Kas yra Aosom?
Aosom yra JK kompanija, kurios pavadinimas kilęs iš žodžio „Awesome“.Tai viena didžiausių mažmeninės prekybos įmonių Jungtinėje Karalystėje.Ji buvo įkurta 2009 m., O vartotojai gali rasti įvairiausių produktų.Bendrovė yra žinoma ne tik dėl geros siūlomų produktų kokybės, bet ir dėl geros paslaugų kokybės, tokių kaip Aosom pristatymas.
Interneto platformoje galite rasti išsamų visų parduodamų produktų katalogą.Žmonės gali įsigyti produktų namams, virtuvei, naminiams gyvūnėliams, biuro reikmenų, priežiūros priemonių ir net elektroninių prietaisų.Ją palaiko ir pagrindiniai prekės ženklai, tokie kaip HOMCOM ar „Durhand“, kurie yra JK pripažinti prekių ženklai dėl savo automobilių produktų kokybės.
Viena iš įmonės sėkmės paslapčių yra glaudus bendradarbiavimas su kitomis svarbiomis pasaulio įmonėmis, tokiomis kaip „Amazon“, „eBay“, „Wayfair“ ar „Groupon“.Tokiu būdu Aosom gali pasiekti daugiau žmonių ir pasiūlyti visus turimus puikios kokybės produktus ir paslaugas.
Kaip puikios Aosom siūlomų paslaugų ir produktų kokybės atspindys, juos galima pamatyti tokiuose puslapiuose kaip „Trustpilot“.Nuo pat įkūrimo įmonė patyrė eksponentinį augimą, kuris leido jai konkuruoti su kitomis panašiomis įmonėmis Jungtinėje Karalystėje.
Aosom turi tris didelius sandėlius, paskirstytus visoje Jungtinėje Karalystėje, o centrinė buveinė yra Londono mieste.Jame yra specialus klientų aptarnavimo skyrius, kuris gali spręsti bet kokio tipo klientų užklausas.Įmonė yra pripažinta klientų aptarnavimo kokybe.
Kol kas Aosom išlieka viena iš pirmaujančių bendrovių JK, prekiaujančių namų, lauko ir sodo gaminiais.Tikimasi, kad per ateinančius kelerius metus įmonė išsiplės į kitas Europos šalis.
Kur yra Aosom?
Šiuo metu įmonės centrinis biuras yra Londono mieste.Ji taip pat turi 3 didelius sandėlius, kurie platinami Jungtinėje Karalystėje, tokiose šalyse kaip Anglija ir Airija.
Bendrovei taip pat priklauso sandėliai JAV, būtent Oregono ir Tenesio valstijose.Su šiais sandėliais „Aosom“ turi operacinę struktūrą, skirtą platinti ir pristatyti savo produktus visose JAV valstijose.
Verta paminėti, kad įmonė taip pat turi savo veiklos struktūrą, leidžiančią ją pristatyti Kanadoje, kitoje Jungtinei Karalystei priklausančioje šalyje.Kanada yra viena iš šalių, kurioms labiausiai naudingos visos paslaugos ir produktai, kuriuos siūlo „Aosom Canada“.
Kaip galiu sekti savo Aosom užsakymą?
Aosom sekimo sistemą galima naudoti dviem būdais.
- Daugiausia, kai vartotojai atlieka visas atitinkamas mokėjimo procedūras, jiems pranešama el. Paštu ir teksto pranešimu su stebėjimo numeriu.Turėdami stebėjimo numerį, vartotojai gali ne tik gauti naujausią informaciją apie savo pakuočių vietą, bet ir gauti svarbios informacijos, tokios kaip apytikslė pristatymo data, užsakymo stebėjimo procesas Aosom, užsakymo būsena ir stebėjimo nuoroda.Visą šią informaciją galima gauti naudojantis virtualia sistema Aosom internetinėje platformoje arba per klientų aptarnavimo tarnybą.Kita vertus, svarbu atsiminti, kad norėdami sekti užsakymus, vartotojai turi turėti registruotą paskyrą Aosom internetinėje platformoje.
- Kitas sprendimas yra naudoti „Ship24“ platformą.
Kiek laiko reikia išsiųsti Aosom?
Aosom pristatymo laikas yra efektyvus.Pristatymo ir pristatymo laikas gali keistis atsižvelgiant į kai kuriuos veiksnius, pvz., Paskirties vietą ir pristatymo būdą:
- Pristatant JK apytikslis pristatymo laikas yra nuo 1 iki 5 darbo dienų.
- JAV pristatymo laikas yra nuo 2 iki 5 darbo dienų.
Tačiau vartotojai taip pat gali prašyti pristatymo per aukščiausios kokybės paslaugas.Taikydami šiuos metodus, vartotojai gali gauti savo produktus:
- Per 24 valandas vietiniams pristatymams.
- Tarptautinių pristatymų atveju kai kuriose Europos šalyse apytikslis pristatymo laikas yra nuo 4 iki 8 darbo dienų.Tačiau tarptautiniai pristatymai taip pat gali būti atliekami greičiau nei per 24 valandas, tačiau būtina sumokėti tam tikrus papildomus mokesčius.
Iš kur siunčiamas Aosom?
Bendrovė turi skirtingus sandėlius, kuriuose galima atlikti siuntas.Ji turi sandėlius, paskirstytus Jungtinėje Karalystėje ir Jungtinėse Valstijose (Oregone ir Tenesyje) ir skirtus gabenti bei pristatyti skirtingose šalyse.Bendrovė palaiko partnerystę su tokiomis transporto įmonėmis kaip „FedEx“, USPS ar UPS.
Ar „Aosom“ siuntimas nemokamas?
Šiuo metu „Aosom“ nesiūlo nemokamo pristatymo.Tačiau įmonė periodiškai siūlo akcijas ir nuolaidų planus, kur kartais pristatymas ir pristatymas yra nemokamas.Šios akcijos dažniausiai būna per šventes ar ypatingus sezonus.Panašiai daugelis šių akcijų yra skirtos sumažinti siuntimo ir pristatymo išlaidas ar įkainius, neatsižvelgiant į šalį ar paskirties vietą.
Ar Aosom gabenama tarptautiniu mastu?
Turėdami sandėlius skirtinguose Jungtinės Karalystės ir JAV regionuose ir miestuose, pristatymus galima valdyti į skirtingas šalis, tokias kaip Kanada, Velsas, Airija, Škotija, JAV ir kai kurios Europos šalys.
Kokios yra Aosom siuntimo išlaidos?
Siuntimo išlaidos priklausys nuo paskirties vietos, produkto tipo, produkto dydžio ir siuntimo tipo.Kita vertus, šios išlaidos nėra apmokestinamos PVM ar jokiomis papildomomis išlaidomis.Tačiau, atsižvelgiant į mokėjimo būdą, vartotojai gali džiaugtis siuntimo išlaidų sumažėjimu.
Kaip susisiekti su Aosom?
Vartotojai gali pasiekti skirtingos rūšies informaciją, pavyzdžiui, oficialius įmonės telefono numerius ir el.Jie taip pat gali pasiekti kai kurių JAV ir Jungtinėje Karalystėje esančių biurų ir sandėlių namų adresus.Tai idealu, jei vartotojai nori asmeniškai lankytis bet kuriame biure.
Jie taip pat gali prisijungti prie Aosom susisiekti su mumis, kad gautumėte paslaugas per oficialius „Facebook“, „Instagram“, „Twitter“ ar „YouTube“ socialinius tinklus.Naudodamiesi klientų aptarnavimo paslaugomis, vartotojai gali pateikti pretenzijas, klausimus, grąžinti pinigus, grąžinti ar atšaukti.Darbo laikas yra nuo pirmadienio iki penktadienio, nuo 9 iki 17 val.
Pažymėtina, kad „Aosom“ klientų aptarnavimo tarnyba ne tik siūlo pirkimo patarimus, bet ir teikia techninės pagalbos bei tam tikrų produktų konsultacijas, jei klientams to reikia.Atsižvelgiant į prioritetą, atsakymo laikas gali skirtis nuo 12 iki 36 valandų.Taip pat klientų aptarnavimas yra skirtas kiekvienam konkrečiam regionui ar šaliai.
