Virtualios parduotuvės kelerius metus pakeitė rinkodaros būdą. Šiandien visame pasaulyje galite rasti tūkstančius el. Prekybos platformų. Tačiau labiausiai išsiskiria labiau išsivysčiusiose šalyse, pavyzdžiui, JAV ir daugelyje Jungtinės Karalystės šalių. Trouva yra viena geriausių ir išsamiausių elektroninės prekybos platformų JK. Ši parduotuvė yra tokia didelė ir populiari, kad tūkstančiai žmonių pasinaudojo jos Trouva reklamos kredito kodu, norėdami nusipirkti dovanų ir asmeninių daiktų.
Kas yra Trouva?
Kaip aprašyta jos svetainėje, Trouva yra elektroninės prekybos platforma, kurioje tūkstančiai žmonių gali rasti „laimingų radinių“. Tai vieta, jungianti įvairius butikus iš visos JK ir siūlanti savo gaminius plačiajai visuomenei.
„Trouva“ galite rasti skirtingų drabužių prekių ženklų iš skirtingų šalių, turinčių tam tikrą stilių ir išskirtinę kilmę. Be to, visi internetinėje platformoje siūlomi produktai atspindi tai, ką galima rasti skirtingų butikų fizinėse patalpose, todėl galite asmeniškai apsilankyti parduotuvėje ir sužinoti daugiau apie produktą.
Ar Trouva yra saugu?
Iš pradžių Trouva negalėjo perduoti pasitikėjimo savo pardavėjais, nes jie niekaip negalėjo įrodyti, kad jų produktai yra sertifikuotos kokybės. Po skirtingų strategijų ir rekomenduojamų pasiūlymų komanda galiausiai sugebėjo perduoti reikalingą pasitikėjimą ir per mažiau nei 6 mėnesius pasiekė eksponentinį augimą.
Trouva būtinai patikrina kiekvieno tiekėjo tapatybę naudodamas konkrečius tapatybės patvirtinimo metodus. Visi registruoti vartotojai, norėdami parduoti, nusipirkti ar net gauti dovaną, privalo išlaikyti šiuos saugumo testus. Pardavėjo banko duomenys taip pat patikrinami, siekiant įrodyti, kad tai tikros sąskaitos.
Be to, svetainėje taikoma atšaukimo ir atsiskaitymo politika, kurios privalo laikytis visi reklamuotojai. Kiekvienas leidinys yra peržiūrimas siekiant įsitikinti, kad jis atitinka nustatytus standartus ir parametrus. Tuo atveju, jei skelbimas neatitinka nė vienos iš sąlygų, jis bus laikinai sustabdytas, o jį įdėjusiam asmeniui bus pranešta įspėjimu.
Kaip stebėti savo Trouva siuntinį?
Trouva pristatymo stebėjimas yra įrankis, leidžiantis stebėti paketus iš tos pačios svetainės. Trouva el. Paštu siunčia informaciją, susijusią su pirkiniu, ir įvairią informaciją, susijusią su stebėjimu. Be to, kiekvienas pirkėjas gali patikrinti savo užsakymo būseną naudodamasis savo profilio skiltyje „Trouva“. El. Laiške taip pat rasite sekimo numerį Trouva, kuriuo galėsite sekti savo užsakymą prisijungę prie „Courier“ svetainės arba per patį „Trouver“.
Tuo atveju, jei pirkėjas ir pardavėjas sutiko išsiųsti per konkretų kurjerį, pardavėjas pirkėjui turi pateikti sekimo numerį Trouva, kad pirkėjas galėtų tiesiogiai stebėti siuntą iš kurjerio svetainės, arba taip pat tai padaryti per „Ship24“. portalas.
Iš kur siunčiamas Trouva?
Visi butikai, siūlantys drabužius ir kitus aksesuarus per Trouva, yra įsteigti įvairiose Jungtinės Karalystės šalyse. Todėl visi produktai, įsigyti per komercinę skaitmeninę platformą, bus išsiųsti tiesiai iš šalies, kurioje yra atitinkamas butikas.
Tuo atveju, kai keli produktai yra įsigyti iš skirtingų butikų, kiekvienas produktas paliks atitinkamą šalį, kurioje yra butikas. Svarbu, kad visus muito mokesčius sumokėtų pirkėjas, todėl pirkdami turėtumėte tai nepamiršti.
Ar Trouva gabenama už Europos ribų?
Iš tiesų, daugelyje „Trouva“ butikų siūlomas „Trouva“ pristatymas tarptautiniu mastu. Dauguma šių tarptautinių pervežimų atliekami jūra, ir nors šiuo metu platforma apima nedaugelį krypčių, ji tiria siūlyti savo siuntas vis daugiau šalių.
Taip pat svarbu atsižvelgti į tai, kad daugelis produktų gali būti nepristatyti į Trouva. Taigi, jei esate kitoje šalyje, turėtumėte įsitikinti, kad produktas gali patekti ten, kur esate, ir išvengti grąžinimo.
Kiek laiko reikia išsiųsti Trouva?
Trouva vienas iš tikslų yra garantuoti savo pristatymą Jungtinėje Karalystėje per 3–5 darbo dienas. Taip pat galite visada stebėti savo Trouva siuntinį, kad patikrintumėte savo pakuočių vietą. Jei esate JK ir praeina 6 dienos, o negavote savo produkto, galite susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba ir sužinoti, kas nutiko jūsų siuntai. Tačiau „Trouva“ turi puikų produktų pristatymo įrašą ir garantuoja, kad laikomasi nustatyto laiko.
Kokios yra Trouva siuntimo išlaidos?
Trouva gali išsiųsti savo produktus į skirtingas pasaulio vietas ir per įvairias laivybos rūšis. Be to, visi siuntimo mokesčiai Trouva gali skirtis, atsižvelgiant į paskirties vietą, pakuotės dydį ir pirkėjo pasirinktą siuntos tipą. Kai kurie pardavėjai gali pasiūlyti nemokamas siuntimo paslaugas, tačiau turi būti įvykdytos ir kai kurios sąlygos.
„Trouva“ pagalbos centre galite sužinoti visus siuntimo įkainius pagal šalį, į kurią jie vyksta, ir suskirstyti į įvairius pristatymo tipus. Kiekviename yra išsami ir tiksli informacija apie paskirties vietas ir kitas paslaugas, kurias kiekvienas iš jų galėtų pateikti. Rekomenduojame prieš įsigyjant išnagrinėti šiuos siuntimo mokesčius Trouva, kad galėtumėte įvertinti, kiek gali kainuoti jūsų produktų siuntimas.
Kaip susisiekti su Trouva klientų aptarnavimo tarnyba?
Šiuo metu „Trouva“ klientų aptarnavimo komanda gali atsakyti į visus klausimus, klausimus ar pasiūlymus oficialioje pagalbos centro svetainėje. Šioje svetainėje taip pat galite rasti visą informaciją apie parduotuvę, taip pat forumus, DUK ir kitus susisiekimo būdus.
Jei turite klausimų apie užsakymą, galite apsilankyti peržiūros skyriuje ir gauti išsamią informaciją apie dabartinę jūsų užsakymo būseną. Bet jei norite užduoti klausimą, galite susisiekti su mumis tiesiai iš savo paskyros skilties. Pagalbos centras ir klientų aptarnavimo centras dirba pirmadieniais – penktadieniais nuo 9:00 iki 17:00.
