LBC Express 추적

Ship24에 LBC 운송장 번호를 입력하시면 어떤 기기에서든 실시간 배송 현황을 확인하실 수 있습니다. 별도의 계정을 생성할 필요 없이 여러 개의 LBC 소포를 한 번에 추적할 수 있으며, 다른 택배사의 배송 건과 함께 한 화면에서 통합하여 조회하는 것도 가능합니다. 또한 LBC 공식 웹사이트나 'LBC Connect' 앱을 통해서도 배송 조회를 하실 수 있습니다.

LBC Express란 무엇인가요?

LBC Express는 필리핀에 본사를 둔 택배 및 화물 운송 기업으로, 국내외 노선을 모두 운행하고 있습니다. 1945년 Luzon Brokerage Company로 설립된 LBC는 필리핀 내에서 긴급 화물 운송 및 24시간 도어 투 도어(door-to-door) 서비스를 최초로 도입하며 업계를 선도했습니다.

이 회사는 고객이 배송을 더욱 손쉽게 추적하고 관리할 수 있도록 설계된 전용 모바일 앱인 'LBC Connect'를 출시하며, 필리핀 택배 업계에서 가장 먼저 이를 도입한 기업 중 하나가 되었습니다.

LBC Express 배송을 어떻게 추적하나요?

LBC Express 배송을 추적하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. Ship24, LBC 공식 추적 페이지, LBC Connect 앱을 이용하거나 LBC 지점에 방문하여 도움을 요청하실 수 있습니다.

Ship24에서 패키지를 추적하세요.

1. 이 페이지 상단의 검색창에 운송장 번호를 입력해 주세요.
2. 검색 버튼을 클릭하여 추적을 시작하세요.

필리핀 내에서 자주 배송을 보내신다면, Ship24에서 다음과 같은 다른 택배사들의 배송을 추적하는 것에도 관심이 있으실 것입니다. J&T 익스프레스, 닌자밴, 그리고 필포스트.

LBC 웹사이트 또는 LBC Connect 앱에서 배송을 추적하세요.

1. 여세요 LBC 배송 조회 페이지 또는 LBC Connect 앱
2. LBC Express 운송장 번호를 입력하세요.
3. "Track" 버튼을 클릭하여 최신 상태와 예상 배송 기간을 확인하세요.

팁: Ship24와 LBC 트래커 모두 패키지의 현재 상태, 진행 상황, 최신 예상 배송 시점 등 최신 정보를 제공합니다.

LBC 지점에서 추적

원하실 경우, 가까운 LBC 지점 카운터에서 배송 조회에 대한 도움을 요청하실 수도 있습니다. 직원들이 온라인에 표시되는 것과 동일한 배송 정보를 바탕으로, 고객님의 운송장 번호나 참조 코드를 사용하여 배송 현황을 확인해 드립니다.

LBC 운송장 번호 형식

국내 (필리핀): LBC 국내 배송 추적 번호는 일반적으로 12~17자리입니다.

예시: 174135660671, 362370741232, 181764382802.

국제적인: 일부 국제 배송물은 5자리 참조 코드를 사용할 수 있습니다.

5자리 코드가 있는데 작동하지 않는다면, 영수증이나 이메일을 다시 확인하여 다른 참조 번호가 있는지 살펴보시기 바랍니다. 간혹 여러 개의 번호가 기재되어 있는 경우도 있으므로, 현재 번호로 결과가 나오지 않는다면 각 번호를 하나씩 시도해 보는 것이 좋습니다.

송장 번호 확인 방법

• 영수증에: 왼쪽 아래, 바코드 바로 아래쪽을 보세요.
• 온라인 예약 시: 이메일 확인서를 확인해 주세요.

팁: 운송장 번호를 정확하게 입력해 주십시오. 단 하나의 숫자가 틀려도 조회 결과가 나오지 않을 수 있습니다. 만약 여러 개의 참조 번호가 표시된다면, 올바른 번호를 찾을 때까지 각각 시도해 보십시오.

LBC 배송 추적 상태 메시지 이해하기

LBC Express 소포를 추적하실 때, 다양한 상태 메시지를 확인하실 수 있습니다. 각 상태 메시지가 일반적으로 무엇을 의미하는지에 대한 간략한 안내는 다음과 같습니다.

상태	의미
Shipment has been accepted at [location]	LBC가 지점 또는 시설에서 처리를 위해 해당 소포를 수령했습니다.
Shipment has been received at [location]	배송물이 분류 또는 환승 시설에 도착했습니다.
In transit	고객님의 소포가 시설 또는 지역 간 이동 중입니다.
Please expect delivery within the day	소포가 배송 중이며, 오늘 도착할 것으로 예상됩니다.
Shipment is en route to… (next update within day/s)	해당 소포는 현재 다음 경로 지점으로 이동 중이며, 하루 이내에 새로운 스캔 기록이 업데이트될 예정입니다.
Shipment is with concern	주소 확인이나 배송 문제 등 조치가 필요한 사항이 발생했습니다. 자세한 내용은 LBC 고객 지원팀으로 문의해 주십시오.
Delivered	소포가 수취인에게 전달되었거나 픽업 지점에 인계되었습니다.
Awaiting action	배송물이 다음 처리 단계를 대기 중입니다.
Undelivered	배송 시도가 실패했습니다. 실패 사유는 경우에 따라 다를 수 있습니다.
Returned to sender	해당 화물은 발송인에게 반송 중이거나 이미 반송되었습니다.

메모: 표기 내용은 경로 또는 서비스에 따라 다를 수 있습니다. 메시지가 불분명하거나 48시간 이상 변동이 없을 경우, 운송장 번호와 영수증을 지참하여 LBC 고객 지원팀으로 문의해 주십시오.

일반적인 상태 진행

1. 지점 수령
2. 배송 중
3. 시설에 도착했습니다.
4. 배송 중
5. 배송 완료

일부 배송 건은, 특히 국제 배송이나 고가 소포의 경우 추가적인 절차를 거칠 수 있습니다.

LBC 배송 추적 문제 및 해결 방법

• 상태가 멈추거나 불분명함 배송 추적 상태가 48시간 이상 변경되지 않거나 불분명할 경우, 운송장 번호와 영수증을 지참하여 LBC 고객 지원팀으로 문의해 주십시오.
• 미배달: 'Undelivered(배송 실패)'라고 표시되는 경우, 배송 시도 알림이나 메시지, 부재중 전화를 확인하신 후 LBC에 연락하여 다음 절차를 안내받으시기 바랍니다.
• 조치 대기 중: 이는 대개 고객님의 패키지가 다음 단계 처리를 위해 대기 중임을 의미합니다. 만약 이 상태가 48시간 이상 지속된다면, 고객 지원팀에 문의하여 확인해 주시기 바랍니다.
• 발송인에게 반송됨 소포가 반송된 이유를 확인하고, 필요한 경우 재발송을 어떻게 진행해야 하는지 알아보시려면 발송인 또는 LBC에 문의해 주십시오.
• 배송 완료되었으나 소포를 수령하지 못함 해당 주소지의 누군가가 소포를 수령했는지, 혹은 접수처, 경비실, 또는 이웃에게 맡겨졌는지 확인해 보십시오. 만약 소포를 소지한 사람이 아무도 없다면, 운송장 번호와 배송 스캔 날짜를 준비하여 LBC에 문의해 주십시오.

특정 상태나 소포의 이동 경로에 대해 궁금한 점이 있으시면, LBC 고객 서비스팀에서 더 자세한 내용을 안내해 드릴 수 있습니다.

배송 일정 및 소요 기간

LBC는 필리핀 내 배송 업무를 월요일부터 토요일까지, 일반적으로 오전 8시부터 오후 7시 사이에 처리합니다.

LBC는 일요일 및 공휴일에는 배송을 진행하지 않습니다. 예상 배송일을 산정하실 때, 이러한 비영업일과 지점 마감 시간은 배송 소요 기간에 포함되지 않는다는 점을 유의해 주시기 바랍니다.

국내 배송 서비스 및 예상 배송 소요 시간

배달 서비스	예상 배송 소요 시간
일반 배송	대부분의 국내 배송 소포는 거리 및 서비스 지역에 따라 약 24~48시간 이내에 도착합니다. LBC 운송장 번호를 사용하여 Ship24에서 해당 배송 건을 추적하실 수 있습니다.
LBC 러시	메트로 마닐라(NCR)에서 비사야스 또는 민다나오 지역으로 발송되는 긴급 화물의 경우, LBC Rush는 일요일 및 공휴일을 제외하고 약 1~2일 내 도착을 목표로 합니다. 배송 추적은 Ship24 및 LBC 공식 추적 서비스를 통해 가능합니다.
오전 10시 익일 지점 수령	일부 서비스는 추가 요금을 지불하면 수취인이 선택한 LBC 지점에서 다음 날 오전 10시까지 소포를 수령할 수 있도록 지원하며, 실시간 추적 기능을 통해 배송 현황을 확인할 수 있습니다.

국내 부가 서비스

• 일부 배송 건에 한해 착불 결제(COD)가 가능합니다.
• 많은 LBC 지점에서 요금 납부 및 송금 서비스를 이용하실 수 있습니다.

국제 서비스 및 예상 배송 소요 시간

LBC Express는 서류 및 소포를 위한 국제 배송 옵션 또한 제공합니다.

• X 팩 및 X 파우치 해외 목적지로 발송되는 서류, 여권, 전자기기 및 기타 물품을 위한 포장 옵션
• 항공 화물 발송지, 도착지 및 통관 절차에 따라 일반적으로 약 7~10일이 소요되는 도어 투 도어(Door-to-door) 배송 서비스입니다.
• 해상 화물 대형 화물을 위한 옵션으로, 경로 및 통관 절차에 따라 운송 기간은 대개 40~60일 정도 소요됩니다.

Ship24에 LBC 운송장 번호를 입력하시면 항공 및 해상 화물은 물론, 다른 택배사를 통해 발송된 소포까지 모두 추적하실 수 있습니다.

마감 시간 및 유용한 팁

LBC 지점에는 소포 접수를 위한 일일 마감 시간이 정해져 있습니다. 마감 시간 이후에 발송된 화물은 다음 영업일에 처리되므로, 배송 소요 기간이 길어질 수 있습니다.

유용한 팁

• 특히 바쁜 시즌에는 실시간 배송 추적을 확인하여 최신 배송 예상 일정을 확인해 주십시오.
• 배송물이 시간에 민감한 경우, 가까운 LBC 지점에 마감 시간을 문의하시기 바랍니다.
• 일정이 촉박하신 경우, LBC Rush나 익일 오전 10시 지점 수령과 같은 서비스를 고려해 보시기 바랍니다.

LBC 고객 서비스 문의

LBC 배송과 관련하여 질문이나 문제가 있으실 경우, LBC Express 고객 지원팀에 문의하실 수 있는 방법은 여러 가지가 있습니다.

• LBC 핫라인 (필리핀): 메트로 마닐라 지역은 02 8858 5999번으로, 지방 지역은 1800-10-8585999번으로 전화해 주십시오.

  지원 서비스는 일반적으로 월요일부터 토요일까지 업무 시간 중에 이용하실 수 있습니다(현재 운영 시간은 LBC에 확인해 주십시오).

• 이메일: 문의 사항을 다음으로 보내주세요. customercare@lbcexpress.com.

  대부분의 요청에 대한 답변은 보통 영업일 기준 1~2일 이내에 도착합니다.

• 전령: 간단한 문의 사항은 페이스북 메신저로 @lbcexpress에 메시지를 보내주세요.

• 국제 지원: 다음을 사용하여 해당 국가의 연락처를 찾으세요. LBC Express 국제 디렉터리.

LBC 고객 지원팀에 연락해야 할 때

다음과 같은 경우 연락해 주세요:

• 소포가 발송된 지 48시간 이상 지났는데도 배송 추적 업데이트가 확인되지 않고 있습니다.
• 분실, 지연 또는 파손된 소포에 대한 도움이 필요합니다.
• 배송 현황, 주소 변경, 또는 기타 배송 관련 문의 사항이 있으신가요?
• 청구 또는 불만 사항과 관련하여 도움이 필요합니다.

더 빠른 해결을 위한 팁

지원팀에 문의하시기 전에 다음 정보를 준비해 주십시오.

• 귀하의 LBC 운송장 번호
• 발신자 및 수신자 이름
• 배송 영수증 또는 참조 번호
• 문제에 대한 간략한 설명

무엇을 기대할 수 있나요?

LBC 고객 지원팀은 가능한 한 신속하게 답변해 드리기 위해 노력하고 있으나, 업무가 집중되는 기간에는 답변 소요 시간이 다소 길어질 수 있습니다. 자주 묻는 질문의 경우, FAQ나 도움말 센터를 확인하시면 즉각적인 답변을 얻으실 수 있습니다.

다양한 택배사를 통해 정기적으로 소포를 발송하신다면, Ship24를 활용하여 LBC 발송물과 동일한 한 곳에서 J&T Express, Ninja Van, JRS Express 등 다른 택배사들의 배송 현황 또한 함께 추적하실 수 있습니다.

자주 묻는 질문

LBC 추적과 관련하여 자주 묻는 질문들입니다.

LBC 소포는 어떻게 추적하나요?

Ship24 검색창에 LBC 운송장 번호를 입력하여 배송을 추적하거나, LBC 공식 추적 서비스 또는 LBC Connect 앱을 이용하실 수 있습니다. 각 옵션 모두 배송 상태 스캔 정보와 위치 업데이트 내역을 제공합니다. 최근에 발송하신 경우, 첫 번째 스캔이 완료된 후에야 추적 정보가 나타날 수 있으므로, 검색 결과가 표시되지 않는다면 잠시 후 다시 시도해 보시기 바랍니다.

송장 번호 없이도 LBC 택배를 추적할 수 있나요?

LBC 배송물을 추적하려면 일반적으로 운송장 번호나 참조 코드가 필요합니다. 해당 번호는 영수증, 이메일 확인서, 또는 예약 메시지에서 확인하실 수 있습니다. 만약 해당 번호를 더 이상 가지고 계시지 않다면, 발송인이나 LBC 고객 지원 센터에 연락하여 다른 정보를 활용해 배송물을 찾을 수 있는지 문의해 보시기 바랍니다.

LBC 추적 번호는 어떤 형태인가요?

필리핀 내 국내 배송의 경우, LBC 운송장 번호는 대개 12~17자리로 구성됩니다. 일부 국제 배송 건의 경우 5자리의 참조 코드가 사용되기도 합니다. 소지하신 코드가 작동하지 않는다면 영수증이나 이메일을 확인하여 다른 번호가 있는지 살펴본 후 다시 시도해 주십시오.

LBC는 몇 시에 배송하나요?

필리핀 내 배송은 일반적으로 월요일부터 토요일까지, 오전 8시경부터 오후 7시까지 진행됩니다. 실제 도착 시각은 이용하시는 서비스, 발송지, 수령지, 그리고 현지 마감 시각에 따라 달라질 수 있습니다. 소포의 최신 예상 도착 시각은 실시간 배송 추적 기능을 통해 확인해 주십시오.

LBC의 국내 배송은 얼마나 빠른가요?

소요 시간은 배송 경로 및 서비스 종류에 따라 달라집니다. 국내 배송 소포의 상당수는 약 24~48시간 이내에 도착하며, NCR(수도권)에서 비사야스나 민다나오 지역으로 향하는 LBC Rush와 같은 서비스의 경우, 일요일 및 공휴일을 제외하고 서류 및 화물 배송에 약 1~2일이 소요되는 것을 목표로 합니다. 또한 일부 서비스는 익일 오전 10시부터 지점에서 직접 수령할 수 있는 옵션도 제공합니다.

LBC를 이용한 해외 배송은 얼마나 걸리나요?

소요 시간은 발송지, 운송 경로, 통관 절차 등에 따라 달라집니다. 예를 들어, 항공 화물의 경우 문전 배송(Door-to-Door)까지 약 7~10일이 소요되는 반면, 해상 화물은 대략 40~60일이 소요될 수 있습니다. 실시간 추적 기능을 통해 현재 진행 상황 및 통관과 같은 추가 절차의 진행 과정을 확인하실 수 있습니다.

제 LBC 배송 추적이 업데이트되지 않는 이유는 무엇인가요?

배송 추적 정보는 첫 스캔 기록이 등록되기까지 표시되는 데 다소 시간이 소요될 수 있습니다. 추적 번호를 다시 한번 정확히 입력하신 후, Ship24와 공식 추적 시스템을 모두 이용해 확인해 보시고 몇 시간 뒤에 다시 확인해 보시기 바랍니다. 약 48시간이 지나도 아무런 변화가 없다면, 추적 번호와 영수증을 지참하여 LBC 측에 문의해 주십시오.

배송 건에 대해 LBC에 어떻게 연락해야 하나요?

전화하실 수 있습니다. 02 8858 5999 메트로 마닐라 또는 1800-10-8585999 지방 지역에서, 또는 이메일로 customercare@lbcexpress.comFacebook Messenger를 통해 @lbcexpress로 메시지를 보내시거나, LBC 웹사이트의 국제 연락처 안내를 이용하실 수도 있습니다. 문의 시 추적 번호와 신분증을 미리 준비해 주시면, 지원팀에서 고객님의 배송 건을 더욱 신속하게 확인할 수 있습니다.