Norite sekti savo siuntą Aras Kargo? Tiesiog įveskite savo sekimo numerį aukščiau, kad pamatytumėte naujausius atnaujinimus, įskaitant informaciją apie tai, kur yra jūsų siunta ir kada ji turėtų atvykti. „Ship24“ palaiko Aras Kargo ir daugelį kitų kurjerių, todėl galite patikrinti visus savo pristatymus vienoje vietoje.

Nuo 2026 m. pradžios „Aras Kargo“ teikė pirmenybę skaitmeninei transformacijai, sekimo patirties atnaujinimui, pristatymo lankstumo didinimui ir veiklos atsparumo stiprinimui po 2025 m. pabaigos sutrikimų.
Jei turite Aras Kargo sekimo numerį, galite lengvai sekti savo siuntą naudodamiesi „Ship24“. Štai kaip:
Matysite būsenos atnaujinimus, vietos nuskaitymus ir pristatymo įvertinimus. Jei jūsų siuntinys pakeičia vežėją, „Ship24“ vis tiek jį seks naudodama tą patį numerį.
Oficialioje svetainėje pateikiama tiesioginė prieiga prie internetinio siuntos sekimo. Tai įprastas būdas patikrinti sekimo informaciją arba rasti artimiausią filialą. Svetainėje taip pat pateikiama išsami informacija apie „Aras Standard“ pristatymą ir Aras Günaydın paslaugą.
Mobilioji programėlė Aras Kargo leidžia gauti pranešimus telefone. Tai naudinga pirkėjams, norintiems patikrinti pristatymo būseną, kai nėra prie kompiuterio. Programėlėje taip pat galite rasti Aras Kargo kontaktinį numerį, jei jums reikia pasikalbėti su Aras Kargo klientų aptarnavimo tarnyba.
Norint naudoti bet kurią Aras Kargo internetinę sekimo priemonę, jums reikia Aras Kargo sekimo numerio. Šis kodas paprastai pateikiamas tuo metu, kai siunta užregistruojama sistemoje. Dauguma internetinių pirkėjų šią informaciją gauna automatiniu el. laišku arba tekstiniu pranešimu iš pardavėjo.
Jei pirkote prekę internetu, patikrinkite užsakymo patvirtinimo puslapį arba pristatymo pranešimą. Svarbu suprasti, sekimo numerio ir užsakymo numerio skirtumas nes paieškos juostoje veikia tik sekimo numeris. Šį kodą taip pat galite rasti fiziniame kvite arba važtaraštyje, jei siuntinį išsiuntėte patys iš filialo.
Sekimo numerį Aras Kargo sudaro 12 arba 13 skaitmenų be raidžių, nors kai kurie tarptautiniai formatai gali skirtis.
Įvesdami šiuos numerius siuntos sekimui Aras Kargo, įsitikinkite, kad neįtraukėte jokių tarpų ar papildomų simbolių. Šis kodas yra unikalus ir skirtas tik jūsų siuntai, ir yra susijęs su visa pristatymo informacija, įskaitant siuntėjo vardą ir pavardę bei paskirties adresą.
Kartais, bandant patikrinti siuntinį, gali tekti pastebėti, kad Aras Kargo sekimo numeris neveikia. Taip dažniausiai nutinka, jei pardavėjas ką tik sukūrė siuntos etiketę, bet kurjeris dar nenuskenavo dėžutės. Gali praeiti kelios valandos, kol skaitmenys bus rodomi elektroniniuose komercinių siuntų įrašuose.
Jei jūsų siuntinio nerandama, dar kartą patikrinkite kiekvieną įvestą skaitmenį. Spausdinimo klaidos yra dažna sekimo klaidų priežastis. Jei numeris teisingas, bet po 24 valandų vis tiek nerodoma jokių duomenų, turėtumėte susisiekti su siuntėju, kad patikrintumėte informaciją.
Siuntimo būsena Aras Kargo neatnaujinama kas minutę. Sistema atnaujinama, kai siuntinys pasiekia naują logistikos centrą arba paskirstymo centrą. Kol siunta sunkvežimiu gabenama tarp miestų, ta pati būsena gali būti rodoma kelias valandas.
Yra atvejų, kai jūsų siuntinio būsena nepasikeitė kelias dienasTai dažnai nutinka savaitgaliais arba valstybinių švenčių dienomis Turkijoje, kai rūšiavimo centrai dirba lėčiau. Jei būsena išlieka nepakitusi ilgiau nei tris darbo dienas, rekomenduojama susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba.
Aras Kargo teikia išsamią vietinių siuntų sekimo paslaugą visose Turkijos provincijose. Užsakymams vietoje gausite labai išsamią informaciją apie prekių judėjimą vietiniame tinkle. Ši paslauga yra svarbi Turkijos elektroninės prekybos logistikos dalis, padedanti milijonams žmonių kasdien gauti savo užsakymus.
Tarptautiniams siuntiniams Aras Kargo įmonė bendradarbiauja su pasauliniais partneriais, tokiais kaip „Austrian Post“. Tai leidžia jums sekti savo siuntinį net jam išvykstant iš Turkijos. Tarptautinio siuntinio pristatymo informacija gali būti atnaujinama rečiau, kai prekė patenka į muitinę, tačiau vis tiek galite naudoti tą patį sekimo kodą, kad pamatytumėte, kada ji pasiekia paskirties šalį.
„Aras Kargo“ pristatymo laikas Turkijoje paprastai yra 1–2 darbo dienos, priklausomai nuo to, kiek toli siunta turi būti nugabenta ir ar paskirties vieta yra atokioje „mobiliojoje zonoje“.
| Pristatymo būdas | Pristatymo laikas |
| Aras Standard | Paprastai 24 valandos, kai atstumas mažesnis nei 600 km, ir 48 valandos, kai atstumas didesnis nei 600 km. |
| Aras Günaydın (Rytas) | Kitą darbo dieną iki 10:00 val., jei siuntos pristatytos iki 11:00 val. (jei įmanoma). |
| Aras Uçak (Oras) | Pristatymas per 24 valandas per parą tinkamais maršrutais (dažnai iki 50 kg). |
Pristatymas į kaimo arba ne centrines vietoves gali užtrukti ilgiau nei įprastai, o tarptautinio pristatymo laikas priklauso nuo paskirties vietos ir paslaugos tipo. Norėdami gauti tiksliausią įvertinimą, naudokite Aras Kargo tarifų skaičiuoklė
Jei turite klausimų apie siuntos vėlavimą tranzitu ar pamestą siuntinį, Aras Kargo klientų aptarnavimo tarnyba gali padėti. Prieš skambindami būtinai turėkite po ranka sekimo numerį ir užsakymo informaciją. Tai padės agentui greitai rasti jūsų informaciją ir pateikti tikslią atnaujintą informaciją.
| Kontaktinis metodas | Išsami informacija |
|---|---|
| Telefonas | 0 (216) 538 55 00 |
| Skambučių centras | 444 25 52 (pirmadieniais–penktadieniais: 8:30–18:00 / šeštadieniais 8:30–18:00) |
| El. pašto adresas | araskargo@hs02.kep.tr |
| Socialinė žiniasklaida | Sekite arba rašykite žinutę @araskargo „Twitter“ tinkle arba facebook.com/araskargo. |
Pasirinkimas tarp oficialios svetainės ir trečiosios šalies įrankio priklauso nuo jūsų konkrečių poreikių. Oficialus portalas suteikia tiesioginę prieigą prie vietinio skyriaus informacijos ir „Aras Standart“ pristatymo informacijos. Tai geriausias pasirinkimas, jei jums reikia rasti Aras Kargo skyrių netoliese arba naudotis konkrečiomis vietinėmis paslaugomis Turkijoje. Tačiau jei jūsų siunta siunčiama iš kitos šalies, jums gali prireikti globalesnio įrankio.
„Ship24“ siūlo centrinę vietą, kurioje galima vienu metu sekti prekes iš daugelio skirtingų kurjerių. Tai labai naudinga internetiniams pirkėjams, perkantiems iš įvairių tarptautinių parduotuvių. Įmonėms, kurioms reikia sekti daug užsakymų, naudojant siuntų sekimo API gali padėti automatizuoti procesą ir saugoti visus duomenis vienoje sistemoje. Nors Aras Kargo teikia išsamius duomenis apie Turkijos kurjerių paslaugas, „Ship24“ užtikrina, kad jūsų siunta judėtų tarp skirtingų pristatymo įmonių.
Įkurta 1989 m., Aras Kargo yra viena didžiausių Turkijos kurjerių bendrovių. Ji siūlo pristatymo paslaugas visoje šalyje, tarptautinį siuntimą ir įvairias galimybes privatiems asmenims ir įmonėms. Bendrovė yra partnerė Austrijos paštas ir toliau plečia savo logistikos tinklą.
Šiame skyriuje atsakoma į dažniausiai užduodamus klausimus apie siuntą. Šie atsakymai padės suprasti, ką daryti, jei kyla problemų dėl pristatymo arba reikia pakeisti siuntimo nuostatas.
Paprastai negalite sekti siuntos be važtaraščio numerio Aras Kargo. Šis unikalus kodas yra vienintelis būdas sistemai rasti konkrečią siuntą duomenų bazėje. Jei neturite numerio, patikrinkite el. paštą, ar nėra siuntimo patvirtinimo, arba peržiūrėkite užsakymų istoriją pardavėjo svetainėje. Taip pat galite susisiekti su siuntėju ir dar kartą paprašyti sekimo informacijos.
Paprastai įmonė pristato siuntas šeštadieniais iki ankstyvos popietės. Tačiau sekmadieniais arba oficialių Turkijos valstybinių švenčių dienomis pristatymo paslaugos paprastai neteikiamos. Jei laukiate siuntos savaitgalį, patikrinkite Aras Kargo siuntimo būseną, kad sužinotumėte, ar ji pasiekė jūsų vietinį skyrių penktadienį. Siuntos, kurios neatvyks iki šeštadienio popietės, greičiausiai bus pristatytos kitą pirmadienį.
Pervežimo centras yra didelė rūšiavimo įmonė, kurioje siuntos grupuojamos pagal paskirties miestą. Kai jūsų būsenoje rodomas šis pranešimas, tai reiškia, kad jūsų siunta gabenama per pagrindinį logistikos tinklą. Tai įprasta proceso dalis ir rodo, kad siunta juda link tinkamo paskirstymo centro. Kai ji palieka šį centrą, kitame atnaujinime paprastai rodoma, kad siunta atvyksta į vietinį skyrių.
Pristatymo adresą galite pakeisti naudodami mobiliąją programėlę arba paskambinę klientų aptarnavimo komandai. Šis pakeitimas paprastai įmanomas tik prieš tai, kai siunta pažymima kaip išsiųsta pristatymui. Taip pat galite pasirinkti nukreipti savo prekę į vieną iš daugelio išmaniųjų spintelių arba atsiėmimo taškų tinkle. Jei siunta jau yra su kurjeriu, prieš užklausiant naujo adreso, gali tekti palaukti nepavykusio pristatymo bandymo.
Jei jūsų siuntinys kelias dienas negabenamas ir numatoma pristatymo data jau praėjo, jis gali būti pamestas. Turėtumėte nedelsdami susisiekti su klientų aptarnavimo komanda telefonu 444 25 52 ir pranešti apie problemą. Pateikite jiems savo siuntos sekimo numerį Aras Kargo ir išsamią informaciją apie siuntą, kad jie galėtų pradėti tyrimą. Daugeliu atvejų taip pat turėtumėte susisiekti su pardavėju, kad jis galėtų padėti jums grąžinti pinigus arba pakeisti prekę.