Azija yra žemynas, kuriame daugiausiai įmonių siūlo logistikos ir transporto paslaugas. Šiuo atveju mes pateikiame jums informacijos apie Pickupp, kompaniją, atvykusią iš Honkongo ir gerokai augančią.
Nors tai palyginti nedidelė įmonė, jos B2C ir C2C logistikos paslaugos yra vienos geriausių Azijos rinkoje. Štai kodėl tokios paslaugos kaip Pickupp Singapūras ir kiti filialai kitose šalyse yra tokie svarbūs.
Kas yra Pickupp?
Kaip minėta anksčiau, „Pickupp“ yra labai jauna įmonė, nes ji buvo įkurta 2016 metais. Įmonė buvo įkurta Honkonge, tačiau būstinė yra Singapūre ir siūlo B2C ir C2C transporto ir logistikos paslaugas. Kadangi tai yra Honkonge įsikūrusi įmonė, ji sugebėjo greitai augti per tokį trumpą laiką.
Tokios filialai kaip Pickupp Singapūras ir kitos šalys gauna naudos iš prekės ženklo veiklos ir finansų augimo. Skirtingai nuo konkurencijos, Pickupp stengiasi diegti naujoves savo paslaugose.
Jo pristatymo kainos yra vienos žemiausių rinkoje, o vartotojai labai vertina klientų aptarnavimą. Šiuo metu ji turi šimtus biurų ir tūkstančius darbuotojų Kinijoje ir kitose Azijos šalyse, tokiose kaip Singapūras, Malaizija ir Tailandas.
Kita vertus, įmonė turi labai įvairią transportavimo grandinę. Be sunkvežimių, lengvųjų automobilių ir motociklų pristatymui, Pickupp gali pristatyti įvairaus dydžio ir formos pakuotes.
Šis transporto tinklas idealiai tinka tokiems filialams kaip Pickupp Singapūras, dėl labai perpildyto eismo ir sunkiai pasiekiamų vietų. Vienas iš pagrindinių Pickupp atributų yra pažangių technologijų infrastruktūros, optimizuojančios pristatymo operacijas, naudojimas.
Ji taip pat siūlo pritaikytas didelių gabaritų ir specialių pristatymo paslaugas, kuriose klientai gali pasinaudoti paskutinės mylios Pickupp pristatymu. Prekės ženklas taip pat stengiasi pasiūlyti geriausią įmanomą klientų aptarnavimą.
Milijonai vartotojų Azijoje gali gauti produktus iš tūkstančių pagrindinių mažmenininkų ir prekių ženklų iš įvairių rinkos pramonės šakų, kai pristatymas bus atliktas Pickupp. Naudodamiesi „Pickupp“ paslaugomis, klientai gali sutaupyti iki 25% siuntimo išlaidų, o tai yra reikšminga, palyginti su panašiomis įmonėmis.
Milijonai Azijos vartotojų gali užsiregistruoti virtualioje platformoje ir pirmą kartą nemokamai išbandyti kai kurias Pickupp pristatymo paslaugas. Tai efektyvus būdas pritraukti klientus ir patikrinti, ar paslaugos atitinka daugumos jūsų klientų poreikius.
Kaip sekti siuntinį iš Pickupp?
Klientai gali naudoti stebėjimo paslaugą Pickupp naudodami dvi alternatyvas. Pirmuoju vartotojai gali naudotis virtualiu svetainės įrankiu. Viskas, ką jie turi padaryti, yra įvesti stebėjimo numerį, o virtuali platforma grąžina visą atitinkamą informaciją pakuotėse.
Antroji alternatyvi Pickupp sekimo paslauga gali būti organizuojama per klientų aptarnavimą. Vartotojai gali paskambinti Pickupp telefono numeriu ir teirautis informacijos apie pakuočių pristatymą. Tačiau pasirinkus šią alternatyvą, tyrimas gali būti šiek tiek lėtesnis.
Kita vertus, svarbu paminėti, kad Pickupp stebėjimo numeris siunčiamas el. Paštu ir teksto pranešimais, kai vartotojas atlieka visas procedūras, atitinkančias paslaugų sutarties apmokėjimą.
Praradus, vartotojai gali susigrąžinti stebėjimo numerį Pickupp su klientų aptarnavimo tarnyba. Jiems reikia pirkimo užsakymo ir sąskaitos faktūros, kad gautų stebėjimo numerį.
Pickupp sekimo sistema yra prieinama 24 valandas per parą, kiekvieną dieną. Klientai gauna informaciją realiuoju laiku naudodamiesi GPS funkcijomis. Klientai gali gauti net vaizdus, kai paketas atkeliauja į konkretų platinimo biurą.
Per kiek laiko pristatoma Pickupp?
Siuntinių pristatymo laikas Pickupp yra labai greitas. Savo siuntinius klientai gali gauti per 3 paslaugas.
- Su pirmąja paslauga įmonė gali pristatyti per 24–72 valandas.
- Su antrąja paslauga įmonė gali pristatyti greičiau nei per 24 valandas, nuo 8 iki 22 val.
- Trečioji alternatyva yra pristatymas per mažiau nei 4 valandas. Klientai gali gauti pakuotes tiesiogiai pasirinktu adresu arba pasiimti pakuotę artimiausiame biure.
Tačiau ši paslauga teikiama tik trumpiems pristatymams, kurių atstumas neviršija 8 kilometrų. Šio tipo paslaugoms internetinio stebėjimo parinktis Pickupp negalima.
Ar brangus pristatymas Pickupp?
Pickupp paslaugos yra labai ekonomiškos, palyginti su kitomis panašiomis įmonėmis.
Pristatant šalies viduje Kinijoje, apytikslė siuntimo kaina yra 2,00 USD, įskaitant atokius ir kaimo regionus.
Į tarptautines paskirties vietas, tokias kaip Singapūras ar Malaizija, vidutinės siuntimo išlaidos yra 3,00 USD. Tačiau svarbu paminėti, kad siuntimo išlaidos gali padidėti priklausomai nuo pakuotės svorio, pristatymo paslaugos tipo ir paskirties vietos.
Papildomą informaciją apie siuntimo išlaidas klientai gali gauti naudodamiesi klientų aptarnavimo tarnybos kontakto numeriu Pickupp, kuris yra prieinamas kasdien.
Ar Pickupp pristato tik Singapūre?
Kaip Honkonge įsikūrusi įmonė, Pickupp gali pristatyti prekes visoje Kinijoje, taip pat ir į tolimus bei kaimo regionus. Tačiau įmonė neturi operatyvinės infrastruktūros, kad galėtų atlikti sudėtingus pristatymus į kitas šalis.
Kol kas įmonė gali pristatyti tik į 4 tarptautines paskirties vietas, įskaitant Singapūrą ar Malaiziją. Klientai gali patikrinti šią informaciją klientų aptarnavimo tarnyboje paskambinę Pickupp kontakto numeriu.
Vienas iš bendrovės ateities planų yra paįvairinti savo transportavimo grandinę ir turėti infrastruktūrą, nepriklausomai nuo kitų kompanijų.
Kaip susisiekti su Pickupp klientų aptarnavimo tarnyba?
Oficialioje svetainėje (https://sg.pickupp.io/en/) vartotojai turi prieigą prie Pickupp kontaktinio numerio (+ 65-6911-6938) ir virtualaus pokalbio, kurį galima pasiekti 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę. Jie taip pat turi prieigą prie įmonės el. Pašto adreso (sg@pickupp.io).
Klientai gali apdoroti įvairių tipų užklausas, tokias kaip pretenzijos, pasiūlymai ar atšaukimai. Kaip minėta pirmiau, prireikus klientai taip pat gali naudotis klientų aptarnavimo paslaugomis norėdami tiesiogiai gauti sekimo numerį Pickupp arba stebėti paketus.
Pickupp svetainėje yra DUK skiltis, kurioje galite rasti atsakymus į dažniausiai pasitaikančius ir svarbiausius vartotojų klausimus. Pickupp yra labai jauna įmonė, tačiau jos laukia didelė ateitis. Kol kas įmonė vis dar auga, tačiau jos paslaugos yra tokios pat efektyvios, kaip ir geriausių prekės ženklų paslaugos.
