar een postkantoor om af te halen.

Als een status gedurende langere tijd onduidelijk blijft, neem dan contact op met de klantenservice van PHLPost. Houd uw trackingnummer, ontvangstbewijs, en de gegevens van de afzender en ontvanger bij de hand voordat u contact opneemt.

Leveringstermijnen

De levertijden van PHLPost zijn afhankelijk van de gekozen dienst, de route, de douaneafhandeling en de beschikbaarheid van transport. De officiële doorlooptijden kunnen desondanks variëren als gevolg van verstoringen in het vliegverkeer, tijdelijke opschortingen van diensten of de douaneverwerking. Voor internationale zendingen is de uiteindelijke doorlooptijd tevens afhankelijk van het moment waarop het pakket door de douane wordt terugovergedragen aan het postnetwerk.

Binnenlandse diensten en geschatte levertijden

Soort dienst	De levertijden van PHLPost zijn afhankelijk van de gekozen dienst, de route, de douaneafhandeling en de beschikbaarheid van transport.De levertijden van PHLPost zijn afhankelijk van de gekozen dienst, de route, de douaneafhandeling en de beschikbaarheid van transport.Can't load alternativesTry againDe levertijden van PHLPost zijn afhankelijk van de gekozen dienst, de route, de douaneafhandeling en de beschikbaarheid van transport. De officiële doorlooptijden kunnen desondanks variëren als gevolg van verstoringen in het vliegverkeer, tijdelijke opschortingen van diensten of de douaneverwerking.De officiële doorlooptijden kunnen desondanks variëren als gevolg van verstoringen in het vliegverkeer, tijdelijke opschortingen van diensten of de douaneverwerking.Can't load alternativesTry againDe officiële doorlooptijden kunnen desondanks variëren als gevolg van verstoringen in het vliegverkeer, tijdelijke opschortingen van diensten of de douaneverwerking. Voor internationale zendingen is de uiteindelijke doorlooptijd tevens afhankelijk van het moment waarop het pakket door de douane wordt terugovergedragen aan het postnetwerk.Voor internationale zendingen is de uiteindelijke doorlooptijd tevens afhankelijk van het moment waarop het pakket door de douane wordt terugovergedragen aan het postnetwerk.Can't load alternativesTry againVoor internationale zendingen is de uiteindelijke doorlooptijd tevens afhankelijk van het moment waarop het pakket door de douane wordt terugovergedragen aan het postnetwerk....(Edited)Restore original
Binnen de plaatselijke omgeving	Voor gewone en traceerbare post wordt een levertijd van ongeveer 1 tot 2 werkdagen aangehouden. Voor expresdiensten in specifieke gebieden geldt eveneens een levertijd van ongeveer 1 tot 2 werkdagen.
Binnenlandse regionale routes	Voor aangetekende post en pakketpost wordt doorgaans een levertijd van ongeveer 5 tot 7 werkdagen aangehouden, afhankelijk van de route, terwijl expresdiensten op specifieke routes sneller kunnen zijn.
Binnenlandse EMS / DEMS	De Domestic Express Mail Service wordt door PHLPost gepresenteerd als de snelste binnenlandse optie en wordt doorgaans de volgende dag bezorgd, mits deze vóór de uiterste aanlevertijd wordt aangeboden in de dekkingsgebieden.

Internationale diensten en geschatte levertijden

Voor uitgaande post hanteert PHLPost de volgende standaardtermijnen, onder voorbehoud van douane- en vluchtomstandigheden:

• Gewone of aangetekende post naar Azië / Azië-Pacific: ongeveer 8 tot 10 werkdagen
• Gewone of aangetekende post naar Europa / het Midden-Oosten: Voor uitgaande post hanteert PHLPost de volgende standaardtermijnen, onder voorbehoud van douane- en vluchtomstandigheden:Voor uitgaande post hanteert PHLPost de volgende standaardtermijnen, onder voorbehoud van douane- en vluchtomstandigheden:Can't load alternativesTry againVoor uitgaande post hanteert PHLPost de volgende standaardtermijnen, onder voorbehoud van douane- en vluchtomstandigheden:...(Edited)Restore original
• Gewone of aangetekende post naar Amerika: ongeveer 10 tot 14 werkdagen
• Gewone of aangetekende post naar Afrika: ongeveer 12 tot 16 werkdagen
• Internationale expresdienst: binnen 5 werkdagen naar de hierboven vermelde regio's, waar de dienst beschikbaar is
• Per luchtpost (Surface Air Lifted) of gewone post: Gewone of aangetekende post naar Afrika:Gewone of aangetekende post naar Afrika:Can't load alternativesTry againGewone of aangetekende post naar Afrika:...(Edited)Restore original

Inkomende zendingen na aankomst in de Filipijnen

PHLPost vermeldt tevens de levertijden voor inkomende post na ontvangst uit het land van herkomst. Ter indicatie: voor EMS wordt een termijn van ongeveer 5 dagen aangehouden, voor gewone post ongeveer 16 dagen, voor aangetekende post ongeveer 20 dagen en voor inkomende luchtpostpakketten ongeveer 20 dagen; dit alles onder voorbehoud van douanecontrole, indien van toepassing.

Handige tips

• Controleer de live tracking voordat u een postkantoor bezoekt, vooral bij internationale pakketten.
• Als een artikel zich bij de douane bevindt, houd dan uw betalingsbewijs of factuur bij de hand, voor het geval PHLPost of de douane hierom vraagt.
• Als u spoeddocumenten of goederen binnen de Filipijnen verstuurt, informeer dan naar EMS- of binnenlandse expresopties en de lokale sluitingstijden.

Contact opnemen met de klantenservice van PHLPost

Als u vragen of problemen heeft met betrekking tot uw PHLPost-zending, zijn er verschillende manieren om contact op te nemen met de klantenservice:

• Klantenservice-hotline: Telefoongesprek (02) 8288-7678.

  De openingstijden van de ondersteuning, zoals vermeld op de trackingpagina, zijn van maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 17:00 uur.

• Algemeen e-mailadres: Stuur uw aanvraag naar phlpostcares@phlpost.gov.ph.

• EMS-e-mail: Voor vragen over exprespost kunt u contact opnemen met ems.cs@phlpost.gov.ph.

• Airmail-e-mail: Voor vragen over luchtpost kunt u contact opnemen met amed.supportservices@phlpost.gov.ph.

Wanneer u contact moet opnemen met de ondersteuning van PHLPost

Neem contact op als je:

• Ik heb al enkele dagen geen nieuwe trackingupdates meer gezien voor een traceerbare zending.
• Hulp nodig bij douanegerelateerde leveringsproblemen of verzoeken om betalingsbewijs?
• Ik heb een afhaalbericht ontvangen en wil bevestigen waar het pakket wordt bewaard.
• Hulp nodig bij zoekgeraakte, vertraagde of beschadigde post of pakketten met track & trace?

Tips voor een snellere oplossing

Zorg dat u de volgende gegevens bij de hand heeft voordat u contact opneemt met de ondersteuning:

• Uw PHLPost-trackingnummer
• Namen van afzender en ontvanger
• Verzendbewijs of referentienummer
• Een korte beschrijving van het probleem.
• Elke factuur, kassabon of betalingsbewijs indien de douane betrokken is.

Wat u kunt verwachten

De klantenservice van PHLPost kan u helpen de laatst geregistreerde status te verduidelijken – of het pakket zich nu bij de douane bevindt, bij een bezorgkantoor ligt of klaarstaat om te worden afgehaald. Als u regelmatig pakketten uit verschillende landen volgt, kunt u ook Ship24 gebruiken om zendingen die door meerdere postbedrijven worden verwerkt, op één centrale plek te volgen – waaronder EMS Artikelen

Veelgestelde vragen

Hier zijn enkele veelgestelde vragen over het volgen van PHLPost-zendingen.

Hoe volg ik mijn PHLPost-pakket?

U kunt uw zending volgen via Ship24 door uw PHLPost-trackingnummer in het zoekveld in te voeren, of gebruikmaken van de officiële Track & Trace-pagina van PHLPost. Beide opties tonen de meest recente scans die beschikbaar zijn voor het pakket. Als het pakket zeer recent is verzonden, verschijnt de eerste scan mogelijk niet direct.

Kan ik een PHLPost-pakket volgen zonder trackingnummer?

Meestal heeft u het trackingnummer of referentienummer nodig om een zending te controleren. Mocht u dit niet hebben, raadpleeg dan uw kassabon, e-mailbevestiging of bericht van de afzender. Zonder deze code is PHLPost mogelijk niet in staat om het item snel terug te vinden in het openbare trackingsysteem.

Wat betekent "Held by Customs" bij PHLPost-tracking?

Dit betekent doorgaans dat de douane nader onderzoek moet verrichten voordat het item verder kan worden vervoerd. Mogelijk hebben zij bewijs van betaling, een waardeverklaring, vergunningen of de betaling van invoerrechten en belastingen nodig. Tijdens deze fase kan de tracking tijdelijk worden gepauzeerd totdat het item is vrijgegeven en weer in het postnetwerk is opgenomen.

Waarom wordt mijn PHLPost-tracking niet bijgewerkt?

Trackingupdates verschijnen vaak pas wanneer het pakket een nieuwe faciliteit bereikt, de douane passeert of wordt overgedragen aan de volgende postvervoerder. Lange tussenpozen komen vaak voor bij internationale zendingen, met name na aankomst in de Filipijnen of tijdens douanecontroles. Indien de zending traceerbaar is en er gedurende langere tijd geen wijzigingen optreden, neem dan contact op met de klantenservice en houd uw trackingnummer en ontvangstbewijs bij de hand.

Is gewone post te volgen via PHLPost?

Gewone post wordt doorgaans niet geregistreerd, waardoor er mogelijk geen gedetailleerde trackinggeschiedenis beschikbaar is. Aangetekende post is de betere optie als u inzicht wilt hebben in de zending, van aanname tot bezorging. Ook EMS en pakketdiensten kunnen meer gedetailleerde trackinginformatie bieden.

Bezorgt PHLPost van deur tot deur?

Dat hangt af van de dienst, de bestemming en de vraag of het pakket eerst moet worden afgehaald bij het postkantoor of dat er nog douanekosten moeten worden voldaan. Sommige zendingen worden op het adres bezorgd, terwijl andere mogelijk bij het dichtstbijzijnde filiaal worden vastgehouden om te worden afgehaald. Als de trackingstatus aangeeft dat er een "kennisgeving naar de geadresseerde is verzonden", controleer dan uw brievenbus, neem contact op met de klantenservice of ga langs bij het filiaal dat de zending behandelt.

Wat moet ik doen als ik een sms-bericht ontvang waarin wordt gevraagd om een adresbevestiging of een kleine bezorgvergoeding?

Bezorgt PHLPost van deur tot deur?Bezorgt PHLPost van deur tot deur?Can't load alternativesTry againBezorgt PHLPost van deur tot deur?...(Edited)Restore original

Hoe neem ik contact op met PHLPost over een zending?

Je kunt bellen. (02) 8288-7678 of e-mail phlpostcares@phlpost.gov.phVoor vragen over EMS kunt u ook contact opnemen met ems.cs@phlpost.gov.phHoud uw trackingnummer, kassabon en verzendgegevens bij de hand voordat u contact opneemt.