Ninja Xpress (NinjaVan Indonesia) 追跡

Ship24の検索フィールドに追跡番号を入力して、Ninja Xpress Indonesiaの荷物を追跡しましょう。Ship24を利用すれば、荷物の最新ステータスや配送状況、そして集荷から配達完了までの配送業者による最新情報を確認することができます。

ニンジャバン インドネシア国内では、「Ninja Xpress」ブランドにて事業を展開しております。ご注文確認画面、マーケットプレイスのページ、SMS、メール、または配送通知メッセージに「Ninja Xpress」の記載がある場合は、同一の追跡ID（トラッキングID）、受領番号、または「nomor resi」を使用して、荷物の配送状況を追跡することができます。

Ninja Xpress Indonesiaの荷物を追跡する方法

Ninja Xpressの荷物は、いくつかの方法で追跡することができます。最適な方法は、注文を行った場所、荷物が国内便か国際便か、そして受取人として追跡するのか差出人として追跡するのかによって異なります。

Ship24でNinja Xpressを追跡

Ship24なら、たった一つの検索フィールドからNinja Xpressの荷物を追跡できます。この機能は、マーケットプレイスやソーシャルコマースの販売者、あるいは基本的な配送情報しか表示されないオンラインストアから商品を購入した際に大変便利です。

1. Ninja Xpressの追跡番号または受領書番号を入力してください。
2. 検索ボタンをクリックするか、Enterキーを押してください。

Ship24を利用して、以下のようなプラットフォームでのマーケットプレイス注文を追跡することも可能です。 TikTok、 Shopee、 そして ラザダ注文ページの追跡番号をお持ちであれば、

Ninja Xpress公式サイトで追跡

Ninja Xpressの公式追跡ページにて、直接荷物の追跡を行うことができます。追跡IDまたは受領書番号を入力することで、荷物の最終記録位置や、利用可能な場合は配達予定日などの情報をご確認いただけます。

公式サイトでは、国内追跡と国際追跡が別々に設けられています。インドネシア国内を移動する荷物については国内追跡を、国境を越える荷物については国際追跡をご利用ください。検索結果が表示されない場合は、追跡番号が正しくコピーされているかをご確認の上、出品者がすでに荷物を引き渡しているかどうかをお確かめください。

NinjaChat経由で追跡

NinjaChatは、TelegramやMessengerなどの対応メッセージングプラットフォームを通じて、荷物の配送状況に関する最新情報をお届けします。この機能をご利用いただくことで、その都度追跡サイトを開くことなく、荷物の進捗状況や配送に関する最新情報、サポートオプションなどを確認することができます。

NinjaChatをご利用いただく前に、電話番号の認証が必要となる場合がございます。荷物がマーケットプレイスでの注文と紐づいている場合は、注文詳細に記載されているものと同じ電話番号、または追跡番号をご利用ください。

出品者またはマーケットプレイスを通じて追跡する

荷物をマーケットプレイスを通じて注文された場合は、まず注文詳細ページをご確認ください。マーケットプレイスの画面に、配送業者名、追跡番号、配送状況、およびお届け予定日が記載されている場合があります。

注文ステータスが「注文作成済み」または「集荷待ち」となっている場合、出品者がまだ荷物の準備を行っている可能性があります。その場合、荷物が集荷されるかスキャンされるまでは、追跡情報が限定的な表示となることがあります。

荷送人ダッシュボードまたはNinja Bizから追跡

ビジネス利用の荷送人は、Shipper DashboardまたはNinja Bizを通じて荷物を追跡することができます。これらのツールでは、受取人名、追跡ID、電話番号、あるいは注文ステータスによる検索が可能です。また、ダッシュボードの一部の機能では、複数の荷物を一括で追跡する機能もサポートされています。

この方法は、主にNinja Xpressのアカウントを通じて荷物を発送する出品者、中小企業、および企業を対象としています。受取人の方は、Ship24、公式追跡ページ、NinjaChat、または各マーケットプレイスの注文ページをご利用ください。

Ninja Xpressの追跡番号は、どのような形式をしていますか？

Ninja Xpressの追跡番号は、配送中の荷物を追跡するために使用される英数字コードです。インドネシアでは、追跡ID、受領番号、あるいは「nomor resi」と呼ばれることもあります。

Ninja Xpress Indonesiaの一般的な追跡番号の形式の一つは、～で始まります。 NLIDAP 続いて10個の数字

このような形式のコードは、マーケットプレイスの注文情報、配送ラベル、発送通知、あるいは出品者向けの通知などで確認できる場合があります。プラットフォーム、配送種別、または差出人のアカウントによっては、Ninja Xpressの追跡番号が別の形式で表示されることもあります。そのため、コードをコピーする際は、表示されている内容を漏れなく、正確にコピーするようにしてください。

通常、追跡番号は、ご利用のマーケットプレイスの注文詳細、発送確認メール、SMS、NinjaChatのメッセージ、または差出人からの受領書にてご確認いただけます。荷物を発送される場合は、注文作成後、または荷物の処理が完了した後に追跡番号が表示されることがあります。

Ninja Xpressの追跡番号が機能しないのはなぜですか？

Ninja Xpressの追跡番号は、ご注文直後にはすぐに機能しない場合があります。これは多くの場合、出品者様が発送手続きを完了させたものの、荷物がまだ集荷・スキャン・あるいは持ち込みのいずれも行われていない場合に発生します。

その他の考えられる原因としては、番号の誤り、文字の欠落、マーケットプレイスのデータ更新の遅延、あるいは配送種別に対して誤った追跡ページを使用していることなどが挙げられます。ご注文がマーケットプレイス経由のものである場合は、注文ページをご確認の上、出品者による荷物の引き渡しが完了しているかどうかをご確認ください。

Ship24が荷物を見つけられない場合は、追跡番号をもう一度コピーして後で試してください。Ship24のガイドもご覧ください。 荷物が見つからない理由 その他の考えられる原因について

Ninja Xpress Indonesiaの一般的な追跡ステータス

Ninja Xpressの追跡ステータスは、配送の各段階を示しています。プラットフォームによって文言が多少異なる場合がありますが、これらは一般的に表示される主な更新情報です。

状態	意味
注文が作成されました	出荷指示を受領いたしましたので、集荷の手配を行います。
受取待ち	差出人様により引き渡しの手配は完了しておりますが、荷物がまだ集荷されていない可能性がございます。
バンが迎えに向かっています	荷物の集荷のため、配達員が向かっています。
配送拠点での引き取り待ち	荷物は受取場所に預けられ、引き取り待ちの状態です。
仕分け拠点に到着	荷物は倉庫または仕分け施設に到着しており、現在処理中です。
Ninja Xpress倉庫より発送	荷物は倉庫から別の倉庫へと移動しています。
配送車両に積載済み	荷物は現在配送業者にあり、配達が予定されています。
荷物が配達中です。	荷物はまもなく、配送先に到着する見込みです。
配送失敗	配達が完了しませんでした。理由については、追跡情報の更新をご確認ください。
再スケジュールの保留中	配達が試みられましたが失敗しました。改めて配達の手配が必要になる可能性があります。
完了または正常に納品済み	荷物は受取人に配達されました。
差出人に返送	荷物は、配達の試みが不成功に終わった、あるいはその他の配達上の問題により、返送されています。

Ninja Xpress Indonesiaの配送には、どのくらいの時間がかかりますか？

お届けにかかる日数は、発送元、お届け先、サービス種別、出品者による引き渡し時期、荷物のサイズ、祝日、および現地の配送状況によって異なります。最も正確な目安については、荷物を追跡し、追跡ページに表示されるお届け予定情報をご確認ください。

荷物の集荷および配達は、祝日を除く月曜日から日曜日の、現地時間午前9時から午後10時の間に行われます。荷物がまだ集荷されていない場合、追跡ページには「注文作成済み」や「集荷待ち」といった初期段階のステータスのみが表示されることがあります。

Ninja Xpressは週末も配達していますか？

はい、集荷および配達は、祝日を除く月曜日から日曜日まで承っております。ただし、配達につきましては、配送ルート、荷物の状況、差出人様からの引き渡し時間、および現地の業務状況により、変動する場合がございます。

荷物がすでに配達に出発している場合は、電話に出られるようにしておくとともに、配達先のご住所でどなたかが荷物を受け取れる状態にあるかご確認ください。

Ninja Xpressの配送先住所や電話番号を変更することはできますか？

電話番号や配送先住所の変更は、NinjaChatまたはカスタマーサービスを通じてお手続きいただける場合がございます。なお、住所変更は同一の地区内（Sub-district）に限られますため、通常、発送後に荷物の配送先を全く異なる地域へ変更（転送）することはできません。

配送情報の変更が必要な場合は、サポートにお問い合わせいただく前に、追跡番号、注文番号、受取人名、電話番号、および変更後の住所をご用意ください。

Ninja Xpressの荷物が遅延している場合、どうすればよいですか？

まずは、最新の追跡ステータスをご確認ください。荷物がまだ「集荷待ち」の状態にある場合は、出品者にご連絡の上、荷物の引き渡しが完了しているかをご確認ください。もし「仕分け拠点」や「倉庫」にある場合は、次のスキャン情報が反映されるまでの間、配送ネットワーク内を移動中である可能性があります。

配送状況が「配達失敗」または「再配達調整中」と表示されている場合は、追跡情報の更新内容をご確認の上、その理由をご確認ください。今後の対応として、住所の確認、配送業者からの電話への応答、あるいは販売元・マーケットプレイス・Ninja Xpressのサポート窓口へのご連絡が必要となる場合がございます。

さらに詳しいガイダンスについては、Ship24 の記事をお読みください。 荷物がどこにあるか。

Ninja Xpress Indonesiaへの連絡方法

受取人小包の問題については、 support_id@ninjavan.co発送荷物の問題については、 shippercare_id@ninjavan.coカスタマーサポートへのお問い合わせは、以下の方法でも可能です。 +62 21 2926 4120。

サポートにお問い合わせいただく前に、追跡IDまたは領収書番号、注文番号、受取人名、電話番号、最新の追跡ステータス、および配送先住所をご用意ください。

Ninja Xpress Indonesiaの追跡に関するよくある質問

Ninja Van IndonesiaとNinja Xpressは同じものですか？

はい。インドネシアにおいて、Ninja Vanは「Ninja Xpress」というブランド名で事業を展開しています。そのため、追跡情報の更新や出品者からのメッセージ、あるいは配送通知などにおいて、「Ninja Van Indonesia」ではなく「Ninja Xpress」と表示される場合がございます。

受領書番号を使って、Ninja Xpressの荷物を追跡できますか？

はい、可能です。追跡ID、受領書番号、または追跡番号（Nomor Resi）を使用して追跡することができます。ご注文の詳細や配送通知に記載されている番号を、そのまま正確に入力してください。

nomor resi はどういう意味ですか？

「Nomor resi」は、追跡番号や受領番号を指す際に頻繁に使用されるインドネシア語の用語です。この番号を使用することで、Ship24または公式の追跡ページにて、Ninja Xpressの荷物を追跡することができます。

Ninja Xpressのすべての追跡番号は、NLIDAPで始まりますか？

いいえ。「NLIDAP」に続く数字という形式は、インドネシア向けの荷物でよく見られる一般的な形式ですが、販売者、マーケットプレイス、およびサービスの種類によっては、他の形式が使用される場合もあります。ご注文の詳細画面に表示されている追跡番号を、すべてそのままご使用ください。

Ninja Xpressの荷物の追跡情報が、「集荷待ち（Pending Pickup）」と表示されているのはなぜですか？

これは、発送指示が作成されたものの、荷物がまだ集荷・処理されていない可能性があることを意味します。しばらく時間が経過してもステータスが更新されない場合は、出品者にお問い合わせください。

荷物が「配達済み」と表示されているのに届いていない場合、どうすればよいですか？

ご家族、ご近所の方、受付、警備担当者など、荷物を受け取った可能性のある方にご確認ください。それでも見つからない場合は、追跡番号と注文の詳細を添えて、販売元またはNinja Xpressのサポート窓口までご連絡ください。