logo
logo

Mercado Libre siuntų sekimas

Kas yra Mercado Libre?

„Mercadolibre“ yra elektroninei prekybai skirta įmonė, kurioje vartotojai gali nusipirkti ir parduoti ir naujus, ir naudotus daiktus už tokią kainą, kokią jie nori nustatyti. Kiekvieną dieną siūlomi įvairūs produktai ir paslaugos, todėl tai yra pagrindinė internetinio pirkimo ir pardavimo platforma visoje Lotynų Amerikoje. Mercado Libre užregistravo daugiau nei 300 milijonų vartotojų. Mercado Libre operacijos vykdomos beveik visoje Lotynų Amerikoje. Tai apima tokias šalis kaip Bolivija, Peru, Čilė, Ekvadoras, Kolumbija, Panama, Nikaragva, Kosta Rika, Urugvajus, Venesuela ir kt.
Šią įmonę 1999 m. Rugpjūčio mėn. Įkūrė Argentinos verslininkas Marcosas Galperín. Jos būstinė yra Buenos Airių mieste, Argentinoje. Be to, per pirmuosius veiklos metus ji gavo finansavimą iš kitų korporacijų, tokių kaip „Flatiron Fund“, „Goldman Sachs“, „Banco Santander“, „JP Morgan Partners“, „Tate & Furst“. Tada, 2001 m. Spalio mėn., „EBay“ tapo pirmuoju šios bendrovės akcininku. Tais metais Mercado Libre išplėtė savo veiklą įvairiose Lotynų Amerikos šalyse. Per 2017 metus „NNDA1“ vertybinių popierių rinkos vertė NASDAQ pasiekė 12,7 milijardo dolerių.

Kaip stebėti mano užsakymą iš Mercado Libre?

Tai galima padaryti naudojant „Mercado Envío“ paslaugą, kuri yra Mercado Libre pristatymo paslauga. Kai mokėjimas bus atliktas per „Mercadopago“, pardavėjas išspausdins lapą su tam tikra informacija. Pristatymo adresas ir sekimo numeris, naudojami siuntos būsenai patikrinti. „Marcado Libre“ stebėjimą gali atlikti tiek pardavėjas, tiek pirkėjas per „Mercadolibre“ svetainę. Naudodamiesi šia paslauga, paketo saugumas garantuojamas. Jei atsitiks nepatogumų, kurie neleidžia pristatyti Mercado Libre užsakymo, „Mercado Envío“ yra atsakingas už siuntos grąžinimą pardavėjui. Be to, „Mercado Envío“ be jokių papildomų išlaidų apsaugo užsakymą nuo praradimo, vagystės ar sugadinimo.
Tačiau gabenti galima ir nesikreipiant į „Mercado Envío“ tarnybą. Dėl to susitariama tiesiogiai tarp pardavėjo ir kliento. Jis gali naudotis kitomis vietinėmis laivybos kompanijomis. Siuntų stebėjimo politika skiriasi nuo „Mercado Envío“ siūlomos politikos.

Ar Mercado Libre pristatymas greitas?

Laikas, per kurį pristatymas turi pasiekti pirkėjo adresą, priklauso nuo atstumo nuo Mercado Libre siuntinio pristatymo adreso. „Mercado Envío“, Mercado Libre tiesioginio pristatymo paslauga garantuoja užsakymo pristatymą per pirmąsias penkiolika darbo dienų nuo pirkimo dienos. Vis dėlto visos pastangos yra nukreiptos į pakuočių pristatymą per pirmąsias 24 valandas. Taip yra todėl, kad pristatymo laikas daro įtaką pardavėjo reputacijai. Būtent matuoklis lemia Mercado Libre vartotojų patikimumą.
Taigi, kai siunta bus vykdoma per kitą, nei Mercado Libre, laivybos kompaniją, pristatymo laikas priklausys nuo tos įmonės. Tačiau pagrindinis veiksnys visada yra įveikiamas atstumas.

Ar „Mercadolibre“ gabena tarptautiniu mastu?

Iš Mercado Libre Argentina galite įsigyti produktų, siūlomų Mercado Libre platformose kitose šalyse. Pirkimo nuo durų iki durų tarnyba užsienyje vykdo visas šiai procedūrai reikalingas teisines procedūras. Pirkiniai, atlikti kitoje šalyje, atvyks gavėjui.
Argentinoje Mercado Libre tarptautines siuntas reguliuoja vyriausybė. Metinis pirkimo limitas yra dvylika, o jo vertė negali viršyti 50 USD. Jei prekės kaina yra didesnė už tą kainą, gavėjas turi sumokėti mokestį, lygų 50% visos prekės kainos. Taip pat siuntas gali stebėti tiek pirkėjas, tiek pardavėjas. Kaip ir nacionalinių siuntų atveju, generuojamas Mercado Libre stebėjimo numeris. Galima patikrinti „Mercado Libre“ paketo būseną, laiką, kurį reikės pristatyti, ir visą informaciją apie užsakymą.

Ar Mercado Libre gali nemokamai pristatyti?

Mercado Libre nemokamas siuntimas, tačiau siuntų, gautų per „Mercado Envío“ paslaugų kainą, kainos yra galutinės kainos. Tai atsitinka tik naudojant „Mercadolibre“ mokėjimo metodą, vadinamą „Mercadopago“. Reikėtų pažymėti, kad norint naudotis „Mercado Envío“ paslauga, visiškai privaloma naudoti „Mercadopago“. Siuntimo Mercado Libre kaina užtikrina pakuotės vientisumą. Tai taip pat garantuoja, kad jis pasieks pirkėją, ir apsaugo jį nuo kelių situacijų, tokių kaip vagystės ar avarijos. Be to, jei dėl kai kurių nepatogumų nebus galima priimti siuntos, prekė grįš pardavėjui adresu, nurodytu jo Mercado Libre puslapyje.

Kaip aš galiu susisiekti su „Mercadolibre“?

Mercado Libre siūlo savo klientams skirtingus komunikacijos būdus. Tai yra skundai, pasiūlymai, abejonės ir susirūpinimas dėl paslaugos.
Tinklalapyje yra skyrius, vadinamas „ML help“, kuriame yra skirtingos parinktys, tinkančios kiekvienam atvejui ar poreikiui. Atlikę šį veiksmą, galite išsiųsti el. Laišką arba paskambinti. Jei į skambutį neatsakoma iškart, galima palikti telefono numerį, kad operatorius galėtų vėliau paskambinti. Pastaroji galimybė yra ne visose šalyse. Tik kai kuriuose regionuose yra ši galimybė.
Kita vertus, Mercado Libre klientų aptarnavimo tarnyba turi specialiąsias linijas kiekvienoje šalyje. Nors sunku atkreipti jo operatorių dėmesį, suprasdami kliento problemą, jie paprastai būna gana draugiški ir rodo ketinimą išspręsti problemą.
Taip pat yra galimybė susisiekti su jais per jų profilius socialiniuose tinkluose. Mercado Libre turi paskyras tokiose svetainėse kaip „Twitter“, „Facebook“ ir „Instagram“. Ten taip pat galite siųsti pirkėjų ir pardavėjų skundus, komentarus ir pasiūlymus.
Kitas susisiekimo būdas yra mobilioji Mercado Libre programa. Ten taip pat galima siųsti laiškus tiesiai į platformą. Tai išreikšti pasiūlymus ir komentarus apie siūlomą paslaugą.
Be to, Mercado Libre turi el. Pašto adresą, kuriuo platformos vartotojai gali siųsti savo laiškus. Tokiu būdu Mercado Libre patarėjas susisieks su asmeniu, kuris siunčia laiškus, kad išspręstų jų problemas.
Galų gale įmanoma išsiųsti laišką per tradicinį paštą. Ši galimybė jau yra neįmanoma dėl didelės technologinės pažangos. Neatmetama galimybė tai apsvarstyti pasirinkus kontaktinius parinktis.

Norėdami pagerinti jūsų patirtį, naudojame slapukus. Lankydamiesi šioje svetainėje, sutinkate su mūsų slapukų naudojimu. Daugiau informacijos