An Post 追跡 (アイルランド郵便)

Ship24にAn Postの追跡番号を入力すると、追跡対象の郵便物や小包の最新状況をすべて一か所でまとめて確認できます。アカウント登録は不要で、どのデバイスからでも複数の荷物を同時に追跡可能です。An Postと他の郵便・配送ネットワークとの間で引き継がれる荷物についても追跡できます。なお、An Postの公式ウェブサイトや公式アプリからも追跡を行うことが可能です。

An Postとは何ですか？

An Postは、アイルランドの国営郵便事業体です。手紙、書留郵便、小包、および国際配送を取り扱うほか、追跡、配送管理、関税の支払い、返品手続きのためのデジタルツールも提供しています。

荷物の追跡において、An Postが最も有効なのは、荷物がアイルランド国内を移動している場合、あるいはすでにアイルランド国内の配送ネットワークに登録（スキャン）されている場合です。国境を越える配送の場合、荷物が発送国を離れたり、別の郵便事業者へと引き渡されたりすると、追跡情報が断片的になってしまうことがあります。複数の配送ネットワークにまたがる荷物を追跡したい場合、Ship24をご利用いただくことで、An Postの荷物と、その他の配送業者（例：...）による荷物を一括して追跡することが可能になります。 ロイヤルメール、 米国郵便公社、 そして DHL。

An Postの荷物を追跡するにはどうすればよいですか？

An Postの荷物を追跡する方法はいくつかあります。Ship24、An Postの公式追跡ページ、またはAn Postのアプリをご利用いただけます。もし荷物の追跡情報がまだ更新されていない場合は、最初のスキャン待ちであるか、あるいはまだAn Postの配送ネットワークに登録されていない可能性があります。

Ship24で荷物を追跡

1. このページの上部にある検索フィールドに、An Postの追跡番号を入力してください。
2. 検索ボタンをクリックして、最新の追跡情報を確認してください。

Ship24は、荷物がアイルランド郵便（An Post）と他の配送ネットワークの間を移動する際に便利です。特に国際配送の場合、荷物の受け渡しによって配送業者のウェブサイト間で情報が途切れる可能性があるため、Ship24は役立ちます。

An Postのウェブサイトまたはアプリで追跡

1. 開く An Post 追跡ページ あるいは An Postアプリ。
2. 配送ラベルに記載されている追跡番号、または顧客参照番号を入力してください。
3. 最新のスキャン情報、配送状況、および当該商品に関連する税関や配送上の手続きをご確認ください。

ヒント： 追跡サービス付きの荷物のみ、追跡が可能です。An Postによると、追跡情報は一日を通じて随時更新されているため、荷物が移動するたびに、その直後に新しいスキャン情報が即座に反映されるとは限りません。

An Post 追跡番号の形式

An Postの追跡番号は通常、UPUスタイルの形式に従います。 2文字、続いて9桁の数字、そして末尾に2文字の国コード。

例： RR123456789IE、 AY123456789IE。

海外からアイルランドへ送付される物品については、同様の構成が用いられる場合でも、末尾が別の国コードとなることがあります。例として、 GB、 私たち、あるいは別の原産地コードとなります。商品がアイルランドで受領されスキャンされると、その後はAn Postの追跡サービスを通じて荷物の状況を確認できるようになる場合があります。

追跡番号の確認方法

• 領収書に記載： An Postの領収書または郵便確認書にあるバーコード欄をご確認ください。
• 発送メールについて： オンライン販売者は、発送確認の際に追跡番号を送付することがよくあります。
• 郵便ラベルに： その番号は、荷札のバーコードの横に記載されている場合があります。

ヒント： 取引参照番号は、追跡番号とは異なります。コードが「英字2文字＋数字9桁」の形式と一致しない場合は、レシートを再度ご確認の上、正しいバーコード番号をお確かめください。

An Postの追跡ステータスメッセージの解説

An Post（アイルランド郵便）の荷物を追跡する際、利用するサービスや輸送ルート、また国内便か国際便かによって、表示されるメッセージは異なります。ここでは、最も一般的に見られる追跡ステータスについて、実用的なガイドをご紹介します。

状態	意味
Electronic information received	差出人様が発送情報を登録しましたが、荷物がまだ物理的に引き受けられていない可能性があります。
Accepted / Posted	An Postまたは発送元の運送会社が荷物を受領し、処理を開始しました。
In transit	荷物は、1つ以上の仕分け、輸送、または引き渡し地点を通過中です。
Dispatched	荷物は、前の施設または国をすでに発送されています。アイルランド向けの荷物の場合、現在はまだ輸送中である可能性があり、現地到着時にスキャンされるまでは、An Postの追跡システムに情報が反映されない場合がございます。
Received in Ireland / Arrived at mail centre	当該商品はアイルランド国内のAn Post（アイルランド郵便）ネットワークに到着し、現地での処理に向けたスキャンが行われました。
Customs charge due / Held in customs	荷物の配送を続行するには、通関手続きまたは代金の支払いが必要です。
Out for delivery	商品は現在、配送担当者が所持しており、まもなく配達される予定です。
Delivery attempted	An Postが荷物の配達を試みましたが、完了できませんでした。今後、荷物の引き取りまたは再配達の選択肢が提示される可能性があります。
Delivered	荷物は配達、受取、または指定された安全な場所に置かれました。
Returned to sender	当該商品は差出人に返送されています。その主な理由としては、配送が完了できなかったこと、税関データに不備があったこと、あるいは諸費用が期限内に支払われなかったことなどが挙げられます。

注記： 追跡ラベルの表示内容は、配送ルート、提携運送業者、および仕向国によって異なる場合があります。国際貨物の場合、アイルランドへの到着前と到着後とで、表示される文言が異なることがあります。

典型的なステータスの推移

1. 出荷情報を受信しました
2. An Postまたは発送元運送会社により受領済み
3. 輸送中
4. アイルランドまたは現地の施設に到着
5. 税関または現地での手続き（該当する場合）
6. 配達中です
7. 配達済み

一部の荷物、特に海外からの輸入小包、書留郵便、および税関審査や再配達が必要な品目については、追加の手続きを要する場合があります。

An Postの追跡に関する問題と解決策

• 追跡結果なし 番号を慎重に再確認し、追跡サービス付きで発送されたことをご確認ください。もし最近発送されたばかりの場合は、最初のスキャン情報が反映されるまでしばらくお待ちください。
• ステータスは「発送済み」と表示されていますが、それ以外の情報は何もありません。 海外から発送される荷物の場合、これは多くの場合、荷物が発送元のネットワークからはすでに発送されたものの、アイルランド国内のAn Post（アイルランド郵便）によって、まだ現物が受領・スキャンされていない状態であることを意味します。
• 関税支払額： 所定の関税等が支払われるまで、荷物をお届けすることはできません。お支払いの手続きに必要な詳細は、ハガキ、メール、またはSMSにてご案内させていただく場合がございます。
• 差出人に返送 これは、税関情報が不完全または無効である場合、対象品目が規制品である場合、あるいは関税が指定された期限までに支払われなかった場合に発生する可能性があります。
• 配達試行： 荷物を受け取る、または再配達を依頼するには、「ご不在連絡票」に記載された手順に従ってください。
• 配達済みですが見つかりません ご自宅の安全な場所（セーフスポット）、隣人、受付、または宅配ボックスをご確認ください。セーフスポットへの配達が行われた場合、An Postのアカウントにて、期間限定で配達時の写真が閲覧できる場合があります。

お届け予定の商品に遅延が生じている場合、追跡情報の更新もまた、住所の不備、当日の集荷締め切り時刻を過ぎてしまったこと、税関検査、あるいは郵便事業者間での国際的な引き渡し作業などの要因によって影響を受ける可能性がある点をご留意ください。

配送スケジュールおよび期間

An Postの配送所要時間は、利用するサービス、発送元および宛先、そして通関手続きの要否によって異なります。国内配送サービスは一般的に迅速ですが、国際郵便物は通関手続きや複数の輸送ネットワークを経由する場合があるため、配送に時間を要することがあります。

国内配送サービスおよびお届け予定日数

配送サービス	お届け予定日
アイルランド国内 普通郵便／書留郵便	国内配送の多くは翌営業日の配達を目指しておりますが、最終的なお届け時間は、発送時刻、配送ルート、および現地の処理状況によって異なります。
速達郵便	アイルランド国内において、Express Postは翌営業日の業務終了時までの配達を目指しています。
不在再配達	不在のため再配達をご依頼いただいた場合、荷物量や配送ルートにより、お届けまでに3〜5営業日ほどかかる場合がございます。

国際配送サービスおよびお届け予定日数

An Postは、国際郵便（手紙・小包）およびクーリエサービスも取り扱っています。配送にかかる日数は、宛先、通関手続き、および最終的な配達に至るまでに他国の郵便事業者を介するかどうかによって異なります。

• 国際郵便（通常または書留） 多くのルートでは3〜7営業日程度と見込まれておりますが、一部の目的地につきましては、それ以上の時間を要する場合がございます。
• 国際宅配便サービス より迅速な配送ルートの場合、国、サービスレベル、および通関状況により、およそ1〜5営業日でお届けできる場合がございます。
• アイルランド宛ての国際小包（輸入） 関税の支払いが必要な場合や、差出人から送信された電子通関データに不備がある場合、配送が遅れることがあります。

越境配送の商品については、実際の輸送日数が標準的な目安と異なる場合があるため、リアルタイム追跡（ライブトラッキング）を主な目安としてご参照ください。

An Postの追跡に影響を及ぼす可能性のある最新情報

• 2026年1月1日からのICS2税関規則： アイルランドに到着する貨物については、現在、到着前簡易申告（Entry Summary Declaration）の提出が義務付けられています。必要な到着前情報が欠落している、または不完全な場合、荷物の遅延、留め置き、あるいは返送が生じる可能性があります。
• 2026年2月3日からの通関管理手数料： An Postは、EU／EEA域外からの到着郵便物について、適用される場合の通関手数料が現在6.95ユーロであると発表しています。
• 一部国際路線の運休 一時的なサービスの中断や宛先への発送停止は、スキャン処理や配送時間に影響を及ぼす可能性があります。2026年3月、An Postは、中東の特定の宛先への書簡および小包の発送を停止すると発表しました。

不在配達と役立つヒント

配達時にご不在だった場合、An Postではサービスの種類に応じて、異なる期間にわたり荷物を保管する場合がございます。

• 通常郵便および速達郵便は、5営業日となります。
• 書留郵便は3営業日
• 海外から受領した品目については、16営業日

An Postのアプリやアカウント機能をご利用いただくことで、配送状況の管理、荷物の「安全な置き場所」の設定、および配送通知の確認が可能となり、荷物の受け取り漏れを減らすことができます。荷物が指定の「安全な置き場所」に置かれた場合、その際の配達写真は通常、お客様のアカウント上で7暦日間ご確認いただけます。

An Postカスタマーサービスへのお問い合わせ

追跡、通関、不在による再配達、あるいは配送の遅延が疑われる荷物についてご質問がある場合は、An Postが郵便物や小包に関するお問い合わせ向けに、複数のサポート窓口をご用意しております。

• 電話： 電話 +353 1 705 7600 郵便・小包に関するお問い合わせ
• Webチャット： An Postのお問い合わせページにて、月曜日から金曜日の午前9時から午後5時まで、および土曜日の午前9時から午後2時までご利用いただけます。
• WhatsApp: お問い合わせページにて、月曜日から金曜日の午前9時から午後5時までご利用いただけます。
• 社交： Facebook またはダイレクトメッセージで An Post に連絡することもできます。 @postvox Xにて
• ヘルプ＆サポートハブ 同社のオンラインサポートセクションには、FAQ、追跡に関するヘルプ、税関情報、およびチャットボットによるサポートが含まれています。

An Postカスタマーサポートへの連絡時期

次のような場合は、ご連絡ください：

• 荷物がすでにAn Postのネットワークに入っているはずの段階にもかかわらず、追跡情報の更新が見られません。
• 関税、返品、または差出人に返送された商品について、サポートが必要な場合
• 荷物を受け取れなかったため、引き取りまたは再配達の手配が必要です。
• 配達完了のスキャン記録はありますが、荷物が見当たりません。
• 商品が見当たらない、遅延している、破損している、または開封されているため、サポートが必要です。

迅速な解決に向けたヒント

サポートにお問い合わせいただく前に、以下の詳細をご用意ください。

• An Postの追跡番号
• 通関費用が発生する場合の、通関参照番号
• 差出人および受取人の詳細
• 発送日または配達予定日
• 問題についての簡単な説明

期待できること

サポートの対応時間は、荷物の取扱量やお問い合わせの内容によって変動する場合がございます。通関手続き、配達の不在、荷物の追跡に関する一般的なご質問など、多くのお困りごとにつきましては、オンラインのヘルプページにて、すでに最も迅速な解決策がご案内されている可能性がございます。

よくある質問

An Postの追跡に関する、よくあるご質問をご紹介します。

An Postの荷物を追跡するにはどうすればよいですか？

An Postの荷物は、Ship24の検索フィールドに追跡番号を入力するか、An Post公式の「Track & Trace」ページまたはアプリを利用して追跡することができます。なお、追跡機能は、追跡サービスが含まれる発送方法でのみご利用いただけます。荷物が発送されたばかりの場合は、最初のスキャン情報が反映されるまでしばらく待ってから、再度お試しください。

追跡番号なしで、An Postの荷物を追跡することはできますか？

いいえ。An Postによると、追跡番号がなければ荷物を追跡することはできません。領収書、発送確認メール、または荷物のラベルをご確認の上、取引参照番号ではなく、バーコード番号を使用しているかどうかを確かめてください。

An Postの追跡番号は、どのような形式をしていますか？

An Postの追跡番号は通常、2文字のアルファベットに続いて9桁の数字が並び、末尾には「IE」のような2文字の国コードが付いています。一般的な例としては、 RR123456789IE海外からの輸入小包についても同様の構成が用いられる場合がありますが、末尾の国コードは異なるものとなります。

An Postの追跡情報が「発送済み（Dispatched）」のまま更新されないのはなぜですか？

国際配送においては、こうした状況が頻繁に発生します。発送元の運送会社では荷物が「発送済み」と表示されていても、An Post（アイルランド郵便）側では、荷物がアイルランド国内で実際に受領され、スキャン処理が行われるまでは、新たな追跡情報の更新が行われません。長距離輸送や通関手続きの過程で、通常よりも時間を要する場合がございます。

An Postが荷物を配達する前に、なぜ関税を支払う必要があるのですか？

EU圏外から到着する多くの物品につきましては、配達前に通関手数料が発生する場合がございます。これらの手数料は、アイルランド歳入庁に代わり、An Post（アイルランド郵便）が徴収いたします。お支払いが必要な場合、通関手数料および適用される事務手数料の全額がお支払い完了となるまで、配達手続きを進めることができません。

An Postは、受け取り損ねた荷物をどのくらいの期間保管してくれますか？

不在により配達できなかった荷物は、通常、スタンダードポストおよびエクスプレスポストの場合は5営業日、書留郵便の場合は3営業日、海外からの荷物の場合は16営業日の間、保管されます。この期間内に荷物の引き取りや再配達の手配が行われない場合、荷物は差出人に返送されることがあります。

An Postの国際小包は、アイルランドを出発した後も追跡できますか？

場合によりますが、必ずしもAn Post（アイルランド郵便）単独で追跡できるとは限りません。An Postによると、海外向けの国際郵便物はアイルランドを出国した時点で、最終的な配達業務が他国の郵便事業者に引き継がれるため、それ以降の追跡ができなくなる可能性があるとしています。そのような場合、複数の配送業者のネットワークを横断して最新の配送状況を追跡できる「Ship24」が役立ちます。

荷物について、An Postに問い合わせるにはどうすればよいですか？

お電話いただけます。 +353 1 705 7600 郵便物や小包に関するサポートをご希望の場合は、An Postの「お問い合わせ」ページよりWebチャットまたはWhatsAppをご利用いただくか、FacebookまたはX（旧Twitter）にてメッセージをお送りください。お問い合わせ内容をより迅速に確認できるよう、ご連絡いただく前に追跡番号および税関関連の参照番号をお手元にご用意ください。