Hrvatska Poštaはクロアチアの国営郵便事業者です。発送番号をお持ちの場合は、Hrvatska Poštaの公式追跡ページで荷物の追跡を行うか、Ship24を利用して複数の配送業者ネットワークを横断して追跡することができます。追跡サービスは、小包、書留郵便、Paket24の発送、および多くの国際郵便物で利用可能です。

Hrvatska Poštaの荷物は、荷物が受け取られてシステムにスキャンされるとすぐに、商品番号を使って追跡できます。追跡機能を使うと、荷物がどこで受け取られたか、仕分け施設に到着したか、税関を通過したか、配達中か配達済みかなどを確認できます。
商品が国際輸送される場合、輸送中に複数の郵便事業者や物流業者から追跡情報が届くことがあります。そのような場合、複数の運送業者間の引き継ぎ状況を1か所で確認できる汎用追跡ツールが役立ちます。
2026年初頭の追跡情報に影響を与える最も重要な公開情報は、Hrvatska Poštaが2026年3月2日に発表したサービス中断に関するお知らせです。イスラエル、アラブ首長国連邦、カタール、クウェート、サウジアラビア、イランへの郵便輸送は、困難や断続的な中断を伴いながら運行されています。これらの国・地域への、またはこれらの国・地域からの荷物の場合、追跡情報の更新が通常より遅くなり、配達時間が長くなる可能性があります。
荷物の追跡方法は主に2つあります。1つ目は、郵便事業者が記録した最新情報が表示される公式のHrvatska Pošta追跡ページを利用する方法です。2つ目は、異なる郵便・宅配便ネットワーク間を移動する国際配送に便利なShip24を利用する方法です。
Ship24は、荷物が1つの運送業者から始まり、その後Hrvatska Poštaまたは別の配送パートナーに引き渡される場合に役立ちます。これは、国境を越える荷物の場合に特に便利で、配送ルート全体を1か所で確認できます。
公式のHrvatska Pošta追跡ページは、クロアチア国内におけるオペレーターレベルのスキャンイベント、配達試行、および現地での取り扱い状況の更新を確認するのに最適な場所です。また、荷物の受け取り準備が整っているかどうか、または追加の対応が必要かどうかを確認する場合にも役立ちます。
追跡メッセージには、荷物がどの段階にあるかが表示されます。サービス、配送先、または引き渡しパートナーによって表現が異なる場合がありますが、これらは小包や郵便物を追跡する際によく見られる一般的な意味です。
| 追跡状況 | 説明 |
|---|---|
| 投稿済み | 荷物は郵便事業者に受理され、追跡システムに登録されました。 |
| 輸送中 | 当該商品は、配送ネットワークを通じて施設間または輸送段階間を移動中です。 |
| 仕分けセンターに到着しました | 貨物は仕分けと発送のため、処理施設に到着しました。 |
| 為替の入国事務所に到着 | 荷物は目的地の国に到着し、現地の郵便ネットワークに引き込まれています。 |
| 税関で保管中 | 当該貨物は税関の管理下にあり、検査、課税査定、または関連書類の提出が必要となる場合があります。 |
| 配達中 | 商品は配送拠点を出発し、受取人へ配送中です。 |
| 配達済み | ご利用いただいたサービスに応じて、荷物は配達済み、または受け取り可能となっています。 |
追跡番号は通常、送信者、オンラインストア、マーケットプレイス、または郵便局の領収書に記載されています。送信者の場合は、受領書に記載されています。受取人の場合は、発送確認メール、販売者アカウントページ、または注文履歴を確認してください。正しいコードかどうかわからない場合は、 追跡番号と注文番号の違い。
追跡可能な郵便物は、一般的にUPU S10形式に従います。これは通常、2文字のアルファベットに続いて9桁の数字が続き、最後に国コードHRが付く形式です。一般的な例は次のようになります:RR123456789HR。
この形式は、書留郵便や国際郵便でよく使用されます。お客様の番号がこの形式と一致しない場合でも、他の配送サービス、マーケットプレイス、または宅配業者パートナーでは有効な場合があります。
追跡情報は必ずしもリアルタイムで更新されるとは限りません。貨物が最初のスキャン待ち、施設間移動中、国境通過中、または税関検査中の場合、しばらくの間、追跡情報に動きが表示されないことがあります。欧州連合域外から到着する商品は、税関検査、VAT処理、および追加処理の対象となる場合があるため、さらに時間がかかることがあります。
商品が発送されたばかりの場合は、最初の受領スキャンが表示されるまでお待ちください。追跡番号が一定期間経過しても結果が表示されない場合は、番号を再確認し、サポートにお問い合わせください。 荷物が見つかりません。
クロアチア国内の貨物輸送は通常、受付から配達まで国内での取り扱いとなります。国際貨物輸送は、輸出処理、航空輸送または陸上輸送、輸入局での交換スキャン、税関検査、目的地の配送ネットワークへの引き渡しなど、より多くの段階を経る場合があります。
国境を越える貨物の場合、同じ貨物が複数の業者によってスキャンされる可能性があります。そのため、単一の郵便局のウェブサイトよりも、汎用的な追跡ツールの方がより広範囲な配送経路を表示できる場合があります。
国内標準小包の場合、Hrvatska Poštaは配達目標日数を最大3営業日としています。ただし、配達速度は、利用するサービス、配送先、週末、祝日、交通渋滞、不可抗力などによって変動する場合があります。
国際配送にかかる時間は、仕向国の処理状況、利用可能な輸送ルート、税関検査、提携業者などによって左右されるため、予測が難しい場合があります。海外からの荷物をお待ちの場合は、追跡状況を確認することが、次の配送段階を把握する上で最も有効な指標となります。
アップデートの欠落、配送試行、税関関連の質問、または受け取りの問題でお困りの場合は、Hrvatska Poštaカスタマーサービスに直接お問い合わせください。
| 連絡方法 | 詳細 |
|---|---|
| クロアチアの電話 | 072 303 304 |
| 海外からの電話 | +385 1 6626 870 |
| オンラインお問い合わせフォーム | 公式Hrvatska Pošta連絡先ページから入手可能 |
| 郵便局訪問 | 必要に応じて、お近くの郵便局で荷物番号と身分証明書を提示して配送に関するサポートを依頼することができます。 |
クロアチア国内での配送業者固有の最新情報(現地での配送処理や集荷に関する情報など)を知りたい場合は、公式ウェブサイトHrvatska Poštaが最適です。Ship24は、貨物が国境を越え、複数の運送業者を経由する場合に便利です。
Ship24なら、複数の国や運送業者をまたぐ貨物の追跡情報を一元管理できます。そのため、複数の追跡ページを切り替えることなく、国際小包の配送状況を簡単に確認できます。
Ship24は企業向けに、 出荷追跡API これは、複数の通信事業者の追跡情報を1つのシステムで収集するために使用できます。
Hrvatska Poštaはクロアチアの国営郵便事業者です。全国に郵便局と配送サービスのネットワークを展開し、国内および国際郵便輸送をサポートするとともに、デジタルサービスと物流サービスの拡大を続けています。また、同社は速達小包配送サービスであるPaket24も運営しています。
いいえ。ほとんどの場合、配送状況を検索するには商品番号が必要です。商品番号がわからない場合は、発送元、販売者、または販売店に追跡情報を問い合わせてください。
通常、標準配送は平日の業務に限定されています。ただし、Paket24では対象となるサービスと地域において土曜日の集荷・配送オプションを提供しているため、一部の荷物は土曜日に処理される場合があります。
貨物が税関管理下にある場合、検査または税関手続きが完了するまで追跡が一時停止されることがあります。これは、欧州連合域外から到着する貨物でより一般的です。場合によっては、受取人が書類を提出したり、支払いを完了したりしないと、配送が再開されないことがあります。
次のステップは、ご利用のサービスと配送方法によって異なります。荷物は郵便局に持ち込まれる場合、集荷場所に転送される場合、または集荷のために保管される場合があります。正確な集荷方法については、最新の追跡情報をご確認いただくか、サポートにお問い合わせください。
最適な方法は、最新の追跡イベントを追跡し、配達中、受け取り可能、通関手続き中などのステータスを確認することです。また、一般的なガイダンスも確認できます。 荷物が到着するとき 貨物がまだ輸送中の場合。