logo
logo

Tomtop siuntų sekimas

Kas yra Tomtop?

Tomtop yra internetinė rinka, sukurta 2004 m. Birželio mėn., Šenžene, Kinijoje. Žmonės Tomtop svetainėje gali rasti įvairių kategorijų gaminių: Namai ir sodas, Drabužiai ir papuošalai, Vaizdo ir garso įrašai bei daugelis kitų kategorijų.

T tomtop.com svetainėje paprasta rasti jūsų daiktus, galite lengvai ieškoti reikalingų produktų pagal kategorijas. Jūs taip pat turite galimybę patekti į populiariausių pardavėjų skyrių („greitų pasiūlymų“), į naujokų skyrių arba dar kartą į įforminimo skyrių, kuriame rasite naudotų prekių.

Prieš pradėdami apsipirkti svetainėje, turite galimybę pasirinkti svetainės kalbą, vietą, kur norite išsiųsti savo prekes, ir valiutą.

Nuo 2006 m. Tomtop yra „Alibaba“ aukso tiekėjas - sertifikatą suteikė trečiosios šalies kredito agentūra ACP. Visi Tomtop produktai yra griežtai tikrinami viename iš daugelio sandėlių prieš išsiunčiant. Jei prekės bus sugadintos, turite galimybę paprašyti grąžinamosios išmokos arba mainų per 45 dienas nuo jų gavimo. Konkrečioms prekėms įmonė gali pasiūlyti vienerių metų remonto garantiją ir įvairius pinigų taupymo kuponus, kurių nuolaida ne didesnė kaip 40 proc.

Kur yra Tomtop?

Bendrovės būstinė yra Šenzeno mieste, Kinijoje. Tomtop Kinijos sandėlis yra vienas iš didesnių, tačiau Tomtop turi daugybę kitų sandėlių visame pasaulyje, išvardytų žemiau:

  • Jungtinėse Amerikos Valstijose
  • Jungtinėje Karalystėje
  • Rusijoje
  • Dubajuje
  • Australijoje
  • Prancūzijoje
  • Ispanijoje
  • Italijoje
  • Vokietijoje

Ar saugu pirkti Tomtop?

Galite lengvai nusipirkti Tomtop, nesibaimindami pinigų ir (arba) asmeninės informacijos. Čia pateikiami keli dalykai, kurie turėtų jus nuraminti, jei ketinate apsipirkti naudodamiesi Tomtop:

  • Tomtop patikrina „PayPal“, tai reiškia, kad įmonė gali tvarkyti „PayPal“ operacijas. „PayPal“ yra populiari amerikiečių įmonė, valdanti internetinių mokėjimų sistemą. „PayPal“ yra naudojamas visame pasaulyje ir siūlo saugų būdą atsiskaityti už savo prekes internetu.
  • „Tomtop“ bendradarbiauja su „Alibaba“, ji yra „Alibaba“ aukso tiekėja nuo 2006 m. „Alibaba“ yra labai garsi Kinijos rinka, įkurta 1999 m., Teikianti C2C (vartotojui vartotojui), B2C (verslui vartotojui) ir B2B. (Verslas verslui) pardavimo paslaugos. Tai didžiausia pasaulyje internetinė rinka.
  • Tomtop svetainę saugo „McAfee“, amerikiečių pasaulinė kompiuterių saugos programinė įranga. Ši įmonė teigia esanti didžiausia pasaulyje technologijų saugumo įmonė. „McAfee“ apsaugo Tomtop nuo virusų, šnipinėjimo programų ir kitų internetinių grėsmių.
  • Jūsų privatumui ir duomenų perdavimo saugumui Tomtop naudoja SSL šifravimą („Secure Sockets Layer“), skirtą komunikacijos saugai užtikrinti kompiuterių tinkle.
  • Pirkdami prekę Tomtop, turite prisijungti, kad galėtumėte turėti savo sąskaitą. Tik jūs galite pamatyti savo asmeninę informaciją, pvz., El. Pašto adresą, vardą ir pavardę, perkamas prekes ar bet kokią kitą asmeninę informaciją.
  • Kai negaunate prekės, galite paskambinti Tomtop darbuotojams ir jie gali patikrinti jūsų užklausą, ar Tomtop paketas buvo atidėtas ar pamestas.

Kaip sekti mano Tomtop užsakymą?

Įsigiję savo prekę Tomtop, gausite el. Laišką, kuriame bus apibendrinta informacija apie jūsų užsakymą su stebėjimo numeriu.

Savo Tomtop sąskaitos skiltyje „Mano užsakymas“ turėsite galimybę patikrinti išsamią informaciją apie jūsų pirkinį.

Tomtop sekimas galimas per „Ship24“ svetainę. Jums tereikia eiti į „Ship24“ pagrindinį puslapį ir į paieškos juostą įdėti Tomtop stebėjimo numerį. Spustelėję Enter, gausite visą informaciją apie savo Tomtop pristatymą, pakuotės vietą ir kurjerį, naudojamą Tomtop pristatymui.

Kiek laiko Tomtop reikia pristatyti?

Jūsų Tomtop pristatymo laukimo laikas priklauso nuo galutinės paskirties vietos ir naudojamo pristatymo būdo.

Siunčiant iš Kinijos sandėlio, yra 3 pristatymo būdai:

  • Oro paštas ir registruotas oro paštas

JAV, Kanadoje, Nyderlanduose, Ispanijoje, Vokietijoje, Prancūzijoje, Japonijoje, Korėjoje, Jungtinėje Karalystėje, Australijoje, Naujojoje Zelandijoje ir Singapūre šis pristatymo būdas trunka nuo 7 iki 15 darbo dienų.

Belgijai, Danijai, Suomijai, Airijai, Norvegijai, Portugalijai, Švedijai ir Šveicarijai šis pristatymo būdas trunka nuo 7 iki 20 darbo dienų.

Brazilijoje, Rusijoje ir Meksikoje tai užtrunka nuo 15 iki 35 darbo dienų.

Kitose šalyse tai trunka nuo 7 iki 25 darbo dienų.

  • EMS

Brazilijai ir Rusijai šis metodas išsiunčiamas nuo 10 iki 25 darbo dienų. Visose kitose šalyse tai trunka nuo 6 iki 8 darbo dienų.

  • Pagreitintas pristatymas naudojant DHL

Šis metodas yra greitesnis ir trunka nuo 3 iki 7 dienų. Jis gali būti naudojamas siunčiant Tomtop siuntinius visame pasaulyje.

Kai prekės siunčiamos iš Europos sandėlių į Europos šalį arba Ameriką ir Kanadą, Tomtop pristatymo laikas yra trumpesnis (nuo 2 iki 15 darbo dienų), nes prekės siunčiamos per kurjerį, pavyzdžiui, DHL ar UPS.

Kartais gabenimas gali užtrukti ilgiau nei įprasta dėl natūralių ir meteorologinių įvykių. Jei patiriate gabenimą, būtinai susisiekite su Tomtop klientų palaikymo tarnyba.

Kiek kainuoja Tomtop, jei reikia išsiųsti?

Tomtop siuntimo mokesčiai priklauso nuo produkto rūšies, vietos ir kitų veiksnių. Jei produktas, kurį norite nusipirkti, pažymėtas kaip „nemokamas pristatymas“, jums nereikės mokėti už siuntimo išlaidas.

Produktai be šio paminėjimo turės siuntimo išlaidas, kurios priklausys nuo galutinės paskirties vietos, produkto rūšies, gabenimo būdo ir sandėlio. Galite patikrinti norimo įsigyti produkto pristatymo išlaidas atlikdami šiuos veiksmus:

  • Pirmiausia turite įsitikinti, kad puslapio viršuje, „išsiųsti į skirtuką“, pasirinkote tinkamą pristatymo šalį.
  • Antras žingsnis - išsirinkus prekę, reikia pasirinkti pristatymo būdą.
  • Tuomet jums tereikės patikrinti pristatymo išlaidas.

Kaip susisiekti su Tomtop?

Jei turite kokių nors problemų ar jums tiesiog reikia daugiau informacijos apie savo Tomtop paketą, galite susisiekti su Tomtop klientų aptarnavimo tarnyba el. Paštu šiuo adresu: didmeninė prekyba@tomtop.com.

Šiuo metu nėra žinomas Tomtop klientų aptarnavimo numeris, tačiau jie yra prieinami 24/24 el. Paštu.

Norėdami pagerinti jūsų patirtį, naudojame slapukus. Lankydamiesi šioje svetainėje, sutinkate su mūsų slapukų naudojimu. Daugiau informacijos