カナダ郵便の荷物追跡

カナダ郵便局では、追跡番号、配達通知カード番号、または発送者参照番号を使って荷物を追跡できます。このページでは、カナダ郵便局とShip24で配送状況を確認する方法、主な配送状況の意味、配送時間の基本、そして配送状況の更新が滞っている場合の簡単な対処法についてご紹介します。これは、買い物客や、毎日多くの注文を処理する小規模チーム向けに書かれています。

クイックアンサー

• 追跡先: カナダポストの「追跡」ページまたはShip24。どちらも同じ追跡番号が使えます。
• 受け入れられる番号: 追跡番号、15 桁の配達通知カード番号、または発送元参照番号 (最良の結果を得るには日付範囲を追加します)。
• 国内小包の速度: Priority は翌営業日 (主要都市)、Xpresspost は 1 ～ 2 日、Expedited および Regular は距離に応じて通常 2 ～ 13 日かかります。
• 国際的： Xpresspost InternationalとTracked Packet Internationalには追跡サービスが含まれています。Small Packetや多くの国際小包サービスには追跡サービスがありません。
• 通知: 番号がリストに追加されると、カナダ郵便局からの電子メールまたはテキスト アラートにサインアップできます。
• 追跡番号を紛失しました: 送信者に連絡するか、注文メールを確認してください。カナダ郵便は名前や住所で検索できません。

カナダ郵便のウェブサイトで追跡する方法

1. Canada Post Track ページを開きます。
2. 追跡番号、配達通知カード番号、または参照番号を貼り付けます。
3. 「追跡」を選択すると、最新のスキャンと配信の進行状況バーが表示されます。
4. 複数の項目を続けるには、各番号の後に Enter キーを押して、別の行を追加します。

ヒント： サインインしたユーザーは、「配達中」や「受け取り準備完了」などの新しいイベントに関するテキストまたはメールによる更新をオンにできます。

Ship24で追跡する方法

1. Ship24を開いて同じ番号を貼り付けます。
2. 検索ボタンをクリックします。
3. カナダ郵便局およびハンドオフ運送業者からのイベントを表示します（例： USPS （米国の商品の場合）を 1 ページにまとめました。

これは、荷物がカナダから発送され、海外のパートナーがスキャン画像を郵送する場合に役立ちます。Ship24は同じ番号で履歴をまとめて管理するため、国境を越えた注文にも便利です。

カナダ郵便の追跡番号の見方

• 国内小包： 多くの場合 16 桁の数字 (数字のみ)。
• 米国および国際小包: 13文字、例： AA123456789CA。
• 配達通知カード: あなたの住所に残されるカードに印刷された 15 桁の番号です。
• 参照番号: 発送者によって作成されました（重複を避けるため日付範囲を入力してください）。

一般的な追跡ステータス

• 発送者から提出された電子情報: ラベルが作成されました。小包はまだメール ストリームに存在しない可能性があります。
• 処理されたアイテム: 荷物は施設で受け取られ仕分けられました。
• 輸送中： 施設間の移動や次の場所への移動。
• 配送中の商品: 今日は配達員と一緒に。
• 配送： 住所、宅配ボックス、または集荷場所に配達されます。配達の詳細に署名が表示される場合があります。
• 通知が残っています / 受け取り可能: 身分証明書と通知カードを記載された郵便局に持参してください。
• 税関で保留されている品目: 目的国での通関を待機中。次のスキャンはリリース後に表示されます。
• 配達を試みました: エージェントが配達を試みた場合、次のステップは 2 回目の配達または集荷です。
• 受取人の住所を確認しています: 住所を確認中です。確認できない場合は、少し遅れるか、差出人に返送される可能性があります。

配達時間の基本

以下の時間は目安です。距離、天候、サービスアラート、休日のピークなどにより変更される場合があります。

• 優先（国内）: 主要都市間では翌営業日にお届けできますが、遠隔地の場合はさらに時間がかかります。
• Xpresspost（国内）: ほとんどのルートで1～2営業日かかります。
• 速達小包（国内）: 発送元と配送先によって異なりますが、通常は1～13営業日かかります。
• 通常小包（国内）: 同様の期間で、通常は 2 ～ 13 営業日かかります。
• エクスプレスポストインターナショナル: 多くの国では通常 4 ～ 7 営業日かかります。
• 追跡パケット国際: 約6～10営業日（最大2kg、一部の配送先）。
• 国際小包（航空）: 約6～10営業日 追跡なし。
• 小包・国際小包（船便）: 約4～12週間 追跡なし。

国際追跡：何を期待するか

荷物が海外へ発送される場合、カナダ郵便局は通常、目的地の郵便局（USPS、ロイヤルメール、ラ・ポスト、DPDなど）に引き渡します。以下の2点にご注意ください。

• スキャンタイミング: 一部のイベントは、現地オペレータによるハンドオフ処理後にのみ表示されます。これにより、カナダと海外のスキャンの間に短いギャップが生じる可能性があります。
• サービスタイプ: すべての国際配送サービスに追跡機能が付いているわけではありません。オンラインイベントや配達確認が必要な場合は、Xpresspost InternationalまたはTracked Packet Internationalをお選びください。小包サービスは料金が安いですが、スキャンデータは送付されません。

アップデートが停止した場合のトラブルシューティング

• 24～48時間変化なし: これは施設間では正常な動作です。翌営業日に再度ご確認ください。
• ラベル作成のみ: 荷物がカナダ郵便局に引き渡されたかどうか、送り主に尋ねてください。
• 国際格差： エクスポート後にパートナー オペレータによる最初のスキャンを待機します。Ship24 では、新しいイベントが投稿されるとすぐに表示できます。
• 予想日を過ぎた場合: 送信者に問い合わせを開始します (契約は発送者とカナダ郵便局の間で締結されます)。
• 配達されたが受け取られなかった: 家中を巡回し、家にいる他の人に確認し、配達の詳細で集荷場所や署名者名を確認してください。それでも見つからない場合は、送り主に連絡して追跡を依頼してください。

追跡番号の紛失または欠落

プライバシー保護のため、カナダ郵便局では氏名、住所、電話番号で追跡番号を検索することはできません。代わりに以下の手順をお試しください。

• 注文または発送の確認をメールで検索します。
• 番号は送り主または店舗にお問い合わせください。再発行できるのは発送者のみです。
• 最近サイトを使用し、Cookie を許可した場合は、Canada Post Track の履歴を確認してください。
• 不在通知カードが残されていた場合は、カードに記載されている15桁の番号をご利用ください。
• 発送元からの参照番号がある場合は、日付の範囲を指定して検索してください。

Ship24のメリット

Ship24は、カナダ郵便局と海外の提携運送業者からのスキャンを一元管理します。1つの番号を貼り付けるだけで、サイトを切り替えることなく、受入れ、輸出、輸入、配達のイベントを確認できます。これは以下の場合に便利です。

• 買い物客: カナダを出国した後の荷物を追跡します。
• 小規模チーム: 一度に複数の数字を貼り付けて、最後のイベント順に並べ替えます。
• 開発者: 追跡 API を使用して、ヘルプデスクや注文状況のメールに追跡情報を結び付けることで、顧客がタイムリーな更新情報を受け取ることができるようになります。

よくある質問（FAQ）

カナダ郵便の「配達中」とはどういう意味ですか?

配達員が荷物を保管しており、本日配達いたします。不在で署名が必要な場合は、配達員が郵便局で受け取るための通知を残す場合があります。

追跡情報が更新されるまでどのくらい時間がかかりますか?

更新のほとんどは、受入、処理、配送中、配送時に発生します。施設間でのギャップが見られるのは正常です。多くの国際路線では、次のスキャンは海外へのハンドオフ後に表示されます。

カナダ郵便局は、カナダを出た後、私の荷物を追跡できますか?

追跡可能なサービスの場合は可能です。目的地の運送業者からのイベントは、共有されるとカナダ郵便のサイトに表示されます。ご希望の場合は、Ship24でルートの両側を同じ番号で表示することもできます。

署名や配達証明が必要な場合はどうすればいいですか?

ほとんどのプレミアムサービスは署名に対応しています。カナダポストのサイトで追跡結果を開き、配達の詳細で署名名を確認するか、配達証明を表示するオプションを確認してください。

週末の配達は行われますか?

通常の配達日は月曜日から金曜日です。繁忙期には営業時間が延長される場合がありますが、ほとんどのサービスでは週末の配達は標準ではありません。

カナダ郵便優先郵便、エクスプレスポスト、書留郵便などのサービスの詳細については、メインページからリンクされている関連サブページを参照してください。 カナダ郵便追跡ガイド。