Svarbu suprasti, kur yra jūsų DPD siuntiniai, nesvarbu, ar esate fizinis asmuo, ar įmonė. Jų stebėjimo paslaugos suteikia esminių įžvalgų kiekviename pristatymo proceso etape.
Kaip sekti DPD siuntas?
Galite naudoti jų sistemą internete arba naudodami DPD programą, kad gautumėte atnaujinimus realiuoju laiku. Galite stebėti savo siuntinio kelionę, nusiraminti ir efektyviai planuoti jo atvykimą.
- Eikite į DPD svetainę arba atsisiųskite programėlę.
- Įveskite 14 skaitmenų nuorodos arba sekimo numerį.
- Paspauskite paieškos mygtuką.
DPD siuntų stebėjimas „Ship24“.
Taip pat galite apsvarstyti alternatyvias platformas, tokias kaip Ship24, kad gautumėte papildomų stebėjimo parinkčių, nes ji taip pat palaiko įvairias DPD paslaugas. Tiesiog įveskite savo DPD sekimo numeris „Ship24“ pagrindiniame puslapyje, kad gautumėte naujausius atnaujinimus.
DPD tarptautinių siuntų stebėjimas
Tarptautinių siuntų sekimas su DPD yra paprasta, nesvarbu, ar esate Portugalijoje, Italijoje, Prancūzijoje, Danijoje ar JK. Štai kaip stebėti pasaulines siuntas:
- Naudokite pardavėjo pateiktą DPD sekimo numerį.
- Apsilankykite DPD svetainėje arba universalioje stebėjimo svetainėje, pvz., Ship24.
- Įveskite stebėjimo numerį, kad gautumėte atnaujinimus realiuoju laiku.
DPD DIRECT sekimas
Stebėti DPD DIRECT siuntą paprasta, todėl galėsite matyti visą pristatymo kelionę realiuoju laiku. Turite dvi patogias stebėjimo parinktis: oficialią DPD svetainę ir populiarias trečiųjų šalių stebėjimo platformas, tokias kaip Ship24. Štai keletas informacijos, kurią verta atkreipti dėmesį į šią paslaugą:
- Tikslinė auditorija: pirmiausia skirtas tarptautinėms el. prekybos įmonėms.
- Aprėptis: veikia daugiau nei 30 šalių, įskaitant Australiją, Kanadą, Kiniją, Prancūziją, Vokietiją, Indiją, Japoniją, JAE ir JAV.
- Pristatymo laikas: nuo 3 iki 8 dienų
- Vietinės partnerystės: Bendradarbiauja su vietiniais pristatymo į namus specialistais kiekvienoje šalyje, kad gautų geriausią paskutinės mylios pristatymo patirtį.
- Kaina: Siūlo paprastą kainodarą su siuntimu ir papildomus pusę kainos kilogramo tarifus, išvengiant sudėtingų tūrinių mokesčių.
- Veiklos procesas: DPD siuntas surenka JK, apdoroja ir siunčia tiesiai į kiekvieną paskirties vietą. Po to perdavimas vietiniams pristatymo agentams paskirties šalyje.
- Muitinės tvarkymas: Muitinės tvarkymui naudojama nepopierinė sistema.
- Klientų patirtis: teikia išankstinius pranešimus klientams el. paštu, informuoja juos apie siuntos pristatymo datą.
DPD Classic stebėjimas
DPD Classic sekimas suteikia jums tikslią ir naujausią informaciją apie jūsų siuntas. Nuo atsiėmimo iki durų slenksčio galite pasikliauti DPD stebėjimu, kad užtikrintumėte sklandžią ir patogią patirtį. Štai šiek tiek informacijos apie DPD Classic:
- Paslaugos apimtis: Siuntų iki 31,5 kg pristatymas į Europą ir už jos ribų, kurių maksimalus dydis yra 175 cm ilgio ir 300 cm apimties.
- Vartotojų bazė: Kasmet aptarnauja daugiau nei 360 000 klientų.
- Europos dėmesys: Pristatymas į pagrindines Europos šalis.
- funkcijos: apima prognozuojamus pranešimus, Europos paėmimo tinklą, tiesiogines nakties nuorodas į tarptautinius centrus, atskirų siuntų sekimą, pristatymo įrodymą ir saugią, nepriklausomai stebimą tranzito sistemą.
- Klientų aptarnavimas: siūlo specialų daugiakalbį palaikymą ir lengvai naudojamą sistemą, kuri atspindi JK naudojamą procesą.
- Vertės pasiūlymas: žinomas kaip puikus kainos ir kokybės santykis.
DPD Express stebėjimas
DPD Express yra paslauga, kuri siūlo greitą ir patikimą pristatymą į daugiau nei 30 šalių visame pasaulyje ir apima stebėjimo galimybes.
- Pasaulinis pasiekiamumas: DPD Express apima daugiau nei 230 šalių visame pasaulyje.
- Aptarnavimo akcentai:
- Sujungia vietinę patirtį su pasauline patirtimi.
- Apima atsakomybės už prekes tranzitu draudimą, o tam tikrose srityse galimos vėlesnės surinkimo galimybės.
- Siūlo siuntų stebėjimą internetu.
- Greitas ir patikimas siuntų iki 31,5 kg pristatymas.
- Naudoja pažangiausias technologijas pasauliniams tinklams susieti.
- Papildomos paslaugos: Prekėms, sveriančioms daugiau nei 31,5 kg, DPD siūlo pridėtinės vertės paslaugas sunkesnėms siuntoms priimti.
DPD Amazon užsakymų stebėjimas
Kai perkate savo Amazon užsakymas ir pardavėjas siuntą išsiuntė per DPD, bus išduotas sekimo numeris. Naudodami šį stebėjimo numerį galite sekti įsigytą „Amazon“ užsakymą.
DPD sekimo būsena
DPD sekimo pranešimus gausite, kai jums atsiųsta siunta bus užregistruota ir apdorota. Žemiau pateikiami stebėjimo pranešimai, kuriuos gausite, kai stebėsite siuntinį naudodami sekimo sistemą.
| Stebėjimo būsena | apibūdinimas |
| Order information has been transmitted to DPD. | Informacija apie siuntinį teikiama DPD. |
| Parcel handed to DPD. | Siuntinys yra su DPD. |
| Pick-up from the Pickup parcelshop by DPD driver. | DPD vairuotojas atsiėmė jūsų siuntą iš siuntų parduotuvės. |
| At parcel delivery centre. | Siuntinys yra pristatymo centre. |
| Goods issue at sender. | Siuntėjas perdavė siuntą DPD. |
| In transit. | Siuntinys pakeliui į paskirties vietą. |
| Delivered by driver to Pickup parcelshop. | Vairuotojas siuntą pristatė į DPD siuntų parduotuvę. |
| Parcel handed to Pickup parcelshop by consignor. | Siuntą įteikia siuntėjas arba įmonė ir šiuo metu yra siuntų parduotuvėje. |
| Parcel cleared by customs. | Paprotys išleido siuntinį. |
| Collected by consignee from Pickup parcelshop. | Siuntą siuntų parduotuvėje priima gavėjas. |
| We're sorry but your parcel couldn't be delivered as arranged. | Siuntinys negali būti pristatytas. |
| Parcel redirected. (Return to sender) | Siunta siunčiama atgal siuntėjui. |
| In transit. (Return to sender) | Jūsų siuntinys šiuo metu grįžta pas siuntėją. |
| Parcel redirected. | Siuntinys siunčiamas atgal. |
| Unfortunately we have not been able to deliver your parcel. | DPD negalėjo pristatyti siuntos. |
| Back at parcel delivery centre after an unsuccessful delivery attempt. | Dėl nesėkmingo pristatymo siunta grįžta į pristatymo centrą. |
| Out for delivery. | Siuntinys pakeliui iki jūsų durų. |
| Delivered. | Paketas sėkmingai gautas. |
Panašiai, kai įvesite savo nuorodos numerį „Ship24“, gausite išsamų stebėjimo pranešimą, kaip parodyta toliau.
Praleistų pristatymų valdymas ir susisiekimas su DPD
Jei praleidote siuntinį, jų vairuotojai bandys jus pasiekti arba paliks siuntinį kaimynui. Be to, jūsų siuntinys bus saugomas netoliese esančioje Pickup siuntų parduotuvėje. Jei turite klausimų, susisiekite su mūsų palaikymo komanda, pasiekiama visą parą internetu, telefonu, „Twitter“ arba „WhatsApp“.
- Telefonas pasiteiravimui: 0121 275 0500 (veikia pirmadieniais–penktadieniais 8.00–18.30 val., šeštadieniais 8.00–16.00 val., sekmadieniais 9.00–15.00 val., išskyrus banke atostogos)
- Twitter: @DPDCare
- Whatsapp: +441212750500
Apie DPD
Įkurta 1999 m. Prancūzijoje, pavadinta „Dynamic Parcel Distribution“, ši organizacija išaugo ir tapo antruoju pagal dydį siuntų pristatymo tinklu Europoje. Stipriai veikianti savo šalyje ir visoje Europoje, bendrovė plečia savo pasiekiamumą visame pasaulyje, įskaitant Aziją ir Afriką, sudarydama strateginius aljansus ir tarptautinius filialus.
Kaip DPD grupės narys, priklausantis La Poste ir integruota į savo pasaulinį padalinį „GeoPost“, bendrovė dirba su įvairiais kurjeriais, kad padidintų savo pristatymo visame pasaulyje galimybes, konkuruodama su tokiais kaip TNT ir DHL Europoje.
Įmonės steigimo principas buvo paspartinti siuntų apdorojimą. Skirtingai nuo tradicinio požiūrio, kai prekės laikomos konteinerių gabenimo stotyse (CFS) muitinės patikroms, siuntiniai greitai iškeliami atvykus į jų patalpas. Šis metodas garantuoja greitesnį pristatymą, dažnai per tą pačią dieną arba 72 valandas, padidindamas skaidrumą ir nuspėjamumą klientui.
Dažnai užduodami klausimai (DUK)
Šioje skiltyje rasite dažniausiai užduodamus klausimus, susijusius su DPD sekimu.
Kaip sekti savo DPD siuntinį JAV?
Jungtinėse Amerikos Valstijose savo DPD siuntinį galite sekti naudodami internetinę automatinę sekimo sistemą. Tai leidžia sekti esamą siuntos būseną, nereikia lankytis kurjerio vietoje ar susisiekti su klientų aptarnavimo centru.
Ar DPD su DHL?
DPD ir DHL yra skirtingos įmonės. Abu yra pagrindiniai Europos logistikos sektoriaus dalyviai, tačiau veikia nepriklausomai. Kiekvienas iš jų turi savo transportavimo tinklą ir siūlo unikalų vietinių ir tarptautinių laivybos paslaugų pasirinkimą. Jie nėra tos pačios įmonės nariai arba nedirba kartu.
Per kiek laiko DPD pristato siuntą?
DPD siuntų pristatymo laikas priklauso:
- Vidutiniškai siuntinio išsiuntimas su DPD užtrunka apie 2–6 darbo dienas.
- Kai kuriose šalyse, pavyzdžiui, Ispanijoje ir Vokietijoje, DPD siūlo skubių siuntų pristatymą kitą dieną arba dviejų valandų pristatymo laikotarpį.
- Pristatymas JK paprastai trunka nuo 1 iki 2 darbo dienų.
- Tarptautiniai pristatymai, pavyzdžiui, į Kiniją, gali užtrukti nuo 2 iki 4 darbo dienų su DPD Air Express ir nuo 3 iki 6 darbo dienų su DPD Air Classic.
